Muesliandmore.com im Test

Schöner Shop mit Schwächen im Service

 
 

Muesliandmore Testsiegel

Muesliandmore.com

Wer neben individuellem Müsli auch auf der Suche nach Bio-Lebensmitteln ist, wird hier fündig. Leider sind viele Artikel jedoch nicht vorrätig und der Kundensupport ist quasi unerreichbar.

 

 
Getestet von Lr, Vl

Auch muesliandmore.com entstand einst aus der Idee heraus, schnell etwas Gesundes essen zu können statt zu Süßigkeiten greifen zu müssen. Der Shop wird von München aus betrieben. Mehr ist leider nicht über muesli+more, trotz der "Über uns" Seite, zu erfahren.

Muesliandmore Startseite


Fazit Internetauftritt

Auf den ersten Blick wirkt die Website von muesliandmore.com einladend. Die hellen Farben und ansprechenden Bilder vermitteln dem Besucher sofort ein angenehmes Gefühl. Schnell fällt jedoch auf, dass einige Bilder im Slider auf der Startseite nicht angezeigt werden und einige Links im Footer beim Mouseover fast unlesbar werden.

Leider gibt es auf der Seite keine Siegel oder Verifikationen, die dem Kunden Seriosität garantieren. Auch eine SSL-Verschlüsselung gibt es nicht. Positiv anzumerken ist jedoch, dass das Bio-Siegel präsent im Header platziert ist. So weiß jeder Kunde direkt, dass es sich ausschließlich um Bio-Müslizutaten handelt.

Die AGB und das Impressum entsprechen den Vorschriften, sind im Footer verlinkt und von jeder Seite aus zu erreichen. Auch die Navigation ist übersichtlich gestaltet. Die direkt neben der Navigation implementierte Suchfunktion lässt sich leider nicht benutzen. Auch ein Browserwechsel hat nichts an dem Problem geändert.

Die einzelnen Produkte sind ausreichend beschrieben und enthalten auch Nährwertangaben. Leider funktionieren auch hier einige Bilder nicht, sodass sich der Kunde nicht immer ein Bild von den Müslis machen kann. Produktbilder, die angezeigt werden, sind zudem recht klein. Im eigenen Benutzerbereich können die persönlichen Daten leicht eingesehen und verändert werden. Selbst löschen kann der Kunde sein Konto jedoch nicht. Wünschenswert wären hier außerdem noch die Funktionen gewesen, Produkte auf einem Merkzettel speichern und auch bewerten zu können.


Fazit Leistung

In Sachen Leistung kann sich muesliandmore.com den zweiten Platz sichern. Die Preise für einzelne Müslizutaten liegen, verglichen mit den anderen Testteilnehmern, im Durchschnitt. Neben einigen Fertigmüslis liegt hier das Augenmerk auf dem Selbstmischen. Aus vielen Zutaten kann der Kunde sein persönliches Müsli erstellen. Sogar eine kleine Auswahl an Bio-Lebensmitteln wie Süßigkeiten oder Hülsenfrüchten wird angeboten – wobei ein Großteil dieser Lebensmittel derzeit nicht verfügbar ist.

Wer auf der Suche nach Geschenken ist, hat die Möglichkeit, bei muesliandmore.com Gutscheine zu bestellen oder die Bestellung direkt an den zu Beschenkenden liefern zu lassen.

Der Bestellprozess ist intuitiv und übersichtlich. Der Kunde weiß zu jedem Zeitpunkt, bei welchem Schritt des Prozesses er sich befindet. Artikel lassen sich nach Belieben aus dem Warenkorb entfernen. Vor dem endgültigen Bestätigen des Kaufes werden sämtliche Daten und Artikel nochmals aufgelistet. Auch die Bestellung als Gast ohne Benutzerkonto ist möglich.

Die Versandkosten belaufen sich auf 4,90€. Ab einem Bestellwert von 40€ wird kostenfrei verschickt. Die Retoure ist für den Kunden kostenfrei, jedoch gibt es kein Muster-Widerrufsformular. Leider gibt es nicht die Möglichkeit, seine Bestellung per Express zu bestellen.

 

Fazit Service

In Sachen Service schneidet muesliandmore.com mit Abstand am schwächsten von allen Anbietern ab. Eine Hotline für den Kundensupport ist lediglich im Impressum zu finden Hier sind jedoch auch keine Zeiten für die Erreichbarkeit angeben. Mehrere Testanrufe an unterschiedlichen Tagen und Zeiten wurden leider nicht entgegengenommen. Nach über 9 Tagen erhielten wir auch noch keine Antwort auf unsere Support-Anfrage per Mail.

