Pralinothek.de im Test

So schön kann Schokolade sein

 
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Mit einer überzeugenden Shopseite, einem exzellenten Service und einem ausgefallenen Sortiment hat pralinothek.de den Vergleichstest der Pralinenshops eindeutig für sich entschieden. So bietet der Shop als einziger eine Geld-zurück-Garantie und platziert wichtige Infos wie Zahlungsmöglichkeiten und Versandkosten auch auf der Startseite. Daneben wird in dem Shop Transparenz großgeschrieben.
 
Getestet von CL

Die pralinothek.de kombiniert klassische Pralinen mit neuen Produkten und bietet ein sehr abwechslungsreiches Schokoladenprogramm. Hierzu zählen neben Pralinen beispielsweise auch Pecarés, Schokoladenfondue oder Bodypainting. Abgerundet wird das Angebot mit Kuchen im Glas, Ingwer oder auch Datteln. Süßes steht auf der Tagesordnung, aber in sehr kreativen Kombinationen und hochwertiger Qualität. Dahinter steht die Pralinenmanufaktur Peters aus Lippstadt. Ein Ladengeschäft betreibt die Pralinothek in Soest.

Der Online-Shop überzeugt zunächst durch seine sehr klare Struktur. Eine zentrale Navigation weist den Weg in entsprechende Untermenüs. Nicht optimal platziert jedoch ist der Info-Streifen auf der Startseite unterhalb des großen Einstiegsbildes. Weil ein farblicher Kontrast oder eine andere Abgrenzung fehlen, werden die Links zu Versandkosten und anderem schnell übersehen.

Insgesamt jedoch kann der Shop in Aufbau und Abwicklung fast als optimal bezeichnet werden. Dieses hohe Niveau setzt sich beim Service fort. Anfragen wurden schnell und kompetent beantwortet, die Lieferung erfolgte innerhalb von drei Tagen in einem sehr gut gepolsterten Paket, mit besonderer Kennzeichnung „Bruchgefahr”. Die Versandkosten waren mit 3,50 Euro die günstigsten, ab 40 Euro wird sogar versandkostenfrei geliefert.

Plus: Shopseite

Vorbildliche Shopseite mit sehr guter Übersicht und intuitiver Navigation. Sicherheitshinweis und weitere wichtige Infos wie Zahlungsmöglichkeiten sind im Fuß der Seite platziert.

Plus: Sortiment

Ideenreiches Sortiment mit vielen Extras und saisonalen Produkten. Teilweise können Artikel auch selbst gestaltet werden. Streichcremes gehören ebenso zum Angebot wie Kuchen und Gebäck.

Plus: Produktseiten

Sehr gute Produktseiten mit genauen Beschreibungen und allen wichtiges Informationen, wie z.B. 100 g-Preise. Auch Zutatenliste und Lieferbarkeit werden aufgeführt.

Plus: Garantie

Pralinothek.de bietet eine Geld-zurück-Garantie bei Beanstandungen. Hierzu reicht die Kontaktaufnahme mit Bestellnummer.

Plus: Reaktionszeiten

E-Mail-Anfragen wurden innerhalb von 45 Minuten beantwortet.

Plus: Versandkosten

Günstige Versandkosten ab 3,50 Euro. Kostenfreie Lieferung ab 40 Euro Warenwert.

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Doppelt geschützt mit Garantie. Die Pralinothek versendet
ihre Ware vorbildlich mit zusätzlichen Luftpolstertaschen.

Plus: Transparenz

Insgesamt sehr transparenter Shop mit direkten Ansprechpartnern und einem hohen Qualitätsanspruch.

Plus/Minus: Kontakt-Seite

Gute Erreichbarkeiten auf der Kontakt-Seite, jedoch fehlen zur Vollständigkeit die Telefonzeiten und ein Kontaktformular.

Fazit

Die Pralinothek.de bietet den mit Abstand besten Online-Shop für Pralinen, Schokolade und mehr. Günstige Versandkosten, ein schneller Service, sicher verpackte Ware und eine überzeugende Produktqualität haben zu einem eindeutigen Sieg im Vergleichstest geführt.

Testnote für pralionthek.de: 1,7 (gut)

Zum Vergleichstest

  Pralinothek.de – Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 1,7  
  Internetauftritt 1,5   4-5  
  Leistung 1,6   4-5  
  Service 2,2   4-0  
     
24. April 2012

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