Stylefile.de  im Test

Eindeutiger Testsieger

 
  Stylefile.de Testsiegel

StylStylefile.de Logoefile.de konnte in allen drei Kategorien die höchste Punktzahl erzielen und sich somit verdient an die Spitze unseres Vergleichstests setzen. Wir gratulieren zu einem souveränen Testsieg.

 
Getestet von Lr, Nv

Der Onlineshop von stylefile.de wurde im Jahr 1999 von zwei passionierten Sneaker- und Graffitiliebhabern ins Leben gerufen. 17 Jahre später kann man jährlich allein 100.000 ausländische Kunden vorweisen. Neben den angesagten Sportschuh-Modellen führt der Onlineshop auch Graffiti-Zubehör und aller Hand Kleidung aus der Kategorie „urban style“.

Stylefile.de Startseite

Fazit Internetauftritt

Wer im Onlineshop von Stylefile landet, dem springen direkt attraktive Angebote ins Auge. Die Seite erscheint in einem anschaulichen Design und auch die Struktur wirkt übersichtlich und durchdacht. Auf der Über-Uns-Seite stellt das Unternehmen sich und seine Philosophie kurz vor. Es gibt keine Siegel zur Verifikation der Seriosität. Sämtliche Daten durchlaufen eine SSL-Verschlüsselung. Um das ausgesuchte Paar Sneaker zu bezahlen, kann der Kunde zwischen vier verschiedenen Zahlvarianten wählen.

Auf der Startseite ist eine Produktsuche mit einer hilfreichen Filterfunktion eingebunden, die eine schnelle und unkomplizierte Suche nach speziellen Artikeln problemlos ermöglicht. Super finden wir auch die Größentabelle, sodass es keine Verwirrung gibt, wenn beispielsweise nur UK-Größen angegeben werden. In der Kategorie Soon werden anstehende Releases angekündigt.

Die Produktseiten beinhalten sämtliche relevanten Informationen und schön ist auch die Möglichkeit, direkt Fragen zu den Artikeln stellen zu können. Schön wäre noch ein Merkzettel, auf dem ausgewählte Artikel abgelegt werden können. Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und bei Bedarf ebenso unkompliziert ändern. Besonders benutzerfreundlich sind noch Funktionen wie Zuletzt angesehen oder Rubriken wie Topseller und Neuheiten. In der Kategorie Internetauftritt kann stylefile.de das beste Ergebnis der Anbieter erzielen und sich mit einer super Note von 1,8 an die Spitze setzen.

 

Fazit Leistung

Bei Stylefile.de finden die Kunden neben den angesagten Schuhmodellen auch jede Menge Kleidung und alles rund um das Thema Graffiti.  Mit 131 verschiedenen Marken hat Stylefile das abwechslungsreichste Sortiment. Auch im Preisvergleich schneidet der Onlineshop richtig gut ab. Im Sales-Bereich finden Kunden Sneaker und andere Artikel zu reduzierten Preisen. Super finden wir die Möglichkeit, Geschenkgutscheine zu kaufen.

Während des gesamten Einkaufs wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem entsprechenden Gesamtpreis angezeigt. Problemlos können Artikel hier hinzugefügt oder entfernt werden. Wer kein festen Kundenkonto anlegen möchte, kann auch die Bestellung über einen Gast-Account durchführen. Bei den Bestelldaten wird sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl auf Plausibilität getestet.

Bei Stylefile gibt es keinen Mindestbestellwert. Für eine Bestellung bis zu einem Warenwert von 45 Euro fallen Portokosten in Höhe von 3,90 Euro an. Ab einem höheren Bestellwert entfallen die Versandgebühren komplett. Erstaunlich ist auch, dass selbst eine Bestellung aus Griechenland nur einen Bestellwert von 99 Euro benötigt, damit die Versandgebühren übernommen werden. Falls die Bestellung nicht den Erwartungen entspricht, wird ein Onlineformular für den Widerruf zur Verfügung gestellt. Die Kosten für den Rückversand übernimmt ebenfalls Stylefile. In der Kategorie Preis/ Leistung konnte stylefile.de erneut das beste Ergebnis erzielen und mit einer super Note den Kategoriesieg für sich beanspruchen.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice springen schnell ins Auge. Die Hotline steht von Montag bis Freitag jeweils von 09.00 bis 20.00 Uhr und an Samstagen von 13-18 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet. Auch auf schriftlichem Wege hat die Antwort nicht lange auf sich warten lassen. Bereits nach 13 Minuten wurde unsere Testmail beantwortet. Auf diesem Wege kann der Kunde wählen, ob er das Kontaktformular nutzt oder lieber die klassische Variante per Mail bevorzugt.

