Augen auf beim Online-Kostümkauf zu Karneval

Hunderte Kostüme übers Internet erhältlich

HAMBURG, 31. Januar 2012

Getestet.de, das Portal für branchenübergreifende Tests im Internet, hat fünf Online-Shops für Kostüme und Karnevalsbedarf geprüft und verglichen. Das Ergebnis zeigt, dass sich der Portalvergleich für Verbraucher lohnt: Sowohl die Preise, als auch das Sortiment und die Lieferzeiten unterscheiden sich bei den fünf getesteten Shops deutlich. Zum Testsieger wird mit dem Urteil „gut” der Shop karneval-megastore.de gekürt. -> Weiterlesen


Shops

Kostüm-Shops im Vergleich

Im Test: Kostüme online kaufen

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Die 5. Jahreszeit steht vor der Tür und damit stellt sich für viele Karnevalisten auch die Frage nach dem passenden Kostüm. Nonne, Batman oder doch lieber Horst Schlämmer? Gut sortierte Online-Shops kennen die Antwort.
     
     
 

Partypaket.de im Test

Licht und Schatten beim Partypaket

 
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Leicht macht es partypaket.de seinen Kunden nicht. Eine nicht enden wollende Navigationsleiste listet auf der Startseite jeden nur erdenklichen Menüpunkt auf. Da kann einem die Lust auf Party schnell vergehen. Auch der Anruf beim Kundenservice bringt nicht zwingend die Lösung, wenn die Servicezeit auf 4 Stunden pro Tag begrenzt ist. Dies und mehr führte zu Platz 5 im Vergleichstest. Mittlerweile gehört der Anbieter zu karneval-megastore.de.
 
Getestet von CL

Umso erstaunlicher, dass partypaket.de seine Ware am schnellsten schickt und auch bei E-Mail-Anfragen mit den kürzesten Reaktionszeiten glänzte. Da jedoch zurzeit Karnevalsaison sei, wäre der telefonische Kundenservice nur vormittags an vier Stunden erreichbar, teilt eine Ansage mit. Wie dann der über die Shopseite angebotenen Rückrufservice kundenorientiert funktionieren soll, bleibt fraglich.
Rein inhaltlich hatte partypaket.de das kleinste Sortiment aufzuweisen. So waren weder farbige Kontaktlinden noch Scherzartikel im Sortiment. Im Preisvergleich jedoch war der Shop gut und kam auf Platz 2. Hierbei jedoch wechselten sich ebenfalls Licht und Schatten ab: Ein Prinzessinnenkostüm gibt es für günstige 9,99 Euro, die Yoda-Vollmaske und das Star Trek Gold Shirt hingegen sind mit je 54,99 Euro extrem teuer.
Wenig überzeugend war leider auch die Verpackung der bestellten Ware. Insgesamt etwas angerissen, war der Karton nicht als „partypaket.de" gekennzeichnet. Pluspunkte hingegen konnte der Shop für seine sehr übersichtliche und gut strukturierte Bestellabwicklung sammeln.

Plus: Bestellung

Sehr gutes und übersichtliches Bestellprozedere mit allen wichtigen Kundeninformationen.

Plus: Preisniveau

Insgesamt günstige Preise. Bei Lizenzartikeln jedoch sollte verglichen werden.

Plus: Reaktionszeiten

E-Mail-Anfrage innerhalb von 3 Stunden beantwortet. Bestellte Ware innerhalb von zwei Werktagten geliefert.

Plus: Suchfunktion

Gute Suchfunktion, allerdings keine Filterfunktionen.

Plus/Minus: Produktseiten

Optisch gelungenen Produktseiten, teilweise jedoch nur unzureichende oder gar keine Artikelbeschreibungen.

Plus/Minus: Sortiment

Kleinstes Sortiment im Vergleichstest. Beispielsweise nur ein Schwert und ein Elvis-Kostüm im Angebot.

