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Baby-Boxen-Abos im Vergleich

Im Test: Tolle Packete für die Kleinsten

Passende Produkte für das Kind und das jeden Monat neu: Baby-Boxen-Abos können das Elternleben erheblich erleichtern. Lesen Sie mehr in unserem Test!
   
     
 

Hellobabybox.de im Test

Viel Auswahl, wenig Service

 
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hellobabybox_logo_140x50Hier gibt es für jeden Typ und Geldbeutel die richtige Box: Ob für Junge, Mädchen oder neutral, mit wenigen oder lieber mehr Produkten – alles ist möglich. Auch ein 3-Monats-Abo ist im Angebot. Hier spart man dann für zwei Boxen die Versandkosten, die sonst leider extra berechnet werden.

 
Getestet von SP

Angaben über den Anbieter der Hellobabybox sind, außer im Impressum, nicht zu finden. Dort werden zwei Betreiber aus dem schleswig-holsteinischen Ratekau genannt. Als telefonische Kontaktmöglichkeit ist leider nur eine Mobil-Nummer angegeben.

Plus: Abos/Boxen

Die Hellobabybox gibt es in diversen Varianten. Zunächst wird nach Geschlecht ausgewählt, ist dies noch nicht bekannt, kann auch eine neutrale Ausführung gewählt werden. Außerdem ist es möglich, verschiedene Größen auszuwählen, die dann unterschiedlich viele Produkte enthalten. Auch ein 3-Monats-Abo ist im Angebot, die Laufzeit endet hier automatisch.

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Plus/Minus: Gestaltung

Die Startseite von hellobabybox.de ist übersichtlich und macht mit niedlichen Babybildern Lust aufs Produkt. Auf der Startseite wird eine ausführliche Erklärung der Box gegeben, auch der Anspruch des Angebots wird erläutert. Leider gibt es keine Bilder früherer Boxen, so dass es schwierig ist, einen guten Überblick über die Inhalte zu bekommen.

Plus/Minus: Kommunikation mit den Nutzern

Hellobabybox.de bietet nicht viele Möglichkeiten, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Produkte können nicht bewertet werden (sie werden ja auch nicht gezeigt), Empfehlungen sind nicht vorgesehen. Daher werden auch keine Bonusprogramme angeboten. Lediglich über die Facebook-Seite kann zwanglos kommuniziert werden, allerdings machen die User davon nicht allzu viel Gebrauch.

Plus/Minus: Rechtliches

Impressum, AGBs und Datenschutzerklärung sind in Ordnung, sogar ein Formular zum Widerruf steht zur Verfügung. Allerdings ist es mit der Sicherheit so eine Sache, denn die Bestell- und Nutzerdaten werden leider unverschlüsselt übermittelt.

Plus/Minus: Bestellprozess

Der Bestellprozess ist übersichtlich und enthält alle notwendigen Angaben. Eine offensichtlich falsche Mail wird erkannt, eine zu kurze Postleitzahl leider nicht. Schade, dass die Bestellung nicht verschlüsselt wird. Außerdem werden die Versandkosten bei hellobabybox.de separat berechnet und sind nicht im Preis für die Box enthalten.

Plus/Minus: Geschenk-Option

Obwohl es bei hellobabybox.de eine Menge Auswahl an Abos gibt, ist leider kein Geschenkabo darunter. Die Boxen können aber an eine abweichende Lieferadresse geschickt werden und so quasi „durch die Hintertür“ verschenkt werden. Eine Grußkarte o.ä. fehlt dann aber.

Plus/Minus: Altersgerechte Inhalte

Das Geburtsdatum des Babys soll bei der Bestellung angegeben werden. Die Inhalte werden dann nach Alter ausgesucht in die Box gepackt. Da bei der Bestellung schon nach Geschlecht ausgewählt wird, ist auch hier eine Vorauswahl der Inhalte vorgegeben.

