Manche Dinge sind Geschmacksache. Aus dem Wort Zoo ein Gesicht zu zeichnen gehört dazu. Ganz objektiv betrachtet aber ist das nicht die stärkste Art einen Tierbedarf Shop zu visualisieren. Zumal mainzoo.de im Header neben dem eigenen Logo die Kategorien in Gold auf Grün aufreiht. Besser gelingt die Präsentation zentral auf der Startseite, wo das Thema klar benannt wird.

Keine Massenware

Getreu dem Motto „Klasse statt Masse“ verzichtet mainzoo.de auf Marken wie Whiskas, Sheba oder Felix – um nur drei Beispiele aus der Katzenabteilung zu nennen. Die vertretenen Firmen sind sorgfältig ausgewählt und werden auch in Kurztexten vorgestellt. Auch die einzelnen Produkte werden auf den Shopseiten mit genauen Inhaltsanalysen sehr ausführlich beschrieben. Ein Datenblatt mit allen wichtigen Informationen kann immer zusätzlich ausgedruckt werden. Was jedoch auf den Produktseiten fehlt, ist die Angabe der Versandkosten bzw. ein verweisender Link dazu.

Mangelhafte Produktsuche

Während bei futterplatz.de die Produktsuche viel schneller zum gewünschten Ergebnis führte, ist es auf meinzoo.de genau umgekehrt. Über die Kategorien gelangt man schnell zu den Marken und erhält eine vorsortierte Auflistung der Produkte. Neu hinzugekommene Artikel werden zudem extra im Fuß aufgeführt. Mehr oder weniger ins Nirwana hingegen führt die Produktsuche über das Suchfeld.  Die Suche nach Katzenstreu beispielsweise lieferte uns ein Flohschutz-Puder an erster Stelle, vor Schaufeln, einem Katzenklo und einem Aktivkohlefilter. Erst das fünfte Produkt war tatsächlich Streu. Die Suchergebnisse lassen sich auch nicht weiter filtern und die erweiterte Suche hilft nur bedingt. Die Suche nach einem „Käfig“ liefert nur Öle, Sprays und Pulver, weil der Shop gar keine Kleintierkäfige führt. Warum die Suche das nicht erkennt, bleibt rätselhaft.

Statt der gesuchten Käfige, wurden Öle und Sprays aufgelistet.

Schnelle Bestellung

Gute gefallen hat uns der Bestellvorgang auf meinzoo.de. In vier Schritten ist die Bestellung unterwegs. Gewählt werden kann zwischen DHL und DPD als Logistikpartner, die Differenz beträgt 20 Cent. Weiter gespart werden kann auch durch sichere Vorkasse via sofortüberweisung.de oder Banküberweisung. Dafür gibt es auf mainzoo.de keinen Neukundenrabatt. Registrierte Kunden können sich aber als Sammelbesteller 5 % Rabatt sichern. Auch eingetragene Züchter und Tierheime erhalten einen Nachlass bis zu 10 %. Wer keinen Newsletter erhalten möchte, muss bei der Registrierung aufpassen, denn leider ist diese Funktion voreingestellt und muss aktiv entfernt werden.

Vorbildliche Hilfe-Seite

Während über das Team, den Betreiber sprich die Köpfe hinter mainzooo.de so gut wie gar nichts zu erfahren ist – außer den Standard-Infos im Impressum – , wird dem unerfahrenen Online-Shopper vorbildlich auf der Seite geholfen. Eine sehr umfangreiche Hilfe-Sektion erklärt im Detail wie der Shop funktioniert, welche Schritte notwendig sind und was mit den Daten passiert.  Auch die unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten werden hier noch einmal genau erklärt. In Sachen Transparenz bleibt mainzoo.de in dem Punkt also keine Antworten schuldig.

Shopseiten mit weißen Flecken

Die etwas trockene Auflistung der Marken in den Unterkategorien der einzelnen Shops sorgt dafür, dass mainzoo.de vielfach große weiße Flecken auf den Seiten hat. Zur Übersichtlichkeit trägt das nicht gerade bei. Eine andere Aufteilung würde hier Abhilfe schaffen. Nicht ganz glücklich ist auch die Platzierung der Sonderangebote in einer eigenen Content-Box. Für den Kunden ist nicht klar, dass sich hierhinter eine eigene Kategorie verbirgt.

Mainzoo.de überzeugt mit sehr guten Inhalten, einer vorbildlichen Bestellabwicklung und sehr guten Erreichbarkeiten. Das Preisniveau ist insgesamt höher und auch die Versandzeit war mit einer Woche die längste im Test.