In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft schnell und direkt beantwortet, sodass gewiss einige Anliegen sich bereits an dieser Stelle klären. Über den Newsletter werden die Kunden über aktuelle Angeboten und Neuerscheinungen auf dem Laufenden gehalten. Schön wäre noch ein Live-Chat, um dringende Angelegenheiten sofort klären zu können.

Der Onlineshop ist ebenfalls als mobile Version für Smartphones und Tablets verfügbar. Auch in den sozialen Netzwerken ist Stylefile aktiv, um bestmöglich mit den Kunden in Kontakt zu stehen. Auch in der Kategorie Service konnte stylefile.de die höchste Punktzahl erzielen und mit einer super Note von 1,6 somit auch den dritten Kategoriesieg erzielen.

 

Fazit

Stylefile.de hat uns auf ganzer Linie überzeugt. In allen drei Kategorien konnte der trendige Onlineshop das beste Ergebnis erzielen. Von daher erscheint es nur logisch, dass Stylefile sich die Krone des Testsiegers aufsetzen und eine super Gesamtnote von 1,7 feiern darf.

Testnote für stylefile.de: 1,7 (gut)

Zum Vergleichstest

 Stylefile.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,8 4-0  
  Leistung 1,6 3-5  
  Service

1,6 3-0

 
     
   
     
 

Asphaltgold.de im Test

Geteilter zweiter Platz für Asphaltgold

 
  asphaltgold.de Testsiegel

Asphaltgold.de - LogoAsphaltgold.de konnte konstant gute Ergebnisse erzielen und erreicht so mit einer Gesamtnote von 2,0 den zweiten Platz, den man sich mit sidestep-shoes.com teilt.

 
Getestet von Lr, Nv

Asphaltgold GmbH & Co. KG betreibt einen Sneakerstore mit entsprechendem Onlineshop von Darmstadt aus. Das Unternehmen wurde 2008 mit dem Ziel gegründet, die Leidenschaft zu exklusiven Turnschuhen und Streetwear mit der Kundschaft zu teilen. Mittlerweile hat Asphaltgold rund 40 Mitarbeiter und gehört damit zu den größeren Sneaker-Shops im deutschsprachigen Raum.

Asphaltgold.de Startseite

 

Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop von Asphaltgold erscheint in einem modernen Design mit einer übersichtlich gestalteten Struktur. Auf der Startseite prangt das Siegel von Trusted Shops, welches den Kunden die Seriosität des Shops gewährleistet. Sämtliche Daten auf der Seite werden nur verschlüsselt übertragen. Möchte der Kunde seine Rechnung bezahlen, kann er zwischen vier verschiedenen Zahlungsarten wählen. Auf der Startseite ist eine Produktsuche mit Filterfunktion eingebunden, die eine schnelle und unkomplizierte Suche auch nach speziellen Schuhmodellen ermöglicht.

Super finden wir die Größentabelle, die allen Kunden Klarheit verschafft, falls bei einigen Turnschuhmodellen nur UK-Größen angegeben werden. Auf den Produktseiten werden sämtliche relevanten Infos zu den Artikeln zur Verfügung gestellt. In der Kategorie New werden die aktuellsten Modelle vorgestellt. Leider gibt es keine Möglichkeit Fragen zu den Produkten zu stellen oder diese direkt bewerten zu können. Auch ein Merkzettel gibt es leider nicht, auf dem man ausgewählte Artikel speichern kann.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und bei Bedarf ebenso unkompliziert ändern. Als Nützlich erweisen sich Funktionen wie Diese Artikel könnten dich auch interessieren oder Rubriken mit Neuheiten und Topsellern. In der Kategorie Internetauftritt erreicht asphaltgold.de mit einer Note von 2,0 ein gutes Ergebnis.

