Gewuerzshop-mayer.de im Test

Kategoriesieg im Service

 
  Gewuerzshop-mayer Testsiegel

Gewuerzshop-mayer.de LogoGewuerzshop-mayer.de kann das beste Ergebnis im Service erzielen. In den anderen Kategorien landet man im Mittelfeld. Schlussendlich resultiert mit einer Note von 2,3 ein guter dritter Platz.

 
Getestet von Nv, Lr

Gewuerzshop-mayer.de gehört zu einem kleinen, inhabergeführten Unternehmen, das sich seit 60 Jahren auf den Verkauf von Gewürzen, Gewürzmischungen und Tee fokussiert. Dreh- und Angelpunkt des Fachhandels ist der Verkaufsstand im „Schwäbischen Feinschmeckerparadies“ – der Stuttgarter Markthalle.

Gewuerzshop-mayer.de Startseite 

Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop von gewuerzshop-mayer.de hat ein sehr modernes Design und ist übersichtlich aufgebaut. Auf der Über-Uns-Seite findet man interessante Informationen zum Unternehmen hinter dem Shop. Sämtliche Daten auf der Seite werden ausschließlich verschlüsselt übertragen, allerdings gibt es keine Siegel, welche die Seriosität des Shops gewährleisten.

Dem Kunden stehen vier Zahlarten zur Auswahl, um die Rechnung für die Bestellung zu begleichen. Mithilfe der Produktsuche und den entsprechenden Filterfunktionen kann man auch bestimmte Produkte sehr schnell ausfindig machen. Zu den Produkten werden alle relevanten Informationen zur Verfügung gestellt.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und bei Bedarf ebenso leicht ändern. Leider kann man weder Fragen zu den Produkten stellen, noch diese bewerten. Auf einem Merkzettelkönnen ausgewählte Artikel abgelegt und gespeichert werden. In der Kategorie Internetauftritt kommt gewuerzshop-mayer.de mit einer Note von 2,1 auf ein gutes Ergebnis.

 

Fazit Leistung

Gewuerzshop-mayer.de führt neben Gewürzen, auch Tee und fertige Gewürzmischungen im Sortiment. Darüber hinaus werden in der Rubrik Sonstiges Produkte wie Gewürzmühlen oder Feinkostartikel angeboten. Leider gibt es keinen Sales-Bereich, in dem reduzierte Artikel angeboten werden.

Wer seinen Freunden eine Freude machen will, kann auf die Geschenkgutscheine zurückgreifen. Leider gibt es keine Rabattaktionen für die Newsletter-Anmeldung oder das Werben von Freunden. Bei den Bestelldaten wird lediglich eine ungültige E-Mail-Adresse angezeigt, während eine zweistellige Postleitzahl nicht als Fehler erkannt wird. Schön dagegen ist die Möglichkeit, über einen Gast-Account bestellen zu können, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen.

Es wird kein Mindestbestellwert vorausgesetzt auf gewuerzshop-mayer.de Bis zu einem Bestellwert von 35 Euro fallen Versandkosten in Höhe von 3,50 Euro an. Danach entfällt das Porto komplett. Falls die Bestellung nicht den Erwartungen entspricht, wird ein Onlineformular für den Widerruf zur Verfügung gestellt. Die Kosten für den Rückversand trägt jedoch der Kunde. In der Kategorie Leistung kann gewuerzshop-mayer.de die Note 2,6 erreichen.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice lassen sich schnell ausfindig machen. Die Hotline steht von Montag bis Freitag jeweils von 07.30 bis 18.30 Uhr und Samstag von 07.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Fragen konnten umgehend beantwortet werden. Wer die schriftliche Variante bevorzugt, kann zwischen einem Kontaktformular und der E-Mail-Adresse wählen. Unsere Testmail wurde mit knapp zwei Stunden ebenfalls sehr zügig beantwortet.

In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft schnell und direkt beantwortet. In der Rubrik Tipps & Tricks gibt es nützliche Hinweise, beispielsweise zur Lagerung, zu Mengenverhältnissen und zur Saisonalität der jeweiligen Gewürze.

