Tambini.de im Test

Kleine feiern, großes Glück.

 
  Tambini.de Testsiegel

Tambini.de - LogoTambini.de hat uns mit einem tollen Angebot überzeugt, welches sowohl Anregungen als auch Umsetzungen für gelungene Geburtstagsfeiern beinhaltet. Der Shop hat sich in unserem Vergleichstest als eindeutiger Sieger erwiesen, der in allen drei Kategorien das beste Resultat erreicht hat.

 
Getestet von Nv, Vl

Tambini.de wurde 2014 ins Leben gerufen, damit langweilige Kindergeburtstage der Vergangenheit angehören und so Kinderaugen zum Strahlen gebracht werden. Bereits im ersten Jahr konnte das StartUp-Unternehmen Erfolge feiern und bei den Shop Usibility Awards den ersten Platz in der Kategorie „Spielwaren & Kids“ abgreifen.

Tambini.de Startseite


Fazit Internetauftritt

Die Internetseite von tambini.de besticht durch ein super ansprechendes Design, welches mit themenbezogenen Bildern direkt etliche Anregungen für spannende Kindergeburtstage liefert. In den Kategorien Geburtstagsideen, Partyberater und Partytipps können sich Eltern und Kinder nach den richtigen Ideen für eine tolle Geburtstagsparty umgucken und finden auch direkt alle dafür nötigen Artikel. Das Unternehmen stellt sich auf der Seite „Über Tambini“ der Kundschaft vor.

Auf der Startseite prangt das Siegel von Trusted Shops, um den Kunden die Seriosität des Shops zu garantieren. Die Daten werden verschlüsselt übertragen und auch das Impressum, die AGBs und die Datenschutzhinweise entsprechen den gängigen Anforderungen. Die Seite verfügt über eine Suchfunktion mit einem sinnvollen Filter, sodass gezielt gesuchte Produkte schnell und unkompliziert gefunden werden können.

Die Kontodaten sind leicht einsehbar und ebenso wie das Passwort leicht zu verändern. Wünschenswert wäre lediglich, wenn man seinen Account selbstständig löschen könnte. Auf den Produktseiten werden ansprechende und ausreichend große Bilder zur Verfügung gestellt. Auch über die Verfügbarkeit und die entsprechende Lieferzeit wird der Kunde direkt informiert. Mit fünf verschiedenen Bezahloptionen kann Tambini ebenfalls in unserer Bewertung Punkte einfahren.

Der Kunde kann über eine Bewertungsfunktion seine Zufriedenheit mit den Einkäufen transparent veröffentlichen. Hilfreich ist auch der Merkzettel, auf dem Artikel gespeichert werden können. Positiv finden wir auch die Funktionen „Zuletzt angesehen“ und „Andere kauften dazu“. Wünschenswert wäre an dieser Stelle vielleicht eine Topseller-Kategorie. Insgesamt kann tambini.de mit einem wirklich guten Internetauftritt überzeugen und mit einer Note von 1,9 den Kategoriesieg einfahren.

 

Fazit Leistung

Bei Tambini kann der Kunde nach dem richtigen Mottos für eine Party suchen, indem das Geschlecht der Kinder sowie das Alter angegeben wird. Anschließend werden bereits etliche Vorschläge gemacht, die für die Zielgruppe passen könnten. Im Sales-Bereich kann der Kunde auch nach bereits reduzierten Artikeln suchen.

Der Warenkorb wird während des gesamten Einkaufs eingeblendet und die Anzahl der ausgewählten Artikel wird ebenfalls angezeigt. Per Mouseover werden dann auch der jeweilige Preis und weitere Informationen angezeigt. Artikel können hier problemlos hinzugefügt oder entfernt werden. Wer sich entschließt, sich für den Newsletter anzumelden, erhält einen Einkaufsgutschein im Wert von fünf Euro.

Schön ist auch die Option seine Bestellung über einen Gast-Account zu tätigen, ohne sich ein eigenes Kundenkonto anlegen zu müssen. Beim Bestellvorgang wird sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl der Lieferadresse auf ihre Plausibilität getestet. Für eine mögliche Bestellung wird kein Mindestbestellwert verlangt. 

