Housetrip.de im Test

Das Schlusslicht

 
  Housetrip Testsiegel

Housetrip.de LogoÜbersichtliche Seiten für die Unterkünfte mit vielen nützlichen Funktionen. Dennoch sind im Vergleich zum Wettbewerber vielen Punkte nicht erfüllt worden. Somit hat es im Gesamtergebnis nur für den letzten Platz gereicht.

 
Getestet von Nv, Lr

Die Internetplattform housetrip.de für Buchungen und Vermietungen von Privatwohnungen und Ferienapartments hat seinen Sitz in der Schweiz. Housetrip ist eine Marke von TripAdvisor.

 housetrip Startseite

Fazit Internetauftritt

Daten werden bei Housetrip SSL verschlüsselt übertragen. Eine Über-uns Seite haben wir vermisst, so konnten wir uns nicht ausführlich über Unternehmen und Historie auf der Seite informieren. Ein Impressum konnten wir auf der Seite leider nicht finden.

Der Aufbau der Seite ist klar strukturiert. Es befindet sich auf der Startseite eine Suchfunktion für die Ferienunterkünfte. Das Design ist modern und freundlich gestaltet.

Ein Kundenkonto ist leider nicht vorhanden, somit sind hier einige Punkte auf der Strecke geblieben. Die Unterkünfte kann man als Favoriten abspeichern, um diese später schneller wieder zu finden. Bewertungen zu den Privatwohnungen sind auch auf der Seite aufgeführt.

Fazit Leistung

Bei den Suchergebnissen lassen sich viele Filterfunktionen einstellen wie bespielweise Preis, Anzahl der Zimmer, Ausstattung etc. Auf den ersten Blick kann man die Suchergebnisse auch gut miteinander vergleichen. Auf den Angebotsseiten kann man genügend Bilder hochladen, um dem potentiellen Gast einen guten Eindruck zu vermitteln.

Zudem gibt es eine Beschreibung der Anlage, mit genauer Angabe von den Zimmern und was alles zur Verfügung gestellt wird. Die Verfügbarkeit kann in einem Kalender eingesehen werden. Um die Lage der Unterkunft kenntlich zu machen, wird diese in einer Karte angezeigt.

Leider ist es auf der Seite nicht möglich zu anderen Nutzern Kontakt aufzunehmen, um sich auszutauschen. Erklärungsvideos sind auch nicht auf der Seite integriert. Es besteht zwar die Möglichkeit, die Vermieter über ein Formular zu kontaktieren. Ein Bild oder ein Steckbrief wird aber zuerst nicht angegeben. Bewertungen zu den Vermietern haben wir auch vermisst.

Fazit Service

Der Anbieter housetrip.de stellt keinen Telefonsupport zur Verfügung. Möchte man den Anbieter schriftlich kontaktieren, ist das grundsätzlich möglich. Die Nutzer müssen über die FAQs gehen. Werden die Fragen hier nicht beantwortet, bekommt man die Möglichkeit seine Frage über ein Kontaktformular zu stellen.

Die FAQs sind sehr ausführlich gestaltet und man kann hier auch über Keywords suchen. So findet man schnell die gesuchten Fragen. Einen Newsletter gibt es bei Housetrip nicht.

Fazit

Die Seiten für die Unterkünfte sind gut dargestellt, doch fehlen auf der Seite einige wichtige Features. Auch im Service sind leider einige Punkte auf der Strecke geblieben und somit ist die Gesamtbewertung nicht sehr positiv ausgefallen.

Testnote für housetrip.de: 4,0 (ausreichend)

Zum Vergleichstest

 Housetrip.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 3,5 4-0  
  Leistung 3,9 4-0  
  Service 5,0 3-0  
     
     
     
 

Gloveler.de im Test

Stärken im Internetauftritt

 
  Gloveler Testsiegel

Gloveler.de LogoGloveler.de kann zusammen mit Airbnb das zweitbeste Ergebnis der Kategorie Internetauftritt erzielen. Im Gesamtergebnis landet gloveler.de mit einer guten Note von 2,3 auf Platz vier.

