Sport-versand24.de im Test

Platz 6 trotz gutem Gesamtergebnis

 
  Sport-Versand24 Testsiegel

Sport-versand24.de LogoSport-versand24.de hat in unserem Test ein gutes Gesamtergebnis abgeliefert. Insbesondere in den Kategorien Leistung und Service war die Konkurrenz jedoch stärker, sodass letztendlich leider nur der sechste Platz resultiert.

 
Getestet von Lr

Das Angebot des Onlineshops von sport-versand24.de beinhaltet von Schuhen, über Trainingsklamotten hin zu Taschen und Fanartikel so einiges, was das Herz eines Sportbegeisterten höherschlagen lässt. Der Shop der Sport-Versand24 GmbH hat seinen Hauptsitz in Schweich an der Mosel.

Sport-versand24.de Startseite 

Fazit Internetauftritt

Das Design von sport-versand24.de ist modern gestaltet und die Seite ist übersichtlich aufgebaut. Schön wäre eine Über-Uns-Seite, auf der man mehr über das Unternehmen erfahren kann. Die Seriosität des Shops wird von einem Testsiegel verifiziert. Sämtliche Daten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen, sodass diese nicht in falsche Hände kommen können. Um die Rechnung für eine Bestellung begleichen zu können, stehen dem Kunden sechs verschiedene Zahlarten zur Auswahl.

Mithilfe der Produktsuche und der entsprechenden Filterfunktionen lassen sich auch spezielle Artikel schnell ausfindig machen. Schön wäre eine Vergleichsfunktion. Auf den Produktseiten erhält der Kunde alle benötigten Informationen zu den jeweiligen Artikeln, ebenso wie entsprechendes Bildmaterial. Super nützlich ist auch die Größentabelle, damit die ausgewählten Bestellungen auch passen.

Bei Sport-versand24.de wird kein Mindestbestellwert vorausgesetzt. Für den Versand werden unabhängig vom Versand Gebühren in Höhe von 2,99 Euro berechnet. Falls die bestellte Ware nicht den Erwartungen entsprechen sollte, wird ein Onlineformular für den Widerruf zur Verfügung gestellt. Die Kosten für den Rückversand übernimmt dabei der Kunde. In der Kategorie Leistung erhält sport-versand24.de die Note 2,8.

 

Fazit Leistung

Sport-versand24.de führt 23 verschiedene Marken im Sortiment und konzentriert sich dabei eher auf die großen Namen der Branche. Schön ist die Möglichkeit, auch Teambestellungen für ganze Mannschaften abgeben zu können. Im Sales-Bereich werden Artikel zu reduzierten Preisen angeboten. Rabattaktionen beispielsweise für die Newsletter-Anmeldung gibt es nicht. Wer anderen eine Freude bereiten möchte, aber nicht genau weiß, was er schenken soll, kann einen Gutschein wählen.

Während des gesamten Einkaufs wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem resultierenden Gesamtpreis angezeigt. Problemlos lassen sich Artikel hinzufügen oder entfernen. Super ist die Möglichkeit, über einen Gast-Account bestellen zu können, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen. Bei den Bestelldaten wird sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl auf Plausibilität getestet.

Bei Sport-versand24.de wird kein Mindestbestellwert vorausgesetzt. Für den Versand werden unabhängig vom Versand Gebühren in Höhe von 2,99 Euro berechnet. Falls die bestellte Ware nicht den Erwartungen entsprechen sollte, wird ein Onlineformular für den Widerruf zur Verfügung gestellt. Die Kosten für den Rückversand übernimmt dabei der Kunde. In der Kategorie Leistung erhält sport-versand24.de die Note 2,8.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice sind leicht zu finden. Von Montag bis Freitag steht die Hotline jeweils von 10.00 bis 16.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unser Anliegen damit schnellstmöglich geklärt. Wer den schriftlichen Weg bevorzugt, kann zwischen der klassischen Variante per Mail und einem Kontaktformular wählen. Unsere Testmail wurde nach 22 Stunden beantwortet.

