Mytoys.de im Test
Mehr als nur Spielsachen
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Der Name ist Programm: Mytoys.de hat seinen Schwerpunkt auf allem, mit was Babys und Kinder gern spielen. Auch Babyartikel gehören zum Programm, aber schon allein optisch setzt sich die Seite im Vergleichstest ab. Alles ist ein bisschen knalliger, poppiger und zum Teil auch unstrukturierter. Die Vielzahl der Produkte hat nicht zu einer besseren Übersichtlichkeit geführt.
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Bereits seit 1999 gibt es den Onlineshop mytoys.de. Angefangen als kleines Familienunternehmen, gehört der Anbieter zum großen Imperium der Otto-Group, hat elf Filialen in ganz Deutschland und beschäftigt 350 Mitarbeiter. Kindermode, Babyartikel, Spielzeug, Audio/Video und vieles mehr hat der Shop im Angebot. Die Vielzahl an Themen und Produkten ist auch ein großer Nachteil des Shops, denn es ist nicht leicht, sich auf der Seite zurechtzufinden. Leider kommen hierbei auch wichtige Standardinfos zu kurz, denn auf der Startseite gibt es beispielsweise keinerlei optische Hinweise auf Zahlungsarten, eine etwaige Zertifizierung des Shops oder Versandkosten. Hierzu muss der Kunde auf der Seite nach unten scrollen, denn auch im Kopf existiert kein „Service”-Link. Inhaltlich kann der Shop durchaus überzeugen, die Produktseiten gehörten mit zu den besten im Test. Im Preisvergleich rangierte mytoys.de an zweiter Stelle, die Versandkosten sind mit 2,95 Euro günstig. Leider jedoch verlangt der Anbieter einen Mindestbestellwert von 15 Euro.
Plus: Angebot
Sehr großes Baby- und Kinderangebot. Neben Mode und Spielsachen auch viel Unterhaltungselektronik.
Plus: Suchfunktion/Filter
Artikelsuche liefert sehr gute Treffer, die sich vielfältig filtern lassen. Auch eine Sortierung nach Alter ist möglich.
Plus: Produktbilder/Artikelinfos
Meist zwei bis drei Bilder pro Produkt. Vergrößerte Ansichten in extra Fenster mit Zoom. Druckfunktion der Produktseite. Gute Artikelinformationen mit Pflegehinweisen.
Plus: Service
Hotline auch am Wochenende erreichbar. Insgesamt gut aufgebaute Kontaktseite.
Plus: Verpackung/Versand
Schneller Versand. Produkte gut und sicher verpackt.
Plus: Online-Hilfe
Sehr übersichtliche Online-Hilfe zum Bestellen im Shop.
Minus: Mindestbestellwert
Mindestbestellwert beträgt 15 Euro. Darunter kein Online-Versand.
Minus: Seitenaufbau/Farbigkeit
Unübersichtliche Kategorisierung. Zu viele Elemente, Bilder, Logos auf der Startseite. Sehr intensive Farbigkeit.
Minus: Ökologische Artikel
Keine offensichtlichen ökologischen Spielzeugartikel und Textilien, ebenfalls nicht ersichtlich für Allergiker.
Minus: Fehlende Standard-Infos
Keine optischen Hinweise auf Zahlungsarten, Versandkosten und eventuelle Zertifizierungen des Shops.
Gute Verpackung und viel Werbung. Mytoys.de schickt seine
Ware mit dem ebenfalls zur Otto-Group gehörenden Hermes-Versand.
Fazit:
Mytoys.de ist vor allem eines: ein großes Warenhaus. Der Wohlfühlfaktor auf der Seite ist allerdings begrenzt. Durch die sehr knallige und überladene Startseite lädt mytoys.de nicht gerade zum Stöbern und Shoppen ein. Wer sich dennoch darauf einlässt, kann aber gute Angebote finden. Zudem hat der Shop gute Produktseiten. Ein echtes Manko ist der Mindestbestellwert von 15 Euro.
Testnote für mytoys.de: 2,1 (gut)
| Mytoys.de - Testbericht | |||
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| Gesamtnote | 2,1 | ||
| Internetauftritt | 1,9  |
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| Preis/Leistung | 2,2 |
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| Service | 2,1 |
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Schlagworte: Baby-Shops
Von einem “schnellen Versand” kann hier nicht die Rede sein. Ich gab meine Bestellung am 17.07.11 auf und warte bis heute (27.07.11) auf die Lieferung, obwohl alles vorrätig war und der Versand mit 2-5 Werktagen angegeben war. An der Telefonhotline wird man mit den Worten “wir wissen nicht woran es liegt” vertröstet und auch eine Email an den Kundenservice erbrachte nur den lapidaren Satz: “wird voraussichtlich morgen unserem Hermes-Kunden übergeben und wird voraussichtlich in den nächsten 2 Tagen bei Ihnen eingehen”. Sorry, aber nach 10 Tagen und “voraussichtlichen” Lieferangaben werde ich so schnell nicht wieder eine Bestellung aufgeben.