 
Getestet von Nv, Lr

Gloveler wurde im Jahr 2007 von Reisebegeisterten ins Leben gerufen, um die Vermittlung von Privatunterkünften zu organisieren und damit zu vereinfachen. Mit jedem Jahr konnte die Plattform mehr Nutzer begeistern und so waren es im Jahr 2015 bereits mehr als fünf Millionen, die auf gloveler.de vertrauen. Dabei stehen über 70.000 Schlafgelegenheiten in rund 100 Ländern zur Auswahl.

 gloveler Startseite

Fazit Internetauftritt

Das Design von gloveler.de ist ansprechend gestaltet und die Internetseite ist sehr übersichtlich aufgebaut. Auf der Über-Uns-Seite erhält der Nutzer Informationen über die Entstehung und die Unternehmensphilosophie von gloveler.de. Auf der Startseite ist unter anderem ein Prüfsiegel des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie. Sämtliche Daten auf der Seite werden ausschließlich verschlüsselt übertragen.

Mithilfe der Suchfunktion, bei der sowohl der gewünschte Urlaubsort, die An- und Abreisedaten als auch die Anzahl der Personen angegeben werden sollen, lassen sich die entsprechenden Top-Angebote schnell ausfindig machen. Mit weiteren Filtermöglichkeiten kann man die Suche noch weiter optimieren. Die Umgebungskarte der Unterkunft hilft die Lage der Unterkunft besser einordnen zu können.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich schnell ausfindig machen und bei Bedarf unkompliziert ändern. Leider gibt es nicht die Möglichkeit, den Account selbstständig zu löschen und auch einen Merkzettel für besonders interessante Inserate sucht man leider vergebens. Es wird sichergestellt, dass ausschließlich Gäste einer Unterkunft diese bewerten können, damit kein verfälschtes Ergebnis resultiert. In der Kategorie Internetauftritt kann gloveler.de mit einer Note von 1,8 ein super Ergebnis erzielen.

Fazit Leistung

Alle ausgewählten Buchungen werden sowohl für Mieter als auch für Vermieter in einen Kalender eingetragen. Bei den Inseraten sind ausreichend Bilder vorhanden, um sich einen kompletten Eindruck der Unterkunft machen zu können. Das Einbinden von Videos ist leider nicht möglich. Wichtige Informationen wie der Mindestbuchungszeitraum oder die maximale Gästeanzahl sind auf den ersten Blick erkennbar.

Sowohl Vermieter als auch Mieter können frei wählen, ob sie nur das Sofa, ein Zimmer oder das ganze Appartement mieten beziehungsweise inserieren möchten. Für Vermieter wird ein Leitfaden zur Verfügung gestellt, damit das Inserat auch alle nötigen Informationen bereithält. Neben klassischen Unterkünften werden auch außergewöhnliche Schlafplätze, wie Baumhäuser, Iglus oder Hausboote angeboten.

Schön ist die Funktion, auch andere User direkt kontaktieren zu können, um so Erfahrungen auszutauschen. Leider gibt es kein Video zur Erklärung der Funktionsweise und auch gibt es keine automatische Übersetzung anderssprachiger Texte. Auf der Profilseite der Vermieter lassen sich alle Bewertungen gesammelt auffinden. Super ist auch, dass Attraktionen in der Nähe der Unterkunft angezeigt werden. In der Kategorie Leistung erhält gloveler.de die Note 2,5.

Fazit Service

Bei grundsätzlichen Fragen an das Team von gloveler.de kann die Telefonhotline gewählt werden. Unser Testanruf wurde auch sofort entgegengenommen. Schriftlich kann der Kunde zwischen einem Kontaktformular und der Variante per E-Mail wählen. Unsere Testmail wurde nach bereits nach weniger als einer halben Stunde beantwortet.

Leider gibt es keinen Live-Chat, um auch dringende Angelegenheiten schriftlich erledigen zu können. In den sehr ausführlichen und gut sortierten FAQs werden die häufigsten Anfragen der Nutzer direkt beantwortet, sodass sich viele offene Fragen bereits an dieser Stelle klären.

