Plus: Funktioneller Internetauftritt

Der Onlineshop bietet die Stockerpoint-Collection für Damen, Herren und Kinder an. Passend zur Tracht werden Unterwäsche, Schuhe, Schmuck, Taschen, Gürtel und sowie Hüte, Charicaris, Hosenträger und Messer präsentiert. Der Bestell- und Lieferprozess funktioniert reibungslos, das Kundenkonto enthält alle erforderlichen Elemente.

Plus: Zertifizierung für Geld-zurück-Garantie

trachten-dirndl-shop.de ist Trusted Shops Mitglied und wirbt mit einer Geld-zurück-Garantie (100 % Sicherheit für den voraus zu zahlenden Betrag). Außerdem trägt der Shop das eKomi Siegel Gold: Kunden bewerten die Leistung des Shops mit 4.8 (von 5) Punkten – ermittelt aus 1.544 Kundenmeinungen

Plus: Produkt-Darstellung

Alle Artikel werden mit zoombaren Bildern auch im Detail gut präsentiert.

Plus: Ein bisschen Unterhaltung

Unter der Rubrik „Wer hätte das gedacht…“ werden aktuelle, lesenswerte und amüsante News aus der Welt der Dirndl, Trachten und Lederhosen gepostet.

Plus: Versandkosten selbst kalkulieren

Der Versand erfolgt mit DHL zum Preis von – je nach Gewicht – 3,95 bis 6,95 Euro. Wie schwer die Sendung werden wird, kann der Kunde vorab auf der Web-Seite anhand einer Gewichtstabelle für die einzelnen Produkte ermitteln. Bei Teillieferung übernimmt der Versender die zusätzlichen Versandkosten.

Plus: Schnellste Lieferung im Test

Lieferbare Artikel werden in der Regel sofort nach Eingang der Zahlung versendet: „Innerhalb von 24 Stunden“. Im Testfall erreichte die Bestellung den Empfänger innerhalb von drei Tagen – schneller als alle anderen.

Plus: 100 Tage Rückgaberecht

Der Shop gewährt ein erweitertes Rückgaberecht innerhalb von 100 Tagen.

Plus: Kundenservice gut erreichbar

Der Kunden-Service steht montags bis freitags von 9 bis 16 unter der Hotline Nummer 02523/953980 (ein Anschluss der Telekom) zur Verfügung.

Plus: Kundenservice mit persönlicher Note

Fragen an den Kundenservice wurden kompetent. Eine eMail-Anfrage wurde sogar vom Chef persönlich an einem Sonntag beantwortet.

Plus: Ordentliches Kundenkonto

Nach dem Einloggen steht dem Kunden die Bestellhistorie zur Verfügung. Die hinterlegten Daten können leicht geändert werden, außerdem kann hier der Newsletter abonniert bzw. abbestellt werden.

Plus: Zahlung

Die Zahlung erfolgt jeweils per Vorkasse: per Banküberweisung, Paypal, Kreditkarte, Giropay oder Moneybookers.

Plus: Mengenrabatt

Über Mengenrabatte lässt Inhaber Horst Winkler mit sich reden. Bei einer Nachfrage zur möglichen Bestellung eines Dirndls in einer Stückzahl von 7-10 Kleidern in verschiedenen Größen bot er einen Rabatt von 5 % ab einem Bestellwert von 600 Euro an.

Plus: Schnäppchen-Rubrik „Outlet“

In der Rubrik „Outlet“ werden komplette Damen- oder Herren-Trachtenoutfits zum Sonderpreis angeboten – oft komplett mit Accessoires und Schuhen zum Einkleiden von Kopf bis Fuß zum Schnäppchen Preis.

Plus/Minus: Marken-Sortiment

Der Shop führt lediglich die Trachtenmode-Collection von Stockerpoint – nach eigenen Angaben Marktführer im Bereich der Trachten- und Landhausmode.

