Fotoparadies.de im Test

Originelle Ideen – jedoch wenig Zusatzleistungen

 
  Fotoparadies Siegel

Fotoparadies LogoPersonalisierte Kosmetikartikel und Briefmarken sorgen für originelle Geschenkideen. Beim Preisvergleich konnte sich der Anbieter an die Spitze setzen, muss jedoch noch an der Übersichtlichkeit des Bestellprozesses arbeiten.

 

 
Getestet von Cg/Tb

Fotoparadies.de gehört zur dm-Drogeriekette und bietet neben Fotobüchern, Leinwänden und Kalendern auch Fotogeschenke an. Mehr erfährt man leider auf dieser Seite nicht, da es keine „Über uns“-Infos gibt.

Plus: Preise

Zusammen mit personello.com konnte fotoparadies.de sich in einem Preisvergleich von drei Standard Fotogeschenken den ersten Platz sichern. Aktionen und Mengenrabatte werden hier allerdings nicht angeboten.

Plus: Sortiment

Die wichtigsten Fotoartikel von Schlüsselanhängern bis Fototassen sind im Sortiment enthalten. Dennoch ist hier der Fokus auch ganz klar auf den Printbereich gesetzt. Großer Pluspunkt sind hier die Kosmetikprodukte, denen man samt Foto und Text einen individuellen Touch verpassen kann. Auch Briefmarken lassen sich hier designen. Da sind den kreativen Ideen kaum Grenzen gesetzt und man kann mit originellen Geschenken trumpfen.

Fotoparadies Design Tool

Plus/Minus: Versand

Die Versandkosten sind mit 3,95€ (bei den meisten Fotogeschenken) die günstigsten im Test. Selbst die kann man sich sparen, wenn man den bedruckten Artikel in einer Filiale abholt. Ein Expressversand wird leider nicht angeboten. Schade, denn einige Artikel haben recht lange Lieferzeiten von fünf bis sieben Tagen.

Plus/Minus: Service

Es wird eine kostenfreie Telefonhotline angeboten, die auch montags bis sonntags von 8 bis 20 Uhr erreichbar ist. Die Mitarbeiter haben uns freundlich und kompetent weitergeholfen. Eine Rückmeldung auf unsere E-Mail hat sich erst nach 45 Stunden im Posteingang eingefunden. Die Antworten waren jedoch zufriedenstellend. Das Gleiche gilt für die FAQs. Einen Live-Chat haben wir an dieser Stelle vermisst, genauso wie einen Geschenkefinder.

Plus/Minus: Individuelle Gestaltung

Zum Gestalten bekommt man einige Vorlagen an die Hand, die sich auch für Collagen mit mehr als einem Foto eignen. Allerdings funktionieren diese nur in Verbindung mit eigenem Fotomaterial, das man hochlädt. Die Vorlagen dienen eher als Rahmen und nicht als eigenständige Motive. Eine Produktvorschau sorgt für einen ersten Eindruck, wie das individualisierte Geschenk nach dem Druck aussehen wird. Ob die Bildqualität des hochgeladenen Bildes stimmt, wird bereits im Design-Tool bewertet.

Plus/Minus: Produktbeschreibung

Die Geschenkartikel haben alle wichtigen Angaben wie Größen, Material und Pflegehinweise zu bieten. Schön wären hier allerdings noch direkte Angaben zur Lieferzeit und allen anfallenden Kosten, die nur bei der Bestellung oder in einer separaten Preisliste zu sehen sind. Auch Kommentare oder Bewertungen anderer User zu den Produkten haben wir vermisst.

Plus/Minus: Bestellung

Im Bestellprozess fehlt eine Fortschrittsanzeige zur Übersichtlichkeit, auch werden hier nicht noch mal Angaben zur Lieferzeit getätigt. Eine „Gast“-Bestellung würde die Redaktion sich außerdem wünschen sowie die Option eines extra Datenchecks. AGBs und Zahlungsmodalitäten sind korrekt angegeben.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Günstige Preise und Versandkosten sowie interessante Gestaltungsmöglichkeiten für die Kosmetikprodukte bieten einige Anreize, bei fotoparadies.de zu bestellen. Die Motivauswahl könnte hier noch vergrößert werden und an der Übersichtlichkeit der Produkte und dem Bestellprozess sollte noch gearbeitet werden. Schade ist auch, dass kaum Zusatzleistungen wie ein extra Datencheck nach der Bestellung oder Mengenrabatte geboten werden. Letzteres wird nur bei den Fotobüchern gewährt.

Testnote für fotoparadies.de: 3,2 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Fotoparadies.de Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 3,2  
  Internetauftritt 2,6 3-5  
  Leistung 4,1 1-0  
  Service 2,6 3-5