An dieser Stelle stellt getestet.de in der Regel den Shopanbieter kurz vor, was jedoch bei beautyplaza24.de kaum möglich ist, denn eine klassische „Über uns“-Seite oder generelle Informationen über die Betreiber fehlen auf der Seite gänzlich. Damit beschränkt sich die Anbietervorstellung auf den Standort, der sich in Stahnsdorf im Landkreis Potsdam befindet.
Auch andere Informationen hat die Testredaktion bei beautyplaza24.de vermisst: So gibt es keinerlei Tipps, Artikel oder anderes Lesenswertes zum Thema Beauty.

Plus: Sortiment + Marken

Aus 97 Marken kann der Kunde auf beautyplaza24.de auswählen. Das Angebot reicht von klassischen Marken bis zu Trendartikeln aus den Bereichen Kosmetik, Parfüm, Make-up, Haarpflege und Herrenartikel. Auch Handtaschen werden unter einem eigenen Menüpunkt angeboten. Neue Produkte werden ebenso gesondert aufgeführt wie reduzierte Sonderangebote. Wer nicht gleich die Katze im Sack kaufen will, hat die Möglichkeit, sich beispielsweise von einem Duft eine 2-ml-Probe zu bestellen.

Plus: Shopstruktur

Der Shop ist sehr stimmig, aufgeräumt und klar strukturiert. Alle Kategorien sind in der Topnavigation gut sichtbar vertreten. Zu den absoluten Pluspunkten zählt zudem die sehr feine Filterung bei den Produkten. So kann der Kunde ganz gezielt Duftnoten anklicken und wird auf diesem Weg zu einem Produkt geführt. Der Shop verfügt über eine intuitive Bedienung. Insgesamt hat beautyplaza24.de das Thema Beauty-Shop auf seiner Seite vorbildlich umgesetzt.

Plus: Kundenkonto

Passend zur Tageszeit wird der registrierte Kunde mit „Guten Morgen“ oder „Guten Abend“ in seinem Kundenkonto begrüßt. Ein nettes Gimmick. Darüber hinaus lassen sich an dieser Stelle die üblichen persönlichen Daten einfach und schnell verändern. Als kleine Erinnerungsfunktion wird zudem der zuletzt angesehene Artikel angezeigt.

Plus: Produktseiten

Die Produktseiten informieren sehr detailliert über die Artikel. Einen praktischen Service bietet das gesonderte Datenblatt, das der Kunde ausdrucken kann. Für einen späteren Einkauf können Artikel außerdem auf einem Merkzettel gespeichert werden. Die Verfügbarkeit eines Artikels wird mit einer Ampel angezeigt. Als statisches Element ist auf der linken Seite stets eine Infobox mit Hotline und den allgemeinen Versanddetails im Blickfeld.

Plus/Minus: Service/Hotline

Sowohl auf telefonische Anfragen als auch via E-Mail bot beautyplaza24.de einen hervorragenden Service. Online jedoch sucht der Kunde vergeblich nach FAQ oder anderen Informationen. Auch der Mindestbestellwert von 10 Euro ist nicht kundenorientiert. Die Versandkosten liegen mit 3,95 Euro im akzeptablen Bereich, entfallen aber erst ab 60 Euro Warenwert. Die telefonische Erreichbarkeit via Festnetznummer ist gut, jedoch muss für ein Fax eine teure 01805-Nummer genutzt werden.

Plus/Minus: Retouren

Eine kostenfreie Retoure ist nur im Rahmen der gesetzlichen Widerrufspflicht möglich, also bei einem Warenwert ab 40 Euro. Hierüber informiert beautyplaza24.de gesondert. Jedoch gibt es darüber hinaus keinerlei Informationen zur Rückgabe bestellter Ware.

Plus/Minus: Bezahlmöglichkeiten

Der Kauf auf Rechnung wird nur über Billsafe angeboten, daneben stehen dem Kunden nur noch Paypal und die Sofortüberweisung zur Verfügung. Ein direkter Einkauf mit der Kreditkarte ist nicht möglich.

Minus: Beauty-Infos

Beautyplaza24.de bietet keinerlei Zusatzinformationen zum Thema Beauty. Lediglich über einige ausgewählte Marken sind auf der Startseite ein paar Zeilen nachzulesen.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Was Auswahl, Optik und Struktur betrifft, ist beautyplaza24.de eine erste Adresse. Unverständlich ist, warum der Anbieter keine echte Online-Hilfe, bessere Zahlungsmöglichkeiten und redaktionelle Inhalte anbietet.

Testnote fürbeautyplaza24.de: 2,4 (gut)