 

Fazit Leistung

In unserem Preisvergleich schneidet asphaltgold.de recht gut ab. Der Onlineshop aus Darmstadt hat 39 verschiedene Marken im Sortiment. Neben angesagten Turnschuhen führt Asphaltgold auch allerhand Kleidung der Kategorie Streetsytle. Regelmäßig werden Rabattaktionen durchgeführt, so hat beispielsweise jeder Kunde im Monat August zu seiner Bestellung kostenlos einen Street Freshener erhalten. Schön ist die Möglichkeit, Geschenkgutscheine online erwerben zu können.

Der Warenkorb wird während des gesamten Einkaufs mit der Anzahl der ausgewählten Artikel sowie dem entsprechenden Gesamtpreis angezeigt. Das Hinzufügen oder Entfernen einzelner Artikel gestaltet sich problemlos. Im Sales-Bereich finden Kunden Sneaker- und Fashionangebote zu reduzierten Preisen. Leider gibt es nicht die Option, über einen Gast-Account die Bestellung durchzuführen, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen.

 

Bei asphaltgold.de muss kein Mindestbestellwert erreicht werden. Für eine Bestellung bis zu einem Warenwert von 70 Euro entstehen Versandgebühren in Höhe von fünf Euro. Ab einem höheren Bestellwert entfallen die Portokosten komplett. Falls die Bestellung nicht den Erwartungen entspricht, wird ein Onlineformular für den Widerruf zur Verfügung gestellt. Ab einem Bestellwert von 40 Euro trägt asphaltgold.de ebenfalls die entstehenden Kosten eines Rückversands. In der Kategorie Preis/ Leistung erreicht der Shop die Note 1,9 und damit das zweitbeste Ergebnis dieser Kategorie.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice lassen sich schnell ausfindig machen. Die Hotline steht von Montag bis Freitag jeweils von 10.00 bis 18.30 Uhr zur Verfügung. Per Mail können die Kunden auch schriftlich den Service kontaktieren. Unsere Testmail wurde bereits nach 2,5 Stunden beantwortet. In den FAQs werden die häufigsten Antworten der Kundschaft direkt und unkompliziert beantwortet, sodass einige Unklarheiten bereits an dieser Stelle beseitigt werden sollten.

Per Newsletter werden die Kunden mit aktuellen Angeboten auf dem Laufenden gehalten. Schön wäre ein Live-Chat, um auch auf schriftlichem Wege dringende Anliegen der Kundschaft sofort beantworten zu können. Im Blog werden kommende Erscheinungen, die angesagtesten Modelle und alle Trends aus der Sneaker-Welt veröffentlicht.

Der Onlineshop ist ebenfalls als mobile Version auf allen Smartphones und Tablets erreichbar. Ebenfalls bewegt sich asphaltgold.de in den sozialen Netzwerken, um die Reichweite zu erhöhen. In der Kategorie Service erreicht asphaltgold.de die Note 2,0.

 

Fazit

Asphaltgold.de kann einen wirklich guten Onlineshop vorweisen. Mit Noten zwischen 1,9 und 2,0 erreicht man konstant gute Ergebnisse. So ist es auch kein Wunder, dass man sich zusammen mit Sidestep den zweiten Platz und die Silbermedaille teilt.

Testnote für asphaltgold.de: 2,0 (gut)

Zum Vergleichstest

 Asphaltgold.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,0 4-0  
  Leistung 1,9 3-5  
  Service

2,0 3-0

 
     
   
     
 

Allikestore.com im Test

Übersichtlicher Shop

 
  Allikestore.com Testsiegel

Allikestore.com - LogoDas Design und der Aufbau des Onlineshops sind übersichtlich gestaltet. Die Bestellung verlief auch ohne größere Schwierigkeiten. Leider sind im Service einige Punkte nicht erreicht worden.

 
Getestet von Lr, Nv

Allikestore.com hat seinen Hauptsitz in Hamburg und führt dort auch ein Ladengeschäft.  

 allikestore_startseite

Fazit Internetauftritt

Auf der Über-uns Seite von allikestore.com finden Nutzer eine Reihe von Bildern des Ladengeschäfts sowie die Adresse des Stores in Hamburg. Hintergründe, Infos zum Team oder der Historie sind leider nicht aufgeführt. Die persönlichen Daten auf Allike werden nur im Kontobereich per SSL sicher übertragen. Sind Besucher auf der Kontaktseite wird keine sichere Datenübertragung angezeigt. Datenschutz, Impressum und AGBs entsprechen den rechtlichen Anforderungen.

