Transparenz wird auf koffer-direkt großgeschrieben. Das wird spätestens auf der „über uns“-Seite deutlich, wo der User sich in einem kleinen Spot den Koffer-Shop näher ansehen kann. Daneben gewährt koffer-direkt ein einmonatiges Rückgaberecht. Das Risiko eines Fehlkaufs bleibt für den Kunden damit überschaubar. 

Das Sortiment reicht von klassischen Koffern über Kleidersäcke bis zum Kulturbeuel. Rund 80 Marken sind im Programm. Wer zusätzlich nach Produkteigenschaften wie „wasserfest“ suchen will, findet auch auf diesem Wege Artikel. Schnäppchenjäger finden unter einem eigenen Menüpunkt um teilweise mehr als 50 % reduzierte Ware.

Plus: Preisniveau

Günstigste Preise im Sortimentsvergleich bei 10 Produkten

Plus: Sortiment

Großes Sortiment und viele Marken

Plus: Produktseiten

Sehr gute Produktseiten mit differenzierter Endpreisberechnung je nach gewählter Zahlungsart.

Plus: Produktsuche

Prominent platziertes Suchfenster. Variable Produktsuche, die auch Artikelvorschläge liefert.

Plus: Zertifikat

Der Shop ist als „Trusted Shop“ zertifiziert und bietet damit auch eine Geld-zurück-Garantie.

Plus: Kundenservice

Schnelle Reaktionszeiten: Kundenservice antwortetet innerhalb von 40 Minuten auf E-Mail-Anfragen.

Plus: Extras

Shop bietet auch Terminversand auf Anfrage an. Viele Infos über Fluggepäck und IATA-Standards.

Plus: Transparenz

Transparente Bestellabwicklung, gute Erreichbarkeit.

Plus: Hotline

Günstige Festnetz-Hotline an 10 Stunden werktags.

Plus/Minus: Versandkosten

Die Standardversandkosten betragen 4,95, ab 20 Euro Warenwert kostenlos.

Fazit

Gute Preise, guter Service, guter Shop. Wer schnell und günstig einen neuen Koffer braucht, wird auf koffer-direkt bestens bedient. Vor allem der sehr gute Kundenservice sorgt für viel Vertrauen und zufriedenen Kunden. Bessere Referenzen gibt es nicht.

Testnote für koffer-direkt.de: 1,5 (sehr gut)