Wer regelmäßig über aktuelle Angebote und Neuigkeiten rund um das Thema Gewürze informiert werden möchte, kann sich für den Newsletter eintragen. Der Onlineshop ist ebenfalls als mobiles Stylesheet für Smartphones und Tablets verfügbar und auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich der Shop, um die Kundschaft noch besser zu erreichen. In Servicebereich hat gewuerzshop-mayer.de das beste Ergebnis erzielen können und kann sich somit mit einer Note von 1,9 den Kategoriesieg sichern.

 

Fazit

Gewuerzshop-mayer.de kann besonders im Servicebereich mit dem Kategoriesieg überzeugen. Auch in Internetauftritt kann ein gutes Ergebnis erzielt werden. Im Leistungsbereich landet man bei einer befriedigenden Note. Insgesamt resultiert mit einer Note von 2,3 ein guter dritter Platz.

Testnote für gewuerzshop-mayer.de: 2,3 (gut)

Zum Vergleichstest

 Gewuerzshop-mayer.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,1 4-0  
  Leistung 2,6 4-0  
  Service 1,9 3-0  
     
   
     
 

Justspices.de im Test

Testsieger dank herausragendem Leistungsbereich

 
  Micsbodyshop Testsiegel

Justspices.de LogoJustspices.de kann sich im Leistungsbereich erkennbar von der Konkurrenz abheben. Auch die anderen Ergebnisse landen im guten Bereich, sodass sich der Testsieg redlich verdient wurde.

 
Getestet von Nv, Lr

Justspices.de entstammt der Idee drei leidenschaftlicher Hobbyköche aus Düsseldorf, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, mehr Vielfalt in deutsche Küchen zu bringen. Mit mehr als 120 verschiedenen Gewürzen sowie 80 fertigen Gewürzmischungen steht das Sortiment für kulinarische Abwechslung und einen tollen Geschmack.

Justspices.de Startseite 

Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop von justspices.de ist übersichtlich aufgebaut und erscheint in einem attraktiven Design. Auf der Über-Uns-Seite erfährt der Kunde alle Informationen zur Unternehmensphilosophie. Das Siegel von Trusted Shops gewährleistet die Seriosität des Shops. Sämtliche Daten auf der Seite werden ausschließlich verschlüsselt übertragen, sodass diese nicht in den falschen Händen landen. Der Kunde kann zwischen fünf verschiedenen Zahlarten wählen, um die Rechnung für die Bestellung zu begleichen.

Die Produktsuche ermöglicht es, auch bestimmte Artikel schnell ausfindig zu machen. Die nützliche Filterfunktion optimiert die Suche außerdem. Auf den Produktseiten werden alle relevanten Informationen zur Verfügung gestellt. Leider kann man weder Fragen direkt zum Produkt stellen noch diese bewerten.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und bei Bedarf ebenso unkompliziert ändern. Auf einem Merkzettel können Kunden ausgewählte Artikel ablegen und diese zu einem späteren Zeitpunkt erneut aufrufen. In der Kategorie Internetauftritt erreicht justspices.de mit einer Note von 2,2 ein gutes Ergebnis.

 

Fazit Leistung

Bei justpieces.de sind alle angebotenen Produkte aus selbst auserwählten Zutaten. Neben den Gewürzen werden auch Öle und Saucen, Geschenksets, fertige Gewürzmischungen sowie Zubehörartikel angeboten. Einen Sales-Bereich mit reduzierten Artikeln gibt es leider nicht. Toll sind die Gutscheine, denn Gewürze eignen sich hervorragend als Geschenke.

Wer einen Freund als Kunden wirbt, dem wird dies mit einem Gutschein in Höhe von fünf Euro vergütet. Während des gesamten Einkauf wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem entsprechenden Gesamtpreis angezeigt. Es lassen sich problemlos Artikel hinzufügen oder entfernen. Super ist auch die Möglichkeit, über einen Gast-Account bestellen zu können, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen.