Die Produktseiten sind ausführlich beschrieben. Hier finden Nutzer verschiedene Bilder zu den Artikeln, die auch noch vergrößert werden können. Die Informationen zur Zahlung und Versandkosten sind direkt beim Artikel auffindbar. Außerdem gibt es eine Größentabelle und die Artikel können für später auf einen Merkzettel gespeichert werden. Bewertungen können leider nicht abgegeben werden. Was wir auch noch schön gefunden hätten, wäre die Funktion Fragen zum Produkt stellen zu können.

 

Fazit Leistung

Im Sortiment von Allikestore finden Nutzer neben Schuhen auch noch Bekleidungsartikel und Taschen. Für Schnäppchenjäger gibt es auch einen Sales-Bereich, hier findet sich eine Reihe von reduzierten Artikeln. Gutscheine kann man online leider nicht bei dem Anbieter bestellen.

Bei dem Bestellprozess gibt es eigentlich wenig zu meckern. Der Warenkorb wird mit den notwendigen Informationen richtig angezeigt. Außerdem ist eine Bestellung als Gast möglich. Die Information zur Lieferung wird mit bei der Bestellung angegeben. Die Prüfung der Plausibilität hat nicht ganz einwandfrei funktioniert.

Eine Versendung über DHL GOGREEN kostet innerhalb von Deutschland 4,95 Euro. Für eine Versendung innerhalb von Europa werden 9,95 Euro fällig.

 

Fazit Service

Die Telefonnummer für den Kundenservice finden Nutzer im Footer. Hier werden auch direkt Angaben zur Erreichbarkeit gegeben. Der Shop ist von Montag bis Freitag von 13 Uhr bis 19 Uhr erreichbar. Am Wochenende ist der Kundenservice am Samstag von 11 Uhr bis 17 Uhr erreichbar. Unser Testanruf wurde sofort entgegen genommen und freundlich beantwortet.

Leider haben wir auf unsere schriftliche Anfrage bis heute keine Antwort erhalten. Hier sind leider einige Punkte auf der Strecke geblieben.

 

Fazit

Der Internetauftritt ist übersichtlich und modern gestaltet. Der Informationsgehalt der Produktseiten ist ausführlich gestaltet. Hier haben wir aber einen Merkzettel vermisst. Durch die nicht beantwortete Mailanfrage ist der Service leider nicht so gut ausgefallen.

 

Testnote für allikestore.com: 2,2 (gut)

Zum Vergleichstest

 Allikestore.com Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,9 4-0  
  Leistung 2,1 3-5  
  Service

3,0 3-0

 
     
   
     
 

Sidestep-shoes.com im Test

Klares Design und gute Preise

 
  sidestep-shoes.com Testsiegel

Sitestep-shoes.com Sidestep-shoes.com - Logokonnte uns im Test mit durchgehend guten Noten überzeugen. Eine gut aufgebaute Seite mit einem klaren Design verschafft den Nutzern einen schnellen Überblick. Im Preisvergleich konnte sich SIDESTEP leicht von der Konkurrenz absetzen.

 
Getestet von Lr, Nv

Die Wurzeln des Unternehmens reichen bis ins Jahr 2003 zurück. Die Firmengeschichte startete mit einem Ladengeschäft in Oberhausen. Mittlerweile hat SIDESTEP Filialen in Österreich und in der Schweiz und natürlich einen Onlineshop.

 sidestep-store_startseite

Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop macht einen freundlichen Eindruck, das klare Design und die gute Struktur runden das positive Bild ab. Ein großer Slider überzeugt mit seinen großen Bildern, die mehr Lust zum Shoppen machen. Die Topnavigation ist auch sehr übersichtlich gestaltet und lässt somit auch keine Fragen offen. Die Über-uns Seite bietet ausreichend Informationen über das Unternehmen, Historie  und natürlich das Konzept des Onlineshops. Im sichtbaren Bereich finden Nutzer eine Suchfunktion. Weiß man was man sucht, ist diese sicherlich hilfreich.

Möchte man als Besucher das Team von SIDESTEP kontaktieren, kann man hier ruhigem Gewissen seine personenbezogenen Daten eingeben. Der Anbieter verschlüsselt seine Daten per SSL und bietet somit eine sichere Übertragung an. Das Impressum, die Datenschutzbestimmungen  und die AGBs entsprechen den rechtlichen Anforderungen.