Zwar gibt es einen Blog – dieser wird jedoch nur sehr unregelmäßig gepflegt. Selbiges gilt für die vorhandene Fanpage auf Facebook. Wünschenswert wäre zudem noch die Anpassung des Shops für Smartphone- und Tablet-User. Derzeit gibt es leider kein mobiles Stylesheet.

Die FAQ auf muesliandmore.com sind sehr ausführlich und übersichtlich gestaltet. Hier finden interessierte Kunden nicht nur Antworten auf Fragen zum Bestellprozess, sondern umfangreiche Informationen zu verschiedensten Müsli-Zutaten.

 

Fazit

Insgesamt ist muesliandmore.com ein schöner Shop, der neben Müsli auch andere Bio-Lebensmittel anbietet. Leider mangelt es jedoch besonders am Kundensupport – das ist schade, denn mit der umfangreichen FAQ wurde bereits ein richtiger Schritt in Richtung Service gegangen.

 

Testnote für muesliandmore.com: 3,0 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Muesliandmore.com Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 2,5 3-5  
  Leistung 2,4 3-5  
  Service 5,0   
     

 

     
     
 

Muesli-muehle.de im Test

Kernig – Kornig - Knusprig

 
 

Muesli-muehle Testsiegel

Muesli-muehle.com

Muesli-muehle.de liefert konstant befriedigende Ergebnisse in allen drei Kategorien. Da der entscheidende Ausreißer nach oben fehlt, kann der Anbieter allerdings nicht ganz vorne im Kampf um den Testsieg mitmischen.

 

 
Getestet von Lr, Vl

Die Müsli-Mühle bietet zahlreiche Fertigmischungen und individuelle Müslimischungen mit über hundert konventionellen und unkonventionellen Zutaten zum Selbermischen an.

Muesli-muehle Startseite


Fazit Internetauftritt

Das Design der Website weiß zu gefallen. Mit Getreidefeldern im Hintergrund und farbenfrohen Gestaltungen macht die Seite richtig Lust auf Müsli. Auch die Navigation ist intuitiv und sinnvoll strukturiert. Wünschenswert wäre eine Über-uns-Seite, um etwas mehr über das Unternehmen zu erfahren.

Das Impressum und die AGBs entsprechen den allgemeinen Anforderungen und sind von jeder Seite aus erreichbar. Der Kunde hat auf muesli-muehle.de die Möglichkeit, über drei verschiedene Zahlarten seine Rechnung zu bezahlen. Leider gibt es keine Siegel, die die Seriosität der Seite garantieren. Verbesserungsbedarf besteht auch bei der Verschlüsselung der Daten. Hinweise zu den Lieferbedingungen sind schnell auf der Seite zu finden.

Neben den Fertigmischungen findet der Kunde eine Vielzahl von Zutaten, aus denen er sich sein individuelles Müsli zusammenstellen kann. Über die Suchfunktion auf der Startseite kann die Suche nach speziellen Zutaten verkürzt werden. Hier wäre lediglich noch eine Filterfunktion super. Bei den Zutaten befinden sich detaillierte Informationen über die Herstellung, Nährwährte und den Geschmack.

Die Kontodaten sowie das Passwort sind leicht einsehbar und zu verändern. Allerdings gibt es keine Informationen über die Bestellhistorie. Außerdem wäre es sehr wünschenswert, direkt Fragen zu einem Produkt stellen zu können oder Kommentare zu den Produkten abgeben zu können, um so die Erfahrungswerte mit anderen Kunden teilen zu können.


Fazit Leistung

Über 100 Zutaten stehen dem Kunden zur Auswahl, wenn er sein Müsli zusammenstellen möchte. Im Preisvergleich hat die Müsli-Mühle recht gut abgeschnitten und nach mymuesli.com am besten abgeschnitten. Gutscheine werden ebenfalls angeboten. Gut finden wir auch die Möglichkeit, seine Bestellungen verpacken zu lassen und gegen einen Aufpreis von 80 Cent eine Grußkarte dem Müsli beilegen zu lassen.

Für den Versand berechnet der Müsli-Anbieter 3,90 Euro, allerdings entfallen die Portkosten ab einem Bestellwert von 40 Euro komplett. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Allerdings wird kein Expressversand angeboten. Auf muesli-muehle.de ist die Bestellung auch über einen Gastaccount möglich, ohne ein eigenes Kundenkonto anzulegen.

