Baldur-garten.de im Test

Silbermedaille dank starker Ergebnisse

 
  Bladur-Garten Testsiegel

Baldur-garten.de LogoBaldur-garten.de hat in allen drei Kategorien super Ergebnisse erzielen können und folglich auch im Gesamtresultat mit einer Note von 1,7 wirklich gut abschneiden können. In unserem Test kann der Shop damit die Silbermedaille für sich beanspruchen können.

 
Getestet von Lr

Der 1901 gegründete Spezialversender für Pflanzen-Neuheiten und Raritäten kann heutzutage über 800.000 Versendungen im Jahr verbuchen und hat mehr als 300 Mitarbeiter auf der Gehaltsliste. Der Hauptsitzt des Unternehmens liegt in Bensheim.

Baldur-garten.de Startseite 

Fazit Internetauftritt

Baldur-garten.de ist ein Onlineshop für Pflanzen mit einem ansprechenden Design und einer sehr übersichtlichen Struktur. Die Siegel von Trusted Shops und EHI gewährleisten die Seriosität der Seite. Auf der Über-Uns-Seite erhält der Kunde Informationen zur Geschichte und Philosophie des Unternehmens. Die angegebenen Daten werden auf der Seite ausnahmslos verschlüsselt.

Um die Rechnung einer Bestellung zu begleichen, stehen dem Kunden vier Zahlarten zur Auswahl. Mithilfe der Suchfunktion mit diversen Filtermöglichkeiten lassen sich alle Produkte des Sortiments schnell ausfindig machen. Auf den Produktseiten wird eine Vielzahl nützlicher Informationen wie der Wuchshöhe oder dem geeigneten Standort preisgegeben. Direkte Fragen zu Produkten lassen sich leider nicht stellen.

Super finden wir, dass die angebotenen Artikel direkt bewertet werden können, sodass ein transparenter Eindruck über die Zufriedenheit bisheriger Kunden vermittelt wird. Die persönlichen Daten des Kundenkontos sind leicht einsehbar und bei Bedarf ebenso unkompliziert zu ändern. Auf einem Merkzettel können interessante Artikel abgelegt und gespeichert werden. In der Kategorie Internetauftritt erreicht baldur-garten.de mit einer sehr guten Note von 1,4 ein tolles Ergebnis.

 

Fazit Leistung

Im Onlineshop von baldur-garten.de gibt es viele nützliche Pflegehinweise zu den jeweiligen Pflanzen sowie zahlreiche Inspirationen zur Gestaltung des Gartens. Schön wäre gewesen, wenn es diese auch in Form von Videos geben würde. Im Sales-Bereich werden Artikel zu reduzierten Preisen angeboten. Wer sich für den Newsletter einträgt, erhält einen Einkaufsgutschein in Höhe von fünf Euro. Außerdem gibt es immer wieder Gewinnspiel-Aktionen. Auch Geschenkgutscheine sind bei baldur-garten.de erhältlich.

Während des gesamten Einkaufs wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel sowie dem resultierenden Gesamtpreis angezeigt. Es lassen sich problemlos Artikel hinzufügen oder aus dem Warenkorb entfernen. Schön wäre es, wenn man auch über einen Gast-Account bestellen könnte, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen. Bei den Bestelldaten wird sowohl die Plausibilität der angegebenen E-Mail-Adresse als auch der Postleitzahl geprüft.

Es gibt keinen Mindestbestellwert bei baldur-garten.de Je nach Größe der bestellten Pflanzen werden Versandgebühren zwischen 3,65 Euro und maximal 5,95 Euro berechnet. Falls die Bestellung nicht den Erwartungen entspricht, findet der Kunde ein Onlineformular für den Widerruf. Die entstehenden Kosten für den Rückversand übernimmt der Onlineshop. In der Kategorie Leistung erzielt baldur-garten.de die Note 2,0.