Minus: Information

Zwar gibt es auf der Seite ausreichend generelle Informationen über das Angebot, es mangelt aber an konkreten Aussagen. Der Nutzer erfährt nicht, welche Produkte in den Boxen enthalten sind. Allerdings werden die Produktgruppen genannt, die in die Pakete gepackt werden. Ansonsten ist von einer „Produkttafel“ die Rede, so dass einzelne Dinge auch mal in verschiedenen Boxen enthalten sein können und sich evtl. nach einer Weile auch wiederholen. Weiterführende Informationen zu den einzelnen Inhalten können so natürlich ebenfalls nicht gegeben werden. Der Punkt „Babyinfo“ gibt lediglich einige allgemeine Punkte zum Thema „Altersgerechtes Spielzeug“ wieder.

Minus: Kontakt

Die Kontaktaufnahme per Telefon klappte leider nicht auf Anhieb. Beim ersten Versuch war bei der angegebenen Mobil-Nummer nur die Mailbox zu erreichen, der Bitte um Rückruf wurde leider nicht entsprochen. Beim zweiten Versuch war zwar wieder nur die Mailbox dran, der Rückruf erfolgte dann aber umgehend. Die Fragen wurden nett und kompetent beantwortet. Beim Mailsupport war Service allerdings Fehlanzeige, denn eine Antwort gab es in diesem Fall gar nicht.

Minus: FAQ / Onlinehilfe

FAQ oder eine Onlinehilfe sind auf der Seite leider nicht vorhanden.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Die Seite ist ansprechend, das Angebot vielfältig. Etwas mehr Information und Service sind allerdings wünschenswert, um sich mit gutem Gefühl für hellobabybox.de entscheiden zu können.

Testnote für hellobabybox.de: 3,9 (ausreichend)

Zum Vergleichstest

 Hellobabybox.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 3,4 2-0  
  Leistung 3,9 1-5  
  Service 5,0  
     
   
     
 

Nonabox.de im Test

Liebevolle Box mit viel Inhalt

 
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nonabox_logo_140x50Die Nonabox bietet den besten Service unter den getesteten Anbietern. Hier gibt es viel Inhalt, die Boxen sind liebevoll verpackt und der Nutzer erhält gleich auf der Website alle erforderlichen Informationen. Mit der rechtlichen Seite hapert es allerdings ein bisschen: Ein Impressum ist auf der Seite nicht zu finden.

 
Getestet von SP

Die Anbieter der Nonabox machen sich wirklich Gedanken darüber, was Mütter und Kinder in den ersten Lebensmonaten brauchen können. Die Boxen enthalten eine gute Mischung verschiedener Produktkategorien, die je nach Alter des Kindes angepasst wird. Die Baby-Boxen werden monatlich verschickt.

Plus: Gestaltung

Die Eingabe von www.nonabox.de führt zunächst zu einem Auswahlmenü, denn neben Babyboxen bietet nonabox.de auch einen Windelversand an. Die Seite mit den Babyboxen macht dann Lust aufs Produkt: Gleich auf der Startseite wird eine Box exemplarisch dargestellt. Außerdem findet der Nutzer schnell die möglichen Bestelloptionen und findet sich auf der Seite gut zurecht. Die Inhalte der letzten Boxen sind ebenfalls ersichtlich.

Plus: Altersgerechte Inhalte

Gleich am Anfang des Auftrages gibt der Besteller das Geburtsdatum und das Geschlecht des Babys ein. Mithilfe dieser Angaben wird die Nonabox personalisiert und enthält dann überwiegend Produkte, die an das Alter des Kindes angepasst werden. Auf das Geschlecht wird beispielsweise durch die Farbwahl eingegangen.

Plus: Information

Unter dem Menüpunkt „Produkte“ werden die Inhalte der letzten Boxen gezeigt und beschrieben. Ein Link führt zur Herstellerseite, so dass dort direkt Nachbestellungen getätigt werden können. Auch eine umfangreiche Auflistung der Partner sorgt für Transparenz.

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Plus: Kommunikation mit den Nutzern

Bei nonabox.de haben Nutzer und Interessenten diverse Möglichkeiten, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Gleich auf der Homepage ist eine Hotline-Telefonnummer angegeben, die Daten für den Mailkontakt sind schnell gefunden. Über Social Media können Neuigkeiten abonniert werden. Außerdem gibt es für die Bewertung von Produkten sogenannte Nonas, die gegen Produkte eingetauscht werden können. Auch für erfolgreiche Empfehlungen an Freundinnen gibt es Geschenke.

