Otto im Test

Großes Sortiment aber keine kleinen Preise

 
  Otto.de erhält im Test die Note Befriedigend (2,6) otto

 

Das weltweit größte Versandhaus zeichnet sich durch ein sehr großes Sortiment aus. Allerdings lassen im Test die Preise durchaus zu wünschen übrig. Von Bekleidung über Möbel, Technik Artikel bis hin zu Versicherungen und Reisen hat Otto.de einiges zu bieten.
 

Das Versandhaus Otto

Kataloggeschäft, E-Commerce und Stationärgeschäft sind die drei tragenden Säulen des Multichannel-Einzelhändlers OTTO, der 1949 gegründet worden ist. Der Online Shop erhielt Anfang Oktober 2007 ein neues Design und wurde von den Internetusern erneut zur „Beliebtesten Website“ Deutschlands gewählt.

Service und Preisvergleich bei Otto im Test

Die drei Vergleichsprodukte waren alle im Sortiment vorhanden, jedoch nicht besonders günstig. Der 24 h Kunden Support per Hoteline und Email ist eine bemerkenswerte Serviceleistung. Was sich leider nicht über die Retourekosten sagen lässt, denn die muss der Kunde unter einem Betrag von 40 Euro selber  tragen. Sehr gut und vor allem praktisch ist die Kauf auf Rechnung Option.

zumvergleichstest

  Otto im Test  
       
     
  Gesamtnote Befriedigend (2,6)
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  Angebot Kleidung, Schuhe, Schmuck, Sport, Wohnen, Technik, Baumarkt, Spiele, Bücher/CDs/DVDs, Reisen, Versicherungen
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  Preisvergleich Vergleichsprodukte:
Levis 501: 109,99 €
Canon Powershot; 299,95 €
Playmobil Große Königsritterburg: 169,99 €
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  Lieferkosten 5,95 €

 

Zuschlag Sperrgut: 19,95 €
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  Standard-Lieferzeit 3-4 Werktage
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  Expresslieferung
Zuschlag
Normal: 9,95 €

 

Sperrgut: 39,95 €
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  Mindestbestellwert Nein
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  Zahlungsarten Rechnung, Kreditkarte, Barnachnahme, Ratenzahlung
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  Rückgabe 2 Wochen, der Kunde trägt die Kosten bei einem Bestellwert unter 40 €
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  Service 24h-Telefon-Hotline (0180 – 5 30 30 (14 Cent/Min. aus dem Festnetz)), Mail-Support, SMS-Support
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  Extras Schnäppchenmarkt, Happy Preis-Live-Shopping täglich
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  Gesamteindruck

Die Seite ist etwas zu bunt und unübersichtlich. Wenn man sich damit arrangiert hat, findet man sich aber zurecht.

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14. Juli 2009

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