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Autoteile-Shops im Vergleich

KFZ-Teile online kaufen

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Ersatzteile fürs Auto braucht jeder Autobesitzer regelmäßig, denn Verschleißerscheinungen bleiben auf Dauer nicht aus. Wer das Gefühl hat, dass die Werkstatt zu viel für Autoteile berechnet, wird im Internet fündig.
   
     
 

Mister-auto.de im Test

Gute Auswahl und günstig aber umständlicher Service

 
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Mister-auto.de bietet in seinem Shop immerhin 300.000 Originalteile an - und das zu den zweitgünstigsten Preisen im Vergleich. Das Portal richtet sich eindeutig an Autokenner: auf Produktbeschreibungen wird verzichtet, lediglich die Warenbezeichnung, der Hersteller und die technischen Details werden angegeben. Der schriftliche Kontakt zum Anbieter ist recht kompliziert, telefonisch wird man zwar selten, dafür aber gut betreut.
 
Getestet von EF

Fachlich und preislich ist mister-auto.de für Autokenner dank eines guten Internetauftritts eine gute Wahl. Die Suchfunktion ist leicht verständlich und liefert gute Ergebnisse. Etwas befremdlich ist allerdings der Kundenservice: Wenn man das Kontaktformular mit seiner Frage ausfüllt, bekommt man direkt eine Willkommensmail mit Zugangsdaten und Login. Immerhin passiert das innerhalb weniger Minuten nach der Anfrage. Direkt danach kommt der Hinweis, dass die Frage eingegangen ist. Man wird informiert, dass man per Mail Nachricht erhält, wenn die Frage beantwortet wurde. Um die Antwort zu sehen, muss man sich in sein Kundenkonto einloggen. Umständlich, eine einfache Mailantwort wäre um einiges einfacher.

Plus: Preise

Hier können Kunden im Vergleich am zweitgünstigsten einkaufen.

Plus: Versand

48 Stunden nach der Bestellung kommt die Ware in der Regel an.

Plus: Warenverfügbarkeit

Lieferzeit und Verfügbarkeit werden direkt beim Produkt angegeben. Ebenso sieht man direkt in den Produktinformationen, wie hoch die Versandkosten eines Artikels sind.

Plus: Versandkosten

Ab 200 Euro Bestellwert wird kostenfrei geliefert.

Plus: Übersicht

Die Hersteller sind sehr übersichtlich gegliedert. Erst kommen häufig gewählte, populäre Marken, danach werden erst alle weiteren Marken angezeigt.

mister-auto-screen

Minus:Produktbeschreibungen

Kaum Text, fast nur technische Details.

Minus:exotische Marken

Wer ausgefallenere Automarken sucht, wird hier nicht unbedingt fündig. Für die Marke Bentley beispielsweise lassen sich hier keine KFZ-Teile finden.

Minus: Zusatzinfos

Es gibt keine zusätzlichen Infos rund um Autothemen.

Fazit

Im Service von mister-auto.de  gibt es Raum für Verbesserungen: Leider ist der freundliche und kompetente Telefonservice nur an drei Tagen die Woche erreichbar und Emails werden sehr umständlich beantwortet. Ansonsten findet man hier aber ein gutes, günstiges Sortiment für die gängigen Automarken.

Testnote für mister-auto.de: 2,6 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

 Mister-auto.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 2,6  
  Internetauftritt 2,1   4-0  
  Preis/Leistung 3,0   3-0  
  Service 2,4   3-5  
     
   
     
 

Kfzteile24-shop.de im Test

Preise Top, Website Flop

 
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Kfzteile24-shop.de hat ein gutes und günstiges Sortiment, vergibt sich aber einiges mit dem Internetauftritt. Grell und groß leuchtet auf der Startseite RTL-Rennsport Moderator Kai Ebel als Werbefigur. Die Navigation des Nutzers bleibt auf der Strecke. Schade, denn dieser Shop hat viele KFZ-Teile zu unschlagbar günstigen Preisen. Vielleicht merkt dies der Kunde aber nicht, weil die Seite kaum zum Verweilen einlädt.
 