Plus: Geschenk-Option

Die Nonabox-Abos mit fester Laufzeit können per Gutschein an liebe Menschen verschenkt werden. Die Beschenkte erhält einen personalisierten Gutschein, der einen individuellen Text enthält. Der Gutschein kann dann zu einem beliebigen Zeitpunkt eingelöst werden. Alternativ ist die Angabe einer abweichenden Lieferadresse möglich, in diesem Fall wird die Box dann ohne zusätzliche Grußkarte verschickt.

Plus: FAQ / Onlinehilfe

Die FAQ auf der Seite sind leicht unter einem eigenen Menüpunkt zu finden. Die Fragen sind umfangreich und nach Themenbereichen sortiert.

Plus/Minus: Kontakt

Die Kontaktaufnahme per Mail klappte reibungslos. Zunächst gab es eine Eingangsbestätigung. Die Antwort auf die Frage kam nach knapp zwei Tagen und war nett und umfangreich. Auch der Telefonsupport war sehr freundlich, allerdings musste die Gesprächspartnerin mehrmals bei Kollegen nachfragen.

Plus/Minus: Abos/Boxen

Die Nonabox kann mit festen Laufzeiten bestellt werden. Dies hat den Vorteil, dass das Abo automatisch nach der letzten Lieferung endet. Es gibt jedoch auch eine flexible Variante, die aktiv gekündigt werden muss. Wird bis zum 5. eines Monats gekündigt, endet das Abo zum jeweiligen Folgemonat. Auf diese Weise ist auch eine einmalige Bestellung möglich.

Plus/Minus: Bestellprozess

Der Bestellprozess ist sehr übersichtlich und kommt mit einer Seite aus. Dennoch werden alle relevanten Daten angegeben und angezeigt. Gewähltes Produkt, eigene Daten, Zahlungsart, Daten des Babys etc. sind auf einen Blick ersichtlich. Schade, dass weder eine falsche Postleitzahl noch eine offensichtlich falsche Mailadresse erkannt wurden.

Minus: Rechtliches

So schön die Seite auch ist: Leider erfährt der Nutzer nichts über den Anbieter. Zwar wird in den AGB der Name des Unternehmens inkl. Adresse genannt, ein Geschäftsführer oder eine Handelsregisternummer sind jedoch nirgends zu finden, da ein Impressum fehlt. Auch eine Eigendarstellung („Über uns“) sucht der User hier vergebens.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Ein schönes Angebot für Mütter und ihre Babys, die sich gern überraschen lassen. Die Produktauswahl ist umfassend und auch Kundenbindung wird hier groß geschrieben.

Testnote für nonabox.de: 2,4 (gut)

Zum Vergleichstest

 Nonabox.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,4 3-5  
  Leistung 2,6 3-5  
  Service 2,2 4-0  
     
   
     
 

Trippelfuesschen.de im Test

Viele Boxen, wenig ansprechend präsentiert

 
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trippelfuesschen_logoBei Trippelfüßchen wird auch auf Zielgruppen eingegangen, die sonst nicht im Fokus des Interesses stehen: So wird jede Box auch als Zwillingsbox angeboten und enthält dann alle Produkte in doppelter Ausführung. Auch Geschenke sind hier problemlos möglich.

 
Getestet von SP

Neben den Babyboxen gibt es bei Trippelfüßchen auch ein paar ausgesuchte Dinge für „Haus und Hof“ sowie Spielzeuge und Musikinstrumente für Kleinkinder. Die Betreiberin der Seite ist in Trier zu Hause, mehr ist nicht ersichtlich. Als telefonische Kontaktmöglichkeit ist leider nur eine Mobil-Nummer angegeben.

Plus: Abos/Boxen

Bei trippelfuesschen.de stehen nicht nur die Babys im Mittelpunkt, sondern auch Schwangere können ihre eigenen Pakete bestellen. Zwillingsboxen enthalten alles doppelt, als Geschenk zur Geburt ist eine eigene Box verfügbar. Neu sind Geschenkboxen mit Produkten der Firma „Dushi“ (Stand: Juni 2014).