Über den Blog erhalten interessierte User alle Neuigkeiten aus der Welt des Reisens, einen Newsletter gibt es leider nicht. Die Plattform ist auch von Smartphones und Tablets aus problemlos nutzbar. In den sozialen Netzwerken bewegt sich gloveler.de ebenfalls, um bestmögliche Erreichbarkeit zu schaffen. In der Kategorie Service erreicht gloveler.de die Note 2,8.

Fazit

Gloveler.de kann besonders im Internetauftritt überzeugen. Im Gesamtergebnis resultiert mit einer guten Note von 2,3 der vierte Platz in unserem Vergleichstest.

Testnote für gloveler.de: 2,3 (gut)

Zum Vergleichstest

  Gloveler.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 1,8 4-0  
  Leistung 2,5 4-0  
  Service 2,8 3-0  
     
   
     
 

9flats.com im Test

Gute Darstellung der Unterkünfte

 
  9flats Testsiegel

9flats.com LogoDie Seite von 9flats.com ist für ihre User nützlich aufgebaut. Die Übersichtsseiten der Privatunterkünfte lassen sich gut filtern und so findet jeder schnell seine passende Bleibe für die nächste Reise.

 
Getestet von Nv, Lr

Anfangs hatte das Unternehmen 9 Flats seinen Sitz in Hamburg und Berlin. Seit Mai 2016 ist der Hauptsitz in Singapur. Wimdu und 9 Flats schließen sich nach neusten Meldungen zusammen.

 9flats Startseite

Fazit Internetauftritt

Auch bei 9 Flats befindet sich auf der Startseite eine Suchfunktion für eine schnelle Recherche nach der richtigen Privatunterkunft. Ein Stiftung Warentest Siegel mit der Note 2,5 macht einen seriösen Eindruck. In der oberen Leiste gibt es die Möglichkeit sich für die Seite zu registrieren oder wenn das schon geschehen ist, einen Log-in Bereich. Möchte man selbst eine Unterkunft einstellen, finden Nutzer hierzu auch einen Link.

Im Footer befindet sich eine Über-uns Seite. Hier finden Nutzer einige Informationen über das Konzept für Gäste und Gastgeber. Impressum, AGBs, Datenschutzbestimmungen und Stornierungsbedingungen sind aufgeführt und enthalten notwendigen Informationen.

Die Unterkünfte können mit ausreichend vielen Bildern dargestellt werden. Am rechten Seitenrand können die Reisdaten ausgewählt und die Anzahl der Gäste. Wählen Nutzer einen zu kurzen Reisezeitraum oder eine zu hohe Gästeanzahl aus, fängt das Formular an zu blicken. Der Gastgeber wird mit einem Bild und einer Bewertung angezeigt. Verfügbare Reisedaten werden im Angebot noch in einem Kalender eingetragen. Das Angebot lässt sich in neun verschiedene Sprachen umstellen.

Fazit Leistung

Im Leistungsbereich konnte 9 Flats eine gute Note erzielen. Die Profilfunktionen sind hilfreich und bieten dem User einen Mehrwert. Es ist ersichtlich wie viele Gäste sich einbuchen können und welcher Mindestbuchungszeitraum erfüllt sein muss. Die Lage der Unterkunft wird in einer Karte deutlich.

Informationen zu den Stornierungen findet man in den jeweiligen Anzeigen zu den Unterkünften. Einen Leitfaden zur Vermietung und Hinweise zum Thema Gewerbe und Steuern findet man in den FAQs. Diese sind aber nur auf Englisch aufgeführt. Erklärungsvideos haben wir auf der Seite nicht entdeckt.

Bei 9 Flats kann man auch außergewöhnliche Unterkünfte wie Boote oder Iglus buchen. Möchte man mit anderen Benutzern Kontakt aufnehmen, klickt man lediglich auf den Namen des Users. Auf diese Weise gelangt man auf das Profil von dem Nutzer und kann ihm auch eine Nachricht schicken und über besuchte Unterkünfte befragen.

Fazit Service

Schön ist es, dass man 9flats.com auch über ein Servicetelefon erreichen kann. Zuerst wird man durch eine Bandansage geführt und hat die Wahl zwischen deutsch und englisch. Nach einer kurzen Zeit wird man zu einem Mitarbeiter durchgestellt.

