BBQ24 im Test

Bestellung verläuft einwandfrei

 
  BBQ24 - Testsiegel

BBQ24.de - LogoBBQ24 bietet seinen Kunden einen problemlosen Bestellprozess an. Dennoch gab es einige Schwierigkeiten im Bereich Leistung.

 
Getestet von Nv, Sl

Der Onlineshop BBQ24 ist ein Teil der Thommel Handels-GmbH & Co KG. Das Unternehmen existiert seit 2003 und ist in Ravensburg ansässig.

BBQ24.de - Startseite

 

Fazit Internetauftritt

Auf der gut strukturierten Internetseite von BBQ24.de finden sich Besucher schnell zurecht. Der Anbieter verfügt über ein Trusted Shop Siegel. In der Topnavigation findet man alle angeboten Grillarten im Überblick. Wir finden die Navigation intuitiv und finden schnell unsere gesuchten Artikel. Neben Erläuterungen über die verschiedenen Grillarten haben Verbraucher auch die Möglichkeit sich ein kurzes Video anzuschauen. Im Footer befinden sich weitere Informationen zu dem Onlineshop. Die von der Seite akzeptierten Zahlungsmethoden sind Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Überweisung, Rechnung und Nachnahme. Bei Zahlung per Vorkasse erhalten die Kunden sogar 3 % Rabatt.

Möchte man sich mehr über die Geschichte und das Unternehmen des Grill-Shops informieren, wird man leider nicht schnell fündig. Es fehlt die „Über-uns“-Seite, daher bleiben hier einige Fragen offen. Das Impressum sowie die Datenschutzbestimmungen entsprechen den rechtlichen Anforderungen. Bei den AGBs ist uns aufgefallen, dass die Information zum Widerrufsrecht fehlt. Diese befindet sich auf einer extra Verlinkung „Widerrufsrecht“ im Footer. Da das Widerrufsrecht Bestandteil von den AGBs ist, würden wir diese auch noch mit unter den Punkt aufnehmen.

Die Produktseiten sind übersichtlich gestaltet und die Bilder veranschaulichen das Angebot. Die Preise sind direkt neben den Produkten platziert. Möchten sich Besucher über die Versandkosten informieren, werden sie leider auf die Seite der Versandkosten weitergeleitet. Schön wäre es gewesen, wenn die Kosten direkt neben dem Produkt aufgeführt wären oder sich beim Klicken ein Pop-up-Fenster öffnet. Zu den Artikeln gibt es eine ausführliche Beschreibung. Informationen zu der Verfügbarkeit können wir aber leider nicht auffinden.

Die Daten auf der Seite werden mit SSL verschlüsselt. In dem Kundenkonto-Bereich können persönliche Daten sowie Passwörter ohne Probleme geändert werden. Die Funktion das Konto selber zu löschen besteht leider nicht.

BBQ24 erhält die Note 3,0 (befriedigend) für seinen Internetauftritt.

 

Fazit Leistung

Auf BBQ24 werden viele Grillarten angeboten und die Kunden haben eine gute Auswahl. Besonders viele Gasgrills sind im Sortiment. Darüber hinaus verfügt der Shop über eine schöne Auswahl an Grillzubehör.

Der Bestellprozess bei BBQ24.de verlief in unserem Test tadellos. Es wird die Funktion angeboten auch als Gast bestellen zu können. Somit ist keine Registrierung notwendig. Es ist für den Nutzer jederzeit ersichtlich an welcher Stelle man sich gerade befindet. Vor Abschluss und Bezahlung werden dem Nutzer noch mal alle persönlichen Daten und die Daten der Bestellung aufgelistet.

Daher geben wir BBQ24 die Note 2,5 (Gut) für den Bereich Leistung.

 

Fazit Service

Kunden finden die Rufnummer entweder im Header oder in der Rubrik Hotline unten auf der Seite. Berater sind an den Werktagen von 9 bis 19 Uhr und samstags bis 16 Uhr erreichbar. Unser Testanruf wurde sofort  entgegengenommen und hilfreich beantwortet.