Pro Lieferung werden Versandkosten von 3,90 Euro veranschlagt, die allerdings ab einem Bestellwert von 49,90 Euro komplett entfallen. Zusätzlich wird gegen einen Aufpreis auch ein Expressversand angeboten, falls es etwas schneller gehen muss. Falls man mit einem Produkt mal nicht so zufrieden sein sollte, wird eine kostenfreie Retoure angeboten. Auch ein Online-Widerrufsformular wird zur Verfügung gestellt. Auch in dieser Kategorie konnte sich mit einer tambini.de mit einer Note von 1,8 durchsetzen und die Konkurrenz mit erheblichem Abstand hinter sich lassen.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonsupport sind leicht auf der Startseite zu finden. An fünf Tagen in der Woche für jeweils acht Stunden steht dieser zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet.

Wer lieber schriftlich seine Fragen stellen möchte, kann zwischen zwei Wegen auswählen. Neben der E-Mail-Adresse steht auch ein Kontaktformular zur Verfügung. Damit der Kunde auch weiß, dass seine Anfrage angekommen ist, bekommt er eine Empfangsbestätigung. Unsere Testmail wurde nach 16 Stunden beantwortet.

In den FAQs werden die häufigsten Kundenfragen beantwortet, sodass eine Kontaktaufnahme zum Service meist gar nicht erst nötig ist. Über den Newsletter oder Blog können sich die Kunden über aktuelle Angebote tolle Anregungen für die Geburtstagspartys informieren lassen. Die Seite ist ebenfalls als mobiles Stylesheet verfügbar. Auch in den Social-Media-Plattformen ist tambini.de unterwegs. Luft nach oben lässt lediglich ein fehlender Live-Chat, um die schnelle Kommunikation mit den Kunden noch weiter auszubauen.

 

Fazit

Tambini.de besticht durch ein tolles Angebot mit unzähligen Ideen und den dementsprechenden Umsetzungen für erfolgreiche Kindergeburtstage. In unserem Vergleichstest hat sich das junge Unternehmen als ganz klarer Sieger herauskristallisiert, der in allen Kategorien die Konkurrenz zum Teil erheblich hinter sich lassen konnte. Wir gratulieren folglich dem verdienten Testsieger!

 

Testnote für tambini.de: 1,9 (gut)

Zum Vergleichstest

 Tambini.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,9 4-0  
  Leistung 1,8 4-0  
  Service 2,0 4-0  
     

 

   
     
 

Geburtstagsfee.de im Test

Alles für Ihre unvergessliche Geburtstagsparty

 
  Geburtagsfee.de Testsiegel

Geburtstagsfee.de - LogoDer Shop kann mit einem großen Sortiment überzeugen. Da in der Kategorie Leistung allerdings zu viele Punkte liegen gelassen wurden, hat es insgesamt aber nur für den vierten Platz gereicht.

 
Getestet von Nv, Vl


Geburtstagsfee.de ist ein sehr großer Shop, der alles für eine perfekte Party zur Verfügung stellt. Kostüme für diverse Mottos und Dekorationen sowie Geschenke und Aktionen sind auf der Seite bestellbar.

Geburtstagsfee.de Startseite


Fazit Internetauftritt

Das Design von geburtstagsfee.de ist ansprechend und verrät sofort, um was es aus dieser Seite geht – gelungene Partys für Kinder. Das Siegel von eKomi garantiert den Kunden die Seriosität des Shops. Die Daten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen. Das Impressum sowie AGBs und Datenschutzhinweise entsprechen den üblichen Anforderungen und sind von jeder Seite aus mit einem Klick zu erreichen. Schön wäre eine Über-Uns-Rubrik, in der sich das Unternehmen kurz vorstellt.

Geburtstagsfee.de bietet vier verschiedene Bezahloptionen an, um für die getätigte Bestellung die Rechnung zu begleichen. Auf der Startseite ist eine Suchfunktion mit einem sinnvollen Filter eingebunden, um bei der großen Auswahl schneller bestimmte Artikel finden zu können. Die persönlichen Daten und das Passwort sind leicht einsehbar und ebenso unkompliziert zu ändern. Leider gibt es keine Option, den Account selbstständig zu löschen.

