Gesundheit + Kosmetik

Arztbewertungs-Portale im Vergleich

Im Test: Ärzte online finden

arztbewertungs-portale-100
Was tun, wenn’s zwickt und beißt? Ganz klar: Zum Arzt gehen. Patienten, dir nur selten einen Doktor aufsuchen, sind mit der Suche schnell überfordert. Online-Portale versprechen Abhilfe.
   
     
 

Sanego.de im Test

Große Datenbank mit wenig Transparenz

 
  sanego-testsiegel sanego-logo
Etwas altbacken und angestaubt wirkt die Startseite von sanego.de, die sich selbst als Gesundheits-Community versteht. Tatsächlich ist das Netzwerk dahinter recht lebhaft und tauscht sich rege aus. Eine Stärke der Seite ist zweifelsohne die starke Verknüpfung aller Bereiche, sodass nahezu alle Infos jederzeit verfügbar sind. Auch bei der Arzt-Suche lieferte sanego.de recht gute Ergebnisse.
 
Getestet von CL

Vermutlich gibt es keine Krankheit und kein Medikament, das auf sanego.de nicht wenigstens einmal irgendwo auftaucht. Die Seite ist sehr datenorientiert, was offensichtlich dazu geführt hat, dass die Optik etwas zurückstecken musste. Das Ergebnis ist ein recht statischer Seitenaufbau der nicht dazu angetan ist, Themen in einer besonders ansprechenden Form zu präsentieren. So geht es auch insgesamt sehr faktisch auf sanego.de zu. Zu „Bluthochdruck" beispielsweise spuckt die Seite eine genaue statistische Auswertung der verschriebenen Medikamente und die Häufigkeit bei Männern und Frauen aus. Grundlage sind natürlich die Daten der User. Hier jedoch muss kritisch angemerkt werden, dass die Datenübertragung nicht per https erfolgt.

Insgesamt fehlt es der Seite an Transparenz. So gibt es weder eine „Kontakt"-Seite noch nähere Informationen über Erreichbarkeiten oder eine Hotline.

Plus: Großes Netzwerk

Sehr großes und lebendiges Netzwerk an Usern das sich aktiv beteiligt. Dadurch verfügt sanego.de über eine umfangreiche Datenbank mit einer Fülle an Informationen.

sanego_community

In der regen Community lassen sich Fragen zu jeder Art Krankheit stellen.

Plus: Arzt-Profile

Die Arzt-Profile sind sehr detailliert abgestuft und listen neben acht Bewertungskriterien beispielsweise auch die verschrieben Medikamente auf. Auch Fachkollegen in der Nähe werden aufgelistet.

Plus: Ergebnislisten

Einfache, aber sehr übersichtliche Ergebnislisten mit kompletter Adresse und Kartenansicht. Gute Trefferquote bei exakter Postleitzahlsuche.

Plus: Informationen

Neben der Arztsuche bietet die Seite eine Fülle an Informationen über Krankheiten, Medikamenten, Nebenwirkungen und Therapien.

Plus/Minus: Internetseite

Sehr einfach aufgebaute Internetseite in schlichter Optik. Die Bedienbarkeit ist gut, der Auftritt insgesamt aber nicht mehr zeitgemäß.

Plus/Minus: Suche

Dier Suche liefert gute Ergebnisse, jedoch stehen keinerlei Filter zur Verfügung. Auch eine Umkreissuche ist nicht möglich.

Plus/Minus: Service

Schnelle, aber standardisierte E-Mail-Antwort. Der Telefonkontakt auf der Seite ist schwer zu finden und offenbar nicht so erwünscht.

Fazit

Wer nach viel Inhalt sucht, ist auf sanego.de an der richtigen Adresse. Zu allen Themen und Abfragen gibt es Statistiken, Durchschnittswerte und Querverweise.  Dies endet früher oder später in der Community, die kaum eine Frage lange unbeantwortet oder unkommentiert lässt. Da jedoch alle Daten und Informationen auf sanego.de nutzergenegeriert sind, bleibt die Quelle ungeprüft. Die Arzt-Suche  an sich lieferte gute Ergebnisse, ist aber aufgrund mangelnder Filtereinstellungen nicht die erste Wahl.