Schriftlich kann man den Kundenservice auch über das Kontaktformular kontaktieren. Eine E-Mail-Adresse befindet sich im Impressum. Nach circa drei Stunden haben wir eine kompetente Antwort auf unsere Anfrage erhalten.

Eine Rubrik mit FAQs steht zur Verfügung. Newsletter gibt es leider nicht, im Gegensatz dazu stehen mobile Apps bereit zum Download.

Für seinen Service erhält BBQ24 die Note 2,1 (Gut).

 

Fazit

BBQ24 hat leider nicht die besten Testergebnisse erreicht, dennoch erreicht der Grill-Shop eine Gesamtnote von 2,5. Punkten konnte der Shop mit einem guten Service und einen breitem Sortiment.

Testnote für BBQ24: 2,5 (Gut)

Zum Vergleichstest

 BBQ24.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,8 4-0  
  Leistung 2,5 3-5  
  Service 2,1 3-0  
     
Shops

Grill-Shops im Vergleich

Im Test: Grills und Zubehör im Internet

grill-shops-100
Die Grillsaison ist eingeläutet. Die beste Auswahl an Grills bieten spezielle Online-Shops, wo vom Campinggrill bis zum BBQ-Smoker alles erhältlich ist. Unser Test zeigt, wo die Kohle richtig glüht.
   
     
 

Grillsportverein.de/grill-shop im Test

Profis mit Lücken im Sortiment

 
  grillsportverein-testsiegel bbq_grill-shop-logo
Bei den Profis sollte es eigentlich auch den besten Shop geben. Könnte man annehmen, doch die Redaktion musste sich eines Besseren belehren lassen. Der ausgelagerte BBQ & Grillshop des Grillsportvereins bietet zwar ausgewählte Produkte, das breite Angebot jedoch findet der Kunde nicht: Die Suche nach einer einfachen Grillschürze verlief ergebnislos. Dafür bietet der Shop auch gebrauchte Grills an, was gerade bei teureren Geräten interessant sein kann.
 

 

Getestet von CL

Grill-Atmosphäre kommt auf der Seite des Grillsportvereins nicht auf. Im Gegenteil. Der Shop ist sehr nüchtern gestaltet und verzichtet auf jeglichen Firlefanz oder belebende Elemente. In den viel zu klein beschrifteten Kategorien sind alle gängigen Grilltypen untergebracht. Riesig ist das Sortiment nicht, enthält aber alle guten Marken.  Die Produktseiten sind ähnlich nüchtern und beinhalten zumeist nur ein Foto. Verlinkungen oder andere Features gibt es nicht. Da der Shop dem Grillsportverein angeschlossen ist, umfasst das Angebot auch einige interessante Vereinsprodukte wie spezielle Saucen oder limitierte Grills. Auf der Vereinsseite selbst finden sich natürlich jede Menge Infos zu Rezepten, Seminaren Grill-Weltmeisterschaften oder anderen Events.  Ein bisschen mehr Leben würde dem Shop aber auch gut tun.

Plus: Struktur

Einfache, aber klare Seitenstruktur. Entsprechend simple Navigation.

Plus: Kundenservice

Sehr schnelle Antwort auf Mailanfrage innerhalb von 45 Minuten. Günstige Festnetznummer.

Plus: Versandkosten

Kostenfreie Lieferung ab 150 Euro.

Plus: Gebrauchte Grills

Je nach Verfügbarkeiten werden auch gebrauchte Grills angeboten

Plus/Minus: Produkte/Marken

Gute aber eingeschränkte Produktauswahl. Wenig Zubehör wie Zangen, Wender, Schürzen. Dafür gibt es aber spezielle Grillsportverein-Produkte.

Minus: Produktseiten

Sehr simple Präsentation ohne Zusatznutzen

Minus: Versandinformationen

Wenig Informationen zu Rücksendungen und Zahlungsmöglichkeiten.

Minus: Online-Hilfe

Keine FAQ oder eine andere „Hilfe"-Funktion

Minus: Suchfunktion

Die Suchergebnisse können nicht weiter sortiert oder vorgefiltert werden.

grtillsportverein_grillseite

Ziemlich lieblos: Die Anordnung der Produktkategorien sollte überarbeitet werden.