Getestet von EF

Kfzteile24-shop.de wirkt auf den ersten Blick wenig einladend. Grelle Werbebilder dominieren das Bild. Einige wenige Produkte werden prominent platziert, die Rubriken mit Autoteilen sind schlecht sortiert und erst auf den dritten Blick zu finden. Schade für den Verbraucher, der die Seite unter Umständen schnell wieder verlässt. Denn nur, wenn man sich trotz des umständlichen Shops auf die Suche nach Ersatzteilen macht, merkt man, dass sich hinter der Website ein wirklich gut ausgestatteter Shop mit sehr günstigen Preisen verbirgt. Auch der Kundenservice ist bis auf kleinere Mängel, wie eine Fehlermeldung nach dem Ausfüllen des Kontaktformulars, ordentlich.

Plus: Preise

Im Vergleich lassen sich hier die günstigsten Autoteile finden.

Plus: Versand

Lieferzeit für vorhandene Teile beträgt nur 1 bis 3 Werktage.

Plus: Warenverfügbarkeit

Die Warenverfügbarkeit wird mithilfe einer Ampel direkt beim Produkt angezeigt.

Plus: Versandkosten

Ab einem Warenwert von 200 Euro wird kostenfrei geliefert.

Minus: Suchfunktion

Selbst zu gängigen Begriffen wie „Reifen" oder „Zündkerzen" wird kein Suchergebnis gefunden. Umlaute werden nach Klick auf „Go" bei der Suche einfach entfernt

Minus: Internetauftritt

Der Firmenname geht auf der Startseite im bunten Logo links oben etwas unter. Die Kategorien sind nur sehr grob eingeteilt, Unterkategorien sind gar nicht vorhanden. Zudem ist die Navigation schlecht zu lesen und es bestehen keine Filtermöglichkeiten.

kfzteile24-shop-screen

 

Minus: Zusatzinfos

Es gibt keine zusätzlichen Infos rund um Autothemen.

Fazit

Beim kfzteile24-shop handelt sich um eine Berliner Werkstatt mit zwei Filialen, die bundesweit Autoteile verschickt. Kompetenz ist vorhanden, das zeigt sich auch im Kundenservice, der von 6 Uhr bis 22 Uhr werktags und von 6 bis 20 Uhr samstags zur Verfügung steht. Dabei erreicht man kein Callcenter, sondern Filialmitarbeiter direkt. Hier kauft man mit persönlicher Note und kompetenter Beratung günstig Autoersatzteile ein.

Testnote für kfzteile24-shop.de: 2,7 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

 Kfzteile24-shop.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 2,7  
  Internetauftritt 3,1   2-5  
  Preis/Leistung 2,6   3-5  
  Service 2,5   3-5  
     
   
     
 

Autoteile-guenstig.de im Test

Der Retrofaktor bei den Autoteileshops

 
  autoteile-guenstig-testsiegel autoteile-guenstig-logo
Autoteile-guenstig.de ist eindeutig die Retroseite unter den Autoteileshops. Es gibt hier nicht mal eine übliche Suchfunktion. Trotzdem hat die Seite ihre Stärken. Zwar braucht man etwas Zeit während die Seite lädt, aber die Geduld wird belohnt. Zumindest, was das gut sortierte Sortiment angeht. Die Preise sind entgegen dem im Namen enthaltenen „günstig" jedoch im Vergleich allenfalls durchschnittlich. Der Kundenservice könnte besser sein.
 
Getestet von EF

Bei autoteile-guenstig.de wirkt das Design etwas grob und ist stark veraltet. Die Schrift ist recht schlecht zu lesen neben den Produkten, der Warenkorb ist nicht beschriftet und nur mit der Lupe zu erkennen. Ein moderner Onlineshop sieht anders aus. Trotzdem findet man mit etwas Geduld auf dieser Seite, was man sucht. Das Sortiment ist gut sortiert und lässt kaum Wünsche offen, auch wenn es hier etwas hochpreisiger ist. Zudem entfallen die Versandkosten nicht ab einem bestimmten Bestellwert wie bei allen anderen Autoteileshops. Etwas verwirrend ist es, dass kurz vor Abschluss der Bestellung die Alternativlieferung erklärt wird: Falls ein Teil nicht verfügbar ist, ist das Kästchen „Alternativlieferung" gleich angeklickt. Die Regelung besagt, dass der Anbieter einfach ein vergleichbares oder besseres Teil zum gleichen Preis schicken darf, wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist. Punktabzüge gab es im Kundenservice: Während telefonisch alles reibungslos verlief, wurde drei schriftliche Anfragen einfach ignoriert. Auch FAQ oder eine Onlinehilfe gibt es nicht.