Testnote für sanego.de: 2,8 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

 Sanego.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 2,8  
  Internetauftritt 2,4   3-5  
  Leistung 3,3   2-5  
  Service 2,6   3-5  
     
     
     
 

Docinsider.de im Test

Wer suchet, der findet - oder auch nicht

 
  docinsider-testsiegel docinsider-logo

Eine Seite mit wenig Schnickschnack und einer klaren Aufgabe: Ärzte finden und Ärzte Fragen. Das will docinsider.de leisten. Beim Praxistest jedoch schoss die Seite weit übers Ziel hinaus und entpuppte sich bei der Suche selbst als Patient. Ärgerlich zudem die teure 0900er-Hotline, die aber offenbar die einzige Kontaktmöglichkeit ist, denn unsere Mails blieben unbeantwortet.
 
Getestet von CL

Auch docinsider.de ist eine rein usergenerierte Seite, auf der die Nutzer Fragen stellen können, die von anderen Usern und auch Ärzten beantwortet werden. Daneben bietet die Seite eine Arzt-Suche, sowie einen Terminservice. Gleichwohl die Suchfunktion der Seite sehr viele Ergebnisse bei einer gezielten Postleitzahlsuche produzierte, versagten die Sortierfilter anschließend. So war es nicht möglich, nur die tatsächlich der Postleitzahl entsprechenden Einträge zu listen.  Da die Treffer zudem weder mit Postleitzahl noch Straße aufgelistet werden, ist für den User auf den ersten Blick nicht ersichtlich, wo die gefundenen Ärzte tatsächlich sitzen.

Wenig erfreulich auch die Kontaktversuche mit dem Anbieter. Eine Mailanfrage via Kontaktformular wurde zwar automatisiert als  „Terminanfrage" bestätigt, jedoch nie beantwortet. Die im Fuß der Seite beworbene Hotline kostet 1,79 Euro und ist damit eine überteuerte Alternative.

Plus: Frische Optik

Ansprechende Optik, gute Startseite. Die Seite macht neugierig.

Plus: Struktur

Klare Navigation, intuitive Bedienung. Keine unnötigen Untermenüs.

Plus: Trefferquote

Sehr hohe Trefferquote bei der Arztsuche.

Plus: Arztbewertungen

Im Schnitt sehr viele Arztbewertungen.

Plus: Extras

Seite bietet auch eine Terminvergabe und Terminerinnerung via SMS an.

Plus/Minus: Suche

Suchfeld ist sehr zentral positioniert. Die Ergebnisliste erfolgt jedoch in der Sortierung nicht den vorgebeben Postleitzahlen sondern nach anderen „relevanten" Kriterien. Dadurch werden Ärzte außerhalb des PLZ-Bereichs oben gelistet.

docinsider_suche

Gute Kartenfunktion, jedoch sollten die nahgelegenen Ärzte auch oben gelistet werden.

Plus/Minus: Service

Transparente und umfangreiche „Über uns"-Seite mit prominentem Kontaktformular. Anfrage jedoch wurde nie beantwortet. Teure 0900er-Servicenummer.

Minus: Werbung

Sehr viel störende Google-Werbung auf diversen Unterseiten.

Minus: Datenübertragung

Keine gesicherte https-Datenübertragung bei der Anmeldung bzw. Registrierung.

Fazit

Die docinsider.de-Idee ist gut, jedoch nicht wirklich zu Ende gedacht. Dafür weist die zentrale Funktion, die Arzt-Suche, zu viel Schwächen auf. Die Ergebnislisten sind nicht transparent genug und die Sortierung zu fehlerhaft. Ärgerlich auch die vielen themenverwandten Google-Anzeigen, die vermeintliche Redaktion vorgaukeln und auf externe Seiten führen.

