Seit Sommer 2012 sucht das Team im Ruhrgebiet um Daniel Krahn und Daniel Marx täglich nach neuen Reise-Schnäppchen im Internet und stellt diese übersichtlich zusammen.

Fazit Internetauftritt

Besucht man Urlaubsguru.de zum ersten Mal, fällt sofort das sommerliche Layout auf, was direkt vermittelt, worum es überhaupt geht: Urlaub. Die Top-Navigation ist ansprechend gestaltet und zeigt beim Mouseover die einzelnen Unterkategorien.

Die einzelnen Deals sind ausführlich beschrieben, bebildert und können auch ohne Registrierung von Nutzern kommentiert werden. Neben Pauschalreisen lassen sich auf Urlaubsguru.de auch Kurztrips, Hotels, Flüge und diverse Specials, wie beispielsweise Kreuzfahrten, Aktivurlaube oder Silvester-Reisen finden. Einen Ablauf-Countdown zur Gültigkeit der Deals gibt es nicht.

Mit der Suchfunktion kann präzise nach Deals gesucht werden, die die gewünschten Schlagworte enthalten. Top Deals werden prominent auf der Startseite in einem Slider präsentiert.

Die sehr ausführliche Unterseite „Über Urlaubsguru“ informiert den Leser nicht nur über die Entstehungsgeschichte der Website. Auch Erklärungen zu den einzelnen Navigationspunkten lassen sich hier finden. In der Kategorie „Tipps & Tricks“ finden User interessante Informationen rund ums Thema Reisen.

Fazit Leistung

Die Auswahl an Deals ist sehr vielfältig. Dank der Unterkategorien in der Navigation können direkt die passenden Deals angezeigt werden. So lassen sich Pauschalreisen zum Beispiel direkt nach „Luxus“, „Familienurlaub“ oder „Singlereisen“ eingrenzen.

Sämtliche Tipps, Deals und Gutscheine sind für jeden Nutzer ohne Registrierung einsehbar. Leider ist für den Nutzer nicht ersichtlich, wie viel er bei den einzelnen Deals im Vergleich spart. Dies resultiert daraus, dass Urlaubsguru.de auf Fremdanbieter zurückgreift und jeder Deal manuell zusammengestellt wird.

Einen direkten Reisefinder, der nach Angabe von Datum und Wunsch-Abflugflughafen Deals vorschlägt, gibt es leider nicht. Das Forum mit dem Titel „Reisebüro 2.0“ gibt den Nutzern allerdings die Möglichkeit, ihre Wünsche bezüglich Urlaubsreisen zu äußern. Binnen kürzester Zeit werden vom Urlaubsguru.de-Team passende Angebote herausgesucht und vorgeschlagen. Dieser Service ist kostenlos und eignet sich für alle, die bei den herkömmlichen Deals nicht das finden, was sie suchen.

Fazit Service

Der direkte Kundenservice von Urlaubsguru.de reagiert schnell und hilfsbereit. Nach weniger als eine Stunde wurde unsere E-Mail beantwortet. Die Telefon-Hotline ist leider nur im Impressum zu finden. Auch dort wurden wir schnell und freundlich beraten.

Auf Wunsch kann der Urlaubsguru.de-Newsletter abonniert werden. Weitere Vorteile, als über die neuesten Deals informiert zu werden, hat der Abonnent allerdings nicht.

Im „Reisemagazin“ berichten Nutzer über ihre Reiseerfahrungen oder geben Insider-Tipps für bestimmte Städte.

Auch mobil wird Urlaubsguru.de entsprechend angepasst und einwandfrei dargestellt. Die Kanäle auf Facebook, Google+, Instagram und Twitter werden aktiv betrieben und verweisen auf aktuelle Deals.

Fazit

Insgesamt kann Urlaubsguru.de durch die Deal-Vielfalt und das übersichtliche Layout punkten. Auch die Tipps und Reiseberichte sind hilfreiche Unterpunkte, die optimal zum Inhalt passen. Besonders praktisch ist das Forum „Reisebüro 2.0“, wo nach individuellen Vorgaben Reisedeals vorgeschlagen werden. Wünschenswert wäre noch ein Reisefinder und die Möglichkeit, die Ersparnis im Gegensatz zu ähnlichen bzw. regulären Angeboten zu sehen.

Testnote für urlaubsguru.de: 2,3 (gut)

Bei tui.com/tui-deals handelt es sich um eine Unterseite des Reiseveranstalters tui.com. Hier werden jeden Freitag Last-Minute-Angebote von tui.com angeboten, die laut eigener Aussage mit bis zu 50% Rabatt auf den regulären Katalogpreis angeboten werden.