Fazit

Ein etwas enttäuschender Shop angesichts der Verbundenheit zum Grillsportverein. Insider werden hier sicherlich fündig werden, zumal sich die Preise im normalen Rahmen bewegen und auch nicht in Stein gemeißelt sind, so die Auskunft. Dennoch wäre es dringend an der Zeit, dem Shop eine Frischzellenkur zu verpassen.

Testnote für den grillsportverein.de/grill-shop: 2,0 (gut)

Zum Vergleichstest

 Grillsportverein.de/grill-shop - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 2,0  
  Internetauftritt 1,9   4-0  
  Preis/Leistung 2,2   4-0  
  Service 1,6   4-5  
     
   
     
 

Grillfuerst.de im Test

Hier brennt nicht nur der Grill

 
  grillfuerst-testsiegel grill-furst-logo
Beim Grillfürst scheint immer etwas Glut übrig zu sein, denn schon auf der Homepage werden Besucher mit einem lodernden Feuer im Hintergrund begrüßt. Das Angebot umfasst alle gängigen Grilltypen und Marken, die Produkte sind in sinnvollen Kategorien untergebracht. Nachteil der Seite ist allerdings der Aufbau, der langes Scrollen erfordert. Dadurch wird der Shop schnell unübersichtlich.
 

 

Getestet von CL

Zeitgemäß ist die Shopseite grillfuerst.de sicher nicht mehr. Der Kopf der Homepage ist vollgestopft mit Informationen und Symbolen, von denen jedoch viele nicht verlinkt sind. Wie genau beispielsweise die „Best Preis Garantie" aussieht, erfährt der Kunde an dieser Stelle nicht. Generell sind auf der Website viele gute Informationen rund ums Grillen zu finden, nur leider zum Teil so versteckt, dass so mancher sie wohl nicht finden wird. Der Blog beispielsweise wurde ganz oben auf der Seite, als kleiner Reiter versteckt.

Inhaltlich ist der Shop gut aufgestellt, die Produkte werden übersichtlich präsentiert und auf Einzelseiten mit vielen Bildern vorgestellt. Teilweise gibt es auch Bedienungsanleitungen zum Download. Fragen zum Produkt können direkt via Mail oder Rückrufanforderung übermittelt werden. Ein frischer Anstrich jedoch würde den Shop deutlich aufwerten.

Plus: Produktangebot

Gutes Angebot von Gas- bis Elektrogrills.

Plus: Kataloganforderung

Kostenlose Kataloganforderung für Weber, Thüros und Outdoorchef.

Plus: Preisgefüge

Günstiges Preisniveau. Im Einzelfall wird der Preis reduziert, wenn das gleiche Produkt anderswo günstiger ist.

Plus: Produktseiten

Umfangreiche Produktseiten, zum Teil mit Downloads.

Plus: Versandkosten

Grundsätzlich versandkostenfreie Lieferung.

Plus: Infos

Umfangreicher Blog mit vielen Informationen rund ums Grillen.

Plus/Minus: Suche

Suchfeld gut positioniert, jedoch missverständlich mit „Suchen wie bei Google" beschriftet. Suche liefert allerdings gute Ergebnisse.

Minus: Mindestbestellwert

Der Warenwert einer Bestellung muss mindestens 25 Euro betragen.

Minus: Optik

Insgesamt dunkle Seite durch Rot und Schwarz. Teilweise schlecht lesbare Schriften.

Minus: Seitenaufbau

Seite ist zum Teil sehr lang. Keine seitliche Navigation. Fehlende Verlinkungen im Kopfbereich.

grillfurst_-header

Fehlende Verlinkungen und schlechte Lesbarkeit. Im Header der Seite
gibt es einige Baustellen. Die große Telefonnummer ist vorbildlich.

