Lampenwelt.de legt nicht nur Wert darauf, den Kunden ein großes Sortiment aktueller Lampen anbieten zu können, sondern berät auch telefonisch in allen Fragen zu Licht und Leuchten.
Plus: Gestaltung
Bereits die Startseite macht Lust aufs Shoppen: Oben sind übersichtliche Kategorien zum leichten Auffinden der Produkte sichtbar, Gütesiegel sorgen für Vertrauen. Wechselnde Bilder verschiedener Lampen verschaffen einen ersten Eindruck. Außerdem bekommt der Nutzer gleich Hinweise darauf, welche Leuchten gerade die Bestseller oder im Angebot sind.
Plus: Produktvielfalt
Mehr als 21.000 Artikel wurden allein in den zehn von uns getesteten Kategorien gefunden, insgesamt sind laut Eigenaussage ca. 50.000 Produkte im Sortiment. Bei dieser Anzahl ist in allen Preisklassen und Stilrichtungen ausreichend Auswahl zu finden.
Plus: Darstellung
Die Produkte werden häufig mit mehreren Bildern dargestellt. Diese können zusätzlich gezoomt werden. Fährt man mit dem Cursor über das Bild, wird der ausgewählte Ausschnitt vergrößert dargestellt. Textliche Beschreibungen geben Nutzungshinweise und Beschreibungen. Eine Tabelle enthält außerdem die technischen Daten. Auch voraussichtliche Lieferzeit oder die Eignung für Energiesparleuchtmittel sind auf den ersten Blick erkennbar. Ob ein Leuchtmittel inklusive ist, wird ebenfalls angezeigt.
Plus: Lieferung
Viele Artikel sind auf Lager und dann innerhalb von 24 Stunden versandfertig. Bei den übrigen Waren wird angegeben, wie lange die Lieferzeit ungefähr sein wird. Unsere Testbestellung war innerhalb von zwei Tagen da – trotz Bestelltermins kurz vor Weihnachten. Die Ware war gut verpackt in Luftkissenfolie, Schäden waren so fast unmöglich. Das Paket wurde dadurch allerdings recht groß.
Plus: Informationen
Die Seite bietet viel Service rund ums Thema Licht und Lampen. Ein Online-Produktberater empfiehlt Produkte je nach Einsatzort und Lampenart. Preis, Farbe oder Material können voreingestellt werden. Außerdem gibt es ein umfangreiches Lichtlexikon sowie viele Tipps zum Energiesparen oder der Entsorgung von Batterien.
Plus/Minus: Lieferkosten
Die Lieferkosten liegen mit 4,90 Euro am unteren Ende der Skala. Auch der kostenlose Versand ab einem Warenwert von 50,00 Euro ist in Ordnung. Allerdings gibt es ebenfalls einen Mindestbestellwert von 15,00 Euro. Beträgt der Bestellwert weniger als diesen Betrag, wird ein Mindermengenzuschlag von 4,00 Euro fällig.
Plus/Minus: Markenvielfalt
Lampenwelt.de bietet Lampen vieler verschiedener Hersteller und Designer – bei einer Hochrechnung kamen wir auf mehr als 200. Leider gibt es keine Liste der angebotenen Marken, so dass für den Kunden kein Überblick über die Hersteller möglich ist.
Plus/Minus: Bestellung
Der Bestellprozess ist einfach und übersichtlich – lediglich bei Auswahl der Zahlungsart gab es Probleme. Bei Auswahl der Zahlungsart „Auf Rechnung“ gab es einen Hinweis „zur Zeit nicht verfügbar“. Ein Ausschluss der Zahlungsart für Neukunden war nicht zu finden. So wurde die Bestellung schließlich problemlos mit PayPal abgewickelt.
Plus/Minus: Datenschutz
Kundendaten werden laut AGB nicht an Dritte weiter gegeben. Allerdings wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Mailadressen zur Bewerbung eigener Produkte verwendet werden. Die übrigen Hinweise auf Facebook-Plugins, Cookies etc. sind ausführlich.
Minus: Retoure
Retouren sind bei lampenwelt.de kostenpflichtig, wenn der Bestellwert weniger als 40,00 Euro beträgt. Außerdem liegt dem Paket kein Retourenschein bei, er kann allerdings mittels eines Formulars auf der Website angefordert werden und wird dann per Mail zugeschickt.
