Wandmotive.com im Test

Wandtattoos ganz groß

 
  Wandmotive Testsiegel Wandmotive LogoBei wandmotive.com kann der Kunde seine Wandtattoos auch im XXL-Format direkt online gestalten und seinen Wünschen dabei freien Lauf lassen. Der Shop hat einen übersichtlichen Bestellprozess und einen zufriedenstellenden Kundenservice. Im Sortimentsvergleich des Tests schnitt der Shop für Wandtattoos allerdings als Letzter ab. Kleine Extraleistungen wie der kostenfreie Expressversand sprechen dennoch für wandmotive.com.

 
Getestet von CW

Wandmotive.com bietet einen ausführlichen Service für die Erstellung individueller Wandtattoos auch im Großformat an. Dabei wirkt das Kontaktformular im Onlineshop sehr professionell und wie für Geschäftskunden gestaltet. Selbst für eine einfache Frage muss man alle Felder des Kontaktformulars ausfüllen, damit es sich absenden lässt – zum Beispiel auch die Angaben zur Größe des gewünschten Motivs. Wer „nur“ eine Frage hat, könnte durch diese Gestaltung ein wenig abgeschreckt werden. Unsere Anfragen wurden aber umgehend beantwortet, was für den Kundenservice des Wandtattoo Anbieters spricht. Ein weiteres Extra, das in diesem Rahmen nicht unerwähnt bleiben sollte, ist der Express-Versand. Hat man es besonders eilig, die bestellten Wandtattoos zu erhalten, kann man wandmotive.com telefonisch darüber informieren. Ohne einen zusätzlichen Kostenaufwand bekommt die Bestellung Priorität und wird schnellstmöglich auf den Weg geschickt.

Als einziger Anbieter im Test gibt der Shop die Farben für die Wandtattoos in Pantone-Werten an. Im Grunde eine gute Idee, besser wäre es allerdings noch, wenn man den ausgewählten Farbton dann auch bei der Produktansicht angezeigt bekäme.

Plus: Individuelle Motivgestaltung

Persönliche Wandtattoos und XXL Tattoos lassen sich mit dem Tool Wandtattoo-Designer direkt online gestalten und bestellen. Eine ausführliche Anleitung zeigt, wie man Schritt für Schritt zum individuellen Wandschmuck kommt.

Wandmotive Designer

Plus: Suchfunktion

Die Suchfunktion liefert bei Eingabe der ersten Buchstaben des Suchbegriffs Vorschläge mit Bild. Dabei sind auch Alternativen, zum Beispiel ein Snowboard-Motiv bei Eingabe von „Bord“ für Bordüre.

Minus: Gastbestellung

Eine Bestellung im Onlineshop für Wandtattoos ist bei diesem Anbieter nur bei Registrierung möglich. Als Gast lassen sich die gewünschten Wandtattoos nicht ordern.

Minus: Versandkosten

Mit einer Versandkostenpauschale von 5,90 Euro (bis 31 kg Versandgewicht) berechnet wandmotive.com die Lieferung innerhalb Deutschlands. Bei Lieferungen nach Österreich beträgt die Versandkostenpauschale 11,90 Euro.

Minus: Neukundenservice

Für Neukunden gibt es keine speziellen Angebote, Aktionen oder Rabatte.

Minus: Live-Chat

Keine Live-Chat-Funktion bietet dem Kunden die Möglichkeit, Fragen direkt an den Kundenservice von wandmotive.com zu richten.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Ein sehr übersichtlicher Shop, in dem man sich als Kunde gut zurechtfindet. Die Produktübersicht ist gut strukturiert, lässt sich jedoch in einigen Aspekten (wie der oben genannten Farbansicht) verbessern. Wer Interesse an einem selbst gestalteten Wandtattoo hat, sollte die Möglichkeiten zum Eigendesign bei wandmotive.com nicht unbeachtet lassen.

Testnote für wandmotive.com: 2,5 (gut)

Zum Vergleichstest

  Wandmotive.com Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 2,5  
  Internetauftritt 2,0 4-0  
  Leistung 3,1 2-5  
  Service 2,5 3-5