Fazit Internetauftritt

Auf tui.com/tui-deals wird der Nutzer von einem ansprechend hellen Layout überrascht, das zum Thema Reisen passt. Der eigene Deals-Bereich auf der Website von TUI ist klar strukturiert aufgebaut und in TUI Deals, Top-Angebote und Flug-Angebote unterteilt. Im oberen Bereich findet sich eine „Last Minute Suche“, wo direkt nach Reisedeals im gewünschten Reisezeitraum und Land gesucht werden kann.

Leider gibt es nicht die Möglichkeit, die Deals nach Kategorien zu ordnen. Die aktuellsten Deals werden prominent in einem Raster angezeigt. Zudem kann man sich Deals aus neun verschiedenen Regionen anzeigen lassen. So war es während unseres Testzeitraumes möglich, die Rubrik „TUI DEALS Ägypten“ auszuwählen, wo acht verschiedene Angebote buchbar waren.

Eine Suchfunktion eigenes für die Deal-Seite gibt es leider nicht. Es werden bei den Suchergebnissen zum Beispiel auch die Pauschalreisen zu Normalpreisen mit angezeigt.

Da TUI bei vielen Deals selbst der Reiseveranstalter ist, gibt es genügend Informationen und Fotos zu den Deals. Nachdem der Deal ausgewählt wurde, werden alle möglichen Reisezeiträume und auch Details zu den Flügen mit angegeben. Die sofortige Buchung des jeweiligen Angebotes ist ohne vorherige Registrierung möglich. Kommentare und Nutzerbewertungen können zu einzelnen Deals leider nicht abgegeben werden. Es ist lediglich möglich, das besuchte Hotel zu bewerten.

Fazit Leistung

Die Auswahl an Reisezielen variiert stetig. Der Preis sowie die Ersparnis im Vergleich zum regulären Katalogpreis sind bereits ersichtlich, bevor der jeweilige Deal angeklickt wird.

Die Reiseanbieter und Hotelpartner werden bereits in den Beschreibungen zu den Deals erwähnt. Bewertungen und Zusatzinfos, wie zum Beispiel die Entfernung zum Strand, können von jedem Hotel direkt eingesehen werden.

Geschenkgutscheine können nur in TUI Reisebüros erworben werden, nicht aber online bestellt werden.

Dank des Reisefinders können direkt Deals angezeigt werden, die in den persönlich gewünschten Reisezeitraum passen oder in ein bestimmtes Land führen.

Fazit Service

Die Hotline wird immer sichtbar am oberen Seitenrand angezeigt. Die Zeiten der Erreichbarkeit sind ebenfalls mit angegeben – täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr. Hierfür gibt es von unserer Seite ein großes Lob, denn keiner der Wettbewerber in unserem Test steht seinen Kunden solange für Fragen zur Verfügung. Unser Testanruf wurde freundlich entgegengenommen und die Frage schnell beantwortet. Die schriftliche Anfrage mittels Kontaktformular wurde nach nur zwei Stunden ebenfalls freundlich und ausführlich beantwortet.

Eine ausführliche FAQ ist auf der Website vorhanden. Hier werden Fragen rund um den Buchungsprozess oder zu verwendete Eigennamen wie „Best-Price-Zimmer“ beantwortet.

Der Newsletter kann schnell und einfach abonniert werden. Hier wird wöchentlich über Neuigkeiten und aktuelle Deals informiert.

Über ein mobiles Stylesheet verfügt tui.com/tui-deals leider nicht, sodass der Besuch der Website mit einem Smartphone umständlich ist.
Die Social-Media-Anbindungen zu Facebook, Twitter und Google+ sind im Footer verlinkt, beziehen sich jedoch generell auf tui.com und nicht ausschließlich auf tui.com/deals.

Durch den hervorragenden Service ist tui.com/deals klarer Sieger in dieser Kategorie geworden.

Fazit

Als eine übersichtliche Unterseite von tui.com zeichnet sich tui.com/tui-deals vor allem durch den guten Service aus. Die einzelnen Deals werden sehr ausführlich beschrieben und sind meist zu verschiedenen Reisezeiträumen verfügbar. Der Deal für die nächste Woche wird bereits in der Vorwoche mittels Banner angeteasert. Besonders die „Last Minute Suche“ kann überzeugen. Hier wird eine Vielfalt von Deals angezeigt, die zu den eigenen Vorstellungen passen. Bei der Darstellung auf mobilen Endgeräten sollte noch nachgebessert werden. Eine Buchung über das Smartphone ist mühsam.