Bei den Produkten gibt es Auskunft über die Verfügbarkeit sowie die anstehende Lieferzeit. Wünschenswert wäre eine Kommentarfunktion, über die die Kundschaft den Status der Zufriedenheit übermitteln kann. Gut finden wir die Rubriken Topseller und „Andere kauften dazu“. Ein Merkzettel, auf dem ausgewählte Produkte gespeichert werden können, wäre allerdings noch wünschenswert. Insgesamt kann geburtstagsfee.de im Internetauftritt eine Note von 2,6 erreichen.

 

Fazit Leistung

Wer ein Schnäppchen schießen möchte, findet im Sales-Bereich eine ganze Palette reduzierter Artikel. Der Warenkorb wird während des gesamten Einkaufs eingeblendet und zeigt sowohl die Anzahl der ausgewählten Produkte sowie den daraus entstehenden Gesamtpreis an. Das Hinzufügen oder Entfernen der jeweiligen Artikel funktioniert problemlos.

Bei den Bestelldaten wird leider lediglich die Plausibilität der E-Mail-Adresse geprüft. Eine dreistellige Postleitzahl in der Lieferadresse wird dagegen nicht als fehlerhaft angezeigt. Auf geburtstagsfee.de wird pro Bestellung eine Liefergebühr von 4,95 in Rechnung gestellt. Wenn der Termin besonders eilig ist, gibt es gegen Aufpreis auch einen Expressversand. Ein Mindestbestellwert muss nicht für eine Bestellung erreicht werden.

Schön wäre auch die Möglichkeit, mit einem Gast-Account bestellen zu können. Auch Aktionen für die Newsletteranmeldung oder Neukundengewinnung würden zusätzliche Punkte einbringen. Bei Unzufriedenheit mit der Bestellung wird zwar ein Online-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt, allerdings trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

 

Fazit Service

Die Kontaktdaten zum Kundensupport sind auf der Startseite vermerkt und somit schnell auffindbar. Die Hotline ist von Montag bis Freitag jeweils von 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr und Samstag von 08.00 bis 12.00 Uhr verfügbar. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Fragen freundlich und kompetent beantwortet.

Neben dem klassischen Weg der E-Mail kann das Servicepersonal auch via Kontaktformular angeschrieben werden. Unsere Testmail wurde nach 42,5 Stunden beantwortet. Durch eine Empfangsbestätigung weiß der Kunde, dass seine Anfrage angekommen ist.

Die FAQs, in denen die häufigsten Fragen der Kunden beantwortet werden, sollte einige Anliegen direkt klären können. Wünschenswert wäre noch ein Live-Chat, um aufkommende Fragen sehr schnell und unkompliziert beantworten zu können. In einem Blog werden die Kunden über aktuelle Angebote und Neuigkeiten informiert. Die Internetseite von geburtstagsfee.de ist ebenfalls als mobiles Stylesheet verfügbar. Der Shop nutzt außerdem die sozialen Netzwerke, um seine Kundschaft zu erreichen. Insgesamt kann geburtstagsfee.de mit einer Note von 2,5 das zweitbeste Resultat in der Kategorie Service erzielen.

 

Fazit

Der Shop kann ein riesiges Sortiment und tolle Artikel vorweisen. In unserem Test hat es leider nur für den vierten Platz gereicht. Besonders in der Kategorie Leistung wurden zu viele Punkte liegen gelassen.

Testnote für geburtstagsfee.de: 3,1 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

 Geburtstagsfee.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,6 3-5  
  Leistung 3,8 1-5  
  Service 2,5 3-5  
     
   
     
 

Babinjo.de im Test

Spannende Kindergeburtstage garantiert!

 
  Babinjo.de Testsiegel

Babinjo.de - LogoDa besonders im Service kein zufriedenstellendes Ergebnis erzielt werden konnte, belegt babinjo.de trotz eines guten Resultats im Internetauftritt leider das letzte Plätzchen in unserem Vergleichstest. Dennoch wurde eine Gesamtnote von 3,3 erreicht.

