Gegen Spiderman, Superman oder Batman als superheldenhaften Bringdienst, hätte wohl kaum ein Pizzadienst der Welt wirklich eine Chance. Da die bekannten Figuren ihre Kräfte aber lieber zur Rettung schöner Damen als für die Lieferung von Pizza und Co. einsetzen, bietet der Lieferheld die passende Alternative.

Plus: Optik und Bedienung

Der User weiß sofort worum es geht und findet sich leicht auf der Seite zurecht. Die Seite ist schön gestaltet und übersichtlich. Die Lesbarkeit ist gut. Im eigenen Userprofil werden übersichtlich die letzten drei Bestellungen sowie die persönlichen Favoriten angezeigt.

Plus: Blog

Umfangreicher und unterhaltsamer Blog mit Online-TV-Beiträgen, Neuigkeiten, Infos zu Aktionen und mehr.

Plus: Suchfunktion

Ergebnisse bei der Suche nach Lieferdiensten lassen sich nach Art des Essens und Bewertungen sortieren. Bewertungen anderer User lassen sich zu jeder Zeit während des Bestellvorgangs einsehen.

Minus: Keine Sonderwünsche

Kommentare zu Sonderwünschen bei der Bestellung sind nicht möglich. Im Pop-Up-Menü kann jedoch einiges an der Bestellung hinzugefügt bzw. herausgenommen werden.

Minus: Kundenservice

Keine Bestätigung für den Eingang der Kundenanfrage. Keine FAQs auf dem Portal.

Das Blog von lieferheld.de bietet einige interessante Hintergrundinformationen.

Fazit

Verlangt der Magen nach einer Mahlzeit hilft Lieferheld.de weiter. Das Portal ist benutzerfreundlich und wer hin und wieder einmal etwas im Internet bestellt, sollte auch hier problemlos zur Lieferung seiner „heißen Ware" kommen. Wer sich die Zeit bis dahin noch ein wenig verkürzen möchte, dem bietet der Blog genug Unterhaltung - bis es an der Tür klingelt.

Was ist der erste Sushi-Zug Deutschlands? Und wer macht die größten Pizzen? Pizzeria.TV beantwortet diese Fragen und noch mehr. Viele Punkte konnte das Portal im Bereich Service erzielen, leider konnten die Ergebnisse in der Kategorie Leistung da nicht mithalten.

Plus: Optik und Bedienbarkeit

Trotz der zahlreichen Funktionen und Kategorien ist das Portal gut strukturiert und der User kann mit Leichtigkeit immer wieder zum gewünschten Thema navigieren. Die Schrift ist in Farbe und Größe gut lesbar.

Plus: Kunden-Communtiy

Pizzeria.de legt großen Wert auf seine Kunden-Community: Man kann sich mit Freunden verknüpfen, Nachrichten schreiben, sich in Blog und Forum austauschen und Rezepte suchen oder veröffentlichen.

Plus: Kundenservice

Unter „So funktioniert's" erklären ein Video und Texte dem neuen User wie er das Portal nutzen kann. FAQs sind nach Themen sortiert und verständlich beantwortet.

Minus: Suchergebnisse

Die Anzahl der Ergebnisse bei der Suche nach einem Bringdienst ist gering und eine weitere Sortierung nicht möglich. Außerhalb der Öffnungszeiten des Lieferdienstes ist eine Vorbestellung bei diesem Portal, als einzigem in unserem Test, nicht möglich. Positiv ist, das sich jedoch auch Restaurants suchen lassen.

Minus: Keine Sonderwünsche

Die Möglichkeit Sonderwünsche als selbst formulierte Kommentare einzugeben wird dem User hier leider nicht gegeben. Als Pop-Up-Menü ist das allerdings zum Teil möglich.

Pizzeria.tv zeigt Beiträge in den Kategorien Food & Lifestyle, Restaurants sowie Lieferdienste.

Fazit

Mit den schlechtesten Suchergebnissen für Lieferdienste und der fehlenden Möglichkeit einer Vorbestellung schneidet pizzeria.de zwar als schlechtester Teilnehmer in unserem Test ab, die Gesamtnote befriedigend beweist aber, dass sich ein Besuch des Portals lohnen kann. Besonders die kategorienreiche Plattform garantiert regelmäßige Informationen - leider aber nicht das beste Lieferdienst-Suchportal.

Nicht nur bei akutem Magenknurren kann lieferando.de Abhilfe verschaffen, sondern auch in  Sachen Lebensmittel- und Getränkeeinkauf weiterhelfen. Und benötigt man einmal das einen guten Catering Service für offizielle Anlässe  findet man auch dafür den passenden Ansprechpartner.

Plus: Optik und Bedienung

Der User weiß sofort worum es geht und findet sich leicht auf der Seite zurecht. Die Seite ist übersichtlich mit guter Lesbarkeit und angenehmen Farben. Änderungen im Benutzerkonto können problemlos vorgenommen werden: Alles ist klar strukturiert und gut bedienbar.

Plus: Kundenservice

Anfragen werden per E-Mail bestätigt und innerhalb einiger Stunden freundlich und kompetent beantwortet. Als einziges Portal im Test bietet es auch eine telefonische Kunden-Service-Hotline an. FAQs sind sehr übersichtlich und verständlich beantwortet.

Plus: Suchfunktion

Die Ergebnisse zur Suche von Lieferdiensten können sortiert werden nach Art des Essens, Mindestbestellwert und nach Bewertungen. Genau wie bei Bringdiensten ist auch die Anzahl der Suchergebnisse für auch für Catering und Supermärkte sehr gut.

