Pool-systems.de im Test

Verdienter und klarer Testsieger!

 
  Pool-systems Testsieger Testsiegel

Pool-systems.de LogoMit durchgehend spitzen Bewertungen in jeder Kategorie verschafft sich pool-systems.de im Vergleich der großen Pool-Fachhändler den ersten Platz und wird verdienter Testsieger. In jedem Bereich der Bewertungen hat der Pool-Fachhändler „Pool-Systems“ den Kategoriesieg für sich bestreiten können.

 
Getestet von Nv, Lr

Der Onlineshop pool-systems.de gehört zur POOL – SYSTEMS GmbH & Co. KG. Die Firmenzentrale des Konzerns liegt im bayerischen Wald.

Pool-systems.de Startseite 

Fazit Internetauftritt

Der Internetauftritt von pool-systems.de lässt dem Kunden keine Wünsche offen. Neben einer großen Auswahl an verschiedenen Zahlungsarten gewährleisten die Prüfsiegel und Zertifizierungen von EHI und Verbraucherschutz.de eine sichere, professionelle und vor allem kundenorientierte Abwicklung. Ist man als Nutzer auf der Startseite angekommen, fällt sofort das ansprechende helle Design auf. Das Layout der Website von pool-systems.de ist sehr anschaulich gestaltet und die Vielzahl ansprechender Bilder macht das Thema „Pool“ direkt deutlich. Dank der gut strukturierten Top-Navigation findet sich der Nutzer schnell zurecht.

Die Daten der Seite werden per SSL mit 256 Bit verschlüsselt und übertragen. Schnell findet man das Impressum, die AGBs und die Datenschutzhinweise. Für eine schnelle Suche befindet sich auf der Seite eine Suchfunktion. Auf den Produktseiten findet man alle wissenswerten Informationen zu den Produkten sowie ausreichend großes Bild- und Videomaterial.

 

Fazit Leistung

Bei Pool-systems.de kann man die Besichtigung der Pool-Komplettsets mit Überdachung beim Kunden durchführen und diesen auch nach seiner Meinung und Erfahrung fragen. Dies ist bei pool-systems.de in nahezu jeder Region Deutschlands, Österreichs und der Schweiz möglich. Pool-systems.de bietet darüber hinaus einen Außendienst für seine Kunden an. Dieser berät die Kunden auf Wunsch sogar vor Ort. Auch bietet pool-systems.de einen Rückruf-Service. Die Produkte werden bereits auf der Seite ausführlich beschrieben. Ausführliche Erklärungsvideos bringen die Thematik dem Kunden zusätzlich auch bildhaft näher.

Unter dem Menüpunkt „Wie bestellen“ wird der gesamte Bestellvorgang ausführlich erklärt. Dies ist unserer Meinung nach sehr nutzerfreundlich. Möchte man sich die angebotenen Pool-Komplettsets vom Marktführer gerne in einem Katalog anschauen, ist das auch ohne Probleme möglich. Es gibt einen Katalog zum Download aber auch einen in Druckform. Dieser wird kostenlos nach Hause geliefert.

Auf Wunsch stellt pool-systems.de auch ein eigenes Montageteam. Das Direktvertriebskonzept und der Verzicht auf teure Zwischenhandelsstufen sorgt bei den Pools vom Marktführer zu sehr günstigen Preisen. Darüber hinaus bietet pool-systems.de noch hohe Servicestandards. Der Transport ist immer kostenlos und im Preis inbegriffen. Pool-systems.de hat sogar einen Expressversand, dieser liefert innerhalb von 24 Stunden. Die kostenfreie Lieferung der Pools sowie die langjährige Gewährleistung weit über den gesetzlichen Rahmen hinaus runden das durch und durch positive Gesamtbild ab. Sollte tatsächlich einmal ein Mangel auftreten, wird dieser schnell und unbürokratisch behoben – nach Ablauf der Gewährleistung oftmals sogar auf Kulanz.

 

Fazit Service

Außerdem konnte der Anbieter im Service glänzen und erzielte hier die beste Bewertung. Die Servicehotline ist prominent auf der Seite eingebunden. Es handelt sich um eine Festnetznummer. Zudem stehen die Zeiten der Erreichbarkeit direkt bei der Nummer. Der Anbieter ist von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr erreichbar.

Bei unseren Testanrufen hat es nur wenige Augenblicke gedauert bis wir an einen Verkäufer durchgestellt wurden, welcher unsere Fragen durch seine Erfahrung hilfreich und kompetent beantwortet hat. Auf unsere Mailanfrage bekamen wir bereits nach einer viertel Stunde eine hilfreiche und ausführliche Antwort. Es besteht die Möglichkeit, den Service über ein Kontaktformular, eine E-Mailadresse oder auch per Fax zu kontaktieren.

Für diejenigen, die gar nicht warten wollen, gibt es bei dem Anbieter einen Live-Chat. Die FAQs der Seite sind sehr übersichtlich aufgebaut und beantworten bereits die eine oder andere Frage im Vorfeld. Ein mobiles Stylesheet wäre noch schön gewesen. Social Media Anbindungen zu YouTube und Facebook sind auf der Seite eingebunden.

Fazit

Zusammenfassend kann pool-systems.de in unserem Test der Pool-Fachhändler auf ganzer Linie überzeugen. In allen drei Kategorien kann der Anbieter jeweils deutlich die beste Bewertung erzielen. Somit geht der klare Gesamtsieg auch mehr als in Ordnung. Glückwunsch!

Testnote für pool-systems.de: 1,3 (sehr gut)

Zum Vergleichstest

  Pool-systems.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 1,0 4-0  
  Leistung 1,4 4-0  
  Service 1,7 3-0  
     
1. März 2017

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