Testnote für docinsider.de: 3,0 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Docinsider.de - Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 3,0  
  Internetauftritt 2,0   4-0  
  Leistung 3,9   1-0  
  Service 3,3   2-5  
     
   
     
 

Jameda.de im Test

Umfassendes Gesundheitsportal mit guter Arzt-Suche

 
  jameda-testsieger-testsiegel jameda-logo
Das Portal überzeugt durch ein umfangreiches redaktionelles Angebot und den hohen Nutzwert, den registrierte User haben. So können Arztprofile abgespeichert, weiterempfohlen und auf Bewertungen direkt reagiert werden. Daneben sammelte jameda.de mit der höchsten Trefferquote bei der Arztsuche und den Bewertungen viele Punkte im Vergleichstest.
 
Getestet von CL

Laut GFK ist jameda.de in Deutschland das größte Portal für Arztempfehlungen. Rund 1,5 Millionen Nutzer werden monatlich gezählt, entsprechend hoch ist die Zahl der Empfehlungen und Bewertungen für Ärzte. Denn auf jameda.de haben Patienten die Möglichkeit, auch ohne eine umfangreichere Bewertung einem Arzt ihr Vertrauen auszusprechen - mit einer einfachen Click-Empfehlung. Die ist allerding nur bedingt aussagekräftig, da sie ohne Registrierung und eine weitere Verifizierung erfolgen kann.

Jameda.de erreichte im Test in zwei von drei Bewertungskategorien die beste Punktzahl, im Bereich Internetauftritt gab es sogar eine glatte 1,0. Weder formale inhaltliche Mängel, noch Schwächen bei der Bedienbarkeit, den Sicherheitsanforderungen im Kundenbereich oder Variablen bei der Arztsuche führten zu Punktabzügen. Kritisieren lassen sich unterm Strich allenfalls Kleinigkeiten: So fehlt eine Zeitangabe bei der Kundenhotline, die zudem leider keine kostenfreie 0800er-Nummer ist.

Plus: Arzt-Suche

Sehr gute Suchfunktion mit diversen Filtermöglichkeiten und Voreinstellungen. Auch eine Landkartensuche und Umkreissuche sind möglich.

Plus: Seitenstruktur

Übersichtliche, sehr gut  strukturierte Seite. Klare Navigation, gute Lesbarkeit, intuitive Bedienung.

Plus: Ergebnislisten

Auflistung der Suchergebnisse mit genauer Entfernungsangabe und kompletter Adresse.

jameda_ergebnisse

Viel Service: Die Arztsuche auf jameda.de liefert neben einer sehr übersichtlichen
Ergebnisliste auch begleitende Infos zu Apotheken und anderen Medizinern.

Plus: Nutzerprofil

Beobachtungs- und Merkfunktion für Arztprofile. Kontaktmöglichkeit zu Patienten, die Ärzte bewertet haben.

Plus: Arztprofile

Neben Standardinfos wie Adresse und Öffnungszeiten auch viele begleitenden Zusatzinfos wie nah gelegene Apotheken oder verwandte Fachgebiete.

Plus: Apps

Handyoptimierte Seite sowie Apps für iPhone und Android verfügbar.

Plus: Expertenpool

Viele Veröffentlichungen von Experten und Fachärzten, die auch Userfragen beantworten.

Plus/Minus: Service

Festnetznummer, jedoch keine genauen Telefonzeiten angegeben. Kein Kontaktformular.

Fazit

Mit Abstand der umfassendste Anbieter in unserem Vergleichstest, der ohne Einschränkungen empfohlen werden kann und daher auch mit Abstand Testsieger wurde. Nicht nur als Arztsuche ist jameda.de zu empfehlen, sondern auch bei allen anderen Gesundheitsthemen, da die Datenbank auch Apotheken, Krankenkassen oder Augenoptiker findet. Zudem informiert die Seite kompetent zu Krankheiten, Therapien und Medikamenten.