In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft beantwortet. Wer einen Skype-Account hat, kann auch den Live-Chat nutzen, um dringende Anliegen schriftlich zu klären.

Einen Blog gibt es leider nicht. Der Shop ist auch als mobiles Stylesheet für Smartphones und Tablets verfügbar. Verknüpfungen zu den sozialen Netzwerken gibt es keine. In der Kategorie Service erreicht sport-versand24.de die Note 2,6.

 

Fazit

Sport-versand24.de kann in im Internetauftritt mit einer Note von 1,9 ein gutes Ergebnis erzielen. In den anderen beiden Kategorien wurden befriedigende Ergebnisse erzielt. Im Gesamtergebnis landet der Onlineshop trotz einer guten Nute lediglich auf dem sechsten Platz.

Testnote für Sport-versand24.de: 2,4 (gut)

Zum Vergleichstest

 Sport-versand24.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,9 4-0  
  Leistung 2,8 4-0  
  Service 2,6 3-0  
     
   
     
 

Decathlon.de im Test

Super Internetauftritt

 
  Decathlon Testsiegel

Decathlon.de LogoDecathlon.de kann im Internetauftritt und auch im Service jeweils mit Noten mit einer Eins vor dem Komma, gute Ergebnisse erzielen. In der Kategorie Leistung wurden leider einige Punkte liegen gelassen, sodass im Gesamtresultat mit einer guten Note von 2,1 dennoch nur der vierte Platz bei rumkommt.

 
Getestet von Lr

Der französische Anbieter Decathlon kann auf über 40 Jahre Unternehmensgeschichte zurückschauen. Auch in Deutschland sind die Ladengeschäfte seit nun mehr 30 Jahren etabliert. Neben den Onlineshops und den Filialen setzt das Unternehmen viel Zeit in die Kreation eigener Artikel, achtet auf Nachhaltigkeit und engagiert sich im sozialen Bereich.

Decathlon.de Startseite 

Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop von decathlon.de ist ansprechend gestaltet und übersichtlich aufgebaut. Auf einer entsprechenden Seite findet man allerhand Informationen zur Geschichte und der Philosophie des Unternehmens. Durch die SSL-Verschlüsselung wird gewährleistet, dass angegebene Informationen nicht missbraucht werden können. Das Siegel von Trusted Shop garantiert die Seriosität des Onlineshops. Dem Kunden stehen vier verschiedene Zahlarten zur Auswahl, um die Rechnung für eine Bestellung zu begleichen.

Die Suchfunktion ermöglicht es, auch spezielle Artikel schnell ausfindig zu machen. Die weiteren Filter optimieren die Suche zusätzlich. Leider gibt es keine Vergleichsfunktion. Auf den Produktseiten gibt es ausführliche Informationen zu den Artikeln mit entsprechendem Bildmaterial. Super ist auch die Größentabelle, damit sich niemand in der falschen Größe eindeckt. Schön ist außerdem die Möglichkeit, die jeweiligen Produkte direkt bewerten zu können. Zu den Produkten direkte Frage stellen, ist jedoch nicht möglich.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos sind leicht einsehbar und bei Bedarf ebenso unkompliziert zu ändern. Auf einem Merkzettel können Kunden ausgewählte Artikel ablegen und zu einem späteren Zeitpunkt erneut aufrufen. In der Kategorie Internetauftritt kann decathlon.de mit einer super Note von 1,6 das zweitbeste Ergebnis erzielen.

 

Fazit Leistung

Decathlon.de führt 127 verschiedene Marken im Sortiment. Neben Artikeln für den Endverbraucher können auch Sportmannschaften gesammelte Bestellungen abgeben. Im Sales-Bereich werden Artikel zu reduzierten Preisen angeboten. Mit der Kundenkarte könne Treuepunkte gesammelt werden und auch weitere Sparmöglichkeiten stehen zur Auswahl. Ebenfalls werden Geschenkgutscheine im Sortiment geführt.

