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Online-Babymärkte im Vergleich

Im Test: Baby-Shops im Internet

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Nur das Beste für die Kleinsten. Zahlreiche Babymärkte werben im Internet um Kundschaft. Getestet.de hat sechs große Anbieter unter die Lupe genommen und sagt, wo der Kunde König ist.
   
     
 

Baby-markt.de im Test

Heiße Preise und günstigste Versandkosten

 
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Mit der beworbenen Tiefpreisgarantie meint es baby-markt.de ernst. Der Anbieter blieb im Vergleichstest immer unter den Angeboten der Mitbewerber und sammelte zusätzliche Punkte durch sehr günstige Versandkosten von 2,45 Euro. Bedenkt man, dass bereits ab 20 Euro die Lieferung kostenlos ist, führt für Sparfüchse kein Weg an baby-markt.de vorbei.
 
Getestet von CL

Auf der bunten baby-markt.de-Seite wird sich auf das Wesentliche konzentriert: Verkaufen. Der Shop hat wenig Flair, ist allerdings klar aufgebaut und sehr strukturiert. Die Vorteile liegen auf der Hand: Tiefpreisgarantie, Trusted Shop, sehr geringe Versandkosten, schneller Service. Klare Defizite jedoch gibt es auf den Produktseiten. Wer Artikel über das Suchfenster findet, kann diese nicht weiter filtern. Lediglich eine Sortierung nach Relevanz, Bewertungen und Titel ist möglich. Das ist eindeutig zu wenig. Die Produktseiten sind recht einfach gehalten  und oft nur mit einem Foto versehen. Weiterführende Informationen zum Thema Schwangerschaft und Baby sind ebenfalls nicht zu finden. Lobenswert hingegen die sehr zentral positionierte Hotline im Kopf der Seite. Das Produktangebot erwies sich als sehr umfangreich, bei der Beantwortung von Serviceanfragen reagierte der Shop zudem schnell und verbindlich. Allerdings sind die Servicezeiten mit jeweils neun Stunden an fünf Tagen recht überschaubar im Vergleich zu vielen anderen Mitbewerbern.

Plus: Tiefpreisgarantie

Günstigste Preise im Vergleichstest. Anbieter erstattet Differenz, falls ein Produkt bei einem anderen Shop günstiger sein sollte.

Plus: Versandkosten

Generell nur 2,45 Euro Versandkosten. Kostenfreie Lieferung ab 20 Euro Bestellwert.

Plus: Seitenaufbau

Gut  und klar strukturierte Seite. Einfach Navigation, gute Lesbarkeit.

Plus: Standard-Infos

Wichtige Informationen wie AGBs, Impressum, Rückgabe-Infos und Kontakt sind sowohl im Kopf als auch im Fuß der Seite platziert.

Plus: Retoure

Kostenfreie Rücksendung der Ware. Rücksendeschein wird mitgeliefert.

Plus: Verpackung/Versand

Sendung wurde sehr sorgfältig verpackt und mit Füllmaterial versehen. Unbeschädigte Lieferung innerhalb von zwei Tagen.

Plus/Minus: Zahlarten

Bezahlung auch mit PayPal möglich. Jedoch generell keine Lieferung auf Rechnung.

Plus/Minus: Produktseiten

Produktseiten generell gut und kompakt gehalten mit sinnvollen Features wie Drucken, Live Chat oder empfehlen. Artikelbeschreibungen und Produktbilder jedoch eher einfach und spärlich..

Minus: Seitengeschwindigkeit

Insgesamt zu langsamer Seitenaufbau bzw. Reaktionszeit.

Minus: Servicezeiten

Kein Kundenservice an Samstagen und Sonntagen. Servicezeiten nur von 8 bis 17 Uhr an Werktagen.

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Vorbildlich: Baby-markt.de füllt den Leerraum im Karton mit Verpackungsmaterial auf.

