Rewe.de im Test

Riesige Produktauswahl

 
  Rewe Testsiegel

Rewe.de LogoRewe.de kann in unserem Vergleichstest mit einer konstant guten Vorstellung überzeugen. In allen drei Kategorien erreicht man die Note 2,2. So resultiert schlussendlich ein guter zweiter Platz.

 
Getestet von Nv, Lr

Die ersten Supermärkte des „Revisionsverbands der Westkauf-Genossenschaften“ machten im Jahr 1927 in Köln auf. Im Jahr 2012 gehören bereits 6100 Märkte zur REWE Group und seit 2013 können Kunden auch online bestellen und die entsprechende Ware vom Lieferdienst bis an die Wohnungstür gebracht bekommen.

 Rewe Startseite

Fazit Internetauftritt

Der Onlineauftritt von REWE ist übersichtlich aufgebaut und erscheint in einem modernen Design. Die Kunden können sich aussuchen, ob sie die bestellte Ware in der nächstgelegenen Filiale selber abholen oder sich vom Lieferdienst diese bis an die Haustür liefern lassen. Dem Kunden stehen vier Zahlarten zur Auswahl. Sämtliche Daten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen, damit diese nicht in die falschen Hände geraten. Verschiedene Siegel verifizieren die Seriosität des Online-Shops.

Die Suchfunktion ermöglicht es mithilfe der vielen Filtermöglichkeiten, ganz bestimmte Produkte schnell ausfindig zu machen. Leider gibt es keine Vergleichsfunktion, um die Vor- und Nachteile der ausgewählten Artikel schneller herauszufinden. Die Produkte selber werden detailliert beschrieben. So gibt es Hinweise, ob die Produkte beispielsweise vegan sind oder ob Allergene enthalten sind.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos sind leicht einsehbar und lassen sich bei Bedarf ebenso unkompliziert ändern. Schön ist, dass man den Account auch eigenständig löschen kann. Auf einem Merkzettel können ausgewählte Produkte abgelegt und gespeichert werden. In den Rubriken Neuheiten und Topseller lassen sich die aktuellsten und beliebtesten Artikel finden. Rewe.de erreicht in der Kategorie Internetauftritt die Note 2,2.

Fazit Leistung

Der Online Supermarkt von REWE kann das größte Sortiment und die größte Markenvielfalt vorweisen. Über 400 Hersteller führt die Kette im Sortiment. Im Sales-Bereich finden Kunden Produkte, die sich gerade im Angebot befinden. Als Neukunde erhält man bei rewe.de einen 10-Prozent Rabattgutschein. Auch das Werben von Freunden wird vergütet. Der Warenkorb wird während des gesamten Einkaufs mit der Anzahl der ausgewählten Artikel sowie dem entsprechenden Gesamtpreis angezeigt. Die Produkte können problemlos hinzugefügt oder entfernt werden.

Leider kann man nicht über einen Gast-Account bestellen, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen. Super ist, dass die Bestellung auch bis an die Haustür geliefert wird, wenn man in einem oberen Stockwerk ohne Fahrstuhl lebt. Ab einem Warenwert von 40 Euro beträgt die Liefergebühr 3,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 80 Euro fallen Gebühren von 2,90 Euro an und wenn die Bestellung einen Wert in Höhe von 120 Euro erreicht, entfallen die Versandkosten komplett.

Ein Expressversand wird nicht angeboten, da je nach Gebiet nur begrenzte Fahrerkapazitäten vorhanden sind, sodass die Lieferungen zeitlich genau geplant werden. Ist die gelieferte Ware nicht frisch oder beschädigt, so wird diese natürlich erstattet. Kosten für Retoure fallen hier weg, da die Ware einfach entsorgt werden kann. In der Kategorie Leistung erzielt rewe.de mit einer Note von 2,2 das zweitbeste Resultat.

Fazit Service

Bei offenen Fragen können sich die Kunden an den Telefonservice wenden. Dieser steht von Montag bis Samstag jeweils von 08.00 bis 23.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unser Anliegen durch das freundliche Personal schnell geklärt.

Wer den schriftlichen Weg bevorzugt, kann zwischen der klassischen Variante per Mail und einem Kontaktformular wählen. Unsere Testmail wurde nach fünf Stunden und damit sehr zügig beantwortet. In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft schnell und unkompliziert beantwortet. Einen Live-Chat gibt es leider nicht, um dringende Anliegen auch auf schriftlichem Wege schnell klären zu können.

