Fleischgeniesser.de im TestRegionales Fleisch – echtes Handwerk |
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Fleischgeniesser.de weist ein vergleichsweise kleines Sortiment vor, setzt jedoch auf die Regionalität der Produkte. Im Servicebereich hat der Gourmetfleisch-Shop aufgrund der fehlenden FAQs im Vergleich zur Konkurrenz etwas Boden verloren, aber dennoch ein befriedigendes Resultat erzielt. |
Fleischgeniesser.de ist ein traditionelles Familienunternehmen unter der Führung von Gottfried Stegbauer, welches in Niederbayern sitzt, auf die Regionalität der Produkte achtet und den Online-Shop neben den Standortfilialen betreibt.
Fazit Internetauftritt
Fleischgeniesser.de kann ein ansprechendes Design und eine klare Navigation vorweisen. Das Impressum ist von jeder Seite aus mit einem Klick zu erreichen und auch die Lieferbedingen und das Widerrufsrecht sind im Footer verlinkt. Die Seite verfügt über eine Suchfunktion, um schneller bestimmte Produkte zu finden.
Die persönlichen Daten des Kundenkontos sind leicht einsehbar und ebenso unkompliziert zu verändern. Allerdings kann der Kunde seinen Account nicht selbstständig löschen. Der Merkzettel biete die Chance, einzelne Produkte nicht aus den Augen zu verlieren. Zu erwähnen ist noch die Verifikation der Seite von Trusted Shops mit einer Note von 4,93/5.
Die Produkte werden detailliert beschrieben und so erhält der Kunde alle nennenswerten Informationen über Herkunft und Preis, sowie Beschreibung und Gewicht der Produkte. Bei Fleischgeniesser.de werden fünf verschiedene Möglichkeiten angeboten, um die bestellten Produkte zu bezahlen.
Wünschenswert wären in dieser Kategorie eine Rubrik Neuheiten, in der die neuesten Produkte vorgestellt werden. Eine Videoeinbindung für Versand oder Zubereitung würde die Seite visuell noch etwas aufwerten.
Zusammenfassend kann fleischgeniesser.de in der Kategorie Internetauftritt die Note 2,6 vorweisen.
Fazit Leistung
Fleischgeniesser.de setzt mit einem vergleichsweise überschaubaren Sortiment auf ausgewählte Produkte der Region. So sind nur die Kategorien Rind/ Dry Aged Beef, Schwein und BBQ vorhanden. Einzelne Kategorien zu Lamm, Geflügel oder Wild sucht man vergebens.
Der Fleischanbieter ermöglicht dem Kunden auch eine Schnellbestellung als Gast, ohne ein eigenes Kundenkonto anlegen zu müssen. Die Plausibilität der Anmelde- und Bestelldaten wird leider nicht geprüft. Weder eine fehlerhafte E-Mail-Adresse noch eine dreistellige Postleitzahl werden erkannt.
Der Kunde weiß bei fleischgeniesser.de jederzeit, an welcher Stelle des Bestellprozesses er sich befindet. Ebenso erhält man auf den Produktseiten die Auskunft, ob das Produkt zurzeit verfügbar ist. Das bayerische Familienunternehmen stellt für die Versandgebühren lediglich 9, 90 Euro in Rechnung, ab einem Bestellwert von 150 Euro entfallen die Versandkosten komplett.
Der Kunde hat die Möglichkeit, Gutscheine zu bestellen. Falls man eine Bestellung als Geschenk versenden möchte, kann man die Lieferadresse ändern und die Bestellung als Geschenk verpacken lassen. Wünschenswert wären lediglich Rabattaktionen oder beispielsweise Gutscheine für die Newsletteranmeldung oder Neukundengewinnung.
Fazit Service
Auf der Startseite ist der Telefonsupport leicht zu finden. Die kostenlose Hotline ist an fünf Tagen in der Woche für jeweils acht Stunden erreichbar. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Fragen wurden sachlich und freundlich beantwortet. Auf schriftlichem Wege kann der Kunde die Betreiber der Seite per E-Mail und Kontaktformular erreichen. Lediglich vier Minuten hat es gebraucht, bis die schriftlichen Anfragen beantwortet wurden.
Fleischgeniesser.de liefert unter der Kategorie „Fleisch genießen“ interessante Informationen zur Haltung der Tiere, Fleischkonsum und Anatomie des Rindes. In einer Vielzahl an Rezepten werden diverse Verarbeitungsweisen der angebotenen Produkte vorgeschlagen.
Leider hat der Anbieter etliche Punkte aufgrund der nicht vorhandenen FAQs liegen gelassen, sodass der Fleisch-Shop in dieser Kategorie mit den konkurrierenden Betreibern nicht ganz mithalten kann, obwohl sowohl der telefonische als auch der schriftliche Support sehr schnell zur Verfügung standen. So erreicht fleischgeniesser.de in der Kategorie Service die Note 3,0.
Fazit
Sehr positiv ist, dass fleischgeniesser.de auf regionale Produkte setzt. Im Vergleich zur Konkurrenz fällt jedoch auf, dass leider nur wenige Produkte zur Auswahl stehen. Dem Besucher des Shops wird jedoch sofort klar, dass es sich um ein mit Herzblut geführtes Familienunternehmen handelt. Schade ist jedoch, dass keine zusammenfassenden und übersichtlichen FAQs vorhanden sind.
Testnote für fleischgeniesser.de: 2,7 (befriedigend)
Fleischgeniesser.de Testbericht | |||
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Internetauftritt | 2,6 | ||
Leistung | 2,7 | ||
Service | 3,0 | ||