Der Warenkorb wird während des Einkaufs mit der Anzahl der ausgewählten Artikel angezeigt, nicht jedoch mit dem resultierenden Gesamtpreis. Um diesen zu sehen, muss auch die Warenkorbseite geklickt werden. Dort erfolgt das Hinzufügen oder Entfernen einzelner Artikel problemlos. Es ist nicht möglich, eine Bestellung über einen Gast-Account durchzuführen, ohne ein festes Kundenkonto anzulegen. Bei den Bestelldaten werden sowohl E-Mail-Adresse als auch Postleitzahl auf Plausibilität geprüft.

Es gibt keinen Mindestbestellwert auf decathlon.de Über das Programm Click+Collect können die Versandkosten gespart werden, in dem man sich die Ware in die nächste der 36 Filialen in Deutschland schicken lässt. Andernfalls werden unabhängig vom Bestellwert 3,95 Euro für den Versand berechnet. Für den Fall, dass die Bestellung nicht den Erwartungen entspricht, kann diese kostenlos zurückgeschickt werden. Ein Onlineformular für den Widerruf gibt es nicht. In der Kategorie Leistung erhält decathlon.de die Note 2,7.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice sind schnell gefunden. Von Montag bis Freitag steht die Hotline jeweils von 09.00 bis 20.00 Uhr und an Samstagen von 10.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen, sodass sich unser Anliegen schnellstmöglich klären ließ.

Auf schriftlichem Wege kann der Kunde zwischen einem Kontaktformular und der klassischen Variante per Mail wählen. Unsere Testmail wurde nach 31 Stunden beantwortet. Einen Live-Chat gibt es leider nicht. In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft beantwortet.

Im Blog werden regelmäßig Trainingstipps, Ernährungsberatungen und sämtliche Neuigkeiten aus der Welt des Sports veröffentlicht. Decathlon.de ist auch als mobiles Stylesheet für Smartphones und Tablets verfügbar. Auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich der Onlineshop, um die Reichweite zu vergrößern. In der Kategorie Service erreicht decathlon.de die Note 1,9.

 

Fazit

Decathlon.de kann in den Kategorien Internetauftritt und Leistung wirklich gute Ergebnisse erzielen. Im Leistungsbereich waren die Ergebnisse befriedigend. Hätte man dort mehr Punkte gesammelt, wäre die Endplatzierung sicherlich besser als der vierte Platz.

Testnote für decathlon.de: 2,1 (gut)

Zum Vergleichstest

 Decathlon.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,6 4-0  
  Leistung 2,7 4-0  
  Service 1,9 3-0  
     
   
     
 

Sportbedarf.de im Test

Mit super Shop zum verdienten Testsieg

 
  Sportbedarf Testsieger Testsiegel

Sportbedarf.de LogoSportbedarf.de kann in den Kategorien Internetauftritt und Leistung jeweils mit Noten im sehr guten Bereich die beste Note erzielen. Da auch im Service gute Ergebnisse abgerufen werden konnte, ist der Testsieg die logische Konsequenz. Wir gratulieren!

 
Getestet von Lr

Sportbedarf.de ist ein Projekt der Christoph Naber Mailorder GmbH. Das Unternehmen hat seinen Sitz in der Nähe der niederländischen Grenze im westfälischen Ahaus. Mittlerweile hat der Onlineshop etwa 111.000 unterschiedliche Sportartikel im Sortiment und hat auch mehrere stationäre Ladengeschäfte.

Sportbedarf.de Startseite 

Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop von sportbedarf.de erscheint in einem modernen Design und ist sehr übersichtlich aufgebaut. Auf der Unternehmens-Seite findet der Kunde allerhand Informationen zur Philosophie des Shops. Sämtliche Daten auf der Seite werden ausschließlich verschlüsselt übermittelt, sodass diese nicht in die falschen Hände gelangen können. Das Siegel von Trusted Shops gewährleistet den Kunden die Seriosität des Shops. Dem Kunden stehen mit sechs verschiedenen Zahlarten eine große Auswahl zur Verfügung.