Wünschenswert wären hier auch ein zur Verfügung gestelltes Online-Widerrufsformular und eine kostenlose Retoure, falls der Kunde unzufrieden mit einer Bestellung sein sollte.

 

Fazit Service

Wie wir über die Service-Hotline erfahren haben, ist die Seite nach einem Betreiberwechsel grade in der Überarbeitung. Deshalb gibt es auch leider keine Auskunft über die Erreichbarkeit des Telefonsupports. Unser Testanruf wurde allerdings sofort entgegengenommen und unsere Frage freundlich und kompetent beantwortet. Neben dem klassischen Weg via E-Mail kann der Kunde auch über ein Kontaktformular Unklarheiten aus dem Weg räumen lassen. Die Testmail wurde nach 27 Stunden beantwortet.

Erfreulich sind auch die FAQs, in denen die häufigsten Fragen beantwortet werden. Ebenso gibt es Blog Reporte und einen Newsletter, über den Kunden über neue Angebote auf dem Laufenden gehalten werden. Auch ein mobiles Stylesheet ist vorhanden, sowie Auftritte in den sozialen Netzwerken.

 

Fazit

Muesli-muehle.de hat zusammenfassend eine sehr solide Internetseite mit einem preiswerten Sortiment. Leider fehlt der große Ausreißer nach oben in den Kategorien, sodass in der Gesamtwertung nur der dritte Platz rausgesprungen ist.

 

Testnote für muesli-muehle.de: 3,2 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Muesli-muehle.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 3,2 3-0  
  Leistung 3,2 3-0  
  Service 3,0 3-0  
     

 

     
     
 

Goettinger-muesli-company.de im Test

Bio und sozial

 
 

Goettinger-muesli-company Testsiegel

Goettinger-muesli-company.de

Die Göttinger Müsli Company bekleidet leider den letzten Platz. Insbesondere in den Kategorien Leistung und Service hinkt der Anbieter der Konkurrenz etwas hinterher. Positiv ist hingegen die Verknüpfung mit sozialen Projekten!

 

 
Getestet von Lr, Vl

Die Göttinger Müsli Company steht für Bio-Produkte und soziale Verantwortung. In der gemeinnützigen Werkstatt gibt es Arbeitsplätze zur beruflichen Rehabilitation und für Menschen mit seelischen Behinderungen. Die Leitidee ist dabei die Verbindung von Zielorientierung und Empathie.

Goettinger-muesli-company.de Startseite


Fazit Internetauftritt

Das Design der Seite der Göttinger Müsli Company ist sehr anschaulich gestaltet und durch ansprechende Bilder wird dem Kunden direkt Appetit auf leckere Müslis vermittelt. Die Seite ist gut strukturiert und die Navigation sinnvoll aufgebaut.

Die Daten auf der Seite werden verschlüsselt und sowohl AGBs als auch Impressum entsprechen den gängigen Anforderungen. Leider gibt es keine sichtbaren Verifikationen, die die Seriosität der Seite garantieren. Allerdings garantieren Siegel dem Kunden, dass ausschließlich Bio-Produkte verwendet werden. Leider gibt es für den Online-Kunden nur die zwei Optionen mit PayPal oder per Vorkasse zu bezahlen. Selbstabholer haben zusätzlich noch die Möglichkeit, ihren Einkauf bar zu bezahlen. Schön wären auch Hinweise auf die Lieferbedingungen im Footer und nicht nur in den AGBs. Wünschenswert wäre auch eine Suchfunktion, um einzelne Produkte oder Zutaten noch schneller zu finden.

Zu den Produkten gibt es detaillierte Informationen über Geschmack, Preis pro Gewicht und ob Allergiker aufpassen müssen. Außerdem wird ausführlich über die Herstellung und die Verträglichkeit der einzelnen Zutaten berichtet. Bei den Fertigmischungen werden zudem anschauliche Bilder zur Verfügung gestellt.

Die Kontodaten und das Passwort kann der Kunde leicht einsehen und verändern. Auch die Bestellhistorie wird transparent dargestellt. Schön wäre die Funktion, den Account selbstständig löschen zu können und einen Merkzettel für ausgewählte Produkte. Super wären auch weitere Funktionen, wie Fragen oder Kommentare zu den Produkten abgeben zu können, um eine höhere Transparenz herzustellen. Rubriken wie Neuheiten oder Topseller sucht der Kunde leider vergeblich.