Plus/Minus: Seitenaufbau

Ansprechende Seite, jedoch unübersichtliche und viel zu Navigationsleiste.

Minus: Verpackung

Das Paket erreichte uns insgesamt etwas beschädigt und war zudem nicht mit "Partypaket" als Absender beschriftet.

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Minus: Online-Hilfe

Keine ausreichende Online-Hilfe und keine „über uns"-Seite mit Informationen zum Anbieter.

Fazit

Die teilweise günstigen Preise und der schnelle Service sprechen für partypaket.de. Allerdings ist die Artikelauswahl in den einzelnen Kategorien mitunter sehr mager. Verbessern sollte der Shop in jedem Fall seine telefonischen Servicezeiten - gerade in der Saison. Auch die zum Teil fehlenden Produktbeschreibungen hinterlassen keinen guten Eindruck.

Testnote für partypaket.de: 2,6 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Partypaket.de - Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 2,6  
  Internetauftritt 2,9   3-0  
  Preis/Leistung 2,4   3-5  
  Service 2,5   3-5  
     
   
     
 

Karneval-megastore.de im Test

Karneval von A bis Z

 
  karneval-megastore-testsieger-testsiegel karneval-megastore-logo
Ob Pferdekopf, Furzkissen oder Elvis-Komplettanzug - der karneval-megastore.de hat alles. Besonders auch im Bereich der Kleinteile ist die Auswahl riesig. Entsprechende Partyzubehör und Fun T-Shirts für die nächste Faschingsparty gibt's ebenfalls. Nur ein bisschen unübersichtlich wird es mitunter auf der vollgepackten Seite.
 
Getestet von CL

In dem Outlet-Dorf Metzingen vor den Toren Stuttgarts hat die Kultfaktor GmbH ihr Zuhause mit einem gewaltigen Angebot rund um das Thema Fasching, Karneval und Partys. Wer zufällig in der Gegend ist, kann werktags zwischen 15 und 19 Uhr direkt beim Lagerverkauf zuschlagen. Allen anderen bleibt der gut sortierte Online-Shop, der mit günstigen Preisen  und einem guten Kundenservice überzeugen konnte. Positives Detail: Die bestellte Ware kam in einem als karneval-megastore.de gekennzeichnet Paket. Etwas gewöhnungsbedürftig sind die ständig aufpoppenden Zoom-Bilder einzelner Artikel, wenn der User zufällig mit der Maus über eine kleine Voransicht fährt. Dies erschwert die Artikelsuche eher. Ein sinnvolles Detail hingen sind die Filtermöglichkeiten für Preis, Größe und Kategorie, da beispielsweise die Abfrage „Hut" allein über 300 Treffer liefert.

Plus: Sortiment

Sehr breites Angebot von Scherzartikeln über Masken bis zu Partyzubehör.

Plus: Suchfunktion

Prominent platziertes Suchfenster und sehr gute Filtermöglichkeiten nach Preis, Kategorie und Größe.

Plus: Preisniveau

Günstige Preise. Im Preisvergleich landetet karneval-megastore.de auf Platz 3.

Plus: Zahlungsmöglichkeiten

Umfangreiche Bezahlmöglichkeiten mit PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Lastschrift.

Plus: Servicezeiten

Kostenlose Kundenhotline ist an 7 Tagen in der Woche besetzt. E-Mail-Anfrage wurde innerhalb von 33 Stunden beantwortet.

Plus: Retoure

Sehr ausführliche Rücksendinformationen in der Bestellung, allerdings ohne Retourenaufkleber.

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Plus: Sicherheit

Trusted Shops-zertifizierte Seite mit Geld-zurück-Garantie.

Plus: Extra

Sponsoring von Partys mit individuellen Einladungs-Flyern.

Plus/Minus: Seitenstruktur

Leicht unübersichtliche Seite durch sehr viele Navigationspunkte. Telefon-Hotline ist nicht unter „Kontakt" zu finden und auch im Kopf der Seite (Sichtfeld) nicht hinterlegt.

