Supersport.de im Test

Tuning auf höchstem Niveau

 
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supersport_logoBeim Tuning-Shop von Supersport steht die Performance im Vordergrund. Wer daher auf der Suche nach vor allem optischen Tuningelementen ist, wird hier kaum fündig werden. Der Anbieter ist auf Fahrwerke und Endschalldämpfer spezialisiert und bietet hierfür auch vergünstigte Anpassungsumbauten an.

 
Getestet von Cl

Supersport ist bereits seit 1994 im Bereich Tuning aktiv. Zunächst in Berlin, später dann siedelte das Unternehmen zum heutigen Firmensitz nach Eichstädt in Brandenburg um, wo sich mehr als 30 Mitarbeiter um innovatives Fahrzeugtuning kümmern. Für seinen Service wurde Supersport mehrfach ausgezeichnet, unter anderem vom britischen Fast Car Magazin, wie auch von Auto Bild Sportscars.

Plus: Service

Der Online-Service ist sehr umfangreich. So gibt es einen großen FAQ-Bereich mit über 30 Fragen und Antworten. Daneben werden sowohl der gesamte Bestellprozess als auch das Tracking der Ware im Detail erläutert. Unter dem Menüpunkt „Unternehmen“ informiert Supersport zudem über die Geschichte der Firma und die eigenen Qualitätsansprüche. E-Mail-Anfragen wurden bei Supersport kompetent innerhalb von 20 Stunden beantwortet.

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Plus: Hotline

Neben einer günstigen Festnetz-Hotline können Kunden auch via Live-Chat mit dem Unternehmen in Kontakt treten. Erreichbar ist Supersport von Montag bis Freitag.

Plus: Bezahlmöglichkeiten

Die Bezahlmöglichkeiten sind vorbildlich und reichen von Vorkasse über Lastschrift bis hin zu PayPal, Kreditkarte und Rechnung.

Plus: Rabatte/Aktionen

Unter dem Menüpunkt „Anpassungen“ finden Tuning-Freunde eine Liste mit Fahrzeugtypen, die für Einbauten neuer Fahrwerke oder Auspuffanlagen gesucht werden. Der Kunde bezahlt in diesem Fall lediglich die Teile mit einem Rabatt von 20 Prozent, während der Einbau kostenlos ist.

Plus: Infos/Extras

Auf der Seite selbst gibt es unter dem Menüpunkt „Neuigkeiten“ regelmäßig News zu Produkten. Daneben bietet Supersport einen sehr aktuellen Tuning-Blog, der etwa Fragen zum Einbau von Sportfahrwerken aufgreift und beantwortet.

Plus: Sortiment

Begrenzte, aber sehr spezialisierte Auswahl. Der Shop bietet ausschließlich Fahrwerkskomponenten wie Spurverbreiterungen und Stoßdämpfer sowie Auspuffanlagen und Endschalldämpfer. Ein extra Shop bietet Sportfahrwerke der britischen Premiummarke Spax.

Plus: Online-Shop

Sehr übersichtlicher und gut strukturierter Shop. Die Artikelsuche kann sowohl über die Fahrzeugauswahl als auch über Navigationspunkte und anschließende Filter erfolgen. Der Shop arbeitet mit klaren Schriften und guten Kontrasten für optimale Lesbarkeit. Ein klassisches Kundenkonto gibt es nicht, bevor nicht eine Bestellung getätigt wurde.

Plus: Versandkosten/Retoure

Supersport verlangt bis zu einem Warenwert von 500 Euro Versandkosten in Höhe von 7,95 Euro. Wer Ware reklamieren und zurückgeben möchte, dem stehen bereits online diverse Infos zur Verfügung, wie etwa Reklamationsformulare. Über den Menüpunkt „Warenrückgabe“ kann die Rücksendung unmittelbar avisiert werden.

Minus: Produktseiten

Die Produktseiten von supersport.de fallen sehr dürftig aus und bestehen im Grunde aus einer etwas größeren Listenansicht. Entsprechend dünn sind auch die Inhalte. Produktbeschreibungen und technische Daten sind sehr komprimiert, mehr als ein Produktfoto ist nicht vorhanden.  

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Der Tuning-Shop von Supersport bietet eine sehr gute und qualitative Auswahl im Bereich Performance-Tuning. Wer Wert legt auf hochwertige Komponenten, der wird hier sicherlich fündig. Besonders Motorsportler dürften sich angesprochen fühlen.  

Testnote für supersport.de: 3,1 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Supersport.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 2,5 3-5  
  Leistung 4,3 0-5  
  Service 2,1 4-0  
     

 

17. Juni 2014

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