TUI MAGIC LIFE ist eine Marke des Touristikkonzerns TUI und steht für den perfekten Cluburlaub für jeden Geschmack. Die Clubmarke steht für ihre Vielzahl an All-Inclusive-Leistungen sowie ein umfangreiches Sport- und Entertainmentprogramm. Zum Portfolio gehören insgesamt 15 Clubs in Spanien, Italien, Griechenland, Nordafrika und der Türkei.
Fazit Internetauftritt
Mit dem Besuch der Seite magiclife.com springt man gedanklich schon direkt ins kühle Nass und freut sich auf den kalten Drink im Anschluss. Sonnengelbe Menüleisten gepaart mit großen Bildern von azurblauem Poolwasser machen direkt Lust auf Sommer, Sonne, Meer. Entsprechend zentral im Blickfeld befindet sich die Suchleiste, so dass der fernwehgesteuerte Besucher, und sei es erst einmal nur probeweise, sein Reiseziel eingeben kann. Da rückt das schlichte Logo des Clubspezialisten schon fast in den Hintergrund.
Der ist aber schließlich auch erstmal nicht so relevant wie die Reiseziele selbst und diverse Rabattaktionen, die gleich unterhalb der Suche beworben werden. Wer immer noch nicht so recht weiter weiß, erhält weiter unten auf der Startseite noch eine Übersicht über die aktuell meist gebuchten Clubs.
Auch auf den Folgeseiten lässt einen das wohlige Gefühl im Bauch nicht los, wenn man eine gut geordnete und farblich stimmige Übersicht der verschiedenen Clubs erhält. Wieder dominieren die Farben blau und gelb und großformatige Bilder. Die aktuelle Angebotsübersicht wird beim Scrollen immer am oberen oder unteren Bildschirmrand mitgeführt, so dass jederzeit eine Anpassung oder ein Vergleich vorgenommen werden kann. Und über nur einen weiteren Klick gelangt man auch schon auf die Clubdetails samt Buchungsoption. Kurzum, magiclife.com punktet mit einer übersichtlichen Gestaltung und benutzerfreundlichen Navigation und erzielt in punkto Internetauftritt die Bestnote 1,0.
Fazit Leistung
Zentral auf der Startseite findet der Nutzer das Suchfeld. Neben den Standardsuchen nach bestimmten Reisezeiten und der Anzahl der Mitreisenden lässt sich über ein separates Suchmenü auch nach Vorlieben suchen wie sportliche Aktivitäten, Entspannung oder spezielle Kinderangebote. Wer schon genau weiß, wohin die Reise gehen soll, der kann auch nach einzelnen Clubs suchen. Die Suchergebnisse werden übersichtlich aufgelistet, jeder Club erhält dazu eine eigene Visitenkarte mit Stichpunkten zu den Highlights, Standort und Preisbeispiel, über die man mit einem weiteren Klick auf die Einzelheiten zur Clubanlage gelangt.
Hier begrüßen den Suchenden wieder großformatige Eindrücke aus dem jeweiligen Club und ein übersichtliches Menü, über das man alle notwendigen Details und Angebote einsehen kann, die der immer präsente Preis beinhaltet. Eine 360° Ansicht ist von jedem Club einsehbar, Videos ebenfalls, sowie Lagekarten, Restaurant- und ausführliche Aktivitäteninformationen. Bewertungen früherer Gäste werden aus der unabhängigen Plattform HolidayCheck eingespielt. Interessante Angebote kann man für später auf eine Merkliste setzen, ohne sich vorher anmelden zu müssen.
Mit einem weiteren Klick geht es dann weiter zur eigentlichen Buchungsseite. Diese ist übersichtlich gegliedert in Anreiseinformationen und Zimmerauswahl, der jeweilige Preis immer gut ersichtlich, so dass jederzeit sowohl Vergleichsmöglichkeiten zu alternativen Abflug- oder Reisedaten bestehen als auch zu unterschiedlichen Zimmerkategorien. Sehr gelungen finden wir die Organisation aus Dropdown- und Klickleisten, denn so muss man als Kunde nicht ständig zwischen neuen Seiten hin und her klicken und verirrt sich nicht im Tab-Wirrwarr. Für diese intuitive und wirklich übersichtliche Buchungsmöglichkeiten samt ausführlichen Informationen erhält das Buchungsportal von uns die Note 1,2.
Fazit Service
Die Seite ist als mobile Version für alle Smartphones und Tablets verfügbar.Hotline mit Erreichbarkeitszeiten, Kontakt, und Serviceleistungen wie Newsletter und Social Media-Anbindungen sind auf jeder Seite schnell ausfindig gemacht. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und die Frage freundlich und kompetent beantwortet.
Wer im Buchungsverlauf eine Frage hat, kann diese über die bekannten Kanäle stellen, oder aber man nutzt das freundliche Life-Chat-Angebot, das reibungslos funktioniert.
Wer den schriftlichen Weg bevorzugt, kann das Buchungsportal auch per E-Mail kontaktieren. Wir erhielten eine freundliche und ausführliche Antwort, allerdings erst nach 3 Tagen. In der Kategorie Service erreicht magiclife.com die Note 1,6.
