Nicht nur der Service überzeugt

Wie schlägt sich Autohaus24.de im Test? Geprüft wurden die Bereiche Internetauftritt, Leistung und Kundenservice.

Das Unternehmen wurde 2009 gegründet. Die Seite wirbt mit Medienpräsenz in Print und TV. Ca. 400 deutsche Händler zählen zu den Partnern des Unternehmens.

Plus: Shopgestaltung

Gleich beim ersten Blick wird klar: Hier gibt es satte Rabatte. Die angebotenen Marken sind prominent platziert. Wer besonders viel sparen möchte, findet gleich auf der Startseite die Modelle mit den höchsten Preisnachlässen.

Plus: Suche nach Kategorien

Wer noch nicht so genau weiß, welche Marken und Modelle in der gewünschten Kategorie es eigentlich gibt, hat hier die Möglichkeit, gleich über Stichwort zu suchen. So sind beispielsweise Familienautos oder Geländewagen schnell gefunden.

Plus: Übersichtlichkeit

Gleich oben auf der Seite ist eine Suchmaske eingebaut, über die man schnell zum gesuchten Modell kommt. Auch über Klick in eines der Markenlogos öffnet sich eine Seite mit den diversen Modellen des Herstellers, von dort aus geht es weiter zu den verschiedenen Produktlinien. So nimmt jeder den Weg, der ihm lieber ist.

Plus: Produktbeschreibung

Noch oberhalb der Modellauswahl befindet sich jeweils eine ausführliche Modellbeschreibung, so dass auf einen Blick viele weiterführende Informationen zur Verfügung stehen. Auch ein ausführlicher Vergleich der Modellvarianten wird angeboten.

Plus: Rabatte auf einen Blick

Egal, welches Fahrzeug angeklickt wird – auf einen Blick ist zu erkennen, wie hoch der Rabatt gegenüber dem Händlerpreis bei einem Kauf über autohaus24.de ist. So ist bereits ein erster Anhaltspunkt über besonders gute Preise gegeben.

Plus: Konfigurator

Der Konfigurator bietet eine Vielzahl von Ausstattungsvarianten, die in übersichtlichen Kategorien zusammengefasst sind. Wird eine kostenpflichtige Zusatzausstattung gewählt, erscheint der Aufpreis gleich in der Liste. So behält man gut den Überblick darüber, welche Komponenten den Preis in die Höhe treiben. Zum Schluss wird noch einmal eine Übersicht über die gewünschte Ausstattung angezeigt.

Plus/Minus: Abholung / Lieferung

Zur Übernahme des Fahrzeugs sind verschiedene Abholorte möglich, teilweise auch an Sixt-Vermietstationen. Dadurch steigt die Zahl der möglichen Orte. Eine Lieferung zur nächstgelegenen Sixt-Station oder bis zur Haustür ist gegen Aufpreis möglich. Allerdings wird diese Option nicht bei der Konfiguration angeboten, sondern nur unter dem Punkt „Neuwagenabholung“ erläutert.

Plus/Minus: Blog

Gern erhalten Nutzer einer Seite weiterführende Informationen zum Produkt, vor allem, wenn es so kostspielig wie ein Auto ist. Auf autohaus24 gibt es einen Blog – allerdings ist er gut versteckt. Beim Klick auf „Kundenmeinungen“ öffnet sich ein neues Fenster mit vielen Zusatzangaben.

Minus: Fotos

Zu den einzelnen Modellen wird meist nur ein Bild geliefert, das nicht gezoomt werden kann. Auch eine Rundum-Ansicht ist nicht vorhanden. Es handelt sich lediglich um Modellfotos. Von einigen Modellen gibt es gar keine Fotos.

Minus: Sortiment

In der Sortimentsbreite ist autohaus24.de nicht auf den vorderen Plätzen zu finden. Dennoch wird der Interessent auch hier die gängigen Modelle finden.

Internetauftritt:
Leistung:
Service:

Fazit

Autohaus24.de ist eine solide Seite, die den Nutzer beim Autokauf an die Hand nimmt und alle notwendigen Informationen übersichtlich zur Verfügung stellt. Die Seite bietet durchaus auch guten Service, der aber leider oft etwas versteckt in anderen Punkten zu finden ist.