Fazit:

Wer Abstriche bei der Produktsuche in Kauf nimmt, wird bei baby-markt.de seine Wunschartikel zu besten Preise finden. Die dürftigen Filterfunktionen jedoch sind ein echtes Manko, eines ansonsten gut strukturierten Baby-Shops.

Testnote für baby-markt.de: 1,9 (gut)

Zum Vergleichstest

 Baby-markt.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 1,9  
  Internetauftritt 2,2   4-0  
  Preis/Leistung 1,6   4-5  
  Service 2,0   4-0  
     
   
     
 

Jako-o.de im Test

Kinderparadies mit Rundumversorgung

 
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Jako-o.de ist ein Baby-, Kinder- und vor allem Familienshop. Neben Mode, Spielsachen und Pflegeprodukten gibt es auch allerlei Dinge, die vor allem die Kreativität von Kindern beflügeln sollen. Auch die Beratung spielt bei Jako-o eine große Rolle. Aufgrund der Zugehörigkeit zur Haba-Firmengruppe sind vor allem Eigenprodukte im Shop vertreten, daher rangiert jako-o.de außerhalb der Wertung.
 
Getestet von CL

Von Elternseminaren über Kinderhotels bis zur Grundausstattung für den Waldkindergarten, Jako-o.de bietet sehr praxisnahe Dinge auf der Homepage an und spricht damit vielen Eltern aus der Seele. Daher gehört der Shop auch zu den beliebtesten auf dem Markt. Zudem bietet Jako-o auch Artikel für besondere Kinder, etwa mit einer Behinderung an. Linkshänder werden hier ebenso fündig wie Eltern, die besondere Hilfe für Kinder mit einer Konzentrationsschwäche oder Bettnässer benötigen. Unterm Strich bietet jako-o.de damit das mit Abstand beste Angebot für Babys und Kinder im gesamten Vergleichstest an.

Die Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut und leicht zu bedienen. Nachteil ist die generelle Länge der Startseite, die ein Herunterscrollen erfordert, wenn man nach Standardinfos wie Zahlungsmöglichkeiten, Kontakt oder den Versandkosten sucht.

Plus: Themenvielfalt

Sehr umfangreicher Shop mit sehr vielen Infos rund um Familie, Schwangerschaft, Erziehung, Kinder und vieles mehr.

Plus: Produktseiten

Gute Produktseiten mit zumeist mehreren Bildern, Zoomfunktion und Pflegehinweisen.

Plus: Community

Sehr großer Community-Bereich mit Forum und Second-Hand-Basar.

Plus: Transparenz

Grundsätzlich sehr viele Hintergrund-Infos zu Bestellabwicklung, Stoffqualitäten, Produktentwicklung und mehr.

Plus: Service

Sehr gute Service-Seite. Auch vor-Ort-Service für Möbelaufbau möglich.

Plus: Rabatte

Familien mit vielen Kindern oder Kindern mit speziellen Handycaps erhalten Rabatte.

Plus: Zahlungsmöglichkeiten

Alle Zahlungsmöglichkeiten, von Rechnung bis Kreditkarte.

Plus/Minus: Eigenmarken

Vornehmlich Eigenmarken wie Haba, Fit-z und Jako-o im Shop.

Minus: Versandkosten

Kein offensichtlicher Hinweis auf die generellen Versandkosten von 3,95 Euro.

Minus: Kundenkonto

Keine Bestellung ohne aufwendige Registrierung möglich.

jako-o-sendung

Doppeltes Danke. Jako-o.de schickte die Ware sorgfältig verpackt
und mit einem kleinen Dankeschön für die nächste Bestellung.

Fazit:

Wer auf die gängigen Baby- und Kindermarken weitgehend verzichten kann, findet bei Jako-o.de ein optimales Angebot. Der Shop arbeitet sehr transparent und hinterlässt damit einen sehr guten Eindruck beim Kunden. Vor allem das Angebot auch für besondere Kinder mit besonderen Bedürfnissen ist herausragend und verdient eine lobenswerte Erwähnung.