 

Fazit Service

Die Daten für den telefonischen Kundenservice sind schnell gefunden. Von Montag bis Freitag steht die Hotline jeweils von 08.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unser Anliegen vom freundlichen und kompetenten personal beantwortet.

Auf schriftlichem Wege kann der Kunde zwischen der klassischeren Variante per Mail und einem Kontaktformular wählen. Unsere Testmail wurde bereits nach gut vier Stunden beantwortet, nachdem es zunächst eine Empfangsbestätigung gab. In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft direkt beantwortet. Einen Live-Chat gibt es leider nicht.

Im BALDUR-Garten-BLOG finden Gartenfreunde etliche tolle Tipps und Inspirationen. Die Seite ist auch als mobile Version für alle Smartphones und Tablets verfügbar. Auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich der Onlineshop, um den bestmöglichen Kontakt zu den Kunden zu erlangen. In der Kategorie Service kann baldur-garten.de mit einer Note von 1,6 erneut ein Spitzresultat erzielen.

 

Fazit

Baldur-garten.de kann in unserem Vergleichstest wirklich überzeugen. Während in den Kategorien Leistung und Service Ergebnisse im guten Bereich erzielt wurden, konnte im Internetauftritt sogar ein sehr gutes Resultat erzielt werden. Kein Wunder also, dass der Shop mit einer Note von 1,7 die Silbermedaille für sich beanspruchen konnte.

Testnote für baldur-garten.de: 1,7 (gut)

Zum Vergleichstest

 Baldur-garten.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,4 4-0  
  Leistung 2,0 4-0  
  Service 1,6 3-0  
     
   
     
 

As-garten.de im Test

Gutes Ergebnis für den Pflanzenversender

 
  As-Garten Testsiegel

As-garten.de LogoAs-garten.de konnte besonders im Internetauftritt und Service überzeugen. Im Gesamtergebnis erreicht der Onlineshop mit einer guten Note von 2,0 aufgrund der starken Konkurrenz den vierten Platz.

 
Getestet von Lr

Ahrens + Sieberz gehört zu den größten Pflanzenversandhäusern Deutschlands. Den Hauptsitz hat das in der dritten Generation geführte Familienunternehmen in Siegburg-Seligenthal in der Nähe von Bonn auf einer Gesamtfläche von 62.000 m².

As-garten.de Startseite 

Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop as-garten.de erscheint in einem thematisch passenden Design und ist übersichtlich strukturiert. Verschiedene Siegel, wie das von EHI, stehen für die Seriosität des Händlers. Auf der Über-Uns-Seite stellt das Unternehmen sich und seine Philosophie vor. Sämtliche Daten auf der Seite werden ausschließlich verschlüsselt übertragen. Dem Kunden stehen bei as-garten.de vier verschiedene Zahlarten zur Auswahl, um die Rechnung für eine Bestellung zu begleichen.

Mithilfe der Suchfunktion lassen sich sämtliche Produkte des Sortiments schnell ausfindig machen. Auch die verschiedenen Filtermöglichkeiten tragen dazu bei. Auf den Produktseiten stehen sämtliche nützliche Informationen, beispielsweise zur Wuchshöhe oder dem geeigneten Standort zu den jeweiligen Pflanzen. Auch entsprechendes Bildmaterial erhält der Kunde problemlos. Leider kann man weder direkt Fragen zu den Produkten stellen, noch diese transparent bewerten.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos sind leicht einsehbar und lassen sich bei Bedarf ebenso unkompliziert ändern. Auf einem Merkzettel können Kunden ausgewählte Produkte ablegen und zu einem späteren Zeitpunkt erneut aufrufen. In der Kategorie Internetauftritt kann as-garten.de mit einer Note von 1,7 ein wirklich gutes Ergebnis erzielen.