Fazit

Beim Grillfürst gibt es vieles zu entdecken. Speziell der Bereich der Produktseiten ist gut gelungen. Viele gute Infos jedoch gehen verloren bzw. können nicht gefunden werden, weil die Seitenstruktur umständlich und nicht mehr zeitgemäß ist. Preislich ist grillfuerst.de in jedem Fall konkurrenzfähig, hier fanden wir auch das günstigste Grillbesteck für 11,58 Euro. Der Mindestbestellwert von 25 Euro hingegen ist ärgerlich.

Testnote für grillfuerst.de: 1,8 (gut)

Zum Vergleichstest

 Grillfuerst.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 1,8  
  Internetauftritt 1,9   4-0  
  Preis/Leistung 1,8   4-0  
  Service 1,8   4-0  
     
   
     
 

BBQ-shop24.de im Test

Umfangreich und übersichtlich

 
  bbq-shop24-testsieger-testsiegel bbq-shop24-logoAuch Nicht-Griller werden spätestens auf bbq-shop24.de auf den Geschmack kommen. Die Seite ist ansprechend und harmonisch aufgebaut und bietet neben den eigentlichen Grills eine Vielzahl an Infos im angeschlossenen Blog. Das Einkaufen ist sicher und die Lieferung ab 75 Euro kostenlos. Wer nicht weiß, wie es geht, kann entweder ein Grillbuch kaufen oder ein Seminar buchen.
 

 

Getestet von CL

Ein guter Grill muss nicht teuer sein, bereits für 69 Euro gibt es auf bbq-shop24.de einen Kugelgrill von Weber. Einen günstigeren Holzkohlegrill fanden wir bei keinem anderen Shop im Vergleichstest. Einer von diversen Gründen, warum bbq-shop24.de die meisten Punkte erhielt. Daneben hinterlässt die Seiten durch Zertifikate wie „trusted shops", umfangreiche Zahlungsmöglichkeiten und diverse Kontaktmöglichkeiten einen sehr seriösen Eindruck. Die Kundenanfrage via Kontaktformular wurde nach weniger als zweieinhalb Stunden kompetent und persönlich beantwortet. Einzig die Tatsache, dass im Warenkorb plötzlich von Parkett-Store24 die Rede ist, irritiert etwas.

Plus: Optik

Absolut überzeugender Internetauftritt mit eine klaren Navigation, sehr guter Lesbarkeit und angenehmen Farben.

Plus: Seitenaufbau

Kompakte, informative Seite. Kein langes Scrollen notwendig.

Plus: Bonusprodukte

Ab definierten Bestellwertgrenzen gibt es Bonusprodukte wie Anzünder, Grillsaucen oder Gewürze.

Plus: Produktseiten

Sehr gute Produktbeschreibungen, viele Fotos, gute Zoomfunktion.

Plus: Versandkosten

Ab 75 Euro kostenlose Lieferung.

Plus: Rückgabe

Verlängertes Rückgaberecht auf 30 Tage.

Plus: Infos

Viele Rezepte, Infos und Tipps rund ums Grillen auf der Blogseite.

Plus: Kontaktmöglichkeiten

Alle Kontaktdaten inklusive Rückrufservice auf einer Seite

Minus: Online-Hilfe

Kein „Hilfe"-Menü zur Orientierung im Shop

Minus: Kundenkonto

Kundenkonto bietet keinen echten Mehrwert. Die Verlinkung zum Erstellen eines Kundenkontos ist zudem zu klein geraten.

Minus: Warenkorb

Im Warenkorb ist von parkett-store24.de die Rede

produktbeschreibung_bbq-shop24

Im bbq-shop24.de gibt es vorbildliche Produktbeschreibungen,
häufig sogar mit Anleitungsvideos.

Fazit

Speziell Weber-Fans werden in diesem Grill-Shop auf ihre Kosten kommen. Aber auch andere gute Marken wie Thüros, Landmann oder Farmer Grill gehören zum Sortiment. Bonusprodukte und kostenloser Versand sind ein guter Grund, beim geplanten Grillkauf auch bei bbq-shop24.de einen Preisabfrage zu starten.

