Das Gesicht von Klebefieber ist die Dekorationsmoderatorin Tine Wittler. Sie begrüßt die User bereits auf der Startseite, zeigt im Video und auf Fotos, wie die Wandtattoos anzubringen sind und hat im Shop eine eigene Seite. Auf dieser erfährt man in einem Interview mehr über die „Deko-Queen“ und ihre Projekte.

Doch nicht nur Tine Wittler, auch das Team der Berliner Firma ist laut eigener Aussage mit dem „Klebefieber-Virus“ infiziert. Auf diese Weise verfolgt man hoch gesteckte Ziele: qualitativ hochwertige Wandtattoos in kreativen Designs anzubieten, die sich dabei auch noch leicht anbringen lassen.

Plus: Suchfunktion

Der Onlineshop hilft dem Kunden mit einer geradezu vorbildlichen Suchfunktion bei der Jagd nach dem passenden Motiv. Schon bei Eingabe der ersten Buchstaben des Suchwortes werden zahlreiche Begriffe vorgeschlagen. Zudem liefert die Suche relevante Ergebnisse.

Plus: Versandkosten

Innerhalb Deutschlands und Österreichs wird die Bestellung ohne Mindestbestellwert versandkostenfrei geliefert.

Plus: Gastbestellung

Für eine einmalige Bestellung von Wandtattoos muss sich der Kunde bei diesem Shop nicht extra registrieren, sondern kann als Gast, unter Angabe der Rechnungs- und Lieferadresse, bestellen.

Plus: Individuelle Motivgestaltung

Wer sein eigenes Bild oder Foto als Wandtattoo anbringen möchte, kann es hier hochladen. Eine Auswahl von Beispielen zeigt, wie das Motiv an der Wand aussehen könnte.

Plus: Live-Chat

Klebefieber.de bietet eine Kundenberatung „vor Ort“ per Live-Chat. Als einziger Anbieter im Test war dieser Service während der gesamten Testphase zu den üblichen Geschäftszeiten online erreichbar.

Plus/Minus: Neukundenservice

Rabatte oder Gutscheinaktionen für Neukunden werden nicht prominent auf der Startseite präsentiert. Fordert man jedoch ein Farbmuster an, erhält man einen 10 € Bestellgutschein, was sich wirklich lohnt.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Wer ins „Klebefieber“ geraten möchte, sollte sich auf jeden Fall die Seiten dieses Shops ansehen und sich von den vielen kreativen Einfällen inspirieren lassen. Im Test machte klebefieber.de einen rundum guten und zuverlässigen Eindruck.

Testnote für klebefieber.de: 1,7 (gut)

Wandmotive.com bietet einen ausführlichen Service für die Erstellung individueller Wandtattoos auch im Großformat an. Dabei wirkt das Kontaktformular im Onlineshop sehr professionell und wie für Geschäftskunden gestaltet. Selbst für eine einfache Frage muss man alle Felder des Kontaktformulars ausfüllen, damit es sich absenden lässt – zum Beispiel auch die Angaben zur Größe des gewünschten Motivs. Wer „nur“ eine Frage hat, könnte durch diese Gestaltung ein wenig abgeschreckt werden. Unsere Anfragen wurden aber umgehend beantwortet, was für den Kundenservice des Wandtattoo Anbieters spricht. Ein weiteres Extra, das in diesem Rahmen nicht unerwähnt bleiben sollte, ist der Express-Versand. Hat man es besonders eilig, die bestellten Wandtattoos zu erhalten, kann man wandmotive.com telefonisch darüber informieren. Ohne einen zusätzlichen Kostenaufwand bekommt die Bestellung Priorität und wird schnellstmöglich auf den Weg geschickt.

Als einziger Anbieter im Test gibt der Shop die Farben für die Wandtattoos in Pantone-Werten an. Im Grunde eine gute Idee, besser wäre es allerdings noch, wenn man den ausgewählten Farbton dann auch bei der Produktansicht angezeigt bekäme.

Plus: Individuelle Motivgestaltung

Persönliche Wandtattoos und XXL Tattoos lassen sich mit dem Tool Wandtattoo-Designer direkt online gestalten und bestellen. Eine ausführliche Anleitung zeigt, wie man Schritt für Schritt zum individuellen Wandschmuck kommt.

Plus: Suchfunktion

Die Suchfunktion liefert bei Eingabe der ersten Buchstaben des Suchbegriffs Vorschläge mit Bild. Dabei sind auch Alternativen, zum Beispiel ein Snowboard-Motiv bei Eingabe von „Bord“ für Bordüre.

Minus: Gastbestellung

Eine Bestellung im Onlineshop für Wandtattoos ist bei diesem Anbieter nur bei Registrierung möglich. Als Gast lassen sich die gewünschten Wandtattoos nicht ordern.

Minus: Versandkosten

Mit einer Versandkostenpauschale von 5,90 Euro (bis 31 kg Versandgewicht) berechnet wandmotive.com die Lieferung innerhalb Deutschlands. Bei Lieferungen nach Österreich beträgt die Versandkostenpauschale 11,90 Euro.

Minus: Neukundenservice

Für Neukunden gibt es keine speziellen Angebote, Aktionen oder Rabatte.

Minus: Live-Chat

Keine Live-Chat-Funktion bietet dem Kunden die Möglichkeit, Fragen direkt an den Kundenservice von wandmotive.com zu richten.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Ein sehr übersichtlicher Shop, in dem man sich als Kunde gut zurechtfindet. Die Produktübersicht ist gut strukturiert, lässt sich jedoch in einigen Aspekten (wie der oben genannten Farbansicht) verbessern. Wer Interesse an einem selbst gestalteten Wandtattoo hat, sollte die Möglichkeiten zum Eigendesign bei wandmotive.com nicht unbeachtet lassen.