Auf unsere schriftliche Anfrage wurde uns leider im Testzeitraum nicht geantwortet. Eine Empfangsbestätigung gab es nicht. Die FAQs sind sehr ausführlich gestaltet. Leider sind diese nur in der englischen Sprache vorhanden. Eine Live-Chat wird nicht angeboten.

9flats.com hat einen Block für seine User. Social-Media Anbindungen sind auch im Footer eingebunden. Ein Stylesheet ist für mobile Endgeräte auch vorhanden.

Fazit

Die Unterkünfte werden übersichtlich dargestellt und besonders im Leistungsbereich kann der Anbieter glänzen. Sehr positiv ist uns auch die Hotline aufgefallen., da viele Wettbewerber keine Telefonservice anbieten.

Testnote für 9flats.com: 2,3 (gut)

Zum Vergleichstest

 9flats.com Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,4 4-0  
  Leistung 1,8 4-0  
  Service 3,0 3-0  
     
   
     
 

Wimdu.de im Test

Verdienter Testsieger dank hervorragendem Service

 
  Wimdu Testsieger Testsiegel

Wimdu.de LogoWimdu.de kann sich in unserem Vergleichstest als Sieger durchsetzen. In den Kategorien Internetauftritt und Service kann jeweils das beste Ergebnis erzielt werden. Glückwunsch!

 
Getestet von Nv, Lr

Wimdu.de wurde als Vermittlungsplattform für Privatunterkünfte im Jahr 2011 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Berlin. Mittlerweile beschäftigt das Unternehmen mehr als 250 Mitarbeiter und kann über eine Million Nutzer vorweisen. Es gibt rund 300.000 Inserate in 150 Ländern und in mehr als 15 Sprachen zur Auswahl.

 Wimdu Startseite

Fazit Internetauftritt

Die Seite von wimdu.de ist sehr übersichtlich aufgebaut und in einem anschaulichen Design gestaltet. Die Testsiegel (TÜV) gewährleisten die Seriosität der Vermittlungsplattform. Alle Daten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen, sodass diese auf keinen Fall in die falschen Hände gelangen.

Die sehr hilfreiche Suchfunktion ermöglicht mit der Angabe des gewünschten Zielortes, dem geplanten An- wie Abreisetag und der Anzahl der Gäste eine perfekte Bleibe schnell ausfindig zu machen. Mit weiteren Filterfunktionen lässt sich die Suche noch weiter auf die persönlichen Wünsche optimieren. Von der Unterkunft sowie dem Vermieter werden Bilder zur Verfügung gestellt.

Mithilfe der Umgebungskarte können Nutzer sofort einordnen, in welchem Teil der Stadt ihre Unterkunft liegt. Nutzer können die Unterkünfte nach dem Aufenthalt bewerten, sodass ein transparentes Bild über die Zufriedenheit bisheriger Gäste entsteht. Beim Nutzerkonto lassen sich die persönlichen Daten leicht einsehen und bei Bedarf ebenso unkompliziert ändern. Super ist auch die Wunschliste, auf der ausgewählte Inserate abgelegt und gespeichert werden können. In der Kategorie Internetauftritt kann wimdu.de mit einem super Ergebnis und einer Note von 1,7 das beste Resultat erzielen.

Fazit Leistung

Alle Buchungen auf wimdu.de werden in einen Kalender eingetragen, damit die Termine übersichtlich aufgelistet werden. Damit ein guter Überblick über die Unterkunft vermittelt wird, gibt es ausreichend Bilder vom Inserat. Das Einbinden von Videos ist leider nicht möglich. Allgemeine Informationen wie dem Mindestbuchungszeitraum oder der maximalen Gästeanzahl sind auf den ersten Blick erkennbar.

Vermieter erhalten Information, inwiefern sie die Einnahmen gegebenenfalls versteuern müssen. Ebenfalls wird ein Leitfaden für das Inserieren Sowohl Gäste als auch Vermieter können sich aussuchen, ob sie nur ein Sofa als Schlafmöglichkeit, ein eigenes Zimmer oder eine ganze Wohnung inserieren beziehungsweise buchen möchten.