Testnote für bbq-shop24.de: 1,5 (gut)

Zum Vergleichstest

 Bbq-shop24.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 1,5  
  Internetauftritt 1,3   4-5  
  Preis/Leistung 1,6   4-5  
  Service 1,5   4-5  
     
   
     
 

Mabito.com im Test

Alles für Grill und Garten - nur keine Antwort

 
  mabito-testsiegel mabito-logo
Grillen sollte man nicht grillen. Den alten Wortwitz nimmt mabito.com zum Anlasse, die Besucher mit einer großen Grille zu begrüßen. Das ist Geschmacksache, in jedem Fall hebt sich der Shop nicht nur dadurch ab. Auch das Sortiment ist ein wenig anders bzw. geht noch weiter auf Terrasse und Garten hinaus. Das jedoch kostete in der für uns wichtigen Kernkompetenz „Grillen" Punkte.
 

 

Getestet von CL

Zweifelsohne eine schöne Seite, mit der mabito.com in der Grill-Liga mitmischt. Angenehme Farben, eine gute Struktur, das zentral positionierte, große Suchfeld und die diversen kleinen Content-Boxen. Hier findet sich jeder sofort zurecht. Das Grillangebot umfasst Gas, Holzkohle und BBQ-Smoker, ist also kleiner als bei den Mitbewerbern. Auch bei den Marken werden Abstriche gemacht. Weber oder Thüros sind nicht im Sortiment.  Dafür bietet mabito.com diverse Gartenmöbel, Heizstrahler oder Ethanol-Kamine an. Weiterführende Infos zum Thema Grillen jedoch, wie Rezepte, Seminare oder Grill-Tipps, bietet die Seite nicht. Ein angeschlossener Blog informiert hauptsächlich zu Produktneuheiten. Nicht optimal ist die Lesbarkeit lediglich am Ende der Seite, wo die schwarze Schrift vor dem grünen Gras steht, ansonsten ist die farbliche Gestaltungsehr gut gelungen. Ärgerlich zudem, dass zwei Anfragen via Kontaktformular unbeantwortet blieben. Auf eine spätere E-Mail hingegen reagierte der Shop in kürzester Zeit.

Plus: Seitenaufbau

Sehr gut strukturierte und bedienerfreundliche Seite

Plus: Optik/Design

Gute Farbgestaltung, harmonischer Aufbau.

Plus: Produktseiten

Beste Produktseiten im Test. Viele Detailbilder, sehr viel Zusatzinfos, Links zum Hersteller, Download-PDFs.

Plus: Versandkosten

Kostenfreie Lieferung ab 75 Euro.

Plus: Zahlungsmöglichkeiten

Auch auf Rechnung bei 30 Tagen Zahlungsziel. Bei Vorkasse 5 % Skonto.

Plus: Hotline

Grundsätzlich kostenfreie 0800er-Hotline

Plus: Sicherheit

Trusted Shop mit Geld-zurück-Garantie

Plus/Minus: Produktangebot

Etwas Eingeschränktes Grillangebot, dafür weiterführendes Gartenmöbel-Angebot.

Minus: Kontakt/Kommunikation

Keine Antwort auf Anfragen via Kontaktformular. E-Mail-Adresse ist nicht unter „Kontakt" aufgeführt.

Minus: Lesbarkeit

Fuß der Seite schwer lesbar, wenn die schwarze Schrift vor dem grünen Rasen steht.

mabito_grillen

Dezenter Hinweis auf das Thema und eine Art Maskottchen des Shops: Die Grille!

Fazit

Angesichts der Qualität und Optik des Shops hätte mabito.com weiter vorne platziert sein müssen. Jedoch das etwas eingeschränkte Grill-Angebot und fehlende Inhalte wie Grillseminare oder ähnliches haben Punkte gekostet. Auch beim Preisvergleich konnte mabito.com nicht groß punkten, denn der günstigste Kugelgrill lag bei 149 Euro.

Testnote für mabito.com: 2,0 (gut)

Zum Vergleichstest

 Mabito.com - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 2,0  
  Internetauftritt 1,8   4-0  
  Preis/Leistung 2,1   4-0  
  Service 2,0   4-0  
     
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