Die posh Global GmbH wurde im Jahr 2014 gegründet und hat den Sitz in Düsseldorf. Ziel des Unternehmens ist es eine qualitativ hochwertige Alternative für Raucher zu gestalten und diese über den attraktiven Onlineshop an Erwerbs- und Privatpersonen zu vertreiben.

Fazit Internetauftritt

Möchte man den Onlineshop von beposh.net besuchen, so muss man zunächst eine Altersprüfung durchlaufen, um zu gucken, ob der Kunde schon volljährig ist. Das Design der Seite ist sehr modern und stilvoll gestaltet. Das Siegel von Trusted-Shops gewährleistet den Kunden die Seriosität des Shops. Sämtliche Daten auf der Seite werden verschlüsselt übertragen und sowohl das Impressum als auch die AGBs und Datenschutzhinweise entsprechend den allgemeinen Anforderungen. Dem Kunden stehen mit PayPal, dem Lastschriftverfahren und der Kreditkarte drei verschiedene Zahlungsoptionen zur Auswahl.

Auf der Startseite ist eine nützliche Suchfunktion eingebunden, mit der die Kunden schnell und unkompliziert bestimmte Artikel ausfindig machen können. Auf den Produktseiten stehen ausführliche Informationen über den Geschmack, den Nikotingehalt und die Menge. Ebenfalls wird anschauliches Bildmaterial der Produkte zur Verfügung gestellt. Auch ob das Produkt aktuell verfügbar ist, erfährt der Kunde bereits an dieser Stelle.

Super finden wir auch, dass das Thema Gesundheit verantwortungsvoll behandelt wird und es diesbezüglich etliche Hinweise gibt. Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und sind unkompliziert zu ändern. Schön wäre allerdings, wenn man den Account selbstständig löschen könnte. Im Internetauftritt kann beposh.net besser abschneiden als alle anderen Mitstreiter und sich mit einer Note von 2,2 verdient Kategoriesieger nennen.

Fazit Leistung

Im Preisvergleich schneidet beposh.net richtig gut ab. Für 2,99 Euro bekommt der Kunde eine Einweg E-Zigarette – TRY ME. Wie der Name schon sagt, die E-Zigarette zum testen. Während des gesamten Einkaufs wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem daraus resultierenden Gesamtpreis angezeigt. Das Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln erfolgt problemlos. Richtig attraktiv ist auch der BE POSH Bonusclub. Für den Kauf aller Produkte, sowie beispielsweise für die Anmeldung für den Newsletter erhält der Kunde eine gewisse Anzahl an Punkten, die er beim nächsten Kauf geltend machen kann. Ein Punkt entspricht einem Preisnachlass von 10 Cent.

Es ist immer deutlich, an welcher Stelle des Bestellprozesses man sich befindet. Super finden wir auch, dass man kostenlos das POSH PRO NATURE PACK bestellen kann, um die verbrauchten Produkte zurück an den Onlineshop schicken zu können. So kann eine umweltbewusste Entsorgung gewährleistet werden. Für jede zurückgeschickte Packung erhält der Kunde 20 Punkte. Schön wäre noch die Möglichkeit, Geschenkgutscheine kaufen zu können oder Bestellungen als Geschenk verpacken lassen zu können. Wünschenswert wäre noch, wenn eine Gastbestellung möglich wäre und eine Plausibilitätsprüfung der Anmeldedaten stattfinden würde.

Auf beposh.net ist kein Mindestbestellwert erforderlich. Für eine Testpack-Bestellung werden 1,80 Euro Versandgebühren berechnet, für den Standardversand 3,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 29 Euro entfallen die Portogebühren komplett. Falls die Bestellung nicht ganz den Erwartungen entspricht, findet der Kunde ein Onlineformular für den Widerruf. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. In der Kategorie Leistung erzielt beposh.net erneut das beste Ergebnis und kann sich mit einer Note von 2,4 gegen die Konkurrenz durchsetzen.

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice und die entsprechenden Erreichbarkeiten lassen sich schnell ausfindig machen. Von Montag bis Freitag steht die Hotline jeweils von 09 bis 17 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet.

Wer die schriftliche Kontaktaufnahme bevorzugt, dem steht neben der klassischen Variante per E-Mail auch ein Kontaktformular zur Auswahl. Unsere Testmail wurde bereits nach zwei Stunden beantwortet, sodass auch hier unser Anliegen zügig geklärt werden konnte. In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft direkt beantwortet, sodass sich einige Unklarheiten direkt klären sollten.

Beposh.net nutzt einen Newsletter, um die Kunden bestmöglich über aktuelle Angebote und Trends zu informieren. Auch in dem Blog werden interessante Fakten über E-Zigaretten und das Unternehmen offenbart. Der Shop ist auch als mobiles Stylesheet verfügbar und auch in diversen sozialen Netzwerken ist beposh.net aktiv. In der Kategorie Service hat besposh.net die Konkurrenz wirklich sehr deutlich hinter sich gelassen und mit einer Note von 1,6 auch den dritten Kategoriesieg einfahren können.

Fazit

Beposh.net kann sich wirklich als Sieger auf allen Ebenen feiern. In allen drei Kategorien konnte der Onlineshop das beste Ergebnis erzielen. Das spiegelt sich auch in im Endergebnis wider, da man den nächsten Mitstreiter mit deutlichem Abstand hinter sich lassen kann. Wir gratulieren zum Testsieg!

Testnote für beposh.net: 2,2 (gut)