Fussball.de im TestGut aber nicht günstig |
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Fußball von A bis Z bietet fussball.de Der Fanartikel-Shop ist nur ein Bereich. Daneben können Fans beispielsweise auch handsignierte Bayern-Trikots ersteigern oder sich in der Community austauschen. Der Newsbereich ist topaktuell und bietet sogar einen Live-Ticker. Auch der Shop ist gut sortiert, Schnäppchen allerdings kann man hier nicht erwarten.
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Vier deutsche Ligen, dazu internationale Teams und Nationalmannschaften – im Fußball-Fanartikel-Shop der Deutschen Telekom wird nicht gekleckert. Daneben können Amateurmannschaften ganze Trikot-Sätze konfigurieren und nach Wunsch beflocken lassen. Die Shopseite ist sehr übersichtlich gestaltet, wichtige Infos wie Bezahlmöglichkeiten und Versandkosten werden auf der Startseite im Sichtfeld mitgeteilt.
Allerdings, günstig geht es hier nicht zu. Die Preise für Trikots bewegen sich an der oberen Grenze, zudem sind 4,95 Euro Versandkosten fällig, wenn der Warenwert unter 75 Euro liegt. Auf dem Lieferschein wird zwar mitgeteilt, die Sendung könne mit dem beiliegende Retourenaufkleber zurückgeschickt werden, dieser fehlte allerdings bei unserer Testbestellung. Er muss via E-Mail oder über die teure Hotline für 14 Cent pro Minute angefordert werden.
Vorbildlich hingegen ist der Shop mit einer sehr guten Navigation, sehr guten Filtermöglichkeiten und informativen Produktseiten, die die besten im Test waren.
Plus: Seitenaufbau
Sehr guter und klar strukturierter Shop mit einer intuitiven Bedienung.
Plus: Sortiment
Umfangreiches Sortiment, vier deutsche Ligen, alle europäischen Spitzenclubs sowie viele Nationalteams
Plus: EM 2012
Eigener Navigationspunkt zur EM 2012 mit einem großen Angebot an Trikots und Accessoires
Plus: Extras
Sehr umfangreiche Fußball-Seite mit aktuellen News, Auktionen, Adressen, Games und vielem mehr.
Plus: Teamsport
Sehr guter Teamsportbereich mit Angeboten für Amateurclubs für eigene Trikots.
Plus: Bestellen
Bestellungen sind auch ohne Kundenkonto möglich.
Plus: Verpackung und Versand
Gute Produktverpackung, schnelle Lieferung.
Plus/Minus: Versandkosten
Versandkosten sind mit 4,95 Euro recht hoch. Versandkostenfrei ab 75 Euro Warenwert
Plus/Minus: Hotline
Kundenservice ist 24 Stunden erreichbar, allerdings kostet die Hotline 14 Cent pro Minute.
Plus/Minus: Retoure
Kostenlose Rücksendung auch unter 40 Euro Warenwert, allerdings muss der Retourenaufkleber extra angefordert werden
Minus: Infos
Keine „Über Uns“-Seite, keine Hilfe oder FAQ für Neukunden und zur Orientierung im Shop.
Fazit
Inhaltlich gibt es an fussball.de nichts auszusetzen, zudem sich Navigation, Produktseiten und Produktfilter vorbildlich. Das hohe Preisniveau und die umständlichen Rücksendungsmodalitäten schrecken allerdings etwas ab. Bedenkt man jedoch den Newsbereich und die Community, bietet fussball.de das umfangreichste Fußball-Paket insgesamt.
Testnote für fussball.de: 1,9 (gut)
Fussball.de – Testbericht | |||
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Gesamtnote | 1,9 | ||
Internetauftritt | 2,0 |
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Preis/Leistung | 1,6 |
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Service | 2,7 |
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