Plus: Benutzerführung und Sortiment

Sehr gut Benutzerführung bei der Teilesuche. Alle testweise angefragten Teile waren auf Lager.

Plus: Telefonservice

Sehr kompetenter und freundlicher Telefonservice, den man für nur 14 Cent pro Minute aus dem Festnetz erreicht.

Minus: Links

Einige Links führten während der Testphase nicht zur gewünschten Seite, sondern schlicht ins Leere.

Minus: schriftlicher Service

Drei schriftliche Anfragen wurden einfach ignoriert.

Minus: Suche

Kategoriesuche sehr schwer zu finden und erst nach Auswahl der Fahrzeugs abrufbar.

Minus: Preise

Im Vergleich höhere Preise als bei der Konkurrenz.

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Fazit

Diesem eigentlich soliden Shop ist dringend zu raten, den Internetauftritt zu überarbeiten. Lange Ladezeiten und stark veraltetes Design laden nicht gerade zum Einkaufen ein. Dabei findet man hier ein sehr gut sortiertes Sortiment aus Autoteilen. Ebenfalls gut wäre es, wenn schriftliche Anfragen genauso freundlich und schnell wie telefonische bearbeitet würden.

Testnote für autoteile-guenstig.de: 3,1 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

 Autoteile-guenstig.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 3,1  
  Internetauftritt 2,9   3-0  
  Preis/Leistung 3,3   2-5  
  Service 2,7   3-0  
     
   
     
 

Parts2go.de im Test

Kundenfreundlicher Testsieger mit fairen Preisen

 
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Der Autoteilehändler mit Sitz in Heilbronn macht vieles richtig: Der moderne Internetauftritt gefällt und die Teilesuche funktioniert schnell und einfach. Preislich liegt der selbsternannte „günstige Autoteile Shop" im guten Mittelfeld der Testkandidaten. Insgesamt reichte es mithilfe des sehr guten Kundeservice zum Sieg in diesem Anbietervergleich.
 
Getestet von EF

Parts2go ist einer der Anbieter, der sich absolut auf Autoteile technischer Art spezialisiert hat. Für Kenner, die keine Beratung brauchen, ist parts2go mit Sicherheit einer der geeignetsten Shops, um online günstig an Auto Ersatzteile zu kommen, wie der Testsieg beweist. Der persönliche Kundenservice ist hier sehr gut: Emails werden prompt beantwortet und nach nur einem Klingeln war ein kompetenter Mitarbeiter am Telefon. Leider fehlen allerdings einige automatische Bestandteile, die auch zur Kundenbetreuung gehören sollten, wie „Häufig gestellte Fragen" (FAQ), Livechatsupport oder zusätzliche Informationen zum Thema Autoteile und Handling. Das Sortiment überzeugt mit 120.000 Ersatzteilen, lediglich Reifen gibt es nicht bei parts2go.de.

Plus: Sortiment

Über 120.000 Autoersatzteile hat PARTS2Go im Angebot.

Plus: Service

Plus mit Sternchen gibt es für den Parts2Go persönlichen Kundenservice. Auf unsere Email wurde nach zehn Minuten geantwortet, das Telefon wurde nach einem Klingeln angenommen.

Plus: Internetauftritt

Internetauftritt ist gut strukturiert, lediglich eine „Über uns"-Seite fehlt.

Plus: Suchfunktion

Die Suchmaske ist sehr gut zu finden und liefert schon bei der Eingabe weniger Buchstaben Vorschläge für das Suchwort.

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Plus: Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeitsanzeige ist bei PARTS2GO besonders gut durchdacht. Bei jedem Produkt steht direkt die Lieferzeit mit dabei, meist beträgt diese 2-4 Tage.

Plus: Versandkosten

Ab einem Warenwert von 75 Euro wird innerhalb von Deutschland kostenfrei geliefert.

Plus/Minus: Preise

Bei den Preisen befindet sich parts2go.de im Mittelfeld.

Minus: Produktbeschreibungen

Bei vielen, gerade kleineren Ersatzteilen gibt es keine Produktbeschreibung, es wird lediglich eine „Artikelinfo" mit technischen Daten zur Verfügung gestellt.

