Der Online Buchhandel Amazon bietet seinen Kunden ein umfangreiches Sortiment an Büchern (Bücher in Fremdsprachen, Fachbücher, eBooks, Hörbücher) sowie weitere Verlagserzeugnisse wie Zeitschriften Abos und Kalender. Auch ältere Bücher und gebrauchte Bücher gehören zum Amazon Sortiment. Hier bekommen Sie alles, was es auf dem Buchmarkt zu kaufen gibt. Und das nicht nur von Amazon direkt, sondern auch von anderen Händlern, die über Amazon ihre Ware verkaufen.

Übersichtlichkeit der Startseite

Die Startseite des Online Buchhandels bietet viele Informationen und ist trotz der Vielfalt an Informationen immer noch übersichtlich gestaltet. Besonders erwähnenswert ist, dass auf der Startseite Artikel angezeigt werden, die beim letzten Besuch des Onlineshops vom Kunden näher betrachtet worden sind, analog dazu werden weitere Themen ähnliche Bücher präsentiert. Das erinnert den Kunden an seinen letzten Interessensschwerpunkt und animiert zum Kauf.

Lieferungen von Amazon im Test

Amazon liefert alle Bücher versandkostenfrei. Ein zusätzliches Highlight ist die Express-Lieferung per Overnight-Express, die allerdings 13 Euro kostet. Das Porto für eine Rücksendung muss erst einmal ausgelegt werden. Bei Reklamationen oder Rücksendungen ab einem Warenwert von mehr als 40 Euro wird das ausgelegte Rückporto dem Kunden erstattet.