Plus/Minus: Preislich im Mittelfeld, ein Artikel fehlte

In einem Preisvergleich mit insgesamt 10 Artikeln aus dem Bereich Damen- und Herren-Trachten wurden auf trachten-dirndl-shop.de 4mal die günstigsten und 2mal die teuersten Preise ermittelt. In der Gesamtbilanz des Vergleichs wäre der Einkauf hier im Durchschnitt nicht günstiger oder teurer gewesen als bei den anderen Anbietern. Allerdings führt der Shop keine Halstücher, damit fehlte die Vergleichsmöglichkeit für einen der 10 testweise ausgewählten Artikel.

Plus/Minus: Kleines Sortiment, keine Kinderkleidung, preislich im Mittelfeld

Mit dem weder besonders breiten noch tiefen Sortiment – nur für Damen und Herren, nicht für Kinder – konnte der Shop nicht punkten. Im Preisvergleich mit insgesamt 10 Artikeln hingegen wurden auf dirndl-trachtenshop.de 4mal die günstigsten Preise (vor allem für Accessoires) ermittelt. Bei der Kleidung lagen die Preise stets im guten Mittelfeld. Der komplette Einkauf aller ausgewählten Artikel wäre in der Endsumme etwa 45 Euro teurer gewesen als beim günstigsten Anbieter in diesem Vergleich.

Minus: Retoure nur scheinbar kostenlos

Aufgepasst: Den Sendungen ist ein Rücksendeschein beigefügt – samt Link zum Ausdrucken der Paketmarke, die aber nur scheinbar kostenlos ist. Tatsächlich wird das für die Retoure entstehende Porto anschließend dem Kunden belastet, das heißt: die Gutschrift wird um die Rücksendekosten reduziert! Echte kostenlose Retoure erst ab einem Warenwert von 40 Euro.

Minus: Größenberatung noch nicht vorhanden

Der Klick auf den Menüpunkt Größenberatung führt (noch) ins Leere. Es wurden noch keine Inhalte hinterlegt. Was unverständlich ist, da Größentabellen durchaus zur Verfügung stehen. Sie sind allerdings nur direkt vom Produkt aus aufzurufen. Dort gibt es auch kleine Orientierungshinweise wie „Dieses Dirndl fällt eher groß aus“ oder „Diese Trachtenlederhose fällt größengerecht aus“. Die Damengrößen reichen von 32 bis 54, die Herrengrößen von 44 bis 60.

Minus: Keine Datenverschlüsselung?

Sichere Übertragung der Registrierungs- und Transaktionsdaten via SSL – das verspricht dieser Shop mit einem entsprechenden Siegel. Allerdings ist dies für den User nicht erkennbar (kein https:// in der Browserleiste beim Einloggen ins Kundenkonto und beim Bezahlvorgang).

Minus: Viele Namen für einen Shop

Die Adresse trachten-dirndl-shop.de ist nur in der Browserleiste nachzulesen, im Internetshop selbst kommt sie kaum zum Tragen. Dort dominiert der Name Stockerpoint Country & More, während der Schriftverkehr mit dem Shopbetreiber unter Winkler Tracht & Landhausmode online e.K. oder auch mit dem Absender trachten-lippstadt.de abgewickelt wird. Diese Vielfalt kann irritierend wirken.

Fazit:

Mit der Note 2,1 erhielten Layout und Funktionalität des Trachten-Dirndl-Shops eine gute Bewertung (Rang 4 in diesem Vergleichstest). Im Bestell- und Lieferprozess gab es mit der Note 2,8 ebenfalls Rang 4. Die Auswahl ist begrenzt, die Preise liegen im gesunden Mittelfeld aller Kandidaten. Der Service wurde mit der Note 1,9 bewertet – damit ist trachten-dirndl-shop.de Testsieger im Kundenservice.

Testnote von trachten-dirndl-shop.de: 2,4 (gut)