 

Fazit Leistung

Dem Kunden bei as-garten.de werden etliche nützliche Hinweise und Pflegetipps zu den angebotenen Pflanzen geliefert. Super finden wir, dass verschiedene Inspirationen auch in Form von Videos zu finden sind. Im Sales-Bereich werden Pflanzen zu reduzierten Preisen angeboten. Leider gibt es keine Rabattaktionen für die Newsletteranmeldung oder das Werben von Neukunden. Geschenkgutscheine werden in diversen Preiskategorien angeboten.

Der Warenkorb wird während des gesamten Einkaufs mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem entsprechenden Gesamtpreis angezeigt. Es lassen sich problemlos Artikel hinzufügen oder entfernen. Bei den Bestelldaten wird lediglich die Plausibilität der E-Mail-Adresse geprüft. Eine dreistellige Postleitzahl fällt leider auf. Schön ist die Option, über einen Gast-Account bestellen zu können, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen.

Bei as-garten.de wird kein Mindestbestellwert vorausgesetzt, um sich an Artikel des Shops erfreuen zu können. Unabhängig vom Bestellwert werden dem Kunden Versandkosten in Höhe von 5,95 Euro berechnet. Falls die Bestellung nicht den Erwartungen entspricht, kann auf das zur Verfügung gestellte Formular für den Widerruf zurückgegriffen werden. Die entstehenden Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. In der Kategorie Leistung erreicht as-garten.de die Note 2,5.

 

Fazit Service

Die Nummer für den Telefonservice lässt sich schnell ausfindig machen. Die Erreichbarkeiten haben wir telefonisch erfragt. Von Montag bis Freitag steht der Service jeweils von 08.00 bis 20.00 zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Fragen freundlich und kompetent beantwortet.

Wer den schriftlichen Weg bevorzugt, kann zwischen der Variante per Mail-Adresse oder einem Kontaktformular wählen. Auf unsere Testmail bekamen wir zunächst eine Empfangsbestätigung und bereits nach vier Stunden eine Antwort auf unsere Fragen. In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft schnell und direkt beantwortet.

Verschieden thematische Ratgeber und Kataloge aus as-garten.de lassen die Herzen von Pflanzenfreunden höherschlagen. Ein Live-Chat ist leider nicht vorhanden. Der Onlineshop ist auch als mobile Version für alle Smartphones und Tablets verfügbar. Auch in den sozialen Netzwerken ist die Seite aktiv, um die maximale Reichweite zu erreichen. In der Kategorie Service erreicht as-garten.de mit einer Note von 1,7 ein super Ergebnis.

 

Fazit

As-garten.de hat in unserem Test besonders in den Kategorien Internetauftritt und Service punkten können, in denen jeweils die Note 1,7 erzielt werden konnte. Im Leitungsbereich fiel das Ergebnis mit einer Note von 2,5 in den befriedigenden Bereich.

Testnote für as-garten.de: 2,0 (gut)

Zum Vergleichstest

 As-garten.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,7 4-0  
  Leistung 2,5 4-0  
  Service 1,7 3-0  
     
   
     
 

Olerum.de im Test

Trotz guter Noten nur der 5. Platz

 
  Olerum Testsiegel

Olerum.de LogoOlerum.de kann in allen drei Kategorien gute Ergebnisse erzielen und landet aufgrund der starken Konkurrenz leider nur auf dem fünften Platz. Dennoch kann der Shop in unserem Test durchaus überzeugen.

 
Getestet von Lr

Olerum.de ist ein gemeinschaftlicher Onlineshop von inhabergeführten Gartencentern. Die Abwicklung erfolgt durch den Verband Deutscher GartenCenter, welcher rund 190 Gartencenter sowie mehr als 200 Lieferanten zu seinen Mitgliedern zählt.

Olerum.de Startseite 

Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop von olerum.de erscheint in einem ansprechenden Design und ist übersichtlich aufgebaut. Sämtliche Daten auf der Seite durchlaufen eine SSL-Verschlüsselung, sodass diese nicht in den falschen Händen landen können. Verschiedene Siegel wie das von Trusted Shops gewährleisten die Seriosität des Shops. Bei olerum.de stehen dem Kunden fünf verschiedene Zahlarten zur Auswahl, um die Rechnung für eine Bestellung zu begleichen.

