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Frische-Pralines.de im Test

Willkommen im Club - oder doch nicht?

 
  frische-pralines-testsiegel frische-pralines-logo
Frische-Pralines.de ist nicht nur ein Shop, sondern auch die Heimat des Pralinenclubs. Dahinter steckt die Idee zweier Pralinenliebhaber, herausragende Schokoladenkunst mit Gleichgesinnten zu teilen. Die Auswahl im Shop ist vergleichsweise klein, der Service jedoch gut und schnell und die Qualität hoch. Etwas problematisch ist die nicht wirklich vorhandene Trennung zwischen Shop und Club.
 
Getestet von CL

Allein die Wortwahl (Praliné statt Praline) lässt erkennen, dass der Qualitätsanspruch in diesem Shop sehr hoch ist. Frische-Pralines.de ist der normale Verkaufskanal des Pralinenclubs. Der Pralinenclub wiederum offeriert seinen Mitgliedern ausgewählte Produkte von Meister-Chocolatiers. Problematisch aus Kundensicht sind die Überschneidungen, denn auch ein normaler Shop-Kunde wird vom Club tangiert - ob er möchte oder nicht. Von der Bestätigung-Mail bis zum Paket, der Absender ist immer der Pralinenclub.  Es wird nicht wenige Kunden geben, die sich ganz schnell an die Buchclubs mit Pflichtabnahmen  erinnert fühlen. Hier sollten die Shopbetreiber im Sinne der Kunden für eine klarere Trennung sorgen.

Der  Shop an sich ist gut strukturiert und bietet einen sehr schnellen und guten Service. Die Artikel sind vorbildlich sicher verpackt, die Versandkosten mit 3,95 Euro moderat. Ab 45 Euro wird kostenfrei geliefert. Was gänzlich fehlt ist eine Produktsuche. Unvollständig ist auch die „Kontakt"-Seite, wo nur ein K-Formular zu Verfügung steht. Vorbildlich hingegen der Lieferservice mit Wunschdatum und kostenloser Grußkarte. Auch ein Katalog kann kostenlos angefordert werden.

Plus: Produktseiten

Klare und übersichtliche Produktseiten mit guten Detailinfos wie Verfügbarkeit und 100 g-Preisen.

Plus: Shop-Optik

Dem Thema entsprechend gut umgesetzt und „schokoladig". Sehr ansprechende Startseite und eine durchweg edle Pralinen-Optik.

Plus: Bestellung

Transparenter Bestellvorgang mit guter Übersichtlichkeit.

Plus: Verpackung & Versand

Sehr gute und sichere Produktverpackung. Äußerst schnelle Lieferung.

pralinenclub_ware

Edle Verpackung, Absender jedoch ist immer der Pralinenclub.

Plus: Versandkosten

Günstige Versandkosten von 3,95 Euro. Versandkostenfreie Lieferung ab 45 Euro Warenwert.

Plus/Minus: Service

Schneller Service bei Anfragen, auf „Kontakt" jedoch wird nur ein Kontaktformular geboten. Bei den Telefonnummern im Impressum sind keine Sprechzeiten angegeben.

Plus/Minus: Sortiment

Vergleichsweise kleineres Sortiment mit Fokus auf hochwertigen Pralinen. Keine Saisonartikel. Keine Artikel oder Infos für Allergiker und Diabetiker.

Minus: Trennung Shop/Club

Obwohl bei frische-pralines.de bestellt, werden Bestätigungen und Ware von  pralinenclub.de  verschickt.

Fazit

Pralinenliebhaber werden bei frische-pralines.de eine gute und hochwertige Auswahl finden. Der liebevoll gestaltete Shop macht Lust auf Schokolade. Wünschenswert jedoch wäre eine klarere Abtrennung zum Pralinenclub.