Rewe.de stellt den Kunden Rezepte, Reiseempfehlungen, Gewinnspiele und viele weitere nützlichen Informationen zur Verfügung. Die Seite ist auch als mobile Version für Smartphones und Tablets verfügbar und auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich die Supermarkt-Kette. In der Kategorie Service erreicht rewe.de ebenfalls die Note 2,2 und damit erneut das zweitbeste Resultat.

Fazit

Rewe.de kann mit einem riesigen Sortiment punkten. In allen drei Kategorien kann man gute Ergebnisse bei einer konstanten Note von 2,2 vorweisen.

Testnote für rewe.de: 2,2(gut)

Zum Vergleichstest

 Rewe.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,2 4-0  
  Leistung 2,2 4-0  
  Service 2,2 3-0  
     
   
     
 

Mytime.de im Test

Bestes Ergebnis in allen drei Kategorien

 
  Mytime Testsieger Testsiegel

Rewe.de LogoMytime.de hat in unserem Vergleichstest auf ganzer Linie überzeugt und in allen drei Kategorien sich als Sieger durchsetzen können. Damit ist der verdiente Sieg in der Gesamtwertung alles andere als eine Überraschung.

 
Getestet von Nv, Lr

Der Online Supermarkt mytime.de gehört zu der Bünting Handelsgruppe und ist seit April 2012 online. Bei Mytime.de erhalten Kunden neben Obst, Gemüse, Fleischwaren und Tiefkühlprodukten auch Drogerie-Artikel.

 Mytime Startseite

Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop von mytime.de kann ein anschauliches Design vorweisen und ist sehr übersichtlich strukturiert. Bereits auf der Startseite verifizieren unter anderem die Siegel von Trusted Shops und EHI. Sämtliche Daten auf der Seite werden ausschließlich verschlüsselt übertragen, sodass diese nicht in die falschen Hände geraten. Mithilfe der super hilfreichen Suchfunktion und der vielen Filtermöglichkeiten lassen sich spezielle Produkte sehr schnell ausfindig machen.

Super finden wir auch die Vergleichsfunktion, mit der die Vor- und Nachteile der jeweiligen Produkte auch schnell erkennbar werden. Zu den Produkten finden die Kunden alle wichtigen Informationen. So wird werden auch Ernährungshinweise gegeben und auch auf Allergene wird hingewiesen. Schön ist auch, dass die Artikel bewertet werden können, sodass ein transparentes Bild über die Zufriedenheit bisheriger Kunden entsteht.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und lassen sich bei Bedarf ebenso unkompliziert abändern. Leider kann man den Account nicht eigenständig löschen. In den Kategorien Topseller und Neuheiten finden Kunden die beliebtesten und aktuellsten Artikel des Shops. Sehr nützlich sind auch die vielen Videos zur Erklärung der jeweiligen Funktionsweisen des Shops. Im Kategorie Internetauftritt kann mytime.de die super Note 1,6 erreichen und somit den Kategoriesieg verbuchen.

Fazit Leistung

Im Sales-Bereich finden Kunden bei mytime.de Artikel zu reduzierten Preisen. Wer sich für den Newsletter anmeldet, erhält einen Gutschein in Höhe von fünf Euro. Auch Treuepunkte können Kunden sammeln. Schön ist, dass auch Geschenkgutscheine im Sortiment geführt werden. Während des gesamten Einkaufs wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel sowie dem entsprechenden Gesamtpreis angezeigt.

Super ist auch, dass eine Bestellung auch bis an die Wohnungstür geliefert wird, wenn man in einem oberen Stockwerk ohne Fahrstuhl wohnt. Bei den Anmeldedaten des Kundenkontos werden sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl auf ihre Plausibilität geprüft. Eine Bestellung über einen Gast-Account ist nicht möglich.

Bis zu einem Bestellwert von 100 Euro werden Versandgebühren in Höhe von 4,99 Euro veranschlagt. Danach entfallen diese komplett. Gegen einen Aufpreis kann eine Expresslieferung gebucht werden, die garantiert innerhalb von 24 Stunden ankommt. Falls die Ware nicht den Erwartungen entspricht, finden Kunden ein Onlineformular für den Widerruf. Die Kosten für den Rückversand übernimmt dabei der Onlineshop. In der Kategorie Leistung erzielt mytime.de erneut das beste Ergebnis und kann sich mit einer Note von 1,7 gegen die Konkurrenz durchsetzen.