Minus: Suchergebnisse

Wer sich verschreibt und „Züdkerze" statt „Zündkerze" eingibt bekommt kein Suchergebnis und auch keine ähnlichen Suchvorschläge.

Minus: Zusatzinfos

Zusätzliche Services, FAQ oder sonstige Infos sind hier Fehlanzeige.

Fazit

Ein Shop, der auf jeden Schnörkel verzichtet. Den Autofachmann muss das nicht weiter stören. Für den Laien wäre es schön, wenn die Produktbeschreibungen etwas ausführlicher ausfallen würden. Aber wer genau weiß, was er sucht, wird bestimmt fündig.  Generell wären etwas mehr zusätzliche Informationen rund ums Auto wünschenswert. Funktional ist der Shop aber und der persönliche Kundenservice ist vorbildlich für einen Onlineshop.

Testnote für parts2go.de: 2,5 (gut)

Zum Vergleichstest

 Parts2go.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 2,5  
  Internetauftritt 1,6   4-5  
  Preis/Leistung 3,1   2-5  
  Service 2,1   4-0  
     
   
     
 

Pkwteile.de im Test

Größte Auswahl mit 500.000 KFZ-Ersatzteilen

 
  pkwteile-kategoriesieger-testsiegel pkwteile-logo
Wer bei pkwteile.de sein Ersatzteil nicht findet, der sucht im Internet vermutlich vergebens. Mit einer halben Million Teilen hat dieser Anbieter das größte Sortiment aller Testkandidaten. Die Preise befinden sich im Mittelfeld und der persönliche Kundenservice funktionierte während des Tests einwandfrei.
 
Getestet von EF

Beeindruckend: Das Lagerhaus von pkwteile.de hält laut eigenen Angaben über 500.000 Ersatzteile nahezu aller Automarken bereit. Da kann keiner der anderen Testkandidaten mithalten. Lediglich Autoreifen sind in diesem Shop nicht vorhanden. Im Service gibt man sich hier große Mühe, sogar ein Livechat wird prominent auf der Startseite präsentiert. Der generell sinnvoll gestaltete und klar strukturierte Internetauftritt hat allerdings seine Schwächen: Zu einigen Produkten gibt es gar keine Abbildungen und auf Produktbeschreibungen wurde weitestgehend verzichtet. Preislich bewegt sich der Anbieter im Mittelfeld.

Plus: Sortiment

Pkwteile.de hat mit 500.000 Teilen eine riesige Auswahl.

Plus: Service

Auf unsere Emailanfrage kam nach nur 5 Minuten eine kompetente Antwort. Hier wird Kundenservice großgeschrieben. Sogar eine Chatfunktion steht dem Webseitenbesucher zur Verfügung wenn Fragen auftauchen - top!

Plus: Internetauftritt

Moderner, ansprechender Internetauftritt, der klar strukturiert ist.

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Plus: Zahlungsarten

Zahlreiche Zahlungsmethoden möglich: Vorkasse, Nachnahme, Paypal, Kreditkarte, auf Rechnung oder per Sofortüberweisung.

Plus: Versandkosten

Versandkostenfreie Lieferung ab 250 Euro Bestellwert.

Plus/Minus: Preise

Die Preise liegen im guten Mittelfeld.

Minus: Produktbeschreibungen

Es gibt bei fast keinem Produkt eine ausführliche Beschreibung - nichts für Laien, sondern nur für Profis, die wissen, was sie suchen.

Minus: Produktverfügbarkeit

Die Produktverfügbarkeit wird nicht angegeben. So weiß der Kunde bei der Bestellung nicht, ob sein Wunschprodukt überhaupt auf Lager ist.

Fazit

Pkwteile.de bietet mit 500.000 Teilen eine große Auswahl zu mittleren Preisen. Hier finden Profis bestimmt das Ersatzteil, welches sie suchen, auch wenn es um exklusive Marken wie Bentley und Co. geht. Um auch Autolaien als Kunden zu gewinnen, würden diesem Shop etwas ausführlichere Produktbeschreibungen sowie zusätzliche Informationen guttun.

Testnote für pkwteile.de: 2,6 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

 Pkwteile.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 2,6  
  Internetauftritt 2,1   4-0  
  Preis/Leistung 3,1   3-0  
  Service 2,1   4-0  
     
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