Schön ist das Video zur Erklärung der Funktionalität. Leider kann man andere Nutzer nicht direkt kontaktieren, um Erfahrungen über Unterkünfte auszutauschen. Auch schön ist, dass alle anderssprachigen Beschreibungen automatisch ins Deutsche übersetzt werden. Auf den Profilen der Vermieter lassen sich neben den Bildern auch sämtliche Bewertungen bisheriger Gäste einsehen. In der Kategorie Leistung die Note 1,8.

Fazit Service

Bei offenen Fragen können sich Nutzer an den Telefonservice wenden. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unser Anliegen vom kompetenten und freundlichen personal beantwortet. Auf schriftlichem Wege kann der Nutzer zwischen einem Kontaktformular und der Variante per E-Mail wählen. Damit man weiß, dass die Anfrage angekommen ist, erhält der Nutzer eine Empfangsbestätigung.

Im Live-Chat können dringende Angelegenheiten auch schriftlich sofort gelöst werden. In den sehr ausführlichen und gut sortierten FAQs werden die häufigsten Fragen der Nutzer unkompliziert und direkt beantwortet.

Im Blog werden die User über Neuigkeiten aus der Welt des Reisens sowie aktuelle Sonderangebote auf dem Laufenden gehalten. Für einen Newsletter kann man sich leider nicht eintragen. Aber das ist der einzige mögliche kritikpunkt und so erhält wimdu.de in der Kategorie Service die überragende Note 1,2 und damit geht fast schon selbstverständlich der Kategoriesieg einher.

Fazit

Wimdu.de geht als eindeutiger Sieger aus unserem Vergleichstest. Gleich in zwei Kategorien kann das beste Ergebnis erzielt werden. Mit einer super Gesamtnote von 1,6 macht wimdu.de also das Rennen und landet verdient auf dem ersten Platz.

Testnote für wimdu.de: 1,6 (gut)

Zum Vergleichstest

 Wimdu.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,7 4-0  
  Leistung 1,8 4-0  
  Service 1,2 3-0  
     
     
     
 

Airbnb.de im Test

Geteilter zweiter Platz im Internetauftritt

 
  Airbnb Testsiegel

Airbnb.de LogoAirbnb.de ist der größte Anbieter für Privatunterkünfte und kann ein unglaublich großes Angebot vorweisen. Im unseren Vergleichstest konnte im Internetauftritt das zweitbeste Ergebnis erzielt werden, im Gesamtergebnis resultiert Platz drei.

 
Getestet von Nv, Lr

Airbnb wurde im Jahr 2008 gegründet und hat den Hauptsitz im kalifornischen San Francisco. Seit der Gründung kann der vertrauenswürdige Community-Marktplatz, auf dem Menschen auf der ganzen Welt Unterkünfte inserieren, stetigen Wachstum verbuchen. Mehr als 60 Millionen Gäste könnten über das Portal bisher vermittelt werden. Das Angebot umfasst mehr als zwei Millionen Inserate in mehr als 34.000 Städten in 191 Ländern.

 airbnb Startseite

Fazit Internetauftritt

Die Internetseite von airbnb.de ist in einem wirklich sehr aufwendigen und ansprechenden Design gehalten. Auf der Über-Uns-Seite stellt das Unternehmen das Prinzip der Vermittlungsplattform für Unterkünfte vor und nennt ein paar interessante Fakten über das Unternehmen. Es gibt keine Siegel, welche die Seriosität der Seite gewährleisten, alle Daten werden jedoch ausschließlich verschlüsselt übertragen.

Über eine Suchfunktion, bei welcher der gewünschte Urlaubsort, der An- und Abreisetag sowie die Anzahl der reisenden Personen angegeben werden muss, ermittelt Airbnb die entsprechenden Inserate für den Nutzer. Zu den Unterkünften werden allerhand nützliche Informationen geteilt. Sowohl Bilder der Unterkunft als auch vom Vermieter werden zur Verfügung gestellt. Auch eine Umgebungskarte ist ersichtlich, sodass der Nutzer die Lage der Unterkunft besser einschätzen kann.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und sind bei Bedarf recht unkompliziert zu ändern. Auf einem Merkzettel können die Nutzer für sie interessante Objekte ablegen und speichern. Es ist gewährleistet, dass ausschließlich Gäste der Unterkunft diese auch bewerten können, damit kein verfälschtes Ergebnis entsteht. In der Kategorie Internetauftritt kann airbnb.de mit einer Note von 1,8 und zusammen mit gloveler.de das zweitbeste Ergebnis erzielen.

