Onmyskin.de im Test

Breites Sortiment im professionellen Design

 
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onmyskin_logoBei onmyskin.de erwartet den Kunden nicht nur ein großes Angebot an Dessous und funktioneller Unterwäsche. Hier geht es auch ums Wohlfühlen zu Hause. Daher bietet der Online-Shop auch eine umfangreiche Auswahl an Hausanzügen, Bademänteln und Pyjamas an.

 
Getestet von SP

Betreiber von onmyskin.de ist die Firma Reich Online Services in Rosenheim. Das Unternehmen bedient weitere Markenshops zum Thema Unterwäsche bzw. Sportwäsche.

Plus: Online-Auftritt

Die Seite ist schön gestaltet und macht mit großflächigen Bildern schon gleich Lust aufs Shoppen. Alle wichtigen Infos zu Versandkosten, Zahlungsarten etc. sind unmittelbar auf der Startseite zu finden. Auch die kostenlose Hotlinenummer wird angezeigt. Ein Gütesiegel zeigt Seriosität an. Die Widerrufsbedingungen sind per Link direkt abrufbar.

Plus: Sortiment

Mit über 60 Marken ist bei onmyskin.de eine große Auswahl an Dessous, Nachtwäsche und Loungewear erhältlich. So findet sicher jeder Käufer ein passendes Produkt. Auch für Herren gibt es ein großes Sortiment.

Plus: Lieferkosten

Hier kann unbesorgt bestellt werden, denn Lieferungen sind in Deutschland kostenlos. Auch die Rücksendung geht auf Kosten des Anbieters, der Kunde hat sogar 30 Tage Zeit dazu.

Plus: Kontakt

Nach fixen 30 Sekunden war eine freundliche Mitarbeiterin am Telefon und sorgte für mehr Klarheit beim Angebot. Auch die Frage per Mail wurde innerhalb einer Stunde beantwortet, alle angesprochenen Themen wurden dabei berücksichtigt.

Plus: Kundenbindung

Der Anbieter ist an seinen Kunden interessiert und lässt sich dafür auch einiges einfallen. So gibt es einen Gutschein für ein Newsletter-Abonnement. Bei ausgewählten Produkten gibt es Mengenrabatt von bis zu 10%, wenn mehrere Artikel der gleichen Farbe und Größe bestellt werden. Auch ein Gewinnspiel sorgt für ein positives Image.

Plus: Produktdarstellung

Hier ist alles perfekt: Große, zoombare Bilder schaffen einen guten Eindruck, bei einigen Produkten sind sogar zusätzlich Videos vorhanden. Lieferbare Größen sind auf den ersten Blick zu erkennen. Material und Pflegehinweise werden angegeben. Außerdem erhält der Kunde noch ein paar Infos zum Hersteller und kann eine Bewertung abgeben.

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Plus: Merkzettel / Wunschzettel

Beide Varianten sind bei onmyskin.de verfügbar, allerdings erst nach Anmeldung. Der Wunschzettel heißt hier „Traumbox“ und kann mit einem einfachen Klick an einen Empfänger verschickt werden. So können Wünsche einfach weiter gegeben werden.

Plus/Minus: Extras

Im eigenen TRENDzine werden relevante Themen rund um die Wäsche aufgegriffen, allerdings häufig eher als Produktwerbung. Echten Service, z.B. in Form einer Größentabelle, Materialkunde oder eines Lexikons gibt es leider nicht.

Plus/Minus: Bestellung / Kundenbereich

Onmyskin.de überlässt den Kunden die Entscheidung, ob sie als Gast einkaufen oder sich auf der Seite registrieren möchten. In beiden Fällen ist die Bestellung einfach und sicher, allerdings wird vor dem endgültigen Kauf keine komplette Übersicht über Adressdaten, Zahlungsdaten und Bestellung mehr angezeigt. Auch die Lieferzeit bleibt unklar. Im Kundenbereich können aber alle relevanten Daten schnell und unkompliziert angepasst werden, nur für die Auflösung des Kontos ist eine Mail erforderlich.

Plus/Minus: Kaufberatung / Geschenkefinder

Eine Kaufberatung mit Tipps für verschiedene Stilrichtungen oder Brustformen gibt es bei onmyskin.de leider nicht. Im Reiter „Geschenkideen“ gibt es Vorschläge nach Kategorien geordnet.

Plus/Minus: Geschenke

Geschenkgutscheine in verschiedener Höhe bis 100 Euro sind bei onmyskin.de erhältlich. Leider können diese aber nur in einer Bestellung eingelöst werden, die Übertragung eines etwaigen Restbetrages auf spätere Käufe ist nicht möglich. Dafür wird dauerhaft eine Geschenkverpackung angeboten, die aber 2,95 Euro extra kostet.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Bei onmyskin.de gibt es ein umfangreiches Angebot und vorbildliche Infos rund um Kauf und Kosten auf der Seite. Leider wird an den Extras ein wenig gespart.

Testnote für onmyskin.de: 2,2 (gut)

Zum Vergleichstest

  Onmyskin.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 2,0 4-0  
  Leistung 2,4 3-5  
  Service 2,2 4-0  
     
2. Dezember 2014

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