Mymuesli.com im Test

Tolles Konzept auf einer nutzerfreundlichen Seite

 
 

Mymuesli Testsieger Testsiegel

Mymuesli.com

Gesundes Müsli in einer großen Sortimentsvielfalt und das Ganze auf einer übersichtlichen Seite präsentiert. Egal ob fertige Müsli-Mischung oder das eigene Wunschmüsli, hier kommt jeder voll auf seine Kosten.

 

 
Getestet von Lr, Vl

Die Geschichte von mymuesli startete im Sommer 2005 in Passau. Die drei Gründer sind in der Vergangenheit Kommilitonen gewesen und haben sich damals zur Aufgabe gemacht, ein besseres Müsli auf den Markt zu bringen. Daher stellen die Unternehmer höchste Ansprüche an die Qualität des Müslis und wählen ausschließlich Bio-Zutaten aus regionalem Anbau für die Zubereitung.

Mymuesli Startseite


Fazit Internetauftritt

Die Internetseite von mymuesli.com begrüßt seine Gäste mit einem hellen, freundlichen Design. Die mobile sowie die für stationäre PCs eingerichtete Seite ist intuitiv und übersichtlich aufgebaut. Die Produktseiten sind informativ gestaltet und erhalten viele anschauliche Bilder. Zudem sind auf der Seite einige interessante Videos rund um die Produkte und das Unternehmen zu finden.

Die „Über uns“-Seite von mymuesli.com ist sehr ausführlich und der Besucher bekommt einen tollen Eindruck vom Unternehmen und auch was dahinter steht. Besonders interessant fanden wir auch die Einblicke in die Manufaktur. Wer seinen mymuesli Laden in seiner Nähe sucht, findet hier auch alle Stores im Überblick.


Fazit Leistung

In der Top-Navigation sind die Produkte von mymuesli.com zu finden. Besucher haben die Möglichkeit zwischen fertigen Müslis, Porridge und Geschenken zu wählen. Eines der tollsten Ideen bei den Müsli-Shops ist natürlich die Option sich sein Wunschmüsli selbst zusammen zustellen.

Wie man sei eigenes Müsli am besten zusammen stellt, wird in einem praktischen Video erklärt. Befindet man sich auf der Müsli-Mixer Seite, findet man fünf verschiedene Kategorien. Gestartet wird zuerst mit der Basis-Mischung. In der auf der rechten Seite abgebildeten Dose sieht der Müsli-Fan, welche Zutaten bereits ausgewählt wurden. Diese lassen sich auch ohne Probleme wieder entfernen oder auch ein zweites Mal zufügen. Es ist auch jederzeit möglich, den Preis und die Nährwerte des Müslis zu beobachten. Auf diese Weise kann es nicht überraschenderweise zu teuer werden und die optimale Zusammenstellung von Nährwerten ist auch spielend möglich. Möchte man das Müsli nun in seinen Warenkorb packen, wählt man vorher noch einen passenden Namen für das selbstgemixte Müsli und schon kann die Bestellung rausgeschickt werden.

Die Produkte von mymuesli.com können auch als Geschenk verpackt geliefert werden. Die Bestellung von Gutscheinen ist auch problemlos möglich. Der Bestellprozess funktioniert einwandfrei. Hat der Besucher noch kein Kundenkonto, kann er sich ganz simpel selbst eins erstellen, möchte er die Bestellung lieber ohne Registierung abwickeln, ist auch dieses mit einer Bestellung als Gast möglich. Bei der Eingabe der Kundeninformationen wird auf die Plausibilität der Daten geachtet, somit können eventuell Fehleingaben vermieden werden. Bei unserer Testbestellung war es für uns jederzeit ersichtlich, an welchem Punkt der Bestellung man sich befindet. Vor Abschluss bekamen wir noch einmal alle Bestellinformationen in einer Übersicht angezeigt und wurde mit einem genauen Verweis „kaufen“ abgeschlossen. Der einzige Punkt den wir vermisst haben, war die fehlende Information zur Lieferverfügbarkeit der Produkte.

 

Fazit Service

Der Neukunden-Support ist im Footer der Seite zu finden. Die Erreichbarkeit des Kunden-Services ist werktags von 9-17 Uhr. Die Hotline ist unter einer Festnetznummer zu erreichen.

Bei unserem Testanruf wurden wir freundlich und sehr hilfsbereit beraten. Lange warten mussten wir auch nicht, binnen einer Minute wurde der Hörer abgehoben. Von uns bekommt mymuesli.com daher ein großes Lob!

Beim schriftlichen Support haben wir etwas länger auf eine Antwort gewartet – ganze 48 Stunden. Es befindet sich hierzu aber auch eine Info auf der Kontaktseite, dass aufgrund des hohen Bestellaufkommens es bei der Beantwortung zu Verzögerungen kommen kann und weist auf den telefonischen Support hin. Einen Live-Chat bietet die Seite momentan nicht an.

 

Fazit

Der mymuesli-Shop hat eine top aufgestellte Internetseite, mit vielen nützlichen Funktionen. Das Sortiment ist sehr umfangreich und ansprechend präsentiert. Der Anbieter konnte in unserem Test in jeder Kategorie überzeugen und ist somit verdienter Testsieger geworden.

 

Testnote für mymuesli.com: 2,2 (gut)

Zum Vergleichstest

  Mymuesli.com Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 2,4 3-5  
  Leistung 2,0 4-0  
  Service 2,3 3-5  
     

 

25. August 2015

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