Fussball.de im Test

Gut aber nicht günstig

 
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Fußball von A bis Z bietet fussball.de Der Fanartikel-Shop ist nur ein Bereich. Daneben können Fans beispielsweise auch handsignierte Bayern-Trikots ersteigern oder sich in der Community austauschen. Der Newsbereich ist topaktuell und bietet sogar einen Live-Ticker. Auch der Shop ist gut sortiert, Schnäppchen allerdings kann man hier nicht erwarten.
 
Getestet von CL

Vier deutsche Ligen, dazu internationale Teams und Nationalmannschaften – im Fußball-Fanartikel-Shop der Deutschen Telekom wird nicht gekleckert. Daneben können Amateurmannschaften  ganze Trikot-Sätze konfigurieren und nach Wunsch beflocken lassen. Die Shopseite ist sehr übersichtlich gestaltet, wichtige Infos wie Bezahlmöglichkeiten und Versandkosten werden auf der Startseite im Sichtfeld mitgeteilt.

Allerdings, günstig geht es hier nicht zu. Die Preise für Trikots bewegen sich an der oberen Grenze, zudem sind 4,95 Euro Versandkosten fällig, wenn der Warenwert unter 75 Euro liegt. Auf dem Lieferschein wird zwar mitgeteilt, die Sendung könne mit dem beiliegende Retourenaufkleber zurückgeschickt werden, dieser fehlte allerdings bei unserer Testbestellung. Er muss via E-Mail oder über die teure Hotline für 14 Cent pro Minute angefordert werden.

Vorbildlich hingegen ist der Shop mit einer sehr guten Navigation, sehr guten Filtermöglichkeiten und  informativen Produktseiten, die die besten im Test waren.

Plus: Seitenaufbau

Sehr guter und klar strukturierter Shop mit einer intuitiven Bedienung.

Plus: Sortiment

Umfangreiches Sortiment, vier deutsche Ligen, alle europäischen Spitzenclubs sowie viele Nationalteams

Plus: EM 2012

Eigener Navigationspunkt zur EM 2012 mit einem großen Angebot an Trikots und Accessoires

Plus: Extras

Sehr umfangreiche Fußball-Seite mit aktuellen News, Auktionen, Adressen, Games und vielem mehr.

Plus: Teamsport

Sehr guter Teamsportbereich mit Angeboten für Amateurclubs für eigene  Trikots.

Plus: Bestellen

Bestellungen sind auch ohne Kundenkonto möglich.

Plus: Verpackung und Versand

Gute Produktverpackung, schnelle Lieferung.

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Plus/Minus: Versandkosten

Versandkosten sind mit 4,95 Euro recht hoch. Versandkostenfrei ab 75 Euro Warenwert

Plus/Minus: Hotline

Kundenservice ist 24 Stunden erreichbar, allerdings kostet die Hotline 14 Cent pro Minute.

Plus/Minus: Retoure

Kostenlose Rücksendung auch unter 40 Euro Warenwert, allerdings muss der Retourenaufkleber extra angefordert werden

Minus: Infos

Keine „Über Uns“-Seite, keine Hilfe oder FAQ für Neukunden und zur Orientierung im Shop.

Fazit

Inhaltlich gibt es an fussball.de nichts auszusetzen, zudem sich Navigation, Produktseiten und Produktfilter vorbildlich. Das hohe Preisniveau und die umständlichen Rücksendungsmodalitäten schrecken allerdings etwas ab. Bedenkt man jedoch den Newsbereich und die Community, bietet fussball.de das umfangreichste Fußball-Paket insgesamt.

Testnote für fussball.de: 1,9 (gut)

Zum Vergleichstest

  Fussball.de – Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 1,9  
  Internetauftritt 2,0   4-0  
  Preis/Leistung 1,6   4-5  
  Service 2,7   3-0