Testnote für jako-o.de: 1,7 (gut)

Zum Vergleichstest

 Jako-o.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 1,7  
  Internetauftritt 1,7   4-0  
  Preis/Leistung 1,7   4-0  
  Service 1,6   4-5  
     
   
     
 

Babybutt im Test

Babys Lieblingsseite

 
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Babys, wohin das Auge reicht. Babybutt ist zu 100 % auf die Bedürfnisse der Kleinsten zugeschnitten. Auf der Startseite meint es der Shop schon fast zu gut, ein paar Bilder und Elemente weniger hätten es auch getan. Der zum Versandhaus Erwin Müller gehörende Shop setzt voll auf den Baby-Bonus und kann damit zumindest inhaltlich gut punkten.
 
Getestet von CL

Nicht nur Strampler, Flaschen und Wiegen gibt es bei Babybutt, auch ein Namenslexikon, ein Elternberater und ein Forum gehören zum sehr umfangreichen Angebot der Website. Das Design ist etwas gewöhnungsbedürftig, abgerundete Navigationsbuttons tragen in jedem Fall nicht unbedingt zu einer besseren Bedienung der Seite bei. Wer bei Babybutt etwas sucht, landet unter Umständen auch in einem der andere Shops der Versandgruppe. Dies geschieht jedoch nicht automatisch. Mit Erwin Müller, Kinderbutt und Butt ist gut sind zumindest drei weitere Internetseiten mit der Suchmaschine vernetzt. Was speziell für den Anbieter gut und praktisch sein mag, ist für den Kunden schnell verwirrend.

Plus: Themenangebot

Sehr umfangreicher Shop mit vielen Zusatzinfos rund um Schwangerschaft und Babys.

Plus: Artikelauswahl

Sehr gute Markenauswahl. Eigene Kategorien für Produkte aus kontrolliert biologischer Baumwolle.

Plus: Service

Live-Chat zur Produktberatung, verschiedene Servicenummern  je nach Anfrage, 24/7-Hotline. Insgesamt vorbildlicher Servicebereich mit allen Erreichbarkeiten auf einen Blick.

Plus: Schnelle Seite

Babybutt erreichte im Test die besten Ergebnisse beim Speedtest der Seite.

Plus: Suchfunktion/Produktfilter

Produktsucher sehr gute, zentral positioniert. Umfangreiche Filterung der Suchergebnisse nach Kategorie, Größe, Hersteller und Preis möglich.

Plus: Kategorien

Sehr gute Kategorisierung der Themen, übersichtliche Navigation.

Plus/Minus: Produktseiten

Gute, kompakte Produktseiten mit sinnvollen Features wie Druckfunktion. Live-Chat-Verlinkung etc. Jedoch keine Pflege- bzw. Waschhinweise zu den Produkten.

Minus: Versandkosten

Kein offensichtlicher Hinweis auf die Versandkosten, die mit 4,95 Euro vergleichsweise hoch sind.

Minus: Verwirrende Absenderangaben

Nicht erklärte Vermischung zwischen Bestellung bei Baby Butt und Versand durch Erwin Müller Versandhaus sorgt für Verwirrung und Verunsicherung beim Kunden.

Minus: Lieferzeit

Längste Lieferzeit im Test (7 Tage). Zwischeninfo zum Bestellstatus erst auf Nachfrage.

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Nicht optimal: Babybutt lieferte spät, in einem Karton von erwinmueller.com und mit viel Luft drumherum.

Fazit:

Babybutt holt sich durch den besten Kundenservice und einen sehr guten Interauftritt zwei Klassensiege, wurde jedoch am Ende nur Zweiter, weil der Shop im Bereich Preis-Leistung Punkte lassen musste. Beim Preisvergleich etwa erreichte der Anbieter nur Mittelwerte. Dennoch ein insgesamt überzeugendes Ergebnis.

