Amazon im Test

Hier gibt es alles – neu und auch gebraucht

 
  amazon.de erhält im Test die Note Gut (1,8) amazon

 

Amazon ist unbestritten der Erste am Platz und geht unter den von uns getesteten großen Universalversendern unter den Versandhäusern als Sieger hervor. Das Angebot ist das größte unter den Versandhäusern und wird noch ergänzt durch eine Vielzahl weiterer Händler. Durch zahlreiche Kundenrezensionen werden Sie beim Einkauf gut beraten. Sie haben bei vielen Artikeln die Möglichkeit, diese als Second-Hand zu kaufen.
 

Kundenrezensionen hebt Amazon von anderen Versandhäusern ab

Ein besonderes Plus bei Amazon sind die vielen Kundenrezensionen zu den Artikeln. Mehr als bei den anderen Versandhäsuern nutzen die Kunden hier diese Möglichkeit, was auch dadurch begünstigt ist, dass Amazon der erste Online-Händler war, der überhaupt den Mut hatte, sich seinen Kunden zu stellen. Diese Vielzahl an Rezensionen ermöglicht eine gute Kaufentscheidung auch online im Versandhaus.

Kundenfreundlichkeit bei Amazon im Test

Ein weiteres Plus in puncto Kundenfreundlichkeit ist die 1-Click®-Bestellung. Hier entfällt der lästige und langwierige Bestellvorgang mit den vielen Menüs – ein Click und Ihr Artikel kommt zu Ihnen. Wenn Sie dann noch den Premiumversand wählen, erhalten Sie Ihre Bestellung oft schon innerhalb eines Tages.

Telefon-Hotline Amazon im Test enttäuscht

Ein Minus ist allerdings die Telefon-Hotline. Die Nummer ist ganz versteckt hinter vielen Menüs und nicht wie bei anderen Versandhäusern mit einem Klick ersichtlich.

Günstigster Preis bei Amazon

Bei der “Canon Powershot SX 200 IS” und der “Levis 501″ war der Preis der günstigste (nicht nur unter den getesteten Versandhäusern sondern im ganzen Netz), da bei amazon.de ab 20 Euro Bestellwert keine Versandkosten anfallen.

Second-Hand-Angebote bei Amazon

Weiter sticht der Marketplace hervor, in dem das Angebot von amazon.de von vielen weiteren Händlern – auch mit Second-Hand-Angeboten – immens erweitert wird.

Unser Fazit

amazon.deAmazon.de liefert Bücher und Blu-Rays immer kostenfrei, andere Artikel ab 20 Euro. Die Rückabwicklung bei amazon.de ist eine der besten in diesem Bereich.

zumvergleichstest

  Amazon im Test  
       
     
  Gesamtnote Gut (1,8) </p> <p>  
  Angebot Bücher, DVDs, CDs, Spiele & Spielzeug, Kleidung, Schuhe, Schmuck, HiFi-Geräte, Foto- und Videokameras, Autozubehör, PC, Drogerieartikel und noch mehr. Viele Schnäppchenangebote. Erweitert um das Angebot vieler weiterer Händler, die z.B. gebrauchte Bücher anbieten. 5 Sterne  
  Preisvergleich Vergleichsprodukte: Levis 501: 84,00 € Canon Powershot: 273,95 € Playmobil Große Königsritterburg: 157,95 € 4,5 Sterne  
  Lieferkosten Bücher und Blu-Rays: kostenfrei Andere Artikel: Ab 20 € kostenfrei, sonst 3 € </p> <p>  
  Standard-Lieferzeit 1-3 Werktage 4,5 Sterne  
  Expresslieferung Zuschlag Overnight-Express, Kosten: 13 € 4,5 Sterne  
  Mindestbestellwert Keiner 5 Sterne  
  Zahlungsarten Kreditkarte, Bankeinzug, Rechnung </p> <p>  
  Rückgabe 2 Wochen, Kunde trägt Kosten bei einem Bestellwert unter 40 € </p> <p>  
  Service Telefonhotline (10-20 Uhr, Wochenende bis 18 Uhr): 08 00-2 62 96 63, Mail-Support, Mail-Express-Support, 1-Click®-Bestellung, Premiumversand </p> <p>  
  Extras Aktionsgutscheine, viele Rabatte, Marketplace mit anderen Anbietern, Möglichkeit gebrauchte Artikel zu kaufen 5 Sterne  
  Gesamteindruck Die Seite von Amazon ist übersichtlich gestaltet. Die Suche ist gut und liefert die gewünschten Ergebnisse, allerdings fehlt hier leider die Möglichkeit der Sortierung (z.B. nach Preis). Die Ergebnisse werden aber in nachvollziehbarer Reihenfolge gelistet. Amazon hebt sich deutlich durch die ausführlichen Produktbeschreibungen und die Vielzahl der Kundenrezensionen zu den einzelnen Artikeln von den anderen Versandhäusern ab. 4,5 Sterne  
     
18. Juli 2009

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