Fazit Leistung

Die Göttinger Müsli Company bietet neben der Möglichkeit, sich das Müsli aus diversen Zutaten selber zusammenzustellen auch Fertigmischungen und Firmenmüslis an. Die Fertigmischungen sprechen einzelne Gruppen direkt an, zum Beispiel gibt es verschiedene Müslis für Sportler oder für Kinder. Preislich liegt die Göttinger Müsli Company etwas über der Konkurrenz. Alle verwendeten Zutaten stammen aus biologischem Anbau.

Der Kunde kann auf der Seite neben Müsli auch Gutscheine bestellen. Toll finden wir auch die Option, dass Bestellungen auf Wunsch auch als Geschenk verpackt werden können. Für eine Bestellung benötigt es keinen Mindestbestellwert und der Versand kostet 3,95 Euro. Leider gibt es keinen Expressversand, aber der Versand findet innerhalb von vier Tagen nach Zahlungseingang statt.

Wünschenswert wäre noch die Option als Gast bestellen zu können, ohne sich ein Kundenkonto einrichten zu müssen. Der Kunde kann jederzeit nachvollziehen, an welcher Stelle des Bestellprozesses er sich gerade befindet. Etliche Punkte hat der Müsli-Anbieter liegen lassen, weil eine mögliche Retoure auf Kosten der Kunden geht und weil leider kein Online-Formular für einen Widerruf zur Verfügung gestellt wird.

 

Fazit Service

Um auf dem schriftlichen Weg Fragen zu den Produkten zu stellen, wird eine E-Mail-Adresse angeboten. Auf unsere Testmail wurde von allen Anbietern am schnellsten geantwortet und so konnte unsere Frage bereits nach zweieinhalb Stunden beantwortet werden. Die Nummer für den Telefonsupport findet man nur im Impressum. Montags bis Donnerstag steht von 8 bis 16 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr die telefonische Beratung den Kunden zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Frage wurden sehr freundlich und kompetent beantwortet.

Leider gibt es keine FAQs, in der die gängigsten Fragen unkompliziert und schnell geklärt werden können. Auch einen Blog oder Newsletter gibt es nicht. Gerade bei der tollen Verknüpfung von der Müsliproduktion und sozialen Projekten wären regelmäßige Neuigkeiten echt spannend. Die Seite ist auch als mobiles Stylesheet verfügbar und der Anbieter ist auch in verschiedenen sozialen Netzwerken vertreten.

 

Fazit

Zusammenfassend kann die Göttinger Müsli Company nicht ganz mit der Konkurrenz mithalten und mit einer Note von 3,7 lediglich ein ausreichendes Resultat erzielen. Dennoch finden wir es super, dass das tolle Müsliangebot mit sozialer Verantwortung kombiniert wird und die Göttinger Müsli Company sich in diesem Bereich engagiert.

 

Testnote für goettinger-muesli-company.de: 3,7 (ausreichend)

Zum Vergleichstest

  Goettinger-muesli-muehle.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 3,2 3-0  
  Leistung 3,9 1-0  
  Service 4,2 1-0  
     

 

     
     
 

Mymuesli.com im Test

Tolles Konzept auf einer nutzerfreundlichen Seite

 
 

Mymuesli Testsieger Testsiegel

Mymuesli.com

Gesundes Müsli in einer großen Sortimentsvielfalt und das Ganze auf einer übersichtlichen Seite präsentiert. Egal ob fertige Müsli-Mischung oder das eigene Wunschmüsli, hier kommt jeder voll auf seine Kosten.

 

 
Getestet von Lr, Vl

Die Geschichte von mymuesli startete im Sommer 2005 in Passau. Die drei Gründer sind in der Vergangenheit Kommilitonen gewesen und haben sich damals zur Aufgabe gemacht, ein besseres Müsli auf den Markt zu bringen. Daher stellen die Unternehmer höchste Ansprüche an die Qualität des Müslis und wählen ausschließlich Bio-Zutaten aus regionalem Anbau für die Zubereitung.

Mymuesli Startseite


Fazit Internetauftritt

Die Internetseite von mymuesli.com begrüßt seine Gäste mit einem hellen, freundlichen Design. Die mobile sowie die für stationäre PCs eingerichtete Seite ist intuitiv und übersichtlich aufgebaut. Die Produktseiten sind informativ gestaltet und erhalten viele anschauliche Bilder. Zudem sind auf der Seite einige interessante Videos rund um die Produkte und das Unternehmen zu finden.

Die „Über uns“-Seite von mymuesli.com ist sehr ausführlich und der Besucher bekommt einen tollen Eindruck vom Unternehmen und auch was dahinter steht. Besonders interessant fanden wir auch die Einblicke in die Manufaktur. Wer seinen mymuesli Laden in seiner Nähe sucht, findet hier auch alle Stores im Überblick.