 
Getestet von Nv, Vl

Babinjo.de hat es sich zum Ziel gemacht, Kindergeburtstage spannender zu gestalten. Dabei werden nicht nur gute Tipps zur Planung und Durchführung zur Verfügung gestellt, sondern auch viele tolle Ideen für Mottos sowie eine Menge lustiger Rezepte und Spiele für die Feier geliefert.

Babinjo.de Startseite


Fazit Internetauftritt

Die Internetseite von babinjo.de ist in einem modernen und ansprechenden Design gestaltet und die ersten Angebote springen einem direkt ins Auge. Die Daten werden verschlüsselt übertragen und das Impressum, die AGBs und die Datenschutzhinweise entsprechen den üblichen Anforderungen. Leider gibt es keine Über Uns Seite, die dem Kunden etwas über das Unternehmen verrät.

Den Kunden werden für eine Bestellung drei Bezahlmöglichkeiten angeboten. Das lässt noch etwas Luft nach oben. Auf der Startseite ist eine Suchfunktion mit einem sinnvollen Filter eingebunden, die eine präzise Suche nach bestimmten Artikeln beschleunigt.

Die Kontodaten und werden übersichtlich dargestellt und ebenso wie das Passwort unkompliziert zu ändern. Leider kann man seinen Account nicht selbstständig löschen. Auf der Produktseite werden ausreichend große Fotos bereitgestellt und bereits alle anfallenden Kosten aufgelistet. Ausgewählte Artikel können auf dem Merkzettel gespeichert werden.

Wünschenswert wäre noch die Option, die Produkte bewerten zu können, um eine Transparenz über die Zufriedenheit der Kunden herzustellen. Neben der vorhandenen Funktion „Andere kauften dazu“ wären auch eine Topseller-Rubrik und eine „Zuletzt angesehen“-Funktion super. Babinjo.de kann einen guten Internetauftritt vorweisen und mit einer Note von 2,3 ein besseres Ergebnis erzielen als in den anderen Kategorien.

 

Fazit Leistung

Grundsätzlich kann man auf babinjo.de die Bestellung auch als Gast durchführen, ohne ein eigenes Kundenkonto einrichten zu müssen. Bei den Bestelldaten wird eine ungültige E-Mail-Adresse angezeigt, eine dreistellige Postleitzahl wird allerdings nicht erkannt.

Während des Einkaufs wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel angezeigt. Um jedoch den Preis der Produkte zu erfahren, muss der Warenkorb erst angeklickt werden. Im Warenkorb können die Artikel problemlos hinzugefügt oder entfernt werden.

Schön ist auch die Option seine Bestellung über einen Gast-Account zu tätigen, ohne sich ein eigenes Kundenkonto anlegen zu müssen. Beim Bestellvorgang wird sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl der Lieferadresse auf ihre Plausibilität getestet. Für eine mögliche Bestellung wird kein Mindestbestellwert verlangt.

Leider gibt es keinen Sales-Bereich, in dem die reduzierten Artikel aufgelistet sind. Wünschenswert wären auch Gutscheine oder Rabattaktionen für eine Newsletteranmeldung oder Neukundengewinnung. Für eine Bestellung ist prinzipiell kein Mindestbestellwert nötig. Pro Lieferung berechnet babinjo.de Versandgebühren von 4,90. Gegen einen Aufpreis kann auch der Expressversand gewählt werden. Eine mögliche Retoure ist kostenfrei. Auch ein Onlineformular für den Widerruf wird zur Verfügung gestellt.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonsupport sind leider nicht ganz so leicht zu finden. Unter dem Kontaktreiter steht die Service-Nummer. Allerdings gibt es keine Auskunft über die Erreichbarkeit. Unsere Testanrufe konnten leider jeweils nur die Mailbox erreichen.