Fazit Service

Wer noch offene Fragen zum Bestellvorgang hat, kann von Montag bis Freitag die kostenlose Telefonhotline erreichen. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen, sodass sich unser Anliegen schnell klären konnte. Auf schriftlichem Wege wird eine E-Mail-Adresse angegeben oder kann über ein Kontaktformular an das Team von mytime.de herantreten. Auf unsere Testmail haben wir zunächst eine Bestätigungsmail erhalten und bereits nach einer halben Stunde die Antwort auf unsere Fragen.

In den sehr ausführlichen FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft direkt und unkompliziert beantwortet, sodass sich manche Kontaktanfragen erübrigen. Super ist auch der angebotene Service, dass sich Kunden bezüglich gesunder Ernährung kostenlos beraten lassen können. Außerdem werden zahlreiche Rezepte, Haushalts- und Pflegetipps zur Verfügung gestellt.

Der Shop von mytime.de ist auch auf allen Smartphones und Tablets als mobiles Stylesheet verfügbar. Auch in diversen sozialen Netzwerken bewegt sich der Shop, um die Kundschaft noch besser zu erreichen. Auch in der Kategorie Service kann mytime.de mit einer Note von 1,9 erneut das beste Ergebnis erzielen.

Fazit

Mytime.de kann in allen drei Kategorien das jeweils beste Ergebnis erzielen und steht so wenig überraschend als im Gesamtergebnis als klarer Sieger fest. Wir gratulieren zu einem souveränen Testsieg!

Testnote für mytime.de: 1,7 (gut)

Zum Vergleichstest

 Mytime.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,6 4-0  
  Leistung 1,7 4-0  
  Service 1,9 3-0  
     
   
     
 

Allyouneedfresh.de im Test

Solider Online Supermarkt

 
  Allyoucanfresh Testsiegel

Allyouneedfresh.de LogoAllyouneedfresh.de kommt in unserem Vergleichstest nicht über eine Note von 2,6 hinaus. Damit landet der Shop in der Gesamtwertung auf dem vierten Platz.

 
Getestet von Nv, Lr

Allyouneedfresh.de wurde im Jahr 2010 gegründet und gehört seither zu den größten Online Supermärkten in Deutschland. Das Unternehmen mit Sitz in der Hauptstadt hat mehr als 20.000 Artikel im Sortiment. Außerdem zeichnet sich das Unternehmen durch ein Bewusstsein für Nachhaltigkeit aus.

 Allyouneedfresh Startseite

Fazit Internetauftritt

Auf der Über-Uns-Seite stellt allyouneedfresh.de das Unternehmen hinter dem Shop ausführlich vor. Auf der Startseite garantieren einige Siegel (z.B. Trusted Shops) die Seriosität des Onlineshops. Sämtliche Daten auf der Seite werden ausschließlich verschlüsselt übertragen, sodass diese nicht fälschlicherweise anderweitig verwendet werden können. Der Shop erscheint in einem ansprechenden Design und ist sehr übersichtlich aufgebaut.

Dem Kunden stehen vier Zahlarten zur Auswahl, um die Rechnung für den Einkauf zu begleichen. Mithilfe der nützlichen Produktsuche und den Filterfunktionen lassen sich trotz des großen Sortiments auch bestimmte Produkte schnell ausfindig machen. Leider gibt es keine Vergleichsfunktion, welche die Vor- und Nachteile der Produkte hervorhebt.

Auf den Produktseiten finden die Kunden alle wichtigen Informationen. Auch werden Ernährungshinweise ebenso so Hinweise auf Allergene gegeben. Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und bei Bedarf ebenso unkompliziert löschen. Leider kann man den Account nicht eigenständig löschen. Auf einem Merkzettel können ausgewählte Artikel abgelegt und gespeichert werden. In der Kategorie Internetauftritt erreicht allyouneedfresh.de die Note 2,2.

Fazit Leistung

Bei Allyouneedfresh.de findet der Kunde 91 verschiedene Marken im Sortiment. Im Sales-Bereich werden Artikel zu reduzierten Preisen angeboten. Wer sich für den Newsletter einträgt, erhält einen Gutschein in Höhe in fünf Euro. Der Warenkorb wird während des gesamten Einkaufs mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem entsprechenden Gesamtprei angezeigt. Es lassen sich problemlos Artikel hinzufügen oder entfernen.