Plus/Minus: Online-Hilfe

Leicht unübersichtliche Online-Hilfe, bei der mitunter langes Scrollen notwendig ist. Zudem finden sich unter „Kontakt" nur die Zahlungsarten.

Fazit

Für Karneval-Partys zwischen Köln und Karlsruhe ist karneval-megastore.de genau die richtige Adresse. Wer ausgefallene Kostüme sucht, wird hier allerdings nicht unbedingt fündig. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt, wie auch Service- und Versandzeiten.

Testnote für karneval-megastore.de: 2,0 (gut)

Zum Vergleichstest

 Karneval-megastore.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 2,0  
  Internetauftritt 1,8   4-0  
  Preis/Leistung 1,9   4-0  
  Service 2,7   3-0  
     
   
     
 

Kostuempalast.de im Test

Guter Service - kleine Auswahl

 
  kostuempalast-testsiegel kostuempalast-logo
Der Kostümpalast macht seinem Namen alle Ehre. Die Auswahl an Verkleidung ist groß, beschränkt sich aber auf die gängigen Themen. Ritter, Hippies oder Vampire kommen hier voll auf ihre Kosten. Ausgefallenere Dinge wie Morphsuits jedoch fehlen. Auch Schminke bietet der Shop nicht an. Dafür glänzt kostuempalast.de mit einem sehr guten Service.
 
Getestet von CL

Auch ohne Kundenkonto kann im kostuempalast.de eingekauft werden. Der optionale Merkzettel kann dann zwar nicht genutzt werden, aber auch so bietet der Shop einen guten Service. Etwa Zahlungsmöglichkeiten von PayPal bis Kreditkarte oder auch die Bestellung direkt am Telefon nach vorheriger Beratung.
Weniger kundenfreundlich ist der Mindestbestellwert von 30 Euro, unter dem ein Zuschlag von 1,90 Euro erhoben wird. Dies ist umso unverständlicher, als die Versandkosten mit 5,90 Euro nicht gerade günstig sind.
Vorbildlich erweist sich der Shop bei der Retoure und schickt hierfür einen bereits adressierten Rücklieferschein bei. Auch die Informationen im Internet zu Bestellung und Versand sind sehr detailliert und verständlich. Auf E-Mail-Anfragen wurde ebenfalls schnell und kompetent geantwortet.
Gut gefallen hat auch die Produktsuche auf der Seite. Durch einen Kategoriefilter kann die Suche vorab eingegrenzt werden, sodass nur wirklich relevante Artikel gelistet werden. Die Produktseiten sind sehr informativ und verweisen auf sinnvolle Ergänzungsartikel.

Plus: Produktseiten

Sehr gute Produktseiten, teilweise mit mehreren Bildern. Gutes, weiterführendes Artikelangebot, beispielsweise zu Zubehör.

Plus: Service

Einkauf ist auch ohne Kundenkonto möglich. Schnelle Reaktionszeiten bei Anfragen. Sehr gute Infos zur Retoure durch vorgedruckte Formulare.

Plus: Versand

Paket war auch äußerlich als „kostuempalast.de" gekennzeichnet. Sehr gute und sichere Verpackung.

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Plus: Suchfunktion

Gute Suchfunktion mit Vorfilterung.

Plus/Minus: Preisniveau

Teilweise sehr hohe Preise, etwa bei Lizenzartikeln. Insgesamt aber durchschnittlich.

Plus/Minus: Sortiment

Gute Auswahl bei Kostümen, aber keine Schminke im Sortiment. Auch Morphsuits etc. fehlen.

Minus: Lesbarkeit

Sehr dunkle Seite. Ausschließlich helle Schriften, dadurch teilweise schlecht lesbar.

Minus: Mindestbestellwert

Unter 30 Euro Warenwert erhebt kostuempalast.de einen Zuschlag von 1,90 Euro.