Wer eine spezielle Pflanze finden möchte, kann mithilfe der Produktsuche und der verschiedenen Filter diese schnell ausfindig machen. Auf den Produktseiten finden die Kunden allerhand nützliche Informationen zu den Artikeln, wie beispielsweise zur Wuchshöhe oder dem bestgeeignetsten Standort. Auch entsprechendes Bildmaterial ist vorhanden. Leider kann man weder Fragen zu den Artikeln stellen, noch kann man diese direkt bewerten.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos sind leicht einsehbar und lassen sich bei Bedarf ebenso unkompliziert ändern. Leider gibt es keinen Merkzettel, auf dem man Artikel ablegen und zu einem späteren Zeitpunkt erneut aufrufen kann. In der Kategorie Internetauftritt erreicht olerum.de die Note 2,2.

 

Fazit Leistung

Bei olerum.de kann der Kunde auf Pflegetipps zu den jeweiligen Pflanzen und diverse Inspirationshinweise zurückgreifen. Schön ist, dass diese auch in Videos dargestellt werden. Im Sales-Bereich kann man Angebote zu reduzierten Preisen finden. Leider gibt es keine Rabattaktionen für die Newsletter-Anmeldung oder das Werben von Neukunden. Schön dagegen ist, dass Geschenkgutscheine angeboten werden.

Während des kompletten Einkaufs wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem resultierenden Gesamtpreis angezeigt. Super finden wir die Option, über einen Gast-Account bestellen zu können, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen. Bei den Bestelldaten wird sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl auf Plausibilität getestet.

Es wird kein Mindestbestellwert bei olerum.de vorausgesetzt. Bis zu einem Bestellwert von 44,99 Euro werden Versandkosten in Höhe von 6,90 Euro berechnet. Danach entfallen die Portogebühren komplett. Falls die Bestellung nicht den Erwartungen entspricht, finden die Kunden ein Formular für den Widerruf. Die entstehenden Kosten für den Rückversand würde der Kunde tragen. In der Kategorie Leistung erzielt olerum.de mit einer Note von 1,9 das zweitbeste Ergebnis.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice lassen sich schnell ausfindig machen. Die Hotline steht von Montag bis Freitag jeweils von 08.00 bis 16.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen, sodass unser Anliegen sofort geklärt werden konnte. Super finden wir den angebotenen Rückrufservice.

Auf schriftlichem Wege kann der Kunde zwischen der klassischeren Variante per Mail oder einem Kontaktformular wählen. Unsere Testmail wurde nach 24 Stunden beantwortet. Leider gibt es keinen Live-Chat. In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft schnell und unkompliziert beantwortet.

Leider gibt es keinen richtigen Blog, auf dem regelmäßig neue Tipps oder Inspirationen einlaufen. Die Internetseite von olerum.de ist auch als mobile Version für alle Smartphones und Tablets verfügbar. Auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich der Shop, um die Kundschaft bestmöglich zu erreichen. In der Kategorie Service erreicht olerum.de die Note 2,2.

 

Fazit

Olerum.de kann in allen drei Kategorien gute Ergebnisse verbuchen. Dennoch landet der Shop trotz eines guten Gesamtresultats und einer Note von 2,1 nur auf dem fünften Platz.

Testnote für olerum.de: 2,1 (gut)

Zum Vergleichstest

 Olerum.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,2 4-0  
  Leistung 1,9 4-0  
  Service 2,2 3-0  
     
   
     
 

Pflanzmich.de im Test

Testsieger in allen Bereichen

 
  Pflanzmich Testsieger Testsiegel

Pflanzmich.de LogoPflanzmich.de kann in unserem Test in allen Kategorien mit sehr guten Noten die jeweils besten Ergebnisse erzielen. Mit einer Herausragenden Gesamtnote kann der Onlineshop damit einen hochverdienten Testsieg verbuchen.