Bei den Bestelldaten werden sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl auf Plausibilität geprüft. Leider ist eine Bestellung mit einem Gast-Account nicht möglich, ohne dass man ein festes Kundenkonto anlegen muss. Super finden wir, dass die Bestellung auch bis zur Wohnungstür geleifert wird, wenn man in einem oberen Stockwerk wohnt und es keinen Fahrstuhl gibt.

Bei Allyouneedfresh.de wird ein Mindestbestellwert von 20 Euro vorausgesetzt. Die Versandkosten belaufen sich auf 4,90 Euro. Jedoch entfallen die Versandkosten bereits ab einem Einkaufswert von 40 Euro. Ist die gelieferte Ware nicht frisch oder beschädigt, wird diese ersetzt. In der Kategorie Leistung erreicht allyiuneedfresh.de die Note 2,8.

Fazit Service

Wer Telefonservice von allyouneedfresh.de steht von Montag bis Freitag jeweils von 09.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unser Anliegen konnte somit problemlos geklärt werden. Auf schriftlichem Wege kann sich der Kunde zwischen einem Kontaktformular und der Variante per Mail entscheiden. Unsere Testmail wurde nach rund 24 Stunden beantwortet.

Der Onlineshop von allyouneedfresh.de ist ebenfalls als mobiles Stylesheet für Smartphones und Tablets verfügbar. Auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich der Shop, um die Kunden besser zu erreichen. In der Kategorie Service kann allyouneedfresh.de die Note 2,6 erzielen.

Fazit

Allyouneedfresh.de hat einen großen und übersichtlichen Shop. In unserem Vergleichstest landet der Onlineshop auf dem vierten Platz.

Testnote für allyoucanfresh.de: 2,5 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

 Allyoucanfresh.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,2 4-0  
  Leistung 2,8 4-0  
  Service 2,6 3-0  
     
   
     
 

Edeka24.de im Test

Schlusslicht im Vergleich

 
  Edeka24 Testsiegel

Edeka24.de LogoDer Anbieter hat es in unserem Test nur auf den letzten Platz geschafft. Es blieben leider viele Fragen offen.

 
Getestet von Nv, Lr

Der Onlineshop edeka24.de ist eine Marke der Neukauf Markt GmbH. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Offenburg.

 edeka24 Startseite

Fazit Internetauftritt

Die Seite von edeka24.de empfängt seine Besucher im typischen Edeka Look. Leider gibt es keine „Über-uns“-Seite, somit findet man auf der Seite nicht viele Informationen. Die Topnavigation ist übersichtlich gestaltet. Leider werden die Daten nicht per SSL verschlüsselt.

Die Zahlungsarten findet man im Footer aufgeführt. Es wird Vorkasse, Paypal, DHL Nachname und Sofort Überweisung angeboten. Links zum Versand und zur Retourenabwicklung befinden sich im unteren Bereich auf der Startseite.

Das Kundenkonto ist übersichtlich aufgebaut. Hier hat man die Möglichkeit alte Bestellungen einzusehen. Produkte lassen sich auf einem Merkzettel speichern. Den Account kann leider nicht selber löschen.

 

Fazit Leistung

Leider sind auch hier im Vergleich einige Punkte auf der Strecke geblieben. Wir haben eine Übersicht der Marken und Hersteller vermisst. Die Produkte werden gut und informativ dargestellt. Es gibt zu jedem Artikel mindestens ein Bild, welches auch gezoomt werden kann. Einen Sales-Bereich mit angeboten haben wir leider vermisst.

Die Bestellung verlief ohne Probleme. Es ist zu jeder Zeit erkennbar, an welchen Punkt man sich gerade befindet. Die Verfügbarkeit wird auch direkt bei der Bestellung angezeigt. Leider wurde bei der Anmeldung nicht auf die Plausibilität geachtet und somit wäre eine Registrierung mit falschen Daten möglich.

Bei Edeka24 gibt es einen Mindestbestellwert von 8,5 Euro. Die Versandkosten liegen bei 3,95 Euro und entfallen bei einem Einkaufswert von 75 Euro.