Die Suchfunktion ermöglicht dem Kunden, auch bestimmte Artikel schnell ausfindig machen zu können. Durch verschiedene Filter kann die Suche weiter optimiert werden. Auf den Produktseiten werden alle relevanten Informationen ausführlich bereitgestellt. Schön ist, dass es Größentabelle vorhanden ist, sodass man immer die passende Größe findet. Wünschenswert wäre noch eine Vergleichsfunktion.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und bei Bedarf ebenso unkompliziert ändern. Auf einem Merkzettel können Kunden favorisierte Artikel abspeichern. Super ist die Möglichkeit, sowohl Fragen zu einem Artikel stellen zu können als auch diese direkt bewerten zu können. So entsteht ein transparenter Eindruck über die Zufriedenheit bisheriger Kunden. In der Kategorie Internetauftritt lässt sportbedarf.de kaum Kritik zu und kann mit einer super Note von 1,4 das beste Ergebnis erzielen.

 

Fazit Leistung

Sportbedarf.de hat 206 verschiedene Marken und in unserem Test beim Sortiment die höchste Punktzahl erreichen können. Schön ist, dass Sportmannschaften auch Team-Bestellungen abgeben können. Im Sales-Bereich werden Artikel zu reduzierten Preisen angeboten. Wer sich für den Newsletter einträgt, erhält einen Gutschein in Höhe von 5 Euro. Geschenkgutscheine werden ebenfalls angeboten.

Während des gesamten Einkaufs wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem resultierenden Gesamtpreis angezeigt. Problemlos können Artikel hinzugefügt oder entfernt werden. Bei den Bestelldaten wird lediglich die E-Mail-Adresse auf Plausibilität getestet, während eine fehlerhafte Postleitzahl nicht auffällt. Super ist, dass auch über einen Gast-Account bestellt werden kann, ohne dass ein festes Kundenkonto angelegt werden muss.

Auf sportbedarf.de wird kein Mindestbestellwert vorausgesetzt. Besonders positiv ist, dass unabhängig vom Bestellwert keine Versandkosten berechnet werden. Gegen einen Aufpreis kann auch ein Expressversand gebucht werden, der innerhalb von 24 Stunden liefert. Falls die Bestellung nicht den Erwartungen entsprechen sollte, findet der Kunde ein Musterformular für den Widerruf. Die Kosten für den Rückversand werden dabei ebenfalls vom Shop übernommen. In der Kategorie Leistung kann sportbedarf.de mit einer beeindrucken Note von 1,2 ein wirklich beeindruckendes Resultat erzielen.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice lassen sich schnell ausfindig machen. Die Hotline steht von Montag bis Freitag jeweils von 08.30 bis 18.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere offenen Fragen wurden vom freundlichen und kompetenten Personal direkt beantwortet.

Wer den schriftlichen Weg bevorzugt, kann zwischen der klassischen Variante per Mail und einem Kontaktformular wählen. Unsere Testmail wurde bereits nach sechs Stunden beantwortet. In der Onlinehilfe werden die häufigsten Fragen der Kundschaft schnell und direkt beantwortet. Einen Live-Chat oder einen Blog gibt es leider nicht.

Der Onlineshop ist ebenfalls als mobiles Stylesheet für Smartphones und Tablets verfügbar. Auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich der Shop, um die Reichweite auf weitere Kanäle zu erweitern. In der Kategorie Service kommt sportbedarf.de mit einer Note von 2,1 auf ein gutes Ergebnis.

 

Fazit

Sportbedarf.de kann sich verdient als Testsieger feiern. In den Kategorien Internetauftritt und Leistung wurden jeweils mit sehr guten Noten die besten Ergebnisse erzielt. Auch im Service kann man allerhand Punkte sammeln. Schlussendlich resultiert mit einer super Note von 1,5 der verdiente erste Platz.