 
Getestet von Lr

Pflanzmich.de bezieht seine Pflanzen aus der eigenen Baumschule oder benachbarten Baumschulen im größten Baumschulengebiet der Welt – Pinneberg in Schleswig-Holstein. Der Lieferant für Qualitätspflanzen verfügt über ein 4000 Hektar großes Anbaugebiet.

Pflanzmich.de Startseite 

Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop von pflanzmich.de erscheint in einem ansprechenden Design und weist eine sehr übersichtliche Struktur vor. Das Siegel von Stiftung Warentest gewährleistet die Seriosität des Onlinehändlers. Sämtliche Daten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen, sodass diese nicht in die falschen Hände gelangen können. Auf der Über-Uns-Seite werden allerhand Informationen zum Unternehmen preisgegeben. Dem Kunden stehen fünf Zahlarten zur Auswahl, um die Rechnung für eine Bestellung begleichen zu können.

Mithilfe der Produktsuche und zahlreichen Filterfunktionen lassen sich auch spezielle Pflanzen in dem großen Sortiment schnell ausfindig machen. Auf den Produktseiten finden die Kunden alle nützlichen Informationen zu den Pflanzen, beispielsweise zur Wuchshöhe oder dem bestgeeignetsten Standort. Auch entsprechendes Bildmaterial wird zur Verfügung gestellt. Super finden wir, dass man sich mit speziellen Fragen zu den Produkten an den Anbieter wenden kann.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos sind leicht einsehbar und bei Bedarf ebenso unkompliziert zu ändern. Schön ist auch die Möglichkeit, die angebotenen Artikel direkt bewerten zu können. So entsteht ein transparenter Eindruck über die Zufriedenheit bisheriger Kunden. Auf einem Merkzettel können ausgewählte Artikel abgelegt und zu einem späteren Zeitpunkt erneut aufgerufen werden. In der Kategorie Internetauftritt überzeugt pflanzmich.de mit einem hervorragenden Ergebnis, was sich auch in der Note von 1,2 widerspiegelt.

 

Fazit Leistung

Auf der Internetseite von pflanzmich.de finden interessierte Kunden hilfreiche Pflegetipps zu den jeweiligen Pflanzen und tolle Inspirationen zur Gestaltung des eigenen Gartens. Super finden, dass dafür auch Videos verwendet werden. Im Sales-Bereich werden Artikel zu reduzierten Preisen angeboten. Wer sich für den Newsletter einträgt, erhält einen Gutschein in Höhe von zehn Euro. Auch Geschenkgutscheine können bei pflanzmich.de erworben werden.

Der Warenkorb wird während des gesamten Einkaufs mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem resultierenden Gesamtpreis angezeigt. Problemlos lassen sich Artikel hinzufügen oder entfernen. Schön ist die Möglichkeit, auch über einen Gast-Account bestellen zu können, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen. Bei den Bestelldaten wird sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl auf Plausibilität geprüft.

Bei pflanzmich.de wird kein Mindestbestellwert vorausgesetzt. Bis zu einem Bestellwert von 100 Euro werden Versandgebühren in Höhe von 6,90 Euro berechnet. Danach entfallen die Portokosten komplett. Für den Fall, dass die Bestellung nicht den Erwartungen entspricht, wird ein Formular für den Widerruf zur Verfügung gestellt. Die entstehenden Kosten für einen Rückversand übernimmt der Shop. In der Kategorie Leistung glänzt pflanzmich.de ebenfalls und kann mit einer Note von 1,4 den Kategoriesieg verbuchen.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice lassen sich schnell ausfindig machen. Von Montag bis Freitag von jeweils 08.00 bis 16.00 Uhr und an Samstagen von 08.00 bis 13.00 Uhr steht die Hotline zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen, sodass unser Anliegen schnellstmöglich geklärt werden konnte.