Auf justspices.de wird kein Mindestbestellwert vorausgesetzt. Für eine Bestellung bis zu einem Warenwert von 30 Euro werden Versandgebühren in Höhe von 3,90 Veranschlagt. Danach entfallen die portogebühren bereits komplett. Falls die Bestellung nicht den Erwartungen entspricht, findet der Kunde ein Formular für den Widerruf. Die Kosten für den Rückversand übernimmt in diesem Fall der Shop. Im Leistungsbereich kann justspices.de mit einer super Note von 1,6 das mit Abstand beste Ergebnis erzielen und so den Kategoriesieg sichern.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice lassen sich leicht ausfindig machen. Die Hotline steht von Montag bis Freitag jeweils von 09.00 bis 18.30 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen. Sodass unser Anliegen schnell und unkompliziert geklärt werden konnte. Auf schriftlichem Wege kann der Kunde zwischen der Variante per mail und einem Kontaktformular wählen. Unsere Testmail wurde bereits nach 25 Minuten beantwortet.

In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft direkt beantwortet. Schön wäre noch ein Live-Chat, um dringende Anliegen auch schriftlich sofort klären zu können. Das Magazin bietet tolle Rezepte, Kochvideos und stellt außerdem neue Produkte ausführlich vor.

Wer über aktuelle Angebote regelmäßig auf den neuesten Stand gesetzt werden möchte, kann sich für den Newsletter eintragen. Der Shop ist ebenfalls als mobiles Stylesheet für Smartphones und Tablets verfügbar. Auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich der Shop, um die Kundschaft bestmöglich zu erreichen. In der Kategorie Service kann justspices.de mit einer Note von 2,0 erneut ein wirklich gutes Ergebnis erreichen.

 

Fazit

Justspices.de kann in allen Bereichen gute Ergebnisse erzielen und in der Kategorie Leistung sogar mit deutlichem Abstand das beste Resultat erlangen. Damit ist auch der Gesamtsieg in unserem Vergleichstest absolut gerechtfertigt.

Testnote für justspices.de: 1,9 (gut)

Zum Vergleichstest

 Justspices.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,2 4-0  
  Leistung 1,6 4-0  
  Service 2,0 3-0  
     
   
     
 

Spizecompany.de im Test

Kategoriesieger im Internet

 
  Spizecompany Testsiegel

Spizecompany.de LogoDie Seite von Spizecompany konnte in unserem Test besonders beim Internetauftritt glänzen. Die Seite ist modern und übersichtlich gestaltetet und weist viele nützliche Funktionen auf.

 
Getestet von Nv, Lr

Der Onlineshop für Gewürze hat seinen Sitz in München. Neben reinen Gewürzen bietet der Shop auch Gewürzmischungen und Geschenksets an. Die Gewürze werden auch in kleinen Probiergrößen angeboten. Spizecompany gibt es bereits seit 2013.

spizecompany Startseite

Fazit Internetauftritt

In unserem Test hatte Spizecompany in der Kategorie Internetauftritt die Nase vorn. Der Anbieter konnte hier die meisten Punkte für sich bestreiten. Die Startseite empfängt seine Besucher mit einem modernen und freundlichen Internetauftritt. Direkt fallen die hübsch verpackten Gewürzpackungen und Nutzer bekommen sofort Lust etwas zu stöbern. Die Gewürzverpackungen von Spizecompany haben ein schickes Design und werden in bunten Farben angeboten. Durch die vielen Farben wirkt die Seite freundlich und einladend.

Die Menüführung ist übersichtlich und intuitiv. Nutzer finden sofort die Artikel, die sie suchen. Sollte dieses einmal nicht der Fall sein, dann gibt es im oberen Bereich eine Suchfunktion. Die Suchergebnisse können zudem weiter gefiltert werden. Die Zahlungsmöglichkeiten werden direkt auf der Startseite aufgeführt. Das finden wir praktisch, so müssen sich Nutzer nicht erst durch die Seite klicken. Es werden Paypal, Kreditkarte, Überweisung und Rechnung akzeptiert. Links zu den Lieferbedingungen und zu der Widerrufsbelehrung sind im Footer zu finden.

Die Produktseiten werden ausführlich und sehr informativ dargestellt. Nutzer können bei den Produkten sehen, ob ein Artikel verfügbar ist. Der Artikel kann auch auf einen Wunschzettel gesetzt werden. Das Produktbild kann vergrößert dargestellt werden. Außerdem gibt es die Funktion direkt bei dem Artikel Fragen zu dem Produkt zu stellen sowie die Möglichkeit den Artikel auf eine Vergleichsliste zu setzen.