Der Informationsgehalt zu den Angeboten ist gut. Es werden kurze Artikelbeschreibungen angezeigt. Außerdem gibt es zu jeden Schuh mehrere Bilder, die per Mouseover gezoomt werden können. Hat man Fragen zum Produkt, können diese auch ganz simple auf der Produktseite gestellt werden. Hierzu öffnet sich ein Pop-up Fenster. Schön wäre noch die Information über Artikel die bald im Sortiment aufgenommen werden, wie einen Coming Soon Kategorie.

 

Fazit Leistung

In unserem Preisvergleich hatte SIDESTEP die Nase vorne. Auch wenn die Unterschiede bei den Preisen nicht all zu groß waren, hat der Onlineshop sich bei den ausgewählten Produkten den ersten Platz ergattern können.

SIDESTEP konzentriert sich bei seinem Sortiment ganz auf Schuhe, Bekleidungsartikel werden nicht angeboten. Der Anbieter führt 21 Marken in seinem Portfolio. Es gibt einen Bereich für Sales, hier werden reduzierte Schuhe angeboten. Gutscheine werden im Onlineshop nicht angeboten.

Die Bestellung verlief ohne Probleme, sogar die Plausibiltätsprüfung bei der Eingabe der persönlichen Daten funktionierte einwandfrei. Die Lieferzeit wurde uns auch bei der Bestellung mitgeteilt. Eine Bestellung ohne Registrierung war leider nicht möglich.

Die Versandkosten sind bei SIDESTEP kostenlos wenn innerhalb von Deutschland und Österreich verschickt wird. Möchte man die Zustellung bei Nachname durchgeführt haben, fallen vier Euro für Nachnamegebühren und weitere zwei Euro für Zustellergebühren an. Hat ein Artikel nicht gefallen oder hat nicht die richtige Größe, kann diese wieder retourniert werden. Hierfür muss der beigelegte Retourenschein ausgefüllt werden.

 

Fazit Service

Die Telefonnummer zum Kundenservice ist prominent auf der Startseite eingebunden und mit einem Blick ersichtlich. Es ist eine Festnetznummer, wo wir wissen, dass keine hohen Tarife berechnet werden. Die Erreichbarkeit des Kundenservices ist leicht auf der Seite zu finden. Bei unserem Testanruf wurde uns sofort geholfen und wir fühlten uns gut beraten.

Der schriftliche Kontakt ist auch leicht auf der Seite zu finden, dieser ist im Footer verlinkt. Hier finden Besucher eine E-Mail Adresse. Unsere Testanfrage wurde innerhalb von einer Stunde kompetent und hilfreich beantwortet.

 

Fazit

Eine übersichtlicher Internetauftritt mit einer klaren Linie. Die Onlineshop konnte in jeder Kategorie mit einer guten Note überzeugen und ist somit verdienter Zweitplatzierter geworden.

Testnote für sidestep-shoes.com: 2,0 (gut)

Zum Vergleichstest

 Sidestep-shoes.com Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,0 4-0  
  Leistung 2,0 3-5  
  Service

1,8 3-0

 
     
Mode + Lifestyle

Sneaker-Shops im Vergleich

Sneaker online bestellen

Sneaker-Shops im Vergleich
Turnschuhe sind mehr als angesagt. Wir haben sechs der größten Online-Shops getestet.
   
     
 

Snipes.com im Test

Konstant gute Ergebnisse

 
  Snipes.com Testsiegel

Snipes.com - LogoSnipes.com konnte in allen drei Kategorien gute Ergebnisse erzielen und sich so mit einer Gesamtnote von 2,0 die Bronzemedaille in unserem Vergleichstest sichern.

 
Getestet von Lr, Nv

Snipes hat im Jahr 1998 in Essen den ersten Store eröffnet, um Sneaker an den Mann zu bringen. Heutzutage kann Snipes über 100 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden und Spanien vorweisen. Mit der Erfahrung hat man sich auch im Online-Vertrieb einen Namen machen können.

 snipes_startseite

Fazit Internetauftritt

Bei Snipes.com wissen die Kunden sofort, was in diesem Onlineshop erhältlich ist – hauptsächlich Sneaker! Bereits auf der Startseite gibt es einige Informationen zum Unternehmen. Das Siegel von Trusted Shops garantiert den Kunden die Seriosität des Shops. Sämtliche Daten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen. Wer eine Bestellung auf snipes.com tätigt, kann die Rechnung dafür mit fünf verschiedenen Zahlungsarten begleichen.