Fazit Leistung

Die Inserate bei airbnb.de stellen ausreichend Bilder zur Verfügung, um sich ein umfassendes Bild der Unterkunft machen zu können. Videos können die Vermieter leider nicht einbinden. Alle Buchungen werden in einen dafür zur Verfügung gestellten Kalender eingetragen. Weitere Informationen wie den Mindestbuchungszeitraum und die maximale Anzahl vom Gästen lassen sich schnell ausfindig machen.

Die User und die Vermieter können sich aussuchen, ob sie eine ganze Wohnung, nur ein Zimmer oder aber nur das Sofa zum Schlafen mieten beziehungsweise inserieren möchten. Sehr hilfreich ist das Videos zur ausführlichen Erklärung der jeweiligen Funktionalitäten. Schön wäre es, wenn Attraktionen in der Nähe des Inserats genannt werden würden.

Schön wäre es auch, wenn man direkt mit anderen Usern Kontakt aufnehmen könnte, um Erfahrungen auszutauschen. Super dagegen finden wir das Tool, welches ausländische Inserate automatisch ins Deutsche übersetzt – bei der Internationalität von Airbnb ist das schon sehr nützlich. In der Kategorie Leistung erreicht der Marktführer eine Note von 2,2.

Fazit Service

Wer eine Frage zum Inserieren oder Buchen hat, kann auf den kostenlosen Telefonservice zurückgreifen. Unser Anruf wurde sofort entgegengenommen. Auf schriftlichem Wege kann der Nutzer zwischen einem Kontaktformular und der klassischen Variante per Mail wählen. Unsere Testmail wurde bereits nach wenigen Minuten entgegengenommen, allerdings erhielten wir keine richtige Antwort, sondern lediglich die Auskunft, dass wir noch kein registrierter Kunde seien.

Leider gibt es keinen Live-Chat, um dringende Anliegen auch schriftlich sofort bearbeiten zu können. In den sehr ausführlichen FAQs werden die häufigsten Fragen der Nutzer direkt und unkompliziert beantwortet.

Im Blog werden die Nutzer mit Informationen rund um das Thema reisen gefüttert. Auch für einen Newsletter kann man sich anmelden, möchte man über Rabattaktionen informiert werden. Airbnb.de ist auch als App verfügbar und auch in den sozialen Netzwerken hat die Plattform eine riesige Reichweite. In der Kategorie Service kann airbnb.de die Note 2,6 vorweisen.

Fazit

Airbnb.de ist der größte Anbieter für Privatunterkünfte und kann mit dem riesigen Angebot auf der ganzen Welt punkten. Besonders in der Kategorie Internetauftritt konnte uns airbnb.de überzeugen. In unserem Vergleichstest landet Airbnb auf dem dritten Platz.

Testnote für airbnb.de: 2,1 (gut)

Zum Vergleichstest

  Airbnb.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 1,8 4-0  
  Leistung 2,2 4-0  
  Service 2,6 3-0  
     
   
     
 

Fewo-direkt.de im Test

Kategoriesieger Leistung

 
  FeWo-direkt Kategoriesieger Testsiegel

Fewo-direkt.de LogoFewo-direkt kann sich in unserem Test wirklich in allen Kategorien sehen lassen. Besonders im Leistungsbereich konnte der Anbieter bei uns punkten und ist verdienter Kategoriesieger in dem Bereich.

 
Getestet von Nv, Lr

Seit 1997 hat Fewo-direkt den Urlaub in Ferienhäusern zu seinem täglichen Geschäft gemacht. Fewo-direkt.de gehört seit 2005 zu der HomeAway Inc. und hat eine Unternehmensgröße von 70 Mitarbeitern. Der Unternehmenssitz befindet sich in Frankfurt.

