Conalco.de im Test

Mit großem Sortiment und starken Preisen zum Testsieg

 
 

Conalco Testsiegel

Conalco

Als knapper aber verdienter Sieger hat conalco.de den Vergleichstest der Spirituosenshops für sich entschieden. In der wichtigen und eben oft kaufentscheidenden Kategorie Preis-/Leistung war Conalco nicht zu schlagen.

 
Getestet von Nv,Cl

Spirituosen mit Herz suggeriert das Conalco-Logo und folgt man der umfangreichen „Über uns“-Seite im Shop, ist das Arbeiten mit den hochprozentigen Flaschen für viele der Mitarbeiter tatsächlich eine echte Herzensangelegenheit. Die Unternehmensbezeichnung Conalco leitet sich übrigens aus dem lateinischen „con alcohole“ ab, was so viel bedeutet wie „mit Alkohol“.  In seinem Shop will der in Bremen ansässige Online-Händler vor allem auch alkoholische Getränke anbieten, die nur schwer im stationären Handel zu erhalten sind.

Conalco


Fazit Internetauftritt

Die Startseite unseres Testsieger-Shops ist vergleichsweise nüchtern angelegt. Statt vieler Flaschen dominieren Logo und Typografie. Sehr prominent ist auch die „Über uns“-Box platziert, daneben gibt es eine „Spirituose der Woche“. Weitere wichtige Kundeinfos wie Zahlungsmöglichkeiten, Hilfe-Themen oder die Versandkosten sind direkt über den Header erreichbar und damit gut im Sichtfeld platziert. Wer ans Ende der Seite scrollt, hat diese Infos auch visuell über die entsprechenden Logos und Grafiken im Blick. Was der Startseite jedoch fehlt, ist ein Hinweis auf die Altersbeschränkung für den Verkauf von Spirituosen.

Wie groß und umfangreich der Shop ist, wird erst sichtbar, wenn man etwa über die Navigation in eine der Produktkategorien eintaucht. Sehr gelungen ist hier die Präsentation der Untermenüs mit kurzen Einleitungstexten. Die gefundenen Produkte werden kompakt präsentiert und lassen sich durch diverse Filter weiter selektieren. Hier reicht die Auswahl von der Verwendung über den Alkoholgehalt und das Land bis hin zu Größe und Kategorie. Zudem ist auch die Sortierung nach verschiedenen Kriterien möglich.

Die Produktseiten sind informativ und erläutern mit einem kompakten Fließtext über Herkunft und Geschmack der Spirituose. Direkte Fragen zum Produkt sind über einen Link möglich, zudem listet der Shop ähnliche Artikel auf. Optisch etwas störend wirkt die mittig platzierte Info-Box zu den Zahlungsmöglichkeiten, hier würde einen etwas dezentere Darstellung der Produktreife gut tun. Angemeldete Kunden können sich Artikel auf einem Merkzettel speichern, daneben bietet das Kundenkonto alle Möglichkeiten, Versanddaten, Passwörter oder Newslettereinstellungen selbst vorzunehmen.


Fazit Leistung

Mit den meisten Marken, den günstigsten Preisen und den niedrigsten Versandkosten hat conalco.de diese Kategorie des Vergleichstests mit deutlichem Vorsprung gewonnen. Lediglich bei der Literflasche Batida de Coco war rumundco.de günstiger. Ansonsten jedoch können Kunden hier mitunter bis zu zehn Euro pro Artikel sparen. Hinzu kommt, dass die Versandkosten mit 4,95 Euro ebenfalls sehr günstig sind und aber 100 Euro Warenwert ganz wegfallen.

Als einziger Shop gewährt concalco.de seinen Kunden zudem eine kostenlose Retoure ohne Wenn und Aber. Wer mit einem Artikel nicht zufrieden ist, der kann einen Gratis-Retourenaufkleber anfordern und seine Ware zurückschicken.

Vorbildlich ist auch der Bestellprozess: Wer sich im Warenkorb befindet, kann beispielsweise sehr leicht auch über die Produktnummer Artikel hinzufügen, ohne dafür in den Shop zurückkehren zu müssen. Die Bestellung selbst erfolgt in nur zwei Schritten auf sehr übersichtlichen Formularen. Was hier jedoch gänzlich fehlt, ist ein Hinweis auf die Altersbeschränkung. Lediglich beim Erstellen des Kundenkontos macht Conalco eine Abfrage über das Geburtsdatum. Bei der Wahl der Zahlungsart sollten Kunden beachten, dass conalco.de bei Paypal 2 Prozent Zahlungsgebühren erhebt und bei Sofort-Überweisungen 1 Prozent.


Fazit Service

Auch bei Conalco werden Anfragen via E-Mail sehr schnell und kompetent innerhalb von einer Stunde beantwortet. Der Schriftkontakt ist gut über den Service/Hilfe-Button im Kopf der Seite zu finden. Auf dem Kontaktformular ist die telefonische Hotline ebenso vermerkt wie prominent im Fuß der Seite. Allerdings führte unser Kontaktversuch per Telefon ins Leere, denn wir erreichten lediglich einen Anrufbeantworter. Dies ist umso ärgerlicher, als die telefonischen Servicezeiten mit 4 Stunden an fünf Tagen pro Woche ohnehin sehr eingeschränkt sind.

Deutlich besser macht es Conalco mit seinen FAQs, die in alphabetischer Reihenfolge über alles Wichtige rund um den Shop und eine Bestellung auflisten. Wer noch mehr über den Shop und Spirituosen erfahren möchte, findet unter dem Menüpunkt „Mehr“ einen gut sortierten Blog.

 

Fazit

Ein moderner Shop mit unschlagbaren Leistungswerten. Sehr sympathisch ist zudem die Transparenz, mit der Conalco seine Idee eines Online- Spirituosenhändlers transportiert. Hierzu passt nicht so ganz, das der Shop telefonisch nicht persönlich erreichbar war und seine Servicezeiten auf vier Stunden pro Tag beschränkt.

Testnote für conalco.de: 2,1 (gut)

Zum Vergleichstest

  Conalco.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 1,4 4-5  
  Leistung 2,3 3-5  
  Service 2,9 3-0