Plus: Treuepunkte

Der User kann sich mit dem Sammeln von Treuepunkten, die es bei jeder Bestellung über Lieferando.de gibt, eine Gratisbestellung sichern.

Minus: Information

Manchmal werden wichtige Informationen zum Lieferdienst, sowie Anschrift, Mindestbestellwert oder Liefergebühren, nicht angezeigt und es erscheint die Aussage „Keine Informationen zu diesem Restaurant verfügbar."

Minus: Keine großen Lieferservice-Ketten

Das Angebot von lieferando.de ist zwar durchaus sehr umfangreich. Doch es fehlen etwa noch überregionale Pizzalieferanten wie Smiley's, Call-A-Pizza oder Joey's, die man somit nicht im Bewertungs-Vergleich zu anderen Bringdiensten sehen kann.

Bei lieferando.de kann ebenfalls nach Caterern oder Supermärkten gesucht werden.

Fazit

Lieferando.de ist ein besonders kundenorientiertes Portal, das dem User anhand von gut erläuterten FAQs, Telefonservice und rasch beantworteten E-Mails hilft. Mit sehr guten Suchergebnissen in allen getesteten Bereichen lässt sich auch der Zweitplatzierte unseres Tests wärmstens empfehlen. Ein großes Lob gilt dem Treuepunktesystem, mit dem man sich ein kostenloses Essen „ersammeln" kann.

Wer hungrig ist und sich das Essen an die Tür liefern lassen möchte ist bei pizza.de richtig. Egal in wo - hier findet man die beste Auswahl und kann problemlos bestellen.

Plus: Optik und Bedienung

Der User weiß sofort worum es geht und findet sich leicht auf der Seite zurecht. Die Seite ist übersichtlich mit guter Lesbarkeit und angenehmen Farben. Die Menüs der Bringdienste sind zum Teil im hauseignen Design gestaltet und der User erkennt bekannte Produkte leicht wieder.

Plus: Suchfunktion

Zahlreiche Ergebnisse bei Suche nach Lieferservice, die sich nach Mindestbestellwert, Art des Essens, Getränkelieferservice und Bewertungen sortieren lassen. Das Suchgebiet lässt sich nicht nur per PLZ, sondern auch auf einer übersichtlichen Karte per Zoom eingrenzen.

Plus: Angebot

Das größte Angebt findet man auf Pizza.de und als einziges Portal bietet es die Möglichkeit auch bei überregionalen Pizzalieferanten wie z.B. Call-A-Pizza, Pizza Max oder Smiley's zu bestellen.

Plus: Bestellung

Sonderwünsche können per Pop-Up-Menü angegeben werden, aber auch Kommentare bei der Bestellung sind möglich.

Plus: Kundenservice

Fragen, die per E-Mail oder über das Kontaktformular eingehen werden umgehend und persönlich beantwortet.

Minus: Punktesystem

Es wird ein Punktesystem für Bewertungen angeboten. Dabei gibt es Punkte für jede Bewertung eines Lieferdienstes, für einen Kommentar gibt es Extrapunkte. Die Punkte, die der User auf diese Weise sammeln kann bringen ihm jedoch keine Vorteile, wie zum Beispiel Rabatte bei Bestellungen. Das System soll ausschließlich der Glaubwürdigkeit des Bewertungssystems dienen.

Viele Ergebnisse und viele Sortierungsmöglichkeiten machen pizza.de besonders benutzerfreundlich.

Fazit

Rundum ein gutes Angebot: Das Portal sucht für jeden Geschmack das richtige Essen. Die Seite liefert alle notwendigen Informationen, ist transparent und benutzerfreundlich. Das sorgfältig gepflegte User-Bewertungssystem gibt einen guten Überblick und Fragen werden umgehend beantwortet.

Wer zu Hause keinen Butler hat, der ihm das Essen serviert, kann zumindest für die Lieferdienstsuche einen solchen in Anspruch nehmen. Auch für Sonderwünsche bietet bringbutler.de ausreichend Platz und Gelegenheit.

Plus: Optik und Bedienung

Gut lesbar sind Schriftfarbe und Schriftgröße. Der User findet seinen Weg durch die Navigation der Seite leicht und die Menüs der Lieferdienste sind groß und übersichtlich angezeigt, manche auch im Design des Lieferdienstes.

Plus: Bestellung

Sonderwünsche können als Kommentare angegeben werden. Dafür steht ein Kasten in der Karte des Lieferdienstes zur Verfügung.

Minus: Kundenservice

Ein Kontaktformular ist schnell gefunden und auch der Eingang der Userfrage wird noch bestätigt. Dann wird es jedoch still und auf die Beantwortung seiner Frage wartet der Kunde vergeblich.

Minus: Suchfunktion

Wenige Ergebnisse bei der Suche nach Lieferservices, die man allerdings nach Art des Essens und Getränkelieferservice vorsortieren lassen kann. Warum nicht auch nach Bewertungen und Mindestbestellmenge?

Minus: Information

Informationen zum Datenschutz findet man zwar in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, schöner wären sie aber als eigener Menüpunkt. Hinweise zur Verwendung von Cookies fehlen.

Zwar lassen sich die Ergebnisse per Kategoriefilter sortieren, jedoch wäre auch eine
Filterfunktion nach Bewertung oder Mindestbestellwert wünschenswert.

Fazit

Bringbutler.de ist nur dann eine Alternative, wenn man bei der Suche nach dem passenden Mittag- oder Abendessen keinen Wert auf eine besonders große Auswahl von Lieferdiensten legt. Bestellungen können leicht und problemlos aufgegeben werden. Solange also keine weiteren Fragen auftauchen kann man am Ende zufrieden sein Essen genießen.