Fazit Leistung

In der Top-Navigation sind die Produkte von mymuesli.com zu finden. Besucher haben die Möglichkeit zwischen fertigen Müslis, Porridge und Geschenken zu wählen. Eines der tollsten Ideen bei den Müsli-Shops ist natürlich die Option sich sein Wunschmüsli selbst zusammen zustellen.

Wie man sei eigenes Müsli am besten zusammen stellt, wird in einem praktischen Video erklärt. Befindet man sich auf der Müsli-Mixer Seite, findet man fünf verschiedene Kategorien. Gestartet wird zuerst mit der Basis-Mischung. In der auf der rechten Seite abgebildeten Dose sieht der Müsli-Fan, welche Zutaten bereits ausgewählt wurden. Diese lassen sich auch ohne Probleme wieder entfernen oder auch ein zweites Mal zufügen. Es ist auch jederzeit möglich, den Preis und die Nährwerte des Müslis zu beobachten. Auf diese Weise kann es nicht überraschenderweise zu teuer werden und die optimale Zusammenstellung von Nährwerten ist auch spielend möglich. Möchte man das Müsli nun in seinen Warenkorb packen, wählt man vorher noch einen passenden Namen für das selbstgemixte Müsli und schon kann die Bestellung rausgeschickt werden.

Die Produkte von mymuesli.com können auch als Geschenk verpackt geliefert werden. Die Bestellung von Gutscheinen ist auch problemlos möglich. Der Bestellprozess funktioniert einwandfrei. Hat der Besucher noch kein Kundenkonto, kann er sich ganz simpel selbst eins erstellen, möchte er die Bestellung lieber ohne Registierung abwickeln, ist auch dieses mit einer Bestellung als Gast möglich. Bei der Eingabe der Kundeninformationen wird auf die Plausibilität der Daten geachtet, somit können eventuell Fehleingaben vermieden werden. Bei unserer Testbestellung war es für uns jederzeit ersichtlich, an welchem Punkt der Bestellung man sich befindet. Vor Abschluss bekamen wir noch einmal alle Bestellinformationen in einer Übersicht angezeigt und wurde mit einem genauen Verweis „kaufen“ abgeschlossen. Der einzige Punkt den wir vermisst haben, war die fehlende Information zur Lieferverfügbarkeit der Produkte.

 

Fazit Service

Der Neukunden-Support ist im Footer der Seite zu finden. Die Erreichbarkeit des Kunden-Services ist werktags von 9-17 Uhr. Die Hotline ist unter einer Festnetznummer zu erreichen.

Bei unserem Testanruf wurden wir freundlich und sehr hilfsbereit beraten. Lange warten mussten wir auch nicht, binnen einer Minute wurde der Hörer abgehoben. Von uns bekommt mymuesli.com daher ein großes Lob!

Beim schriftlichen Support haben wir etwas länger auf eine Antwort gewartet – ganze 48 Stunden. Es befindet sich hierzu aber auch eine Info auf der Kontaktseite, dass aufgrund des hohen Bestellaufkommens es bei der Beantwortung zu Verzögerungen kommen kann und weist auf den telefonischen Support hin. Einen Live-Chat bietet die Seite momentan nicht an.

 

Fazit

Der mymuesli-Shop hat eine top aufgestellte Internetseite, mit vielen nützlichen Funktionen. Das Sortiment ist sehr umfangreich und ansprechend präsentiert. Der Anbieter konnte in unserem Test in jeder Kategorie überzeugen und ist somit verdienter Testsieger geworden.

 

Testnote für mymuesli.com: 2,2 (gut)

Zum Vergleichstest

  Mymuesli.com Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 2,4 3-5  
  Leistung 2,0 4-0  
  Service 2,3 3-5  
     

 

Essen+Trinken

Müsli-Shops im Vergleich

Müsli online selbst zusammenstellen

Müsli-Shops Vergleich
In den Müsli-Shops im Internet kann sich jeder sein Müsli individuell nach seinen Vorlieben zusammenstellen.
 
 
muesli

Wie gesund ist Müsli mit Honig?

Test-Ergebnisse oft “mangelhaft”

Müsli am Morgen gilt als gesund, besonders für Kinder. Ob das stimmt hat Ökotest im Test “Frühstückscerealien mit Honig” überprüft. Das Ergebnis: Wie bei vielen Lebensmitteln enthalten sie oft zu viel Zucker und darüber hinaus zum Teil noch Schadstoffe wie Cadmium oder Acrylamid.

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