Die Homeday GmbH wurde im Jahr 2013 in Köln gegründet. Das Unternehmen ist zwar jung, setzt sich jedoch auf dem Immobilienmarkt mit voller Kraft durch. Das große Team hat sich als Credo gesetzt, für jeden Interessenten den perfekten Makler zu finden.

Fazit Internetauftritt

Besucht man die Internetseite von homeday.de, fällt sofort die prominent eingebundene Maklersuchfunktion auf der Startseite auf. So findet der Kunde schnell, was er sucht – einen passenden Makler. Die Suchfunktion bietet mithilfe einer Dropdown-Funktion auch die Möglichkeit, den Grund der Maklersuche einzugeben. Egal, ob man seine Immobilie vermieten oder verkaufen möchte, ein paar Eckdaten zur Immobilie werden selbstverständlich auch eingeholt. Schnell noch die Postleitzahl und die Immobiliengröße eingetippt und schon ist man seinem perfekten Makler aus seiner Region ganz nah. Im nächsten Schritt muss der Nutzer seinen Namen, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben. Binnen weniger Minuten erhält er eine Mail in seinem Postfach. In dieser E-Mail wird darüber informiert, dass sich in Kürze ein Kundenberater via Telefon melden wird. Dieser hat noch ein paar Fragen zur Immobilie. Das Gespräch wird mit einer Dauer von 5-10 Minuten angegeben. Anschließend übermittelt Homeday einem bis zu drei Makler aus der Region, die laut eigenen Angaben bestmöglich zur Immobilie passen.

Die Navigation ist intuitiv zu bedienen. Hier besteht die Möglichkeit sich entweder als Eigentümer oder als Makler über die verschiedenen Dienstleistungen des Makler-Vermittlungsportals zu informieren. In dem Bereich für Eigentümer steht beispielsweise ein zweiminütiges Info-Video zur Verfügung.

In der Seitennavigation besteht die Möglichkeit, mehr über das Unternehmen und seine Zwecke zu erfahren. Die Über-uns-Seite stellt das Unternehmensprofil sowie alle beschäftigten Mitarbeiter vor. Positiv ist auch, dass alle auf der Seite übertragenen Daten werden verschlüsselt übertragen. Das Impressum und die Datenschutzhinweise entsprechen den gesetzlichen Anforderungen. Für seinen Internetauftritt bekommt Homeday die gute Note 2,0.

Fazit Leistung

Auf homeday.de sind die Leistungen ausführlich beschrieben. Diese Information befindet sich jeweils in den Bereichen für Eigentümer und Makler. Eigentümer können sich über die kostenlose Vermittlung eines Maklers von Homeday freuen. Scrollt der Nutzer auf der Seite ein Stück nach unten werden ihm im Überblick alle Vorteile aufgelistet, die die Nutzung des Portals mit sich bringt. Am Seitenende können Nutzer sich Kundenmeinungen durchlesen und schauen, welche Erfahrungen andere Immobilieneigentümer mit homeday.de gemacht haben. Das Angebot von homeday.de wird deutschlandweit angeboten.

Gute Nachrichten auch für Makler. Die Registrierung bei Homeday ist kostenlos und wie bei den Eigentümern werden auch ihre Vorteile in einem Überblick aufgelistet. Makler erhalten auf einer Extra-Seite alle notwendigen Informationen rund um die Maklerprovisionen. Ein super Feature ist, dass die besten Makler eine Empfehlung von Homeday, inklusive Siegel vom Portal erhalten. Die Maklerempfehlungen erhält der Nutzer von Homeday per E-Mail. Homeday konnte uns hier voll und ganz überzeugen. Somit ist das Portal in dem Bereich Leistung Kategoriesieger mit der Note 1,6.

Fazit Service

Der Telefonservice von Homeday wird prominent am oberen Rand der Internetseite und mit einer markanten Farbe angezeigt. Die Telefonnummer erscheint zusätzlich ganz unten auf der Seite im Footer. Dort sieht der Kunde, dass die telefonische Beratung rund um die Uhr und kostenlos verfügbar ist. Wir haben  uns darüber gefreut, dass die Kundenbetreuung sofort unseren Anruf beantwortet hat.

Eine Alternative zum Anruf ist die schriftliche Anfrage. Der Schriftkontakt ist schnell zu finden. Dort kann der Nutzer sein Anliegen auswählen und eine Nachricht an das Portal senden. Die Antwort auf unsere Nachricht dauerte hier etwas länger. Unsere Fragen wurden dennoch nett und hilfreich beantwortet. Homeday ist auch der Kategoriesieger im Bereich Service und erhält die Note 2,0.

Fazit

Homeday konnte in unserem Test überzeugen und hat besonders in den Bereichen Leistung und Service geglänzt. Wir gratulieren Homeday zum Testsieg!

Testnote für homeday.de: 1,8 (gut)