Testnote für sportbedarf.de: 1,5 (gut)

Zum Vergleichstest

 Sportbedarf.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,4 4-0  
  Leistung 1,2 4-0  
  Service 2,1 3-0  
     
   
     
 

Cortexpower.de im Test

Nutzerfreundlicher Onlineshop

 
  Cortexpower Testsiegel

Cortexpower.de LogoCortexpower.de kann insbesondere im Internetauftritt überzeugen. Mit einer super Note von 1,7 wurden einige Punkte gesammelt. Im Leistungsbereich war die Note eher im befriedigenden Bereich, sodass schlussendlich mit einer guten Note 2,3 der fünfte Platz resultiert.

 
Getestet von Lr

Cortexpower.de ist ein Onlineshop für sämtliche Sportkleidung ebenso wie Sportzubehör. Mit mehr als 50.000 Artikeln braucht das Sortiment sich nicht verstecken. In Hofheim gibt es auch ein Ladengeschäft mit mehr als 700 m² Kundenfläche. In Hofheim ist auch der Hauptsitz der cortexpower.de GmbH.

Cortexpower.de Startseite 

Fazit Internetauftritt

Bei cortexpower.de wird schnell klar, dass es sich hierbei um einen Onlineshop für Sportartikel handelt. Bereits auf der Startseite finden Kunden einige Informationen über das Unternehmen hinter dem Shop. Sämtliche übermittelte Daten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen. Das Siegel von Trusted Shops gewährleistet die Seriosität von cortexpower.de. Dem Kunden stehen fünf verschiedene Zahlarten zur Auswahl, um die Rechnung für eine Bestellung zu begleichen.

Mithilfe der Suchfunktion lassen sich beispielsweise bestimmte Artikel sehr schnell ausfindig machen. Mit weiteren Filtern wird die Produktsuche weiter optimiert. Schön wäre noch eine Vergleichsfunktion. Auf den Produktseiten werden detaillierte Information sowie ansprechendes Bildmaterial zur Verfügung gestellt. Leider gibt es keine Größentabelle.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich unkompliziert einsehen und bei Bedarf auch ändern. Auf einem Merkzettel können ausgewählte Produkte abgelegt und gespeichert werden. Schön ist, dass man die angebotenen Artikel direkt bewerten kann, sodass ein transparenter Eindruck über die Zufriedenheit bisheriger Kunden entstehen kann. Fragen zu den einzelnen Produkten kann man direkt nicht. In der Kategorie Internetauftritt erreicht cortexpower.de die wirklich gute Note 1,7.

 

Fazit Leistung

Cortexpower.de hat 98 verschiedene Marken im Sortiment. Schön ist, dass Vereine einheitliche Bestellungen für ganze Mannschaften aufgeben können. Im Sales-bereich werden Artikel zu reduzierten Preisen angeboten. Wer sich für den Newsletter einträgt, erhält als Dankeschön einen Gutschein in Höhe von fünf Euro. Geschenkgutscheinen werden allerdings nicht angeboten.

Der Warenkorb wird während des Einkaufs mit der Anzahl der ausgewählten Artikel, nicht jedoch mit dem entsprechenden Gesamtpreis angezeigt. Im diesen zu sehen, muss man erst auf den Warenkorb klicken. Das Hinzufügen oder Entfernen einzelner Artikel erfolgt problemlos. Schön ist die Möglichkeit, als Gast bestellen zu können, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen. Bei den Bestelldaten wird lediglich eine falsche E-Mail-Adresse angezeigt, während eine fehlerhafte Postleitzahl unbemerkt bleibt.