Testnote für Babybutt: 1,7 (gut).

Zum Vergleichstest

 Babybutt - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 1,7  
  Internetauftritt 1,6   4-5  
  Preis/Leistung 1,9   4-0  
  Service 1,5   4-5  
     
   
     
 

Baby-walz.de im Test

Traditionsreicher Shop mit großer Auswahl

 
  babywalz-testsiegel babywalz-logo
Mit einer sehr umfangreichen Produktpalette, guten Detailinfos und einem Rund-um-die-Uhr-Service sammelte baby-walz.de im Vergleichstest viele Punkte. Der Interauftritt-Auftritt des Spezialversenders ist aufgeräumt und gut strukturiert. Positiv fiel ebenfalls auf, dass auch Kunden ohne Kundenkonto einkaufen können.
 
Getestet von CL

Bereits seit 1952 ist der Name Baby-Walz ein fester Begriff bei Familien mit Kindern in ganz Deutschland. Damals begann der Firmengründer Alfons Walz mit dem Versand von ersten Stammlern. Seit 2000 gibt es den Online-Shop. Mit über 25.000 Artikeln ist das Angebot riesig, neben den Babys werden auch Mütter bei einer großen Auswahl an Umstandsmode fündig. Der Shop verfügt über sehr ansprechend gestaltetet Einstiegsseiten zu den Kategorien und eine gute, übersichtliche Navigation. Die Suchfunktion ist im Kopf der Seite integriert, könnte aber noch etwas größer und präsenter ausfallen. Wer sich bei baby-walz.de registriert, kann von Vorteilen wie einem Kundenmagazinen und der Lieferung zum Wunschtermin profitieren. Ab 150 Euro wird versandkostenfrei geliefert.

Plus: Internetauftritt

Sehr klare und aufgeräumte Seite, gute Struktur und Farbigkeit.

Plus: Bestellung

Bestellung auch ohne Kundenkonto möglich

Plus: Zahlungsmöglichkeiten

Wichtige Infos wie Zahlarten sind direkt im Sichtfeld auf der Startseite platziert.

Plus: Versandkosten

Ab 150 Euro liefert baby-walz.de versandkostenfrei

Plus: Marken/Produkte

Große Auswahl bekannter Marken. Insgesamt sehr umfangreiche Produktpalette. Auch Spezialartikel wie für Allergiker sind im Angebot.

Plus: Service

Sehr schneller Service innerhalb von zwei Tagen. Erreichbarkeit der Telefon-Hotline 24 Stunden. Sehr gute und transparente Rücksende-Infos. Kostenfreie Retouren.

Plus: Filialnetz

Baby Walz verfügt über ein deutschlandweites Filialnetz von Kiel bis Freilassing.

Minus: Seitengeschwindigkeit

Speziell beim Öffnen der Produktbilder zählt die Seite nicht zu den schnellsten.

Minus: Preise

Das Preisniveau auf baby-walz.de rangiert eher im oberen Bereich. Beim Vergleich der Testartikel hatte der Anbieter in drei von vier Fällen den höchsten Preis.

Minus: Sortierung/Produktfilter

Gesuchte Produkte können nur sehr eingeschränkt weiter gefiltert werden. Lediglich eine Filterung nach Marken und Rubriken ist möglich.

babywalz-sendung

Gut verpackt, mit Gratis-Familienmagazin. Baby-Walz liefert in nur zwei Tagen.

Fazit:

Die auf der Seite angekündigten „familienfreundlichen Preise" ließen sich im Vergleichstest leider nicht bestätigen. Auch mit Versandkosten von 4,95 Euro erweis sich baby-walz.de nicht als günstiger Anbieter. Auf ein sehr gutes Gesamtangebot, schnellen Service und Qualität jedoch können sich die Kunden verlassen.

Testnote für baby-walz.de: 1,8 (gut).