Wer den schriftlichen Weg bevorzugt, kann zwischen einem Kontaktformular und der klassischeren Variante per Mail wählen. Auf unsere Testmail erhielten wir zunächst eine Empfangsbestätigung und bereits nach sieben Minuten eine hilfreiche Antwort. In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft schnell und unkompliziert beantwortet. Super finden wir, dass pflanzmich.de als einziger Anbieter einen Live-Chat anbietet.

Im Blog werden die Kunden regelmäßig mit Neuigkeiten aus der Welt der Pflanzen auf dem Laufenden gehalten. Die Seite ist ebenfalls als mobile Version für alle Smartphones und Tablets verfügbar. Auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich der Shop, um die Kundschaft bestmöglich zu erreichen. Auch in der Kategorie Service kann pflanzmich.de mit einer Note von 1,4 erneut das beste Ergebnis erzielen.

 

Fazit

Pflanzmich.de kann in unserem Test auf ganzer Linie überzeugen. In allen drei Kategorien kann mit Noten im sehr guten Bereich das jeweils beste Ergebnis erzielt werden. Wir gratulieren zu dem deutlichen Testsieg.

Testnote für pflanzmich.de: 1,3 (sehr gut)

Zum Vergleichstest

 Pflanzmich.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,2 4-0  
  Leistung 1,4 4-0  
  Service 1,4 3-0  
     
   
     
 

Bakker.com im Test

Guter dritter Platz

 
  Bakker Testsiegel

Bakker.com LogoBakker.com erreicht in allen Kategorien gute Ergebnisse und landet damit mit einer beachtlichen Note von 1,9 auf dem dritten Platz in unserem Vergleichstest.

 
Getestet von Lr

Bakker.com ist nach eigenen Angaben Europas größter Pflanzenversender. Das Unternehmen kann auf mehr als 70 Jahre Erfahrung im Versand von Pflanzen per Post zurückblicken. Heute beschäftigt das Unternehmen, das seit 1998 die Pflanzen auch online vertreibt, über 700 Mitarbeiter. Den Hauptsitzt hat bakker.com in Ahrensburg.

Bakker.com Startseite 

Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop von bakker.com erscheint in einem thematisch passenden Design und ist übersichtlich aufgebaut. Auf der Über-Uns-Seite erfährt der Kunde etliche Informationen zum Unternehmen. Das Siegel von EHI gewährleistet die Seriosität des Shops. Sämtliche Daten auf der Seite werden ausschließlich verschlüsselt übertragen, sodass diese nicht in den falschen Händen landen können. Um die Rechnung für eine Bestellung zu begleichen zu können, stehen dem Kunden fünf verschiedene Zahloptionen zur Wahl.

Mithilfe der Suchfunktion können auch spezielle Pflanzen schnell ausfindig gemacht werden. Auch die Filterfunktion der Produktsuche erweist sich als nützlich. Auf den Produktseiten finden die Kunden allerhand nützliche Informationen über die Pflanzen, beispielsweise über die Wuchshöhe oder den bestgeeignetsten Standort. Entsprechendes Bildmaterial ist ebenfalls vorhanden. Leider ist es nicht möglich, direkt Fragen zu den Artikeln zu stellen oder diese zu bewerten.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos sind leicht einsehbar und lassen sich bei Bedarf ebenso unkompliziert ändern. Auf einem Merkzettel können ausgewählte Artikel abgelegt und zu einem späteren Zeitpunkt erneut aufgerufen werden. In der Kategorie Internetauftritt kann bakker.com mit einer Note von 1,7 das drittbeste Ergebnis erzielen.

 

Fazit Leistung

Bei bakker.com erhält der Kunde nützliche Hinweise zur Pflege der jeweiligen Pflanzen. Auch werden verschiedene Inspirationen zur Gestaltung des eigenen Gartens zur Verfügung gestellt. Super finden wir, dass dafür auch das Format Video genutzt wird. Als registrierter Kunde nimmt man bei bakker.com an einem Gewinnspiel mit Sach- und Geldpreisen teil. Geschenkgutscheine lassen sich auf Nachfrage beim Kundenservice bestellen.

