Varengoldbankfx.com im Test

Optimaler Support beim Forex-Pionier

 
  Varengold Testsieger

Varengold LogoService wird bei der Varengold Bank FX großgeschrieben. Neukunden, die sich online für ein Demokonto bei dem Hamburger Bankhaus entscheiden, erhalten dort umfangreiche Informationen, was den Devisenhandel ausmacht und welche Möglichkeiten er bietet. Die Lernvideos sind gut verständlich und Anfragen, egal ob via Chat, E-Mail oder Telefon, werden schnell und kompetent beantwortet.

 
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Die Varengold Bank gibt es seit 1995, speziell für den FX- und CFD-Handel wurde die Varengold Bank FX gegründet, die als erste deutsche Bank auch den Handel mit der Handelsplattform Meta Trader FX einführte. Damit gehört Varengold zu den Pionieren in Sachen Forex Trading.

Die Investmentbank an sich ist in den Kerngeschäftsfeldern Asset Management, Commercial Banking und Capital-Markets-Brokerage aktiv und erreicht regelmäßig Top-10-Platzierungen im Ranking der International Traders Research für managed Futures-Manager.

Plus: Online-Auftritt

Die Homepage der Varengold Bank FX ist sehr klar strukturiert, bietet eine optimale Lesbarkeit und eine intuitive Navigation. Neukunden finden sich hier schnell zurecht und können sich unverbindlich über Forex-Trading informieren. Daneben ist die Seite auch auf internationale Kunden eingestellt und kann in insgesamt 11 Sprachen aufgerufen werden.

PlusHandelsplattform

Neukunden mit Demokonto können mit dem Meta Trader 4 in den Devisenhandel einsteigen und erhalten auf ihrem Testkonto hierzu virtuell Geld gutgeschrieben. Der Meta Trader kann kostenlos von der Varengold-Seite heruntergeladen werden und ist innerhalb weniger Minuten installiert. Das Demokonto enthält keine Einschränkungen, mit Ausnahme der Tatsache, dass alle durchgeführten Trades nur simuliert werden. Jedoch auf Basis der aktuellen Kurse.

PlusHotline

Varengold bietet seinen Kunden eine kostenlose Hotline an fünf Tagen der Woche. Daneben ist der Kundensupport an den Handelstagen von Montag bis Freitag 24 Stunden erreichbar und hilft in sieben Sprachen weiter. Auch ein Rückrufservice steht zur Verfügung.

Plus: Reaktionszeiten

Der Kundenservice der Varengold Bank FX reagiert vorbildlich schnell. E-Mail-Anfragen wurden innerhalb von einer Stunde beantwortet, bei der Hotline gibt es ebenfalls keine Wartezeiten und der Live-Chat war an allen Testtagen online und reagierte umgehend. Zudem nahm ein persönlicher Kundenberater innerhalb von zehn Minuten nach Erstellung des Demokontos Kontakt auf und assistierte stets kompetent und zurückhaltend.

Plus: Online-Hilfe

Unter dem Menüpunkt Akademie bietet Varengold umfangreiche Informationen zum Thema Forex. Hier wird erklärt, was der Handel beinhaltet, welche Risiken damit verbunden sind und was die Begrifflichkeiten bedeuten. Daneben bietet ein umfangreiches Glossar eine gute Einführung in die Terminologie der Branche. In diverseren Videos werden zudem wichtige Funktionen der Handelsplattform erläutert.

Varengold Akademie

Plus: Kosten

Die Eröffnung eines Demokontos ist mit keinerlei Kosten verbunden. Auch sämtliche Lernvideos oder das Herunterladen des Meta Traders verursachen keine Kosten. Wer nach dem Test nicht auf ein Live-Konto umsteigen will, braucht sich auch nicht gesondert abzumelden, da der Account automatisch gelöscht wird.

Plus/Minus: Demokonto

Das Demokonto kann sehr schnell und einfach beantragt werden und ist absolut kostenlos. Die Laufzeit beträgt zwei Wochen, danach läuft das Konto automatisch aus, kann aber auf Wunsch auch immer wieder verlängert werden. Eine Altersabfrage findet nicht statt, dementsprechend unklar bleibt es, ob Minderjährige die Handelsplattformen nutzen.

Plus/Minus: Marktinformationen

Tagesaktuelle Marktanalysen oder ähnliches bietet die Varengold-Seite nicht. Persönliche Marktanalysen gibt es erst bei den echten Live-Konten. Neukunden haben aber die Möglichkeit, über ihren persönlichen Kundenberater Informationen einzuholen, oder über die Handelsplattform Meta Trader.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Interessierte Neukunden werden bei der Varengold Bank FX optimal betreut und erfahren einen seriösen Service, wie man ihn sich von jeder Bank erwarten würde. Das einzige, was der Online-Präsenz der Bank fehlt, ist ein aktueller Newsticker zum Thema.

Testnote für varengoldbankfx.com: 2,1 (gut)

Zum Vergleichstest

  Varengoldbankfx.com Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 2,1 4-0  
  Leistung 2,4 3-5  
  Service 1,7 4-0  
     
25. März 2014

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