Ein Kundenkonto ist schnell und simple angelegt. Hier muss man lediglich eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Der Kundenbereich ist sehr übersichtlich aufgebaut. Hier können Kontaktdaten und Versand- bzw. Rechnungsadresse eingetragen werden. Bestellungen, die in der Vergangenheit getätigt wurden, können hier eingesehen werden. Zudem gibt es einen Bereich für Nachrichten und den Spizecompany Newsletter. Für den Wunschzettel und den Warenkorb gibt es auch jeweils eigene Bereich. Spizecompany hat uns in dieser Kategorie komplett überzeugt und eine Note von 1,4 (sehr gut) in diesem Bereich erhalten.

 

Fazit Leistung

Gewürze sind eine schöne Geschenkidee und besonders wenn die Verpackungen so ansprechend aussehen wie bei Spizecompany. Die Verpackungen sind sehr hübsch gestaltet und es gibt viele verschiedene Motive. Natürlich jetzt auch passend zur Weihnachtszeit. Gutscheine zum weiterverschenken werden zurzeit online nicht angeboten. Sollen aber bald erhältlich sein. Ein Sales-Bereich wird leider nicht angeboten. Zurzeit bekommt man bei Spizecompany eine Rabattaktion angeboten. Diese erschien plötzlich beim Stöbern auf dem Bildschirm.

Spizecompany bietet eine große Auswahl an Gewürzen und Gewürzmischungen an. Darüber hinaus werden Geschenksets und eine Vielzahl von Geschenkverpackungen angeboten. Bei der Bestellung ist es möglich sich nicht für ein Kundenkonto zu registrieren und als Gast zu bestellen. Bei der Plausibilitätsprüfung der Anmeldedaten wurde nur eine falsche E-Mail-Adresse angezeigt, eine zweistellige Postleitzahl wurde nicht als fehlerhaft erkannt. Ansonsten verlief die Bestellung intuitiv. Nutzer werden durch die Bestellung geführt und erhalten dabei auch alle notwendigen Informationen. Schön wäre es gewesen, wenn die Lieferzeit noch bei der Bestellung angegeben würde.

Die Lieferung erfolgt über DHL und kostet 4,90 Euro pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50 Euro entfallen die Versandkosten. Die Lieferzeit beträgt laut Spizecompany in der Regel 1 bis 5 Werktage. Ein Expressversand wird nicht angeboten.

 

Fazit Service

Der Kontakt ist leicht zu finden. Unser Testanruf wurde sehr freundlich und hilfsbereit beantwortet. Die Telefonnummer ist eine Festnetznummer. Leider sind die Erreichbarkeiten nicht ersichtlich gewesen.

Unsere Testmail wurde innerhalb einer Stunde beantwortet. Hier wurden alle unsere Fragen beantwortet. Eine Empfangsbestätigung gibt es nicht. Die FAQs sind übersichtlich aufgebaut und können im Vorfeld viele Fragen beantworten. Einen Live-Chat gibt es nicht. Dafür können Nutzer einen Newsletter abonnieren. Facebook und Pinterest Anbindungen sind auf der Seite zu finden.

 

Fazit

Die Seite von Spizecompany überzeugt mit einem modernen Design und einer hohen Nutzerfreundlichkeit. Zudem bietet Spizecompany eine Vielzahl von schönen Geschenkverpackungen an.

Testnote für spizecompany.de: 2.1 (gut)

Zum Vergleichstest

 Spizecompany.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,4 4-0  
  Leistung 2,6 4-0  
  Service 2,3 3-0  
     
   
     
 

Ankerkraut.de im Test

Schönes Design

 
  Ankerkraut Testsiegel

Ankerkraut.de LogoAnkerkraut.de belegt in unserem Test das Mittelfeld. Die Seite besticht mit einem schönen Design. Leider sind im Service einige Punkte auf der Strecke geblieben.

 
Getestet von Nv, Lr

Ankerkraut stellt Gewürze und Gewürzmischungen her. Der Onlineshop für Gewürze existiert seit 2013. Der Gründer Stefan Lemcke führt zusammen mit seiner Frau Anne Lemcke das Unternehmen.

ankerkraut_startseite

Fazit Internetauftritt

Ist man auf der Startseite von ankerkraut.de angekommen, werden User mit einem hellen und freundlichen Design empfangen. Der Aufbau der Webseite ist übersichtlich gestaltet. Ein Blick auf die Navigation genüg und Nutzer finden sich schnell zurecht. Ein großer Slider mit Bildern macht Lust auf leckere Gerichte. Im Footer ist die Über-uns Seite zu finden, hier werden alle Informationen zur Historie und zur Gründung beschrieben. Gütesiegel, die das Vertrauen der User stärken, finden wir auf der Seite leider nicht.