 

Fazit Service

Bei Service konnte der Anbieter leider nicht punkten. Unser Testanruf wurde auch noch nach dem fünften Versuch an unterschiedlichen Tagen nicht beantwortet. Da ging nie ein Mitarbeiter ans Telefon. Eine Bandansage gab es auch nicht.

Die schriftliche Anfrage wurde auch noch nach Tagen nicht beantwortet. Auch ansonsten ist das Serviceangebot bei dem Anbieter ehr rar. Es gab keine FAQs, keinen Live-Chat und auch keine Social Media Anbindungen.

 

Fazit

Hier besteht noch in allen Kategorien optimierungsbedarf. Besonders schade fanden wir, dass der Kundensupport nicht einmal ans Telefon gegangen ist. Wir hatten es an unterschiedlichen Tagen mehrfach probiert.

Testnote für edeka24.de: 3,6 (ausreichend)

Zum Vergleichstest

 Edeka24.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,3 4-0  
  Leistung 4,1 4-0  
  Service 5,0 3-0  
     
   
     
 

Lebensmittel.de im Test

Schöne Seite mit einigen Schwachstellen

 
  Lebensmittel Testsiegel

lebensmittel.de LogoDer Onlineshop lebensmittel.de konnte im Test mit einer gut strukturierten Seite glänzen. Leider sind in anderen Bereichen viele Punkte auf der Strecke geblieben.

 
Getestet von Nv, Lr

Die Seite Lebensmittel.de wird von dem Unternehmen ES Food GmbH betrieben und hat seinen Sitz in Hannover-Anderten.

 Lebensmittel Startseite

 

Fazit Internetauftritt

Das Design der Seite ist in rot-weiss Tönen gehalten. Für Nutzer wird sofort klar, dass es sich um einen Online Supermarkt handelt. Viele Artikel Teaser erscheinen direkt auf der Hauptseite. Ist man auf der Suche nach bestimmten Produkten, erleichtert die prominent eingebundene Suchfunktion dieses enorm. Leider lassen sich die Ergebnisse nicht weiter filtern.

Die Daten werden verschlüsselt übertragen. Außerdem macht die Seite durch eingebundene Siegel am Seitenrand einen seriösen Eindruck. Impressum, AGBs und Datenschutzbestimmungen sind rechtlich korrekt eingebunden. Die Zahlungsarten sind auch direkt auf der Startseite zu finden und somit müssen Nutzer nicht lange suchen.

Das Kundenkonto ist übersichtlich gestaltet. Es gibt die Möglichkeit dort seine persönlichen Daten oder Passwörter zu ändern. Produkte können auf einem Merkzettel gespeichert werden und die Kunden können Bewertungen zu den Produkten hinterlassen.

 

Fazit Leistung

Der Bestellprozess funktioniert bei dem Anbieter intuitiv. Hier blieben keine Fragen offen. Das einzige was wir vermisst haben, war die Möglichkeit die Bestellung auch ohne Registrierung zu tätigen. Der Versand kostet 4,9 Euro deutschlandweit. Ab einem Warenwert von 40 Euro entfallen die Versandkosten. Ein Expressversand wird nicht angeboten.

Leider gab es keine Übersicht einer Markentabelle. Zudem haben wir einen Bereich für Angebote vermisst. Gutscheine können auch nicht erworben werden.

 

Fazit Service

Die Beratung am Telefon von lebensmittel.de war gut und hilfreich. Ein freundlicher Mitarbeiter war schnell am Apparat.

Den schriftlichen Kontakt findet man im Footer der Seite. Es wird ein Kontaktformular und eine E-Mailadresse zur Verfügung gestellt. Trotz Empfangsbestätigung gab es aber leider auch nach Tagen keine Antwort. Die FAQs fanden wir übersichtlich und hilfreich.

 

Fazit

Trotz einer schönen und gut strukturierten Seite hat es in unserem Test leider nur für den fünften Platz gereicht.

Testnote für lebensmittel.de: 2,9 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

 Lebensmittel.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,2 4-0  
  Leistung 3,2 4-0  
  Service 3,5 3-0  
     
Essen + Trinken

Online Supermärkte im Vergleich

Lebensmittel online kaufen

Portale für Privatunterkünfte im Vergleich
Ade sagen zum lästigen Tüten schleppen. Die Online Supermärkte liefern die Waren bis vor die Wohnungstüre.
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