Fazit

Schöne Kostüme und gute Verkleidungsideen sind die Stärke des Shops. Dazu kommt ein guter, persönlicher Kundenservice. Der Mindermengenzuschlag jedoch ist absolut überflüssig und auch nicht zeitgemäß. Ein Relaunch der Seite würde dem kostuempalast.de in jedem Fall gut tun.

Testnote für kostuempalast.de: 2,4 (gut)

Zum Vergleichstest

 Kostuempalast.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 2,4  
  Internetauftritt 2,3   3-5  
  Preis/Leistung 2,6   3-5  
  Service 2,1   4-0  
     
   
     
 

Maskworld.com im Test

Verkleidungsspezialist mit Anspruch

 
  maskworld-kategoriesieger-testsiegel maskworld-logo
Täuschend echte Haare, eine zweite Haut oder hochwertige Verkleidungsartikel für Rollenspiele sind die Spezialität von maskworld.com. Qualität hat seinen preis - und der ist bei maskworld.com hoch. Dafür bietet der Anbieter auch eine 24-Stunden-Hotline und eine kostenlosen Versand ab 20 Euro Warenwert.
 
Getestet von CL

Als absoluter Verkleidungsspezialist ist maskworld.com mit seinem Sortiment allen anderen Anbietern ein gutes Stück voraus. Kein anderer Shop bietet derart realistische und hochwertige Artikel. Für die schnelle Faschingsparty jedoch ist maskworld.com die falsche Adresse. Entsprechend führt der Shop auch kein Partyzubehör oder Scherzartikel.
Bei aller Qualität, der Online-Bestellvorgang bleibt gewöhnungsbedürftig, zumal es keinen Log-in-Bereich für Kunden gibt. Sinnvolle Funktionen wie ein Adressbuch, eine Bestellhistorie oder einen Merkzettel gibt es daher nicht. Absolut vorbildlich sind die Produktseiten auf maskworld.com, die jeden Artikel äußert detailliert beschreiben und zudem sinnvolle Ergänzungsprodukte anzeigen. Lohnenswert ist auch immer ein Blick in die reduzierten Kostüme, wo sich schnell ein paar Euro sparen lassen.

Plus: Sortiment

Größtes Angebot an qualitativen Kostümen und Zubehör. Eigene Produktion. Auch ausgefallene Artikel, Morphsuites sowie Leder- und Latexmasken gibt es.

Plus: Produktseiten

Sehr informative Produktseiten mit guten Bildern und vielen Zusatz-Infos.

Plus: Versand

Ab 20 Euro Warenwert verschickt maskworld.com kostenlos.

Plus: Qualität

Hochwertiges Sortiment. Auch z. B. Echthaarbärte.

Plus: Retoure

Ausführliche Rücksendeinformationen werden der Bestellung beigelegt. Inklusive eines Retourenaufklebers.

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Plus: Servicezeiten

Service-Hotline ist 24 Stunden erreichbar. Auch Expressversand möglich.

Plus: Sonderangebote

Große Auswahl an reduzierten Artikeln.

Minus: Kundenbereich

Kein Log-in-Bereich für registrierte Kunden. Adressdaten etc. müssen bei jeder Bestellung neu eingegeben werden.

Minus: Preisniveau

Grundsätzlich hohes Preisniveau, auch bei Standardartikeln und Produkten „von der Stange".

Fazit

Wer Wert auf ein hochwertiges Kostüm legt, wird bei maskworld.com auf jeden Fall fündig. Durch den kostenlosen Versand und die einfache Retoure ist der Kauf auf Probe hier kein Problem. Das aber hat seinen Preis. In punkto Service, Qualität und Kostümauswahl hatte der Anbieter in unserem Vergleichstest auf jeden Fall die Nase vorn.

Testnote für maskworld.com: 2,0 (gut)

Zum Vergleichstest

 Maskworld.com - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 2,0  
  Internetauftritt 2,2   4-0  
  Preis/Leistung 2,1   4-0  
  Service 1,6   4-5  
     
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