Bei Cortexpower.de wird kein Mindestbestellwert vorausgesetzt. Bis zu einem Bestellwert von 29 Euro, werden Versandgebühren in Höhe von 2,99 Euro berechnet. Danach entfallen die Portokosten komplett. Ein Expressversand ist gegen einen Aufpreis ebenfalls buchbar. Entspricht die Bestellungen nicht den Erwartungen, wird ein Onlineformular für den Widerruf zur Verfügung gestellt. Die Kosten für den Rückversand trägt dabei der Kunde. In der Kategorie Leistung erzielt cortexpower.de die Note 2,8.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice sind schnell gefunden. Von Montag bis Freitag steht die Hotline jeweils von 08.00 bis 18.30 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen, sodass unsere offenen Fragen schnell geklärt werden konnten. Wer den schriftlichen Weg bevorzugt, kann die Service-Mailadresse kontaktieren. Unsere Testmail wurde bereits nach zwei Minuten direkt beantwortet. Das ist wirklich zügig.

In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft schnell und direkt beantwortet, sodass sich die Kontaktaufnahme mit dem Service häufig erübrigt. Der Onlineshop ist zeitgemäß auch als mobiles Stylesheet für Smartphones und Tablets verfügbar.

Auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich cortexpower.de, um die Kundschaft noch besser erreichen zu können. Einen Blog oder einen Live-Chat gibt es leider nicht. In der Kategorie Service erreicht cortexpower.de die Note 2,3.

 

Fazit

Cortexpower.de hat einen schönen Onlineshop und kann in unserem Test insbesondere im Internetauftritt ordentlich Punkte sammeln. Insgesamt wird mit einer guten Gesamtleistung und einer Note von 2,3 der fünfte Platz belegt.

Testnote für cortexpower.de: 2,3 (gut)

Zum Vergleichstest

 Cortexpower.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,7 4-0  
  Leistung 2,8 4-0  
  Service 2,3 3-0  
     
   
     
 

Planet-sports.de im Test

Kategoriesieg im Service

 
  Planet-Sports Kategoriesieger Testsiegel

Planet-sports.de LogoPlanet-sports.de kann in allen Kategorien wirklich gute Ergebnisse erzielen. Im Service kann man sich sogar als Kategoriesieger durchsetzen. Schlussendlich resultiert mit einer Gesamtnote von 1,8 ein guter zweiter Platz.

 
Getestet von Lr

Planet Sports wurde im Jahre 1993 aus der Leidenschaft für Actionsports und Streetwear gegründet. Seit 1997 ist der Shop auch im Internet online. Der Hauptsitz des Unternehmens liegt in München.

Planet-sports.de Startseite 

Fazit Internetauftritt

Planet-sports.de erscheint in einem attraktiven Design und ist übersichtlich aufgebaut. Auf der Company-Seite gibt es allerhand Informationen zur Geschichte und Philosophie des Unternehmens hinter dem Shop. Das Siegel von Trusted Shops gewährleistet den Kunden die Seriosität der Seite. Alle übertragenen Daten auf der Seite werden ausschließlich verschlüsselt übermittelt. Um die Rechnung für eine Bestellung zu begleichen, stehen dem Kunden sechs verschiedene Zahlarten zur Auswahl.

Die Produktsuche ermöglicht es, auch spezielle Artikel schnell ausfindig zu machen. Weitere Filter optimieren die Suche zusätzlich. Mithilfe der Vergleichsfunktion können die Vor- und Nachteile der jeweiligen Artikel besser abgewogen werden. Auf den Produktseiten werden die jeweiligen Artikel detailliert beschrieben. Auch entsprechendes Bildmaterial ist vorhanden. Super ist auch die Größentabelle, die eventuelle Verwirrungen bei der Größenangabe umgehen kann.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und bei Bedarf ebenso unkompliziert ändern. Auf einem Merkzettel können ausgewählte Artikel abgelegt und gespeichert werden. Etwas schade ist, dass man weder Kommentare zu den Artikeln schreiben kann, noch Fragen direkt zu diesen stellen kann. Nichtsdestotrotz erreicht planet-sports.de in der Kategorie Internetauftritt mit einer Note von 1,6 ein super Ergebnis.