Neben dem klassischen Weg per E-Mail können die Kunden auch per Kontaktformular das Service-Personal kontaktieren. Unsere Testmail wurde bereits nach wenigen Minuten beantwortet. Schade, dass der Telefonservice nicht so schnell war.

Schön wären auch FAQs, in denen die häufigsten Fragen beantwortet werden und so die eine oder andere Frage bereits im Vorfeld geklärt werden kann. In einem Blog werden den Kunden Inspirationen und Ideen für einen erfolgreichen Geburtstag nahegelegt. Die Seite von babinjo.de ist als mobiles Stylesheet verfügbar. Babinjo.de nutzt auch die sozialen Netzwerke, um ihre Kundschaft zu erreichen. Leider konnte der Shop keine wirklich gute Note in dieser Kategorie erreichen und muss sich mit einer 4,7 zufriedengeben.

 

Fazit

Zusammenfassend kann die Seite von babinjo.de ein befriedigendes Gesamtresultat erzielen. Leider konnte man in der Kategorie Service nur eine Note von 4,7 erzielen. Auch im Leistungsbereich gibt es noch Verbesserungsbedarf. Trotz der guten Leistung im Internetauftritt erzielt babinjo.de nur eine Gesamtnote von 3,3 und bildet so leider das Schlusslicht unseres Vergleichstests.

 

Testnote für babinjo.de: 3,3 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

 Babinjo.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,3 3-5  
  Leistung 3,6 2-0  
  Service 4,7   
     

 

   
     
 

Firlefantastisch.de im Test

Alles für Ihre Mottoparty!

 
  Firlefantastisch.de Testsiegel

Firlefantastisch.de - LogoFirlefantastisch.de überzeugt mit einem guten Internetauftritt, lässt aber insbesondere im Service-Bereich Federn. Dennoch hat es für die zweitbeste Platzierung des Vergleichstests gereicht.

 
Getestet von Nv, Vl

Firlefantastisch.de ist ein Online-Partyartikelversand, der Deko, Servietten, Einladungen, Spielzeug, Kostüme und vieles mehr in der Auswahl hat, um Kinderfeten zu einem unvergesslichen Ereignis zu machen.

Firlefantastisch.de Startseite


Fazit Internetauftritt

Die Seite von firlefantastisch.de kann ein sehr ansprechendes Design vorweisen, welches mit tollen Fotos und bunten Farben direkt verrät, dass es sich bei diesem Shop um lustige Partys dreht. Das Siegel von Trusted Shops mit einer Kundenzufriedenheit von 4,88/5.0 gewährleistet die Seriosität der Seite. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen.

Dem Kunden stehen fünf verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um die Bestellung zu bezahlen. Das Impressum, die AGBs sowie die Datenschutzhinweise entsprechen den gängigen Anforderungen und sind jederzeit mit einem Klick erreichbar. Auf der Startseite ist eine Suchfunktion eingebunden, die mit einer zusätzlichen Filterfunktion die Suche nach einzelnen Produkten wesentlich vereinfacht.

Auf den Produktseiten werden ausreichend große Fotos bereitgestellt und Informationen sowohl über die Verfügbarkeit sowie die Lieferzeit gegeben. Die Kontodaten sind leicht für den Kunden einsehbar und ebenso unkompliziert zu ändern. Den Merkzettel können die Kunden nutzen, um ausgewählte Produkte nicht aus den Augen zu verlieren. Leider gibt es keine Möglichkeit, den Account selbstständig zu löschen.

Über die Bewertungsfunktion können die Kunden transparent mitteilen, wie zufrieden sie mit ihrer Bestellung waren. Toll finden auch, dass die firlefantastisch.de auf Nachhaltigkeit achtet und somit umweltschonende Feiern ermöglichen. Insgesamt konnte in der Kategorie Internetauftritt eine Note von 1,9 erreicht werden.

 

Fazit Leistung

Im Sales-Bereich findet der Kunde reduzierte aber nicht weniger tolle Artikel. Super ist auch, dass bei einer Newsletter-Anmeldung ein Rabattgutschein per Mail versendet wird. Der Warenkorb wird während des gesamten Einkaufs eingeblendet und zeigt die Anzahl der ausgewählten Artikel, sowie den Gesamtpreis an. Die Artikel im Warenkorb können problemlos entfernt oder hinzugefügt werden.

