Umzugsauktion.de im Test

Viel Service und schnelle Angebote

 
  Umzugsauktion Testsieger Umzugsauktion LogoMit einem sehr guten, persönlichen Service, vielen Infos und Angeboten wusste umzugsauktion.de im Vergleichstest zu überzeugen. Das Portal setzt auf eine direkte Kundenansprache, erläutert das Prozedere im Detail und gibt genügend Hilfestellungen. Im Ergebnis erhält der Kunde schnelle und verlässliche Festpreisangebote für seinen Umzug, ist in seiner Entscheidung aber völlig frei.

 
Getestet von CL

Umzugsauktion.de ist ein Angebot des Immobilienportals Immonet, das zum Axel Springer Konzern gehört. Das Angebot ist völlig kostenfrei und basiert auf sich unterbietenden Festpreisangeboten – ähnlich wie bei Handwerker-Auktionen. Der Kunde kann den Angebotszeitraum vorgeben und sollte den Umfang des Umzugs möglichst detailliert beschreiben. Entsprechende Listen bietet das Portal an. Ist das Budget begrenzt, kann auch ein Preisfenster berücksichtigt werden. Nach Auktionsende können alle Anbieter eingesehen werden und es steht dem Kunden frei, ob überhaupt und wenn ja, für welchen Anbieter er sich entscheidet.

Plus: Internetseite

Sehr übersichtliche Seite mit einer sehr klaren Struktur, großen Menüpunkten und einfacher Bedienung. Die auf der Startseite prominent integrierte Werbeanzeige von Yello-Strom allerdings stört etwas das gute Gesamtbild.

Plus: Anfrageformular

Das Anfrageformular ist praktisch selbsterklärend und fragt im ersten Schritt zunächst nur die Adressen ab. Wer noch keine Straße für den Zielort weiß, kann dieses Feld auch freilassen. Ebenso kann einen detaillierte Möbelliste auch zu einem späteren Zeitpunkt ergänzt werden.

Plus: Service

Sehr guter, persönlicher Kundenservice. Mit der Bestätigung der Anfrage stellt sich ein Kundenbetreuer vor, der direkt erreichbar ist und beratend zur Seite steht. Der Service ist unaufdringlich und kompetent. Im Impressum sind zudem die Durchwahl-Telefonnummern aller Mitarbeiter aufgeführt.

Plus: Hotline

Umzugsauktion.de ist über eine kostenlose Hotline erreichbar. Leider jedoch werden die Servicezeiten nicht genannt. Auf Wunsch erfolgt auch der Rückruf eines Service-Mitarbeiters in einem bestimmten Zeitfenster.

Plus: Kosten

Das Angebot ist für den Kunden kostenlos. Bei erfolgreicher Vermittlung erhält umzugsauktion.de vom Umzugsunternehmen eine entsprechende Provision.

Plus: Infos

Sehr gute und umfangreiche Infos rund um das Thema Umzug. Unter „Umzug Tipps“ findet der Kunde sowohl zahlreiche praktische Ratschläge für dem Umzug als auch Steuerspar-Tipps und vieles mehr.

Umzugsauktion Beratung

Plus: Extras

Neben Umzügen kann der Kunde über die Seite auch Spezialtransporte beispielsweise für einen Flügel oder Lagerräume buchen. Auch Umzugskartons können gekauft bzw. Angebote eingeholt werden.

Plus: Feedback

Sehr gute Resonanz auf die Anfrage. Insgesamt gingen sechs Festpreisangebote auf die Anfrage innerhalb von zwei Wochen ein.

Plus: Transparenz und Sicherheit

Umzugsauktion.de arbeitet sehr transparent. Einen Registrierung in Form eines Kundenkontos ist nicht erforderlich, aber der Anbieter lässt sich bei der Einstellung einer Anfrage die E-Mail-Adresse per Link bestätigen, um einen etwaigen Missbrauch zu verhindern.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Umzugsauktion.de ist ein sehr empfehlenswertes Angebot. Die Anfrage ist leicht und unkompliziert, daneben bietet die Seite sehr gute Zusatzinformationen rund um das Thema Umzug. Durch das Auktionsverfahren kann der Kunde jede Menge Geld sparen, ist aber zu nichts verpflichtet.

Testnote für umzugsauktion.de: 1,3 (sehr gut)

Zum Vergleichstest

  Umzugsauktion.de Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 1,3  
  Internetauftritt 1,2 5-01  
  Leistung 1,4 4-5  
  Service 1,3 4-5  
     
20. August 2013

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