Testnote für jameda.de: 1,8 (gut)

Zum Vergleichstest

 Jameda.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 1,8  
  Internetauftritt 1,0   5-01  
  Leistung 2,4   3-5  
  Service 2,1   4-0  
     

 

   
     
 

Imedo.de im Test

Alle für einen, einer für alle

 
  imedo-testsiegel imedo-logo
Als Gesundheitscommunity gestartet, bietet imedo.de inzwischen auch eine Arzt-Suche an. Das Herz der Seite jedoch ist nach wie vor der sehr umfangreiche „Erfahrungsaustausch", in dem User über Tagebücher, Erfahrungsberichte und diverse Forengruppen das Thema Gesundheit und Krankheit von allen Seiten beleuchten können. Ausgangspunkt hierfür ist das eigene Profil, das durch diverse Einstellungen sehr stark individualisiert werden kann.
 
Getestet von CL

Genau genommen ist das eigene Profil auf imedo.de ein Stimmungsbarometer, mit dem der User in der Community seine Tagesform verkünden kann. Der orange-rote Smiley signalisiert: mir geht's schlecht. Verdiente User erhalten dann von anderen einen „Drücker" - auf dass es ihnen besser geht.

Mit weniger Spielereien kommt die Arzt-Suche auf der Seite aus. Sie zeichnet sich durch recht gute Vorfilter aus, durch die eine genaue Eingrenzung möglich ist. Allerdings können die Filter auch nur so gut sein, wie es die Daten zulassen. Hier hat imedo.de etwas Nachholbedarf, denn die Ausbeute ist nicht so gut wie etwa bei jameda.de oder arzt-auskunft.de. Auch finden sich weniger Bewertungen im Kreis der Mediziner. Bei den Ergebnislisten fehlen zudem die Straßennamen in der Übersicht.

Stark vertreten auf imedo.de ist Eigenwerbung in Sachen Praxismarketing, was allerdings für den normalen User uninteressant ist und eher störend als Werbung empfunden wird.

Plus: Community

Sehr umfangreiche und stark vernetzte Community mit vielen Möglichkeiten.

Plus: Arztseiten

Übersichtliche, sehr gut  strukturierte Seiten. Registrierte Ärzte können eigenen Downloads zur Verfügung stellen. Die Bewertungen sind sehr detailliert.

Plus: Suche

Umfangreiche Suchmaske mit diversen Filtermöglichkeiten.

imedo_suchfilter

Gute Suchfilter: Durch diverse Voreinstellungen kann der Kreis der Ärzte stark eingeschränkt werden.

Plus: Nutzerprofil

Vielfältig editierbares Nutzerprofil. Je nach Kontaktwunsch können Gruppenzugehörigkeiten an das Profil angepasst werden.

Plus: Service

Schnelle und kompetente E-Mail-Antwort. Sehr gute Onlinehilfe mit Videoanleitung.

Plus: Optik

Freundliche Seite mit guter Lesbarkeit.

Plus: Transparenz

Transparente Impressum-Seite mit allen Erreichbarkeiten. Allerdings verweist die „Kontakt"-Seite nur auf ein Kontaktformular.

Minus: Eigenwerbung

Sehr viel Eigenwerbung und Marketingangebote für Arztpraxen auf den Seiten.

Fazit

Als einen bunten Gemischtwarenladen aus der Gesundheitsbranche könnte man imedo.de übertrieben bezeichnen. Tatsächlich jedoch ist die Arzt-Suche nur ein Teil des Angebots. Aufgrund der etwas schwächeren Trefferausbeute ist das Angebot daher nur für die User empfehlenswert, die sich stärker in einer Gesundheitscommunity engagieren möchten und nicht zwischen verschiedenen Seiten wechseln möchten.