Der Warenkorb wird während des gesamten Einkaufs mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem resultierenden Gesamtpreis angezeigt. Es lassen sich problemlos Artikel hinzufügen oder entfernen. Leider gibt es nicht die Option, über einen Gast-Account zu bestellen, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen. Bei den Anmeldedaten werden sowohl die angegebene E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl auf Plausibilität getestet.

Im Onlineshop von bakker.com wird kein Mindestbestellwert vorausgesetzt. Unabhängig vom Bestellwert werden Versandgebühren in Höhe von 5,95 Euro sowie 0,57 Euro für Verpackung und Umweltabgaben berechnet. Für den Fall, dass die Bestellung nicht den Erwartungen entspricht, wird ein Formular für den Widerruf zur Verfügung gestellt. Die entstehenden Kosten für den Rückversand übernimmt der Kunde. In der Kategorie Leistung erreicht bakker.com die Note 1,9.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice lassen sich schnell ausfindig machen. Die Hotline zum Ortstarif steht von Montag bis Freitag jeweils von 08.00 bis 20.00 Uhr und Samstag von 08.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen, sodass unser Anliegen schnell geklärt werden konnte.

Für den schriftlichen Kontakt steht eine E-Mail-Adresse zur Verfügung. Unsere Testmail wurde nach 28 Stunden beantwortet, sodass hier nicht die volle Punktzahl erreicht wurde. In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft schnell und direkt beantwortet. Einen Live-Chat gibt es leider nicht.

Interessierte User finden auf bakker.com sowohl Tipps und Ratschläge als auch Inspirationen. Die Seite ist ebenfalls als mobiles Version für alle Smartphones und Tablets verfügbar. Auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich der Shop, um die Kundschaft bestmöglich zu erreichen. In der Kategorie Service erreicht bakker.com die Note 2,1.

 

Fazit

Bakker.com kann in unserem Vergleichstest mit einer Gesamtnote von 1,9 ein gutes Ergebnis erzielen. Im Ranking landet der Pflanzen-Versender damit auf dem dritten Platz.

Testnote für bakker.com: 1,9 (gut)

Zum Vergleichstest

 Bakker.com Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,7 4-0  
  Leistung 1,9 4-0  
  Service 2,1 3-0  
     
   
     
 

Garten-schlueter.de im Test

Gutes Gesamtergebnis für den Pflanzenversender

 
  Garten-Schlüter Testsiegel

Garten-schlueter.de LogoGarten-schlueter.de kommt in unserem Test mit einer guten Note von 2,3 leider nicht über den sechsten Platz heraus. Im Service-Bereich konnte die Konkurrenz mehr Punkte sammeln. Dennoch resultiert ein wirklich vorzeigbares Endergebnis.

 
Getestet von Lr

Die Baumschule Schlüter ist ein Traditionsunternehmen, das bereits 1923 gegründet wurde. Das Unternehmen setzt einen besonderen Fokus auf Qualität und kann ein großes Sortiment vorweisen. Den Hauptsitz liegt in Bokholt-Hanredder, im weltweit größten Baumschulengebiet im Kreis Pinneberg.

Garten-schlueter.de Startseite 

Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop von garten-schlueter.de erscheint in einem ansprechenden Design und ist übersichtlich aufgebaut. Das Siegel von Trusted Shops gewährleistet seinen Kunden die Seriosität der Seite. Leider gibt es keine SS-Verschlüsselung für die übersendeten Daten. Auf der Über-Uns-Seite erhält man allerhand Informationen zur Historie und Philosophie des Unternehmens. Um die Rechnung für eine Bestellung zu begleichen, stehen dem Kunden fünf verschiedene Zahloptionen zur Auswahl.