 

Fazit Leistung

PPlanet-sports.de hat durch den Verkauf von Streetwear mit 335 Marken die größte Vielfalt im Sortiment. Da der Shop ausschließlich für den Endkunden gedacht ist, sind keine Mannschaftsbestellungen durch Vereine möglich. Im Sales-Bereich werden Artikel zu reduzierten Preisen angeboten. Wer sich für den Newsletter einträgt, erhält einen Gutschein in Höhe von zehn Euro. Auch Geschenkgutscheine sind erhältlich.

Der Warenkorb wird während des kompletten Einkaufs mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem resultierenden Gesamtpreis angezeigt. Es können problemlos Artikel hinzugefügt oder entfernt werden. Schön ist die Option, über einen Gast-Account bestellen zu können, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen. Bei den Bestelldaten wird sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl auf Plausibilität getestet.

Bei Planet-sports.de wird kein Mindestbestellwert vorausgesetzt. Bis zu einem Bestellwert von 40 Euro fallen Versandgebühren in Höhe von 2,90 Euro an. Danach entfallen diese komplett. Ein Expressversand wird nicht angeboten. Wer mit seiner Bestellung nicht zufrieden ist, findet ein Onlineformular für den Widerruf. Die Kosten für den Rückversand übernimmt dabei der Shop. In der Kategorie Leistung kann planet-sports.de mit einer Note von 1,9 erneut ein gutes Ergebnis vorweisen.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice lassen sich schnell ausfindig machen. Von Montag bis Samstag steht die Hotline jeweils von 09.00 bis 20.00 Uhr zur Verfügung. Auch am Sonntag jeweils von 12.00 bis 18.00 Uhr ist der Service erreichbar. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unser Anliegen damit geklärt.

Wer den schriftlichen Weg bevorzugt, kann zwischen einem Kontaktformular und der klassischen Variante per Mail wählen. Zunächst bekamen wir eine Empfangsbestätigung. Nach 3,5 Stunden haben wir dann die Antwort erhalten. In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft beantwortet. Einen Live-Chat oder Blog gibt es nicht.

Planet-sports.de bewegt sich ebenfalls in den sozialen Netzwerken, um die Kundschaft noch besser zu erreichen. Der Shop ist auch als mobiles Stylesheet für alle Smartphones und Tablets verfügbar. In der Kategorie Service kann planet-sports.de mit einer Note von 1,8 das beste Ergebnis erzielen und somit den Kategoriesieg verbuchen.

 

Fazit

Planet-sports.de kann in allen drei Kategorien gute Noten jeweils mit einer Eins vor dem Komma erzielen. Im Service kann sogar das beste Resultat erreicht werden. Damit ergibt sich ein guter zweiter Platz mit einer Gesamtnote von 1,8.

Testnote für planet-sports.de: 1,8 (gut)

Zum Vergleichstest

 Planet-sports.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,6 4-0  
  Leistung 1,9 4-0  
  Service 1,8 3-0  
     
   
     
 

Intersport.de im Test

Kontinuierlich gute Ergebnisse

 
  Intersport Testsieger Testsiegel

Intersport.de LogoIntersport.de hat konstant in allen Kategorien wirklich gute Ergebnisse erzielen können. Mit einer super Note von 1,9 als Endresultat wird der dritte Platz belegt.

 
Getestet von Lr

Intersport ist mit 1.500 Sportgeschäften in Deutschland sicherlich das größte Unternehmen in unserem Vergleichstest. Über sechzig Jahre Erfahrung kann Intersport vorweisen und diese auch im Onlinebereich anwenden. Den Hauptsitz hat das Unternehmen in Heilbronn.

Intersport.de Startseite 

Fazit Internetauftritt

Intersport.de erscheint in einem attraktiv gestalteten Design und ist übersichtlich aufgebaut. Das Unternehmen stellt sich und die eigene Historie auf einer eigenen Seite vor. Grundsätzlich werden alle übermittelten Daten ausschließlich verschlüsselt übertragen. Gütesiegel, welche die Seriosität des Shops gewährleisten, gibt es nicht. Dem Kunden stehen auf intersport.de fünf Zahlarten zur Auswahl, um die Rechnung für den Einkauf zu begleichen.