Testnote für imedo.de: 2,7 (gut)

Zum Vergleichstest

 Imedo.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 2,7  
  Internetauftritt 2,2   4-0  
  Leistung 3,4   2-5  
  Service 2,1   4-0  
     

 

   
     
 

Arzt-auskunft.de im Test

Der Name ist Programm

 
  arzt-auskunft-kategoriesieger-testsiegel arzt-auskunft-logoDie von der Stiftung Gesundheit angebotene Suchseite arzt-auskunft.de ist die einzige reine Arztsuche im Test. Zwar können auch hier Ärzte beurteilt werden, jedoch ohne Registrierung und Community. Arzt-auskunft.de bietet ohne Zweifel die höchste medizinische Kompetenz und liefert durch die Zusammenarbeit mit Kassen und Ärzten auch die umfangreichsten Informationen zu den Arztpraxen.
 
Getestet von CL

Die Stiftung Gesundheit hat es sich zur Aufgabe gemacht, Patienten und Mediziner gezielt zusammenzuführen. Anhand von 1.000 Therapieschwerpunkten finden Patienten über die Internetseite oder die kostenlose Hotline den passenden Mediziner. Grundlage ist die Datenbank der Stiftung Gesundheit, in der über 390.000 Ansprechpartner im Gesundheitsbereich gelistet sind. Neben normalen Daten wie Adresse, Fachgebiet und Öffnungszeiten listet arzt-auskunft.de auch Details wie Barrierefreiheit, Wartezeit, Qualifikation und Nahverkehrsanbindung auf. Die aufgeführten Patientenbeurteilungen sind durchaus auch kritisch. Im Gegensatz zu allen anderen Portalen im Test ist auf arzt-auskunft.de keine Registrierung erforderlich. Beurteilungen kann jeder anonym abgeben, diese jedoch werden vor der Veröffentlichung sorgfältig geprüft. Als besonderen Service bietet arzt-auskunft.de zudem eine Sprachausgabe auf der Seite an.

Plus: Arzt-Suche

Sehr detaillierte Suchfunktion. Bei Unkenntnis des Fachgebiets kann über eine schematische Körperdarstellung und die Auswahl eines Therapieschwerpunktes der passende Arzt gefunden werden.

arzt-auskunft_ergebnis

Vorbildliche Ergebnisliste: Neben der kompletten Adresse
werden auch Bewertungskriterien und Fachgebiete genannt.

Plus: Arzt-Profile

Sehr detaillierte Infos zu Arztpraxen. Auch E-Mail-Adressen sowie, Patientenservice, Patientenzufriedenheit, medizinische Reputation und Qualitätsmanagement werden mitgeteilt.

Plus: Kompetenz

Sehr hohe medizinische Kompetenz. Die Seite bietet auch Lexika zu Krankheiten und Therapien.

Plus: Sprachausgabe

Für sehbehinderte Menschen verfügt die Seite über eine Sprachausgabe.

Plus: Hotline

Kostenlose Beratungshotline für Patienten.

Plus: Keine Registrierung

Alle Funktionen von arzt-auskunft.de sind ohne Registrierung verfügbar. Auch Arzt-Bewertungen können anonym abgebeben werden.

Plus: Rechtsberatung

Bei Problemen mit Ärzten bietet die Arzt-Auskunft die Vermittlung eines entsprechenden Fachanwalts inklusive Erstberatung.

Plus: Werbefrei

Die Seite ist gemeinnützig und enthält keinerlei Werbung, da sie ausschließlich über Spenden und durch Mitgliedsbeiträge von Gesundheitsanbietern finanziert wird.

Plus/Minus: Service

Schneller, kostenloser Telefonservice. Jedoch etwas längere Reaktionszeit bei  E-Mail-Anfrage.

Fazit

Wer keinen Wert auf eine Community und das damit verbundene Netzwerk mit allen Vor- und Nachteilen legt, erhält auf arzt-auskunft.de den besten und direktesten Service. Die Seite ist einzig auf das Finden des richtigen Arztes ausgelegt und enthält daneben keine weiteren Features. Alle in Deutschland registrierten Ärzte sind verzeichnet.

Testnote für arzt-auskunft.de: 2,3 (gut)

Zum Vergleichstest

 Arzt-auskunft.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 2,3  
  Internetauftritt 2,1   4-0  
  Leistung 2,7   3-0  
  Service 1,7   4-0  
     
Getestet.de Newsletter Anmeldung