Auf der Startseite ist eine Suchfunktion mit einer hilfreichen Filterfunktion eingebunden, die es ohne großen Zeitaufwand ermöglicht, spezielle Schuhmodelle ausfindig zu machen.  Leider gibt es keine Größentabelle, die einen Übersicht verschafft, wie beispielsweise UK Größen in Deutschland ausfallen. Auf den Produktseiten finden die Kunden detaillierte Infos zu den Sneakers. Fragen direkt zu den Angeboten kann man leider nicht stellen. Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und sind bei Bedarf unkompliziert zu ändern. Selbstständig löschen kann man den Account leider nicht.

Auf einem Merkzettel können Kunden ausgewählte Artikel ablegen und speichern. Schön wäre es noch, wenn man Kommentare oder Bewertungen zu den Artikeln abgeben könnte, sodass ein transparentes Bild der Zufriedenheit bisheriger Kunden entsteht. Als hilfreich erweist sich die Funktion Andere kauften dazu sowie die Rubriken mit Neuheiten und Topsellern. In der Kategorie Internetauftritt erreicht snipes.com die Note 2,0.

 

Fazit Leistung

Snipes bietet neben Turnschuhen auch Mode und Accessoires an. Alle angebotenen 80 Marken werden in einer Übersicht aufgelistet. Im Sales-Bereich finden Kunden Angebote zu bereits reduzierten Preisen. In unserem Preisvergleich hat snipes.com nicht ganz so gut abgeschnitten, wobei die Preise generell doch sehr nah beieinanderlagen. Wer sich eine Snipes-Membercard zulegt, kann regelmäßig auf Rabattaktionen zurückgreifen. Geschenkgutscheine gibt es aktuell leider nur in den Filialen und diese sind auch ausschließlich dort einzulösen.

Der Warenkorb wird während des gesamten Einkaufs mit der Anzahl der ausgewählten Artikel sowie dem daraus resultierenden Gesamtpreis angezeigt. Bei den Anmeldedaten wird sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl auf ihre Plausibilität getestet. Leider gibt es nicht die Möglichkeit, über einen Gast-Account zu bestellen, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen.

Bis zu einem Warenwert von 60 Euro berechnet snipes.com Versandkosten in Höhe von 3,99 Euro. Ab einem höheren Bestellwert entfallen die Portogebühren komplett. Wer mit der Bestellung nicht so zufrieden ist, findet ein Online-Formular für den Widerruf. Auch die Kosten für den Rückversand werden vom Onlineshop übernommen. In der Kategorie Leistung erreicht Snipes die Note 2,1.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice lassen sich schnell ausfindig machen. Von Montag bis Freitag steht die Hotline jeweils von 09.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Fragen freundlich und kompetent beantwortet. Auf schriftlichem Weg kann der Kunde zwischen einem Kontaktformular und der klassischen Variante per Mail wählen. Unsere Testmail wurde bereits nach 2,5 Stunden beantwortet.

Schön wäre noch ein Live-Chat, um dringende Anliegen der Kunden sofort klären zu können. In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft direkt und unkompliziert beantwortet. Im Snipes-Blog erfahren interessierte Nutzer alle Neuigkeiten rund ums Thema Sneakers, Daten zu heißen Releases und Lifestyle-News. Der Onlineshop ist auch als mobiles Stylesheet verfügbar und auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich snipes.com, um die Kundschaft optimal zu erreichen.

In der Kategorie Service kann snipes.com mit einer Note von 1,7 ein super Ergebnis erzielen.

 

Fazit

Snipes.com konnte in allen drei Kategorien ein gutes Ergebnis erzielen. Für den Testsieg hat noch ein Ausreißer nach oben gefehlt. Allerdings kann Snipes mit einem guten Gesamtresultat und einer Note von 2,0 den dritten Platz sichern.

Testnote für snipes.com: 2,0 (gut)

Zum Vergleichstest

 Snipes.com Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,0 4-0  
  Leistung 2,1 3-5  
  Service

1,7 3-0

 
     
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