Mithilfe der Suchfunktion lassen sich auch spezielle Artikel schnell ausfindig machen. Schön wären noch weitere Filtermöglichkeiten. Auf den Produktseiten erhalten die Kunden nützliche Informationen zu den Pflanzen, beispielsweise zur Wuchshöhe oder dem bestgeeignetsten Standort. Auch entsprechendes Bildmaterial wird zur Verfügung gestellt. Leider kann man keine Fragen direkt zu den Artikeln stellen.

Schön ist die Möglichkeit, die Artikel direkt bewerten zu können. So entsteht ein transparenter Eindruck über die Zufriedenheit bisheriger Kunden. Die persönlichen Daten des Kundenkontos sind leicht einsehbar und lassen sich bei Bedarf ebenso unkompliziert ändern. Auf einem Merkzettel können ausgewählte Artikel abgelegt und zu einem späteren Zeitpunkt erneut aufgerufen werden. In der Kategorie Internetauftritt kann garten-schlueter.de die Note 2,0 erzielen.

 

Fazit Leistung

Bei garten-schlueter.de erhält der Kunden allerhand Inspirationen und Pflegetipps zu den jeweiligen Pflanzen. Schön ist, dass dafür auch Videos eingesetzt werden. Im Sales-Bereich werden Pflanzen zu reduzierten Preisen angeboten. Wer sich für den Newsletter einträgt, erhält einen Gutschein in Höhe von fünf Euro. Auch Geschenkgutscheine sind im Onlineshop erhältlich.

Der Warenkorb wird während des Einkaufs mit der Anzahl der ausgewählten Artikel, nicht jedoch mit resultierenden Gesamtpreis. Dieser erscheint, wenn man aus den Warenkorb klickt. Es lassen sich problemlos Artikel hinzufügen oder entfernen. Schön ist die Option, auch über einen Gast-Account bestellen zu können, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen. Bei den Bestelldaten werden sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl auf Plausibilität getestet.

Bei garten-schlueter.de wird kein Mindestbestellwert vorausgesetzt. Für Saatgut werden Versandgebühren in Höhe von 1,95 Euro berechnet, bei Pflanzen 6,96 Euro. Ab einem Bestellwert von 90 Euro entfallen die Portokosten komplett. Falls die Bestellung nicht den Erwartungen entspricht, findet der Kunde ein Formular für den Widerruf. Die entstehenden Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. In der Kategorie Leistung erzielt garten-schlueter.de die Note 2,1.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice sind schnell gefunden. Von Montag bis Freitag steht die Hotline jeweils von 08.00 bis 18.00 Uhr und an Samstagen von 09.00 bis 13.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Fragen freundlich und kompetent beantwortet.

Auf schriftlichem Wege kann der Kunde zwischen einem Kontaktformular und der Variante per Mail-Adresse wählen. Unsere Testmail wurde schon nach schnellen 45 Minuten beantwortet. Leider gibt es keine FAQs, in denen die häufigsten Fragen der Kundschaft beantwortet werden. Auch einen Live-Chat gibt es leider nicht.

In dem Blog werden Interessierte regelmäßig mit Informationen rund um das Thema Pflanzen auf dem Laufenden gehalten. Die Seite ist ebenfalls als mobile Version für alle Smartphones und Tablet verfügbar. Auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich der Shop, um die eigene Kundschaft bestmöglich zu erreichen. In der Kategorie Service erlangt garten-schlueter.de leider lediglich die Note 3,2.

 

Fazit

Garten-schlueter.de ist ein schöner Onlineshop für Pflanzen. In unserem Vergleichstest kann der Anbieter trotz eines guten Gesamtergebnisses und einer Note von 2,3 leider nur den sechsten Platz bekleiden.

Testnote für garten-schlueter.de: 2,3 (gut)

Zum Vergleichstest

 Garten-schlueter.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,0 4-0  
  Leistung 2,1 4-0  
  Service 3,2 3-0  
     
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