Westfalia.de im Test

Ein Handwerker-Traum im Netz

 
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Wer Auswahl und Qualität will, kommt bei Online-Baumärkten an westfalia.de nicht vorbei. Der Versandspezialist bietet das mit weitem Abstand größte Sortiment an und überzeugt zudem durch Markenvielfalt und sehr günstige Versandbedingungen. Ein klassischer Baumarkt nach heutigem Verständnis jedoch ist westfalia.de. Weiß Wandfarbe ist ebenso wenig im Sortiment wie eine Raufasertapete oder Grillkohle.
 
Getestet von CL

Bereits seit 1923 gibt es Westfalia. Das Unternehmen ist seit jeher auf Werkzeug spezialisiert und hat im Laufe der Jahre sein Sortiment um Technik-, Garten- und Gesundheitsartikel erweitert. Das Sortiment ist riesig, Allein bei den für den Vergleichstest ausgewählten 20 Produkten kam westfalia.de auf 901 Artikel, darunter allein 154  Schraubenzieher und 63 Bohrmaschinen. Der zweitplatzierte im Test, Obi.de, erreichte mit 440 Artikeln nicht einmal die Hälfte.

Neben der exzellenten Produktauswahl überzeugt westfalia.de zudem mit einem sehr guten Service. Der Anbieter versendet extrem schnell, bietet Gratisprodukte zur Bestellung an und liefert ab 150 Euro Warenwert zudem versandkostenfrei. Zudem kann ein kostenloser Rückruf angefordert werden, für Beratungen gibt es zudem eine kostenfreie 0800er-Hotline.

Nicht ganz so überzeugend hingegen sind Seitenaufbau und Navigation. Zum Teil muss sehr lange gescrollt werden und die seitliche Navigation ist sehr unübersichtlich.

Plus: Sortiment

Sehr umfangreiches Warensortiment, zu dem auch Spezialwerkzeuge und vor allem kleine Verpackungseinheiten mit beispielsweise einzelnen Schraubendreher oder Feilen gehören.

Plus: Versandkosten

Günstiger Standardversand von 4,95 Euro. Ab 150 Euro Warenwert liefert westfalia.de versandkostenfrei.

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Plus: Kompetenz

Werkzeug- und Versandspezialist. Entsprechend breit und tief sind Sortiment und Fachberatung am Telefon.

Plus: Sonderangebote

Günstige Preise und viele Sonderangebote. Speziell im Maschinenbereich gibt es attraktive Paketpreise.

Plus: Extras

Über 60 Bauanleitungen. Umfangreiche Informationen in verschiedenen Online-Lexika für Bau, Garten und Technik.

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Plus: Service

Kauf auf Rechnung oder PayPal. 30 Tage Rückgaberecht. Kostenlose Hotline.

Plus/Minus: Seitenstruktur

Gute und informative Produktseiten, jedoch leicht unübersichtliche Seitenstruktur und keine gute Navigation. Sehr lange Seite, dadurch ist viel scrollen notwendig.

Minus: Speed

Seite ist recht langsam und hat eine zu lange Reaktionszeit.

Fazit

Westfalia.de hat den Vergleichstest überzeugend und mit Vorsprung gewonnen. Ausschlaggebend waren die sehr gute Produktauswahl und der Service. Das Unternehmen ist Versandspezialist und keine reine Baumarktkette, das unterscheidet westfalia.de von allen anderen. Wer gutes Werkzeug zu fairen Preisen sucht, kommt an westfalia.de nicht vorbei. Die leichten Mängel im Internetauftritt nimmt man da gerne in Kauf.

Testnote für westfalia.de: 1,6 (gut)

Zum Vergleichstest

  Westfalia.de – Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 1,6  
  Internetauftritt 1,9   4-0  
  Leistung 1,5   4-5  
  Service 1,5   4-5  
     
30. August 2011

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