Die Produktsuche mit verschiedenen Filterfunktionen erweist sich als hilfreich, um auch bestimmte Artikel schnell ausfindig machen zu können. Schön wäre noch eine Vergleichsfunktion, um die jeweiligen Vor-und Nachteile besser abgleichen zu können. Auf den Produktseiten werden zahlreiche Informationen sowie ausreichendes Bildmaterial zur Verfügung gestellt. Super finden wir auch den Größenberater.

Die persönlichen Daten des Kundenbereichs lassen sich gut einsehen und bei Bedarf unkompliziert ändern. Auf einem Merkzettel können Kunden ausgewählte Artikel ablegen und speichern. Die einzelnen Produkte können direkt bewertet werden, sodass ein transparentes Bild der Zufriedenheit bisheriger Kunden entstehen kann. Direkte Fragen kann man jedoch nicht zu den Produkten stellen. In der Kategorie Internetauftritt kommt intersport.de auf die Note 1,8.

 

Fazit Leistung

Intersport.de hat 59 verschiedene Marken im Sortiment. Schön ist die Option für Vereine, auch für ganze Mannschaften bestellen zu können. Im Sales-Bereich finden Kunden Artikel zu reduzierten Preisen. Mit der Active-Card erhalten Kunden einen garantierten Jahresbonus, Rabatte und können an Gewinnspielen teilnehmen. Wer sich für ein Geschenk nicht sicher ist, kann auch einen Gutschein auswählen.

Während des gesamten Einkaufs wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem entsprechenden Gesamtpreis angezeigt. Es können problemlos Artikel hinzugefügt oder entfernt werden. Bestellungen können auch über einen Gast-Account getätigt werden, ohne dass ein festes Kundenkonto angelegt werden muss. Bei den Bestelldaten wird sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl auf Plausibilität geprüft.

Es wird kein Mindestbestellwert bei Intersport.de vorausgesetzt. Bis zu einem Bestellwert von 75 Euro werden Versandkosten in Höhe von 4,90 Euro berechnet. Danach entfallen die Portogebühren. Falls die Bestellung nicht den Erwartungen entsprechen sollte, findet man ein Onlineformular für den Widerruf. Die Kosten für den Rückversand übernimmt dabei der Onlineshop. In der Kategorie Leistung kann intersport.de mit einer Note von 1,8 das zweitbeste Ergebnis erzielen.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice lassen sich schnell ausfindig machen. Der Telefonservice steht von Montag bis Samstag jeweils von 08.00 bis 22.00 Uhr und sonntags von 10.00 bis 20.00 Uhr zur Verfügung. Leider landeten wir bei unseren Testanrufen immer nur in der Warteschleife.

In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft schnell und direkt geklärt. Wer sein Anliegen gerne schriftlich klären möchte, kann zwischen einem Kontaktformular und der klassischen Variante per Mail wählen. Unsere Testmail wurde bereits nach einer halben Stunde beantwortet.

Über den Blog oder das Magazin können sich Sportbegeisterte über sämtliche Neuigkeiten und spannende Berichte rund um das Thema Sport informieren. Auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich der Shop, um die Kundschaft besser zu erreichen. Intersport.de ist auch als mobiles Stylesheet für Smartphones und Tablets verfügbar. In der Kategorie Service erreicht intersport.de die Note 2,1.

 

Fazit

Intersport.de kann in allen drei Kategorien wirklich gute Ergebnisse erzielen. Im Gesamtergebnis resultiert mit einer super Note von 1,9 der dritte Platz und damit die Bronzemedaille.

Testnote für intersport.de: 1,9 (gut)

Zum Vergleichstest

 Intersport.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,8 4-0  
  Leistung 1,8 4-0  
  Service 2,1 3-0  
     
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