Testnote für wandmotive.com: 2,5 (gut)

Die in Handarbeit gefertigten Wandtattoos von wandaufkleber.com sind keine Massenware, sondern entstehen in kleinen Auflagen. Auf diese Weise werden eine gute Klebequalität und sauber ausgeschnittene Motive garantiert. Wer es noch ein bisschen persönlicher mag, der kann sich seine Bestellung auch direkt in der Paderborner Geschäftsstelle abholen. Sicher bekommt man dort auf Wunsch auch noch einige Tipps für die Anbringung des Wandtattoos. Wem der Weg dafür zu weit ist, der kann sich auch das Video im Wandtattoo Onlineshop ansehen – hier wird sehr anschaulich erklärt, wie man zum Deko-Profi wird. Ein bisschen verwirrend ist, dass im Video ein Rakel als Anbring-Werkzeug genutzt wird, man dies aber gar nicht mit dem Wandtattoo zusammen bestellen kann. Im Test ist wandaufkleber.com übrigens der einzige Anbieter, bei dem kein Rakel gekauft bzw. gratis bestellt werden kann. Positiv aufgefallen ist der Warenkorb im Shop: Während des gesamten Einkaufs erkennt der Kunde die bereits im Warenkorb befindlichen Artikel mit Einzelpreis und der Gesamtsumme.

Plus: Suchfunktion

Gute Suchfunktion, die entsprechendende Ergebnisse liefert, sogar mit Sortierungsfunktion nach Preis und Alphabet.

Plus: Versandkosten

Innerhalb Deutschlands ist der Versand für die Kunden von wandaufkleber.com kostenfrei. Wer Wandtattoos nach Österreich geliefert haben möchte, zahlt eine Versandkostenpauschale von 12,90 Euro.

Plus/Minus: Individuelle Motivgestaltung

Die Bestellung eines individuellen Motivs als Wandtattoo ist bei diesem Shop zwar möglich, online gestalten kann der Kunde sein Wunschmotiv aber nicht. Der Kunde kann eine E-Mail mit dem Bild inklusive seiner Vorstellungen senden, dann erhält er einen Designvorschlag.

Minus: Neukundenservice

Es gibt keine Aktionen, die Neukunden verlockende Rabatte oder Gutscheine sichern.

Minus: Gastbestellung

Für einen Einkauf bei wandaufkleber.de muss sich der User, auch bei Selbstabholung, als Kunde registrieren und kann nicht nur als Gast shoppen.

Minus: Live-Chat

Eine Online-Kundenberatung wird in diesem Onlineshop für Wandtattoos nicht angeboten.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Ein gut gestalteter und benutzerfreundlicher Wandtattoo-Shop, der im Sortimentsvergleich im Mittelfeld liegt. Auf der Startseite gibt der Anbieter einen ausführlichen Eindruck über Sortiment und Produktionsweise der Wandtattoos.

Testnote für wandaufkleber.com: 2,5 (gut)

Der Wandtattoo Anbieter wall-art.de zeichnet sich im Test durch einige Details aus, die zeigen, dass sich das Team Gedanken zum Thema Kundenservice gemacht hat. So kann man zum Beispiel die Bestellung bei Nichtgefallen innerhalb von 21 Tagen zurücksenden, und es gibt einen Willkommens-Gutschein für Neukunden. Der Live-Chat ist eine weitere Idee, um einen optimalen Kundeservice anzubieten. Während des Tests war der Chat aber an zwei Tagen offline, hier ist offensichtlich noch Raum für Verbesserung. Das soll jedoch nicht von den zahlreichen positiven Ergebnissen des Tests ablenken, und insgesamt glaubt man diesem Anbieter für Wandtattoos sofort, wenn er auf seiner Website verlauten lässt: „Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!“

Plus: Suchfunktion

Bei Eingabe der ersten Buchstaben des Suchbegriffs werden die ersten Vorschläge sichtbar. Die Suche liefert relevante Ergebnisse, und falls es keine passenden Motive gibt, erhält man inspirierende Alternativvorschläge.

Plus: Neukundenservice

Einen Willkommensgutschein über fünf Euro für alle Wandtattoo-Neulinge bietet wall-art.de bei Anmeldung für den Newsletter.

Plus: Versandkosten

Bei Bestellungen, die nach Deutschland geliefert werden, übernimmt wall-art.de die Versandkosten, dem Kunden bleiben diese somit erspart.

Plus: Gastbestellung

Wer nur einmal bestellen oder sich nicht als Kunde bei wall-art.de registrieren möchte, der kann seinen Wandtattoo-Kauf einfach und schnell als Gast tätigen.

Plus: Individuelle Motivgestaltung

Mit dem sogenannten Wandtattoo-Designer kann sich der Kunde sein eigenes Motiv gestalten und bestellen. Dieses Tool ist leicht zu bedienen.

Minus: Live-Chat

Zwar wird ein Live-Chat angeboten, während des Testzeitraums war der aber zwei Tage lang zu den üblichen Geschäftszeiten offline.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Auf der Suche nach dem richtigen Wandtattoo lohnt es sich sicher auch einmal, auf den Seiten von wall-art.de zu stöbern. Egal ob es einfach nur ein schönes Design oder ein Wandtattoo mit Markenname sein soll. Und auf der Suche nach einem besonderen Schnäppchen kann der Kunde in der Kategorie „Sale“ fündig werden.

Testnote für wall-art.de: 1,6 (gut)