Fewo-direkt Startseite

Fazit Internetauftritt

Die Startseite von fewo-direkt.de empfängt seine Nutzer mit einem freundlichen Design. Es ist eine Suchfunktion prominent eingebunden. Sodass die Recherche für eine passende Unterkunft direkt losgehen kann. Ausgewählt werden können Zielort, Reisezeitraum und die Anzahl der Gäste. Informationen rund um das Unternehmen findet man reichlich.

Im Hintergrund wird ein Urlaubsvideo abgespielt, das verlieht eine schöne Atmosphäre bei der Suche für das richtige Urlaubsdomizil. Es gibt eine Übersichtskarte von Orten weltweit in denen Immobilien von Fewo-direkt angeboten werden. Der Anbieter stellt auch einige Reiseziele auf der Startseite zur Verfügung, die in Kategorien wie Familienurlaube oder Städtereisen kategorisiert sind.

Im Footer sind viele Formulare verlinkt, diese informieren beispielsweise über sicheres Buchen, Absicherungen oder Mustermietverträge. Außerdem werden die Unternehmen vorgestellt, die zur HomeAway Familie gehören. Fewodirekt.de führt das Impressum, die AGBs und die Datenschutzbestimmungen ordnungsgemäß auf. Zusätzlich weist Fewo-direkt noch auf den Haftungsausschluss hin. Für die Wohnungen bzw. Häuser die vermietet werden, haften die Eigentümer der Immobilien.

Fazit Leistung

Im Leistungsbereich konnte uns der Anbieter besonders überzeugen. Hier wurden im Vergleich zum Wettbewerb die meisten Punkte erzielt. Die Suchergebnisse werden sehr übersichtlich dargestellt. Zudem lassen sie sich vorweg auch noch weiter selektieren. Hier kann nach Preis, Bewertung oder auch Aktualität sortiert werden. In dem Auszug der Unterkunft ist bereits ein Bild zu sehen. Nutzer können auf einem Blick Raumanzahl, Preis und Bewertung vergleichen.

Die Vorstellung der Immobilie ist sehr ausführlich und informativ gestaltet. Natürlich hängt es davon ab, wie viele Informationen der Vermieter dort angibt. Aber die Seite von fewo-direkt.de stellt ein tolles Formular für die Unterkünfte zur Verfügung. Es können zahlreiche Bilder hochgeladen werden. Unter den Bildern ist eine Textbeschreibung integriert. Anzahl der Zimmer wird in einer Headline herausgestellt. Auf diese Weise ist schnell ersichtlich wie viele Schlafzimmer beispielsweise zur Verfügung stehen. Der Vermieter wird mit einem Foto vorgestellt und kann auch direkt kontaktiert werden. Telefonnummern sind bei den Vermietern angegeben. Bewertungen von Urlaubern, die bereits in der Unterkunft waren können eingesehen werden.

Die Informationen befinden sich über der Anzeige nochmal verlinkt. Sodass der Nutzer super schnell die gewünschten Informationen findet. Die Seiten für die Unterkünfte sind wirklich sehr nutzerfreundlich dargestellt. Fürs Freunde werben erhält man einen Betrag von 25 Euro, laut Webseite.

Fazit Service

Im Service hat fewo-direkt.de auch gute Ergebnisse erzielt. Der Anbieter hat einen Telefonservice, was viele der Wettbewerber gar nicht anbieten. Darunter haben wir nach einer kurzen Bandansage einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon gehabt. Dieser hat uns hilfreich unsere Fragen beantwortet.

Darüber hinaus gibt es die Kontaktmöglichkeiten über eine E-Mailadresse oder ein Kontaktformular. Unsere Testmail wurde innerhalb von einem Tag beantwortet. Der Anbieter weist zudem sehr übersichtliche FAQs auf, bei denen die ein oder andere Frage bereits im Vorfeld geklärt werden kann.

Fazit

Die Unterkunftsseiten sind sehr übersichtlich und informativ gestaltet. Diese bieten den Nutzern einen Mehrwert, da alle Informationen gut dargestellt werden und somit schnell zu finden sind.

Testnote für fewo-direkt.de: 1,9 (gut)

Zum Vergleichstest

 Fewo-direkt.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,1 4-0  
  Leistung 1,6 4-0  
  Service 2,1 3-0  
     
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