Swoodoo.com im TestTadellose Leistung |
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Die Leistungen der Flugsuchmaschine haben uns im Test überzeugt. Hier blieben kaum Wünsche offen. Leider würde unsere schriftliche Kontaktanfrage auch nach Tagen nicht beantwortet. Somit katapultierte sich der Anbieter auf den vierten Platz. |
Swoodoo GmbH wurde im Jahr 2006 in München gegründet. Das Unternehmen betreibt eine Onlinesuchmaschine für Flüge, Hotels und Mietwagen. Seit 2010 gehört Swoodoo zum Reisevergleichsunternehmen KAYAK.
Fazit Internetauftritt
Die Flugsuchfunktion ist wie bei allen Suchmaschinen prominent auf der Startseite positioniert. Es kann nach einer festen Reisezeit oder auch einen ganzen Monat für seine Suche eingeben. Wenn man nicht fest an die Tage gebunden ist, sieht man die günstigsten Verbindungen ganz einfach. Die Auslistung der verfügbaren Flüge erfolgt automatisch nach aufsteigendem Preis. In jedem einzelnen Angebot kann der Reisende sich über die Fluggesellschaft, Reisedauer und das erlaubte Gepäck an Board informieren. Angezeigt werden auch die verschiedenen Buchungsseiten mit den jeweiligen Preisen für die Flüge.
Die Internetseite von Swoodoo empfängt uns mit einem modernen Design und erinnert vom Aufbau der Suchmaschine stark an KAYAK. In der Top Navigation können Besucher auch hier zwischen Flug-, Hotel- oder Mietwagensuche wechseln. Auf der „Über-uns“-Seite wird das Unternehmen transparent vorgestellt. Im Footer befinden sich die Verlinkungen zum Impressum, zu den AGBs und der Datenschutzerklärung. Alle drei enthalten alle rechtlichen Informationen. Alle auf der Seite übertragenen Daten werden verschlüsselt.
Besucher von swoodoo.com können auch einen Account anlegen. Die Änderung der persönlichen Daten und Passwörter funktionierte problemlos. Schön, dass man auch sein Kundenkonto selbst löschen kann.
Fazit Leistung
Swoodoo ist bei unserem Preisvergleich auf einem mittleren Rang platziert. Bei dem Anbieter fanden wir einen Flug von Hamburg nach Seoul für 668 Euro. Dieser Preis war der Zweitgünstigste bei unserer Recherche. Der Flug von München nach Barcelona hingegen wurde bei Swoodoo für 154 Euro vorgeschlagen. Bei dem Anbieter Momondo fanden wir einen Flug für dieselbe Strecke und die gleichen Flugdaten für 121 Euro. Die Preise von Swoodoo wurden in unserem Test korrekt zu den Buchungsseiten übertragen.
Es gibt genug Filterfunktionen auf der Seite, sodass die Flugsuche einfach und intuitiv verläuft. Der Reisende kann Airlines ein- bzw. ausschließen und die Reisezeiten und Zwischenstopps bestimmen. Es besteht auch die Möglichkeit Gabelflüge direkt bei der Suche zu bestimmen. Darüber hinaus gibt es bei Swoodoo auch die Funktion sich einen bestimmten Flug auf die Merkliste setzen zu lassen. Möchte man über Preisänderungen informiert werden, stellt Swoodoo seinen Besuchern die Funktion des Preisalarms zur Verfügung. Die Option die letzten Suchanfragen abzurufen ist nur für angemeldete Kunden verfügbar. Was wir auch schön fanden, waren die Rubriken Top Flugziele und Preis-Angebote.
Fazit Service
Die schriftliche Kontaktmöglichkeit per E-Mail oder über das Kontaktformular findet man im Impressum. Leider haben wir keine Rückmeldung auf unsere schriftliche Anfrage von der Kundenbetreuung erhalten.
Swoodoo hat eine Onlinehilfe eingebaut, die wie ein Feedbackformular strukturiert ist. Eine FAQs-Seite oder ähnliche Seiten haben wir nicht auffinden können. Außerdem stellten wir fest, dass nur registrierte Kunden sich für einen Newsletter anmelden können.
Der Anbieter ist auch über seine mobile Internetseite und die praktische Smartphone App für Handynutzer zugängig. Verlinkungen zu sozialen Netzwerken befinden sich auf der „Über uns“-Seite.
Fazit
Swoodoo.com konnte mit seinen Ergebnissen in den Kategorien Internetauftritt und Leitung glänzen. Im Service sind leider einige Punkte auf der Strecke geblieben und somit reichte es nur für einen vierten Platz.
Testnote für swoodoo.com: 1,8 (gut)
Swoodoo.com Testbericht | |||
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Internetauftritt | 1,7 | ||
Leistung | 1,1 | ||
Service | 3,3 | ||