Testnote für frische-pralines.de: 2,4 (gut)

Zum Vergleichstest

 Frische-Pralines.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 2,4  
  Internetauftritt 2,4   3-5  
  Leistung 2,5   3-5  
  Service 2,1   4-0  
     
   
     
 

Ellyseidl.com im Test

Ehrliches Handwerk aus Bayern

 
  elly-seidl-testsiegel elly-seidl-logo
Das traditionsreiche Münchener Unternehmen wurde bereits 1918 gegründet und hat heute drei Filialen in München und eine in Starnberg. Im Online-Shop können Kunden seit 2007 eine Auswahl der edlen Pralinen, Torten und anderer Naschwaren kaufen. Zu den Besonderheiten zählen Pralinenkurse und ein Pralinen-Abo.
 
Getestet von CL

Der Online-Shop ellyseidl.com ist kein typischer Shop, sondern wirkt mehr wie eine Filiale im Netz. Startseite und einzelne Unterseiten sind zwar bemüht „schokoladig" gehalten, insgesamt jedoch sind Design und auch die Navigation nicht optimal. Der Fokus liegt klar auf den Filialgeschäften in und um München, wo auch alle online bestellten Produkte abgeholt werden können. Dafür kann der Shop mit einigen Extras glänzen. Hierzu zählt beispielsweise das Pralinen-Abo, bei dem der Kunde sich in einem gewünschten Turnus eine individuell zusammengestellte Pralinenmischung nach Hause schicken lassen kann. Ein weiterer guter Service sind auch die persönlichen Pralinenmischungen. Hierzu bietet ellyseidl.com diverse Pralinen verschiedener Geschmacksrichtungen an, die frei zusammengemischt werden können. Auch der Pralinenkurs, ein „Kochkurs" für Pralinenliebhaber, ist eine schöne Idee.

Der Bestellprozess insgesamt ist umständlich und nicht zeitgemäß, zudem liegen die Versandkosten mit 5,90 Euro und mehr deutlich über dem Schnitt. Was auf der Seite gänzlich fehlt ist ein „Kontakt" oder zumindest eine Service-Hotline. Hier bleibt nur der Blick ins Impressum.

Plus: Sortiment

Sehr gute Auswahl an einzelnen Pralinen, die für einen Bestellung individuell zusammengestellt werden können

Plus: Extras

Pralinen-Abo mit individuellen Mischungen, auch als Geschenk etc. möglich. Pralinenkurse werden in München angeboten, hierbei kann der Kunde selber Pralinen herstellen. Sehr gute Auflistung der Inhaltsstoffe für Allergiker.

Plus: Verpackung & Versand

Sorgfältige Produktverpackung. Äußerst schnelle Lieferung.

ellyseidl_ware

Gut gebettet. Die Pralinen von Elly Seidl waren vorbildlich verpackt.

Plus: Tradition

Insgesamt ein sehr traditionsreicher Anbieter, auch bei Kuchen und anderen Süßwaren. Hoher Qualitätsanspruch, authentischer Shop mit Fokus auf den Filialgeschäften.

Plus/Minus: Service

Kompetente und schnelle Auskunft am Telefon und via Mail. Jedoch keine ausreichende Kennzeichnung der Erreichbarkeiten auf der Shop-Seite. „Kontakt" und Hotline fehlen.

Plus/Minus: Seitenaufbau

Gute Startseite, jedoch eine insgesamt zu komplizierte Navigation. Teilweise unübersichtlicher Seitenaufbau.

Minus: Produktseiten

Zum Teil lieblose Produktseiten ohne Detailbilder.

Minus: Versandkosten

Hohe Versandkosten von 5,90 Euro. Keine versandkostenfreie Lieferung bei höheren bestellwerten.

Fazit

Der Internetshop von Elly Seidl wird vor allem für ausgesprochenen Liebhaber des Münchener Anbieters interessant sein. Insgesamt ist der Online-Auftritt jedoch zu kompliziert und die Versandkosten zu hoch. Ein sehr gutes Angebot sind die individuellen Pralinenmischungen, die kein anderer Shop im Vergleichstest zu bieten hatte.

Testnote für ellyseidl.com: 2,5 (gut)

Zum Vergleichstest

 Ellyseidl.com - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 2,5  
  Internetauftritt 2,5   3-5  
  Leistung 2,6   3-5  
  Service 2,3   3-5  
     

 

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