Informationen sind Mangelware im Pyroladen. Das gilt für das eigentliche Thema Feuerwerk ebenso, wie für wichtige Kunden-Infos. Onlinehilfe? Nein. Über uns? Nein. Kontakt? Nein.
Stattdessen führen einzelne Navigationspunkte den User eher noch in die Irre: Unter „Service“, wo Versandkosten oder eine Online-Hilfe vermutet werden, gelangt man ausschließlich zum Ausnahmeantrag und der „Katalog“ ist nichts anderes als die Startseite.
Deutlich erfreulicher ist das Angebot an Raketen, Böllern und Fontänen. Die Produktseiten sind sehr schön kompakt gehalten und vielfach mit einem Video versehen. Professionelles Großfeuerwerk für Events jedoch wird nicht angeboten, der Shop beschränkt sich ausschließlich auf den Versand. Das Gesamtangebot rangierte im Vergleichstest in der Mitte, wobei es Kategorien wie „Fun Stuff“ gibt, in denen gar keine Produkte angeboten werden.
Plus: Startseite
Thematisch gute Startseite, die Lust auf Feuerwerk macht.
Plus: Versandkosten
Recht günstige Versandkosten von 6,90 Euro, die ab einem Bestellwert von 250 Euro entfallen.
Plus: Produktseiten
Kompakte Produktseiten mit allen wichtigen Infos wie Versandkosten, Lieferstatus und Gefahrenklasse.
Plus: Sortiment
Gutes Gesamtsortiment mit Fokus auf Endverbraucherprodukten. Profi-Feuerwerk wird nicht angeboten.
Plus: Mengenrabatt
Bei der Abnahme größerer Mengen wird bis zu 50 % Mengenrabatt gewährt.
Plus/Minus: Preisniveau
Mittleres Preisniveau. Die Coroner-Batterie jedoch war hier mit 37,50 Euro deutlich am teuersten.
Plus/Minus: Service
Superschnelle Reaktionszeit auf E-Mail-Anfragen von nur 10 Minuten. Jedoch sind die Kontaktdaten auf der Shopseite zu sehr im Impressum versteckt.
Minus: Seitenstruktur
In die Irre führende Links bzw. unglücklich formulierte Kategorien. Zudem ist der Header nicht verlinkt.
Minus: Verpackungspauschale
Unter 40 Euro Warenwert wird eine Verpackungspauschale von 2,90 Euro erhoben.
Minus: Infos
Keinerlei Informationen rund um das Thema Feuerwerk. Keine FAQ-Sammlung oder eine Online-Hilfe.
