Moving24.de im Test

Ein gutes Formular und nichts dahinter

 
  Moving24 Testsiegel Moving24 LogoMoving24.de ist derzeit nichts anderes als eine weitere Präsenzplattform für das Angebot von umzugsauktion.de. Das Formular ist identisch, alle weiteren Funktionen auf Moving24.de sind inaktiv. Die lange Navigationsleiste beherbergt eine Vielzahl an blumigen Umzugstexten, die einzig den Zweck erfüllen sollen, der Seite ein gutes Google-Ranking zu verschaffen.

 
Getestet von CL

Wer genau hinter Moving24.de steckt, bleibt unklar. Ein den Mindestanforderungen entsprechendes Impressum gibt es auf der Seite ebenso wenig wie eine Telefonnummer oder ein Kontaktformular. Ein Text auf der Startseite informiert darüber, dass der Anbieter bald wieder mit einem frischen Design an den Start gehen will. Dennoch funktioniert das Anfrageformular für Umzüge, allerdings erhält der Kunde