Schön ist die Möglichkeit, ohne eigenes Kundenkonto über den Gast-Account bestellen zu können. Bei der Bestellung wird eine fehlerhafte Postleitzahl erkannt, während eine ungültige E-Mail-Adresse nicht auffällt. Pro Bestellung werden die überschaubaren Versandgebühren von 2,95 Euro in Rechnung gestellt. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht, allerdings entfallen ab einem Bestellwert von 49, 90 Euro die Versandkosten komplett.

Wenn die Bestellung besonders dringend ankommen muss, gibt es auch die Möglichkeit gegen Aufpreis einen Expressversand auszuwählen. Eine mögliche Retoure ist für den Kunden kostenfrei, allerdings wird auf der Seite keine Onlineformular für den Widerruf angeboten.

 

Fazit Service

Die Nummer für den Telefonsupport findet sich schnell auf der Startseite. An fünf Tagen in der Woche ist dieser für jeweils gut drei Stunden verfügbar. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet.

Schriftlich kann der Kunde via E-Mail und Kontaktformular seine Fragen stellen. Unsere Testmail wurde nach 20 Stunden beantwortet. Dank der Empfangsbestätigung weiß man, ob die Anfrage angekommen ist. Wünschenswert wären noch FAQs, da hier viele Fragen im Vorfeld geklärt werden können. Auch ein Live-Chat würde die Kommunikation zum Service noch weiter vereinfachen.

In dem Blog wird die Kundschaft über sämtliche Neuigkeiten sowie tolle Anregungen und Ideen informiert. Diese werden auch über die sozialen Netzwerke vermittelt. Die Seite von firlefantastisch.de ist auch als mobiles Stylesheet verfügbar.

 

Fazit

Insgesamt kann sich firlefantastisch.de als Zweitplatzierter feiern. Wenn in der Kategorie Service eine bessere Note erreicht worden wäre, würde auch die Gesamtnote noch attraktiver aussehen. Dennoch kann sich der Shop insbesondere über den guten Internetauftritt freuen.

Testnote für firlefantastisch.de: 2,6 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

 Firlefantastisch.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,9 4-0  
  Leistung 2,7 3-0  
  Service 3,7 1-5  
     

   
     
 

Kinderparty-onlineshop.de im Test

Eine Kiste, fertig biste!

 
  Kinderparty-onlineshop.de Testsiegel

Kinderparty-onlineshop.de - LogoDer Shop kann eine große Palette an tollen Ideen und Artikeln vorweisen. Allerdings wurden in den Kategorien Leistung und Service jeweils nur befriedigende Ergebnisse erzielt, sodass es im Gesamtresultat nur für den dritten Platz gereicht hat.

 
Getestet von Nv, Vl

Der Kinderparty-Onlineshop wurde 2005 ins Leben gerufen, um Eltern die Gestaltung so einfach wie möglich zu gestalten. Der Shop erfreut sich seither großer Beliebtheit, gleichermaßen bei den Kindern und Eltern. Der Shop wird aus Alzenau-Michelbach betrieben.

Kinderparty-onlineshop.de Startseite


Fazit Internetauftritt

Das Design der Seite von kinderparty-onlineshop.de ist ansprechend gestaltet. Mit schönen Fotos wird die Stimmung von lustigen Geburtstagspartys widergegeben. Unter der Rubrik „Über Uns“ stellt das Unternehmen sich vor. Das Impressum, die AGBs sowie die Datenschutzhinweise entsprechen den gängigen Anforderungen und sind von jeder Seite aus mit einem Klick erreichbar. Leider werden die Daten nicht überschlüsselt übertragen.

Auf der Startseite ist eine Suchfunktion eingebunden, die mit einem sinnvollen Filter die Suche nach einzelnen Produkten wesentlich vereinfacht. Der Kunde kann zwischen drei verschiedenen Bezahloptionen wählen, um seine Rechnung zu begleichen.