Testnote für tui.com/tui-deals: 2,7 (befriedigend)

Travelzoo betreibt seine Websites für Reisedeals in Europa, Amerika und Asien und zählt über 27 Millionen Mitglieder weltweit. Laut Infos auf der Seite „Über uns“ veröffentlichen weltweit über 2000 Reiseanbieter ihre Angebote auf Travelzoo. Die „Top 20“ Reiseangebote werden zudem von einem eigenen „Test Booking Center“ vor Veröffentlichung geprüft. Die Redaktion von Travelzoo legt ihr Hauptaugenmerk auf den Newsletter, indem die Top Reisedeals kommuniziert werden.

Fazit Internetauftritt

Das Layout von Travelzoo ist sehr schlicht gehalten. Die Farben der Links und Hervorhebungen sind passend zum Logos gewählt. Auf der linken Seite befindet sich eine Navigation, die die einzelnen Deal-Kategorien auflistet. Nach dem Mouseover können die Deals der gewünschten Unterkategorie angezeigt werden. Auf der rechten Seite kann der User die „Top-Reisethemen“, die Anmeldung zum Newsletter oder den Download der App auswählen.

Direkt auf der Startseite werden im mittigen Content-Bereich die aktuellsten Deals des Tages verlinkt und kurz vorgestellt. Jeder Deal ist ausführlich beschrieben und verfügt über eine Vielzahl von Fotos. Positiv anzumerken ist, dass die Ersparnis gegenüber dem Normalpreis angezeigt wird und angemeldete Nutzer die Möglichkeit haben, die „Top 20“ Deals auf einer Skala von 1 bis 6 zu bewerten. Kommentiert werden können die Deals leider nur über das eingebundene Facebook Plug-In.

In der „Top 20“ Kategorie werden wöchentlich die besten 20 Deals veröffentlicht. Diese Angebote sind laut Travelzoo.de vom eigenen „Test Booking Center“ auf Verfügbarkeit geprüft worden. Mit der eingebundenen Suchfunktion kann zudem nach Stichworten wie z.B. gewünschtem Reiseziel gesucht werden. Die Suche liefert passende Treffer auf die Anfrage.

Fazit Leistung

Die Auswahl der Angebote auf Travelzoo.de ist umfangreich. Es wird eine Vielzahl von Ferienwohnungen, Flügen, Single-Reisen oder auch Restaurant-Deals vorgeschlagen. Praktisch ist dabei die Option, einen Deal direkt verschenken zu können.

Über einen Reisefinder verfügt Travelzoo.de leider nicht. So kann der Nutzer nicht direkt nach Deals suchen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt gelten. Es können lediglich mittels Suchfunktion die passenden Deals zum Wunschziel angezeigt werden. Durch die Einbindung eines externen Flugpreis-Vergleich-Anbieters können passend zum gewünschten Deal günstige Flüge im gewünschten Zeitraum angezeigt werden.

Um alle Angebote von Travelzoo.de einsehen zu können, ist eine vorherige Registrierung erforderlich. Für unangemeldete Nutzer erscheint beim Anklicken eines Deals der Hinweis, dass eine kostenlose Registrierung erforderlich ist, um den Deal zu sehen.

Fazit Service

Die Kundenhotline ist etwas versteckt, doch nach einer kleinen Suche unter https://www.travelzoo.com/de/local-deals/support/ zu finden. Hier war bereits nach kürzester Zeit ein kompetenter Mitarbeiter am Telefon. Die Möglichkeit der Kontaktaufnahme über ein Kontaktformular ist ebenfalls möglich. Hier erhielten wir allerdings erst nach fünf Tagen eine Antwort.

Travelzoo.de verfügt über eine separate Seite mit einigen FAQs, die teils auf die englische Website weiterleiten. Verbesserungsvorschläge können mittels Kontaktformular übermittelt werden. Jedoch werden von Travelzoos Reiseexperten einige „Top-Reiseziele“ kurz beschrieben.

Nutzer von Smartphones und Tablet können die Travelzoo-App kostenlos downloaden. Auf Wunsch kann der E-Mail-Newsletter abonniert werden. Dieser beinhaltet wöchentlich die besten Deals.

Fazit

Besonders positiv sind die ausführlich und übersichtlich beschriebenen Deal-Angebote. Mehrere Unterüberschriften helfen, die wichtigsten Infos wie z.B. Reisezeitraum schnell zu finden. Auch die Fotos der Umgebung und der Unterkunft, die in einer Slideshow dargestellt werden, helfen bei der Bildung des ersten Eindrucks. Travelzoo.de legt viel Wert auf Usability und bietet neben der Suchfunktion auch eine gut strukturierte Navigation an. Die Redaktion hätte sich gefreut, wenn die Hotline prominenter auf der Startseite eingebunden wäre. Bei unserem Testanruf wurden wir dennoch hilfsbereit und kompetent beraten.

Testnote für travelzoo.com: 2,5 (gut)