Prediger.de im Test

Trotz Internetblase startete prediger.de 2003 mit seinem Online-Auftritt und konnte sich schon bald über die ersten Kunden freuen.

Plus: Gestaltung

Moderne Seite mit aufgeräumtem Design. Der Schwerpunkt des Angebotes – Designerleuchten – ist durch die Bilder auf der Startseite gleich zu erkennen. Weitere wichtige Elemente wie Zahlungsarten und Gütesiegel stehen ebenfalls auf der Startseite. Die Kategorien in der oberen Leiste sind aussagekräftig gewählt.

Plus: Darstellung

Die Produkte werden durch mehrere Fotos präsentiert, die den Artikel in verschiedenen Varianten und Perspektiven zeigen. Meist ist auch eine Schema-Zeichnung mit den genauen Maßen vorhanden Die Bilder sind zoombar, allerdings nicht im Detail. Ein Text und eine umfangreiche tabellarische Auflistung, die u.a. auch Designpreise erwähnt, runden die Darstellung ab. Die wichtigsten Fakten zum Produkt lassen sich außerdem als Datenblatt herunterladen.

Plus: Leuchtmittelauswahl

Für Kunden, die besonderen Wert auf energiesparende Leuchtmittel legen, bietet prediger.de ein schönes Tool: In den Filtermöglichkeiten wird die Energieeffizienz nach dem bewährten Muster von A für geringen Energieverbrauch bis G für hohen Energieverbrauch angegeben. Nach diesem Kriterium können die Ergebnisse auch sortiert werden.

Plus: Lichtberatung

Bei prediger.de wird großer Wert auf eine umfangreiche Lichtberatung gelegt. Kunden können zunächst einen Online-Fragebogen ausfüllen und an prediger.de senden. Die Beratung erfolgt dann wahlweise telefonisch, im Showroom (Hamburg oder Berlin) oder beim Kunden. Zunächst wird ein Konzept inklusive Lage der Anschlüsse erstellt, anschließend die dazu passenden Lampen ausgewählt. Für die Lichtberatung können Planungskosten entstehen, die vorab mit dem Kunden vereinbart werden.

Plus/Minus: Suche und Filtermöglichkeiten

Bei der Produktsuche über die Freitextsuche erhält der Nutzer Suchvorschläge. Ist der Begriff allerdings nicht bekannt oder enthält einen Schreibfehler, werden keine alternativen Ergebnisse angezeigt. Eine Trefferliste ist jedoch gut filterbar nach Standardpunkten, wie Material oder Preis, aber auch Hersteller oder Lichtverteilung können angewählt werden.

Plus/Minus: Lieferung und Retoure

Die Ware kam pünktlich und gut verpackt an. Dem Paket waren Lieferschein, Rechnung und Rücksendeschein beigelegt. Auch ein Retourenaufkleber war dabei. Leider ist auch hier die Rücksendung von Retouren im Wert von weniger als 40,00 Euro kostenpflichtig.

Plus/Minus: Bestellung

Ob der Warenkorb Artikel enthält, ist nur an einem orangefarbenen Balken unterhalb des Einkaufswagen-Icons zu erkennen. Die Anzahl oder der Wert der Artikel werden nicht angezeigt. Der Bestellprozess auf prediger.de geht dann aber zügig vonstatten. Voraussichtliche Lieferzeit und Versandkosten sind direkt beim Artikel vermerkt, tauchen dann aber im Warenkorb zunächst nicht auf. Während des Kaufprozesses ist es nicht möglich, direkt zu vorigen Schritten zurückzugehen. Dies funktioniert nur etwas umständlich über den Back-Button.

Plus/Minus: Lieferkosten

Die Lieferkosten haben mit 5,50 Euro einen Standardwert. Der Mindestbestellwert für eine kostenlose Lieferung ist mit 150,00 Euro aber recht hoch.

Plus/Minus: Datenschutz

In den Datenschutzbedingungen gibt es keinen direkten Ausschluss der Weitergabe personenbezogener Daten. Im Punkt „Was machen wir mit Ihren personenbezogenen Daten?“ wird eine Weitergabe jedoch auch nicht erwähnt. Allerdings wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eigene Produkte beworben werden können. Die übrigen Punkte wie z.B. Facebook-Plugins, Cookies etc. sind ausreichend erläutert.

Minus: FAQ/Onlinehilfe

Derzeit gibt es auf prediger.de leider keine FAQ oder Onlinehilfe. Bei Aufruf der entsprechenden Links erhält der Kunde den Hinweis, dass diese Kategorien noch mit Inhalt gefüllt werden müssen.