Nur-tinte.de im Test

Viel Erfahrung im Vertrieb von Tinten und Tonern

 
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nur-tinte-logoWenn’s nicht zwingend das Original sein muss, ist nur-tinte.de eine gute Adresse für Druckerpatronen und Toner. Der Onlineshop bietet die kostengünstige Eigenmarke „Start“ bereits seit 1995 an. Der Kundendienst, der über entsprechend langjährige Erfahrungen mit dieser Thematik verfügt, stellt Hilfen zum Umgang mit den Alternativen zur Verfügung.

 
Getestet von Si

Die Marke „Start”, die sich hinter dem Onlineshop nur-tinte.de verbirgt, gibt es seit 1995. Die Start Europe Handelsgesellschaft GmbH hat ihren Sitz in rheinland-pfälzischen Rolandswerth. Das Unternehmen des Markeninhabers und Gründers Stefan Andrieu ist auf günstiges, kompatibles Verbrauchsmaterial (Tinte, Toner) von Druckern spezialisiert und vertreibt zudem Hörgerätebatterien.

Plus: Versand und Lieferung

Die Eigenmarke ist meist innerhalb eines Tages versandfertig bzw. wird bei Bestellung bis 14 Uhr noch am selben Tag versandt. Die DPD-Versandkosten innerhalb Deutschlands belaufen sich auf 4,99 Euro, kostenlos wird derzeit ab einem Warenwert von 50 Euro geliefert. Kostenfrei sind nur Retouren, die auf ein Verschulden von nur-tinte.de zurückzuführen sind. Alle anderen Retouren zahlt der Kunde. „Wir stellen gern ein vorausbezahltes Rücketikett zur Verfügung“, teilt der Kundenservice auf Nachfrage mit.

Plus: Bezahlmöglichkeiten

Die Bezahloptionen sind auf der Startseite abgebildet. Gezahlt werden kann per Vorkasse inklusive Sofortüberweisung oder per Paypal.

Plus: Service

Der Kundendienst ist unter einer Festnetznummer montags bis freitags von 9.15 bis 15 Uhr erreichbar, E-Mail-Support wird auch am Wochenende geleistet. Auf alle Anfragen gab es im Test stets schnelle und freundliche Antworten. Zusätzliche FAQ oder eine Online-Hilfe würden dem Portal aber gut zu Gesicht stehen.

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Plus: Leistungsversprechen

Die „Start“-Toner stammen ausschließlich aus der deutschen Produktionsstätte, die Einhaltung der Vorschriften nach internationalen Normen ISO 9001 (Qualitätssicherung) und ISO 14001:2004 (Umweltmanagement) wird garantiert. Angaben beispielsweise zum Fortbestand der Herstellergarantie bei Verwendung kompatibler Verbrauchsmaterialien werden nicht gemacht. Insgesamt wirken auch die hinterlegten AGB ein bisschen mager.

Plus/Minus: Internetauftritt

Mit seiner farbenfrohen Gestaltung macht der Shop einen einladenden Eindruck. Die Suchfunktion ist ein bisschen weit nach unten gerutscht und liefert im Ergebnis in erster Linie Produkte der Eigenmarke, ansonsten ermöglicht der Shop dank Wunsch- und Merkzettelfunktion eine komfortable Suche und bietet zudem Anleitungen zur Verwendung der Patronen an. Ein deutliches Manko ist allerdings die fehlende Angabe der ml-Angaben bei allen Produkten, die nur mit einem „Versandgewicht“ gekennzeichnet sind – dies hat nicht mit dem tatsächlichen Inhalt der Patrone zu tun, wie die Nachfrage beim Support ergab.

Plus/Minus: Originale und Alternativen

Nach Originalprodukten namhafter Druckerhersteller sucht man in diesem Shop meistens vergeblich, im Vordergrund steht die Eigenmarke „Start“. Sie wird in einer Qualität geliefert, „die dem Original in nichts nachsteht“. Viele Modelle gibt es auch als Jumboversion „mit mehr Druckleistung als das Originalprodukt“.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Für den heimischen Drucker passende Patronen und Toner zu günstigen Preisen zu finden, ist auf nur-tinte.de einfach – sofern es nicht das Originalprodukt sein muss. Die seit Jahren erfolgreich verkaufte Eigenmarke „Start“ steht im Vordergrund des Sortiments. Der Kundendienst macht einen guten Job, sowohl im direkten Kundenkontakt als auch mit den im Portal hinterlegten technischen Informationen und Anleitungen zum Austausch der Patronen und Chips.

Testnote für nur-tinte.de: 3,2 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Nur-tinte.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 2,5 3-5  
  Leistung 3,6 1-5  
  Service 3,8 1-5  
     

 

7. Oktober 2014

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