Zum Vergleichstest

 Baby-walz.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 1,8  
  Internetauftritt 1,6   4-5  
  Preis/Leistung 1,7   4-0  
  Service 2,4   3-5  
     
   
     
 

Babyartikel.de im Test

Gelungener Shop mit günstigen Preisen

 
  babyartikel-testsieger-testsiegel babyartikel-logo
Wer hier einkauft, geht auf Nummer sicher: babyartikel.de ist „Trusted Shops" zertifiziert. Es gibt also eine Geld-zurück-Garantie für 30 Tage. Der Shop punktete auch ansonsten im Test auf ganzer Linie und überzeugte durch sehr gute Detailinhalte bei den Produktseiten. Nahezu alle wichtigen Marken werden geführt, und dazu zu sehr günstigen Preisen.
 
Getestet von CL

Einen Mindestbestellwert gibt es bei babyartikel.de nicht. Bis zu einem Warenwert von 40 Euro berechnet der Shop 3,45 Euro, danach ist die Lieferung kostenfrei. Nicht gewünschte Artikel können gratis zurückgeschickt werden. Sehr gut ist auch die Möglichkeit, ohne Kundenkonto einkaufen zu können. Wer nicht gleich seine kompletten Daten eingeben möchte, kann als Gast zu gleichen Konditionen bestellen. Als einziger Shop arbeitet babyartikel.de mit normalen Festnetznummern. Der Anruf ist unter Umständen also kostenlos. Der gesamte Bestellvorgang ist äußerst transparent und kundenfreundlich gestaltet und kann zu jeder Zeit abgebrochen oder ergänzt werden.

Plus: Produktsuche

Sehr gute Sortier- und Filtermöglichkeiten

Plus: Produktseiten

Enthalten viele Details und auch alle notwendigen Standardinfos wie Versandkostenhinweis und Mehrwertsteuerangabe. Der Lieferzeitpunkt wird angegeben.

Plus: Geprüfter Shop

Die „Trusted Shop"-Zertifizierung garantiert einen risikolosen Einkauf mit 30 Tagen Rückgaberecht und Geld-zurück-Garantie

Plus: Markenvielfalt

Sehr große Auswahl, alle gängigen Marken im Sortiment.

Plus: Preise

Niedriges Preisniveau. Sehr viele Sonderangebote.

Plus: Versandkosten

Ab 40 Euro kostenlose Lieferung.

Plus: Retoure

„Echter" Retourenaufkleber in Form eines selbstklebenden Etiketts.

Plus: Bilder und Videos

Umfangreiche Produktbilder mit guten Zoomfunktionen. Teilweise sind auch Produktvideos verfügbar.

Plus/Minus: Service

Günstige Erreichbarkeiten mit Festnetznummern für Telefon und Fax. Schneller Lieferservice. Kein Kontaktformular im Servicebereich. Servicezeiten nur von Montag bis Freitag.

Plus/Minus: Versand

Schnelle Lieferung. Leider enthielt der Karton keinerlei Füllmaterial. Dadurch  werden Produktverpackungen schneller beschädigt.

Minus: Startseite

Unübersichtliche Startseite, keine echte Shop-Optik.

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Viel Luft im Karton. Etwas Schutz und Polsterung hätte den Artikeln gut getan.

Fazit:

Babyartikel.de ist ein rundum gelungener Shop mit einem sehr guten und breiten Angebot. Ein optischer Relaunch würde der Startseite allerding gut tun. Damit könnte auch die leichte Verwirrung, die durch verschiedenen Begrifflichkeiten „KP Family" und „Babyartikel.de" entsteht, aus der Welt geschafft werden.

Testnote für babyartikel.de: 1,7 (gut)

Zum Vergleichstest

 Babyartikel.de - Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 1,7  
  Internetauftritt 1,7   4-0  
  Preis/Leistung 1,7   4-0  
  Service 1,8   4-0  
     
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