Die persönlichen Daten und das Passwort sind für den Kunden leicht einsehbar und ebenso unkompliziert zu ändern. Super ist auch die Option, seinen Account selbst löschen zu können. Auf einem Merkzettel kann der Kunde ausgewählte Produkte abspeichern, um diese nicht aus den Augen zu verlieren. Auf den Produktseiten werden ausreichend große Fotos angezeigt und Informationen über Verfügbarkeit und Lieferzeit zur Verfügung gestellt.

Wünschenswert wäre noch die Möglichkeit, Kommentare abgeben zu können, um somit den Status der Zufriedenheit transparent zu machen. In der Kategorie Topseller werden die beliebtesten Artikel vorgestellt. Insgesamt kann kinderparty-onlineshop.de mit einer Note von 2,4 ein gutes Ergebnis im Internetauftritt erzielen.

 

Fazit Leistung

Wer auf der Suche nach besonderen Angeboten ist, findet im Sales-Bereich reduzierte Artikel. Für Rabattaktionen ist kiderparty-onlineshop.de auch regelmäßig zu haben. Während des Einkaufs ist der Warenkorb stets eingeblendet und zeigt die Anzahl der ausgewählten Artikel an. Um allerdings den daraus resultierenden Preis und weitere Details zu erfahren, muss man den Warenkorb anklicken. Die Artikel im Warenkorb können problemlos hinzugefügt oder entfernt werden.

Auch bei kinderparty-onlineshop.de ist eine Bestellung als Gast möglich, ohne dass man sich ein eigenes Kundenkonto anlegen muss. Bei den Bestelldaten wird sowohl die Plausibilität der E-Mail-Adresse als auch die der Postleitzahl geprüft. Die Verfügbarkeit wird ebenso wie die benötigte Lieferzeit auf den Produktseiten angezeigt.

Es ist kein Mindestbestellwert für eine Bestellung erforderlich. Pro Bestellung werden allerdings Versandgebühren in Höhe von 5,90 Euro berechnet. Diese entfallen ab einem Bestellwert von 100 Euro komplett. Ein Expressversand wird leider nicht angeboten.

Falls der Kunde mit der Bestellung doch nicht so zufrieden sein sollte, kann er die Bestellung kostenlos zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand übernimmt also der Shop. Auch ein Onlineformular für den Widerruf wird auf der Website zur Verfügung gestellt. In der Kategorie Leistung kann kinderparty-onlineshop.de ein befriedigendes Ergebnis mit einer Note von 3,0 erzielen.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice sind auf der Startseite zu finden. Der Service steht von Montag bis Freitag jeweils von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr zur Verfügung. Leider haben wir bei unseren Testanrufen niemanden erreicht.

Auf schriftlichem Wege kann der Kunde zwischen der Kontaktaufnahme über die E-Mail-Adresse und dem Kontaktformular wählen. Unsere Testmail wurde nach gut 19 Stunden beantwortet, sodass unsere Fragen geklärt werden konnten. In den FAQs werden die häufigsten Unklarheiten aus dem Weg geräumt.

Super wäre noch ein Live-Chat, um eine weitere Option für eine schnelle und unkomplizierte Beantwortung von Fragen zu haben. Schön wäre auch ein Blog, um die Kunden über die neuesten Trends und Angebote informieren zu können. Auch ein mobiles Stylesheet ist heutzutage unabdingbar, da einfach viele Leute mit dem Smartphone nach tollen Angeboten stöbern. Die sozialen Netzwerke werden allerdings genutzt, um die Kundschaft besser zu erreichen.

 

Fazit

Auch kinderparty-onlineshop.de kann ein großes Sortiment mit vielen tollen Ideen und Artikeln vorweisen. Insgesamt hat es allerdings nur für die Bronze-Medaille gereicht, da in den Kategorien Leistung und Service jeweils nur befriedigende Ergebnisse erzielt werden konnten.

 

Testnote für kinderparty-onlineshop.de: 2,8 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

 Kinderparty-onlineshop.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,3 3-5  
  Leistung 3,0 3-0  
  Service 3,2 3-0  
     

 

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