Die Vinexus Deutschland GmbH im hessischen Langgöns agierte anfangs mit dem Online-Shop www.shiraz-und-co.de als Spezialist für Weine aus Australien, Neuseeland und Südafrika. Hier ist nach wie vor ein gewisser Schwerpunkt spürbar. Über diese Plattform sowie über mittlerweile mehr als zehn weitere Shops vertreibt Vinexus heute über 4000 Weine von mehr als 600 Weingütern aus 18 Ländern. Neben Wein, Port und Sherry führt der Shop auch edle Spirituosen.

Plus: Sortiment

1. Im Sortiment sind auch bekannte Marken-Weine wie Barons de Rothschild, Veuve Clicquot, Torres, Baron de Ley, Louis Jardot, Antinori, Penfolds, Moet & Chandon zu finden.
2. Die Auswahl in den Kategorien Rotwein, Weißwein, Rosé, Süßweine und Sekt/Champagner/Prosecco ist im Vergleich durchweg gut.
3. Das gleiche gute Ergebnis ergibt der Vergleich bezüglich der Auswahl nach Ländern: Es gibt Weine u. a. aus Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Österreich, Chile, Südafrika, USA, Australien, Portugal.
4. Bei den Raritäten stehen gemeinsam mit den Kultweinen 120 Weine zur Auswahl, für 10 bis 400 Euro pro Flasche. Die wertvollste Rarität zum Testzeitpunkt ist ein 2006er Penfolds Shiraz (Australien) für 399 Euro.

Plus: Infos für Weinliebhaber

Die Wein-Infothek informiert umfassend über den Weinanbau, angesagte Weingüter und Anbaugebiete, kultivierte Rebsorten uvm. Vinexus führt zwei eigene Wein-Blogs: für Kundenmeinungen www.w-wie-wein.de (Word-Press), für professionelle News, Infos und Tipps www.zum-wein.de.

Plus: Suchfunktion

Auf vinexus.de lassen sich die Weine auf vielerlei Weise suchen, zum Beispiel über die „Kundenlieblinge der Woche“, nach prämierten Weinen, Winzern, Anbaugebieten, Rebsorten, nach Sorten mit Restzucker, nach Preis, Anlass uvm. Die Suchfunktion ist insgesamt allerdings noch verbesserungswürdig: Bei einer Auswahl z. B. zum Stichwort Rotwein fehlen zusätzliche Filtermöglichkeiten etwa nach Preis, Jahrgang usw., was bei der Vielzahl der Weine sinnvoll wäre.

Plus: Weinsteckbriefe

Die als pdf downloadbare und druckfertige Expertise ist eine schöne Idee für den eigenen Weinkeller. Sie enthält Infos über Geschmack, Aromen, Farbe, Rebsorte, Alkoholgehalt, Menü-Empfehlungen, empfohlene Trinktemperatur und Lagerfähigkeit uvm.

Plus: Kundenbewertungen/Auszeichnungen

Kundenbewertungen sind direkt am Produkt zu finden, außerdem gibt es die Möglichkeit, alle Weine anderen Genießern über Facebook oder GooglePlus zu empfehlen. Prämierte Weine enthalten in ihrer Beschreibung die Bewertung unter anderem mit Parker-Punkten, Platters Empfehlungen und Decanter Gold.

Plus: Preisgestaltung

Weine unter 5  Euro sind in großer Auswahl erhältlich. vinexus.de verweist auf die Fairpreis-Garantie:  Sollte der Kunde einen Wein im Internet finden, der günstiger ist als in diesem Shop, wird der Preis neu kalkuliert und ggf. angepasst.  Reduzierte Sonderangebote gibt es ebenso wie preisgünstige Weinpakete für Unentschlossene und Neugierige.

Plus: Lieferung

Am Lager vorrätige Artikel werden innerhalb von 2-4 Tagen ausgeliefert.

Plus: Extras

1. Gegen Aufpreis wird ein Wein-Präsentservice angeboten: Weingeschenke gibt es hier auch in Holzkisten und mit Grußkarte, sie sind auf Wunsch an verschiedene Empfänger versendbar.
2. Es gibt eine stets aktuelle Anzeige des aktuellen Vorrats an Weinflaschen (18.03. = 287.706 Flaschen).
3. iPhone-App und Blogs sind vorhanden

Plus: Kundenservice

Der Kundendienst ist unter einer kostenlosen 0800-Nummer sowie via Skype 24 Stunden erreichbar.

1. Telefonischer Kundendienst: sehr freundliche und kompetente Beratung.
2. Schriftlicher Kundendienst: prompte und zufriedenstellende Reaktion.

Online-Hilfe, FAQ oder Livechat-Beratung stehen nicht zur Verfügung.

Plus/Minus: Qualität des Onlineshops

vinexus.de hat sich der Feedback Company eKomi angeschlossen und zählt zum Testzeitpunkt 4.477 Kundenwertungen. Aktuelle Gesamtbewertung: „sehr gut“ (Note 4.8) bei einer Zuverlässigkeit in den letzten 12 Monaten von 98,84 %. Vinexus ist zertifizierter Bio-Händler.  Negativ aufgefallen sind die nur minimalen Datenschutzhinweise.

Plus/Minus: Versandkosten

Mit 3,95 Euro sind die Versandkosten die günstigen in diesem Vergleichstest. Ab einem Warenwert von 100 Euro wird versandkostenfrei geliefert. Für Rücksendungen bis zum Wert von 40 Euro trägt der Kunde die Retourekosten.

Minus: Bedienerfreundlichkeit

Der Onlineshop ist reichlich textlastig, und das bei extrem kleiner Schrift – das minimiert den Spaß am Stöbern erheblich.

Fazit:

Die Pluspunkte dieses Shops liegen in der riesigen Auswahl an unterschiedlichen Weinen und in den günstigen Versandkosten, allerdings ist die Rücksendung nicht immer versandkostenfrei. Die Angaben zum Datenschutz erscheinen zudem etwas mager.

Testnote für vinexus.de: 2,2 (gut)