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Plus: Altersgerechte Inhalte

Alter und Geschlecht des Babys werden schon bei der Auswahl der Bestellung angegeben. Für das Alter stehen verschiedene Kategorien zur Verfügung (0-6 Monate, 6-12 Monate, 12-24 Monate). Schön ist auch, dass Eltern von Kindern bis zu zwei Jahren ein passendes Angebot finden können.

Plus: Rechtliches

Die rechtliche Seite der Website ist in Ordnung, die Nutzer- und Bestelldaten werden verschlüsselt übertragen.

Plus: Bestellprozess

Am Bestellprozess bei trippelfuesschen.de ist nichts zu beanstanden. Der Besteller wird durch ein übersichtliches Menü geführt, eine Leiste lässt jederzeit erkennen, welcher Punkt bereits erreicht ist. Vor dem endgültigen Kauf werden alle Angaben noch einmal übersichtlich zusammengefasst. Die Übertragung der Daten ist per SSL verschlüsselt.

Plus: Geschenk-Option

Bei trippelfuesschen.de ist eine Geschenkbox zur Geburt Teil des Angebots. Hier wird besonderen Wert auf eine schöne Verpackung gelegt, auch eine Grußkarte wird ins Päckchen getan. Auch bei allen anderen Boxen gibt es die Möglichkeit, eine individuelle Grußkarte beilegen zu lassen.

Plus/Minus: Information

Ein paar allgemeine Aussagen zum Inhalt der Boxen gibt es auf der Seite „Über Trippelfüßchen“, ausgewählte Produkte werden auch bei den Boxen der letzten Monate gezeigt. Eine echte Übersicht gibt es aber nicht. Alle zwei Monate gibt es Themenboxen, die dann z.B. Musikinstrumente oder alles rund ums Märchen enthalten. Leider sucht man auch Produkt- oder Herstellerinfos vergebens.

Plus/Minus: Kontakt

Die Antwort auf die per Mail gestellte Frage kam prompt innerhalb von 30 Minuten. Die Antwort war nett und ausführlich. Die Kontaktaufnahme per Telefon war schon schwieriger. Mehrmals war nur die Mailbox der Mobil-Nummer erreichbar, ein Rückruf erfolgte erst nach einiger Wartezeit. Als das Gespräch dann zustande kam, war die Auskunft allerdings nett und informativ.

Minus: Gestaltung

Beim Aufruf der Seite ist zunächst nicht klar, worum es eigentlich geht. Im transparenten Hintergrund sind Blumen zu sehen, im Text ist von einer Box die Rede, die Produkte für die ganze Familie enthält. Beim Scrollen werden dann nach einer Menge leerem Raum die übrigen Boxen genannt. Keine Fotos, keine Banner mit Infos, keine Hinweise auf Funktionsweise oder genaueren Inhalt. Im Punkt „Boxen“ wird eine unvollständige Übersicht über die Inhalte der letzten Monate gegeben, der Menüpunkt „Shop“ führt zur Bestellmöglichkeit. Insgesamt keine gute Nutzerführung, auch die Beantwortung von Fragen direkt auf der Seite ist leider nicht gegeben.

Minus: Kommunikation mit den Nutzern

Bei trippelfuesschen.de hat der Nutzer nicht das Gefühl, dass Kommunikation sehr gefragt ist. Bewertungen oder Empfehlungen von Produkten sind nicht möglich, als Telefonnummer ist nur eine Mobil-Nummer angegeben. Ein Kontaktformular und eine Mailadresse sind immerhin vorhanden. Eine Facebook-Seite gibt es ebenfalls, leider wird darauf auf der Website nur in einem Link hingewiesen, der im Menüpunkt „Über Trippelfüßchen“ versteckt ist.

Minus: FAQ / Onlinehilfe

FAQ oder eine Onlinehilfe sind auf der Seite leider nicht vorhanden.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Das Angebot ist gut, das Layout allerdings verbesserungswürdig. Auch die Information könnte umfangreicher sein.

Testnote für trippelfuesschen.de: 3,5 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

 Trippelfuesschen.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 3,2 2-5  
  Leistung 3,1 3-0  
  Service 4,8  
     
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