Alle Daten auf der Internetseite werden per SSL verschlüsselt. Das Impressum, die AGBs und die Datenschutzhinweise entsprechen den rechtlichen Anforderungen. Die Zahlungsoptionen sind auf der Startseite zu finden. Es werden Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Giropay und Amazon paymments akzeptiert. Hinweise zu dem Widerruf und zu den Lieferbedingungen finden Nutzer im unteren Bereich der Internetseite. Über eine Suchfunktion können bestimmte Artikel schnell gefunden werden.

Der Informationsgehalt zu den einzelnen Artikeln ist hoch. Die Produkte werden schön präsentiert und mit einem Bild visuell dargestellt. Dieses Bild kann bei Bedarf auch vergrößert werden. Schön wäre die Funktion gewesen, direkt zum Produkt Fragen stellen zu können und Produkte auf einen Merkzettel speichern zu können. Die Möglichkeit ein Kundenkonto einzurichten besteht.

 

Fazit Leistung

Bei justpieces.de sind alle angebotenen Produkte aus selbst auserwählten Zutaten. Neben den Gewürzen werden auch Öle und Saucen, Geschenksets, fertige Gewürzmischungen sowie Zubehörartikel angeboten. Einen Sales-Bereich mit reduzierten Artikeln gibt es leider nicht. Toll sind die Gutscheine, denn Gewürze eignen sich hervorragend als Geschenke.

Wer einen Freund als Kunden wirbt, dem wird dies mit einem Gutschein in Höhe von fünf Euro vergütet. Während des gesamten Einkauf wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem entsprechenden Gesamtpreis angezeigt. Es lassen sich problemlos Artikel hinzufügen oder entfernen. Super ist auch die Möglichkeit, über einen Gast-Account bestellen zu können, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen.

Auf justspices.de wird kein Mindestbestellwert vorausgesetzt. Für eine Bestellung bis zu einem Warenwert von 30 Euro werden Versandgebühren in Höhe von 3,90 Veranschlagt. Danach entfallen die portogebühren bereits komplett. Falls die Bestellung nicht den Erwartungen entspricht, findet der Kunde ein Formular für den Widerruf. Die Kosten für den Rückversand übernimmt in diesem Fall der Shop. Im Leistungsbereich kann justspices.de mit einer super Note von 1,6 das mit Abstand beste Ergebnis erzielen und so den Kategoriesieg sichern.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice lassen sich leicht ausfindig machen. Die Hotline steht von Montag bis Freitag jeweils von 09.00 bis 18.30 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen. Sodass unser Anliegen schnell und unkompliziert geklärt werden konnte. Auf schriftlichem Wege kann der Kunde zwischen der Variante per mail und einem Kontaktformular wählen. Unsere Testmail wurde bereits nach 25 Minuten beantwortet.

In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft direkt beantwortet. Schön wäre noch ein Live-Chat, um dringende Anliegen auch schriftlich sofort klären zu können. Das Magazin bietet tolle Rezepte, Kochvideos und stellt außerdem neue Produkte ausführlich vor.

Wer über aktuelle Angebote regelmäßig auf den neuesten Stand gesetzt werden möchte, kann sich für den Newsletter eintragen. Der Shop ist ebenfalls als mobiles Stylesheet für Smartphones und Tablets verfügbar. Auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich der Shop, um die Kundschaft bestmöglich zu erreichen. In der Kategorie Service kann justspices.de mit einer Note von 2,0 erneut ein wirklich gutes Ergebnis erreichen.

 

Fazit

Die fehlenden FAQs und der Live-Chat haben im Servicebereich wertvolle Punkte gekostet. Somit konnte der Onlineshop Ankerkraut trotz guten Noten im Internet und Leistungsbereich leider nur den vierten Platz belegen.

Testnote für ankerkraut.de: 2,5 (befriedend)

Zum Vergleichstest

 Ankerkraut.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,1 4-0  
  Leistung 2,3 4-0  
  Service 3,5 3-0  
     
   
     
 

Rimoco.de im Test

Gute Usability

 
  Rimoco Testsiegel

Rimoco.de LogoDie Webpräsenz von rimoco.de konnte in unserem Test gut abschneiden. Im Service und bei der Leistung ist noch optimierungsbedarf.

 
Getestet von Nv, Lr

Hinter dem Onlineshop von rimoco.de steht ein junges Team von Hobbyköchen und Feinschmeckern. Der Sitz des Unternehmens liegt in Saarbrücken.

rimoco_startseite

Fazit Internetauftritt

Der Internetauftritt von rimoco.de hat in unserem Test gut abgeschnitten. Der Anbieter überzeugt mit einem ansprechenden Design. Die Farbwelt der Webseite ist in einem Grünweiß gehalten. Die Navigation beinhaltet die Bereich Gewürze & Kräuter, Zubehör, Präsente, eine Über uns-Seite und Rezepte. Die Daten der Internetseite werden per SSL verschlüsselt. Das Impressum, die AGBs und der Datenschutz wird rechtlich richtig dargestellt.

Die Zahlungsarten werden im Footer für Nutzer bereits ersichtlich. Der Onlineshop von rimoco.de akzeptiert Kreditkartenzahlungen und Zahlungen mit Paypal sowie auf Rechnung. Links zum Widerruf oder zum Versand befinden sich ebenfalls als Links im unteren Bereich der Seite. Auf der Startseite befindet sich eine Suchfunktion. Wissen Nutzer genau was man sucht, kann man über diese Funktion gehen. Es besteht die Möglichkeit Ergebnisse weiter zu filtern.

Die Inhalte der Produktseiten sind ausführlich. Nutzer sehen auf einen Blick den Preis, den Inhalt und die Verfügbarkeit. Ein ausreichend großes Produktbild vermittelt den Usern einen guten Eindruck über den Artikel. Es kann bei Bedarf auch noch weiter vergrößert werden. Leider fehlte die Funktion direkt bei dem Produkt Fragen stellen zu können. Der Kundenbereich ist übersichtlich aufgebaut. Passwörter und eigene Daten können ohne Probleme geändert werden.

 

Fazit Leistung

Einen Sales-Bereich oder Rabattaktionen haben wir auf der Seite von rimoco.de leider vergebens gesucht. Allerdings ist es bei dem Onlineshop für Gewürze möglich Gutscheine zu erwerben. Die verfügbaren Werte sind 15€, 20€, 30€, 40€, und 50€. Geschenkeboxen werden bei dem Shop auch angeboten.

Bei der Bestellung wird der Warenkorb die ganze Zeit eingeblendet. Artikel können problemlos hinzugefügt oder entfernt werden. Leider wurde bei der Anmeldung für ein Kundenkonto nicht auf die Plausibilität der Daten kontrolliert. Eine Bestellung kann auch ohne Registrierung für ein Kundenkonto durchgeführt werden. Schade, dass die Lieferzeit bei der Bestellung nicht angezeigt wird.

Eine Paketversendung kostet bei Rimoco deutschlandweit 3,90 Euro. Ab einem Einkaufswert von 35 Euro entfallen die Versandkosten.

 

Fazit Service

Die Kontaktmöglichkeiten sind schnell auf der Seite gefunden. Rimoco ist für seine Kunden von montags bis freitags von 10 Uhr bis 16 Uhr erreichbar. Unsere Redaktion hatte schnell einen Mitarbeiter am Telefon, der uns gut beraten hat.

Leider wurde unsere schriftlich Anfrage auch nach Tagen noch nicht beantwortet. Eine Empfangsbestätigung gab es nicht. Einen Live-Chat und FAQs haben wir auch vergebens gesucht. Dafür haben wir einen Blog entdeckt und eine mobile Webseite für Smartphones.

 

Fazit

Leider sind im Service viele Punkte nicht erreicht worden. Der Internetauftritt von rimoco.de konnte im Test überzeugen. Die Seite ist modern und übersichtlich gestaltet.

Testnote für rimoco.de: 2.7 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

 Rimoco.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 1,8 4-0  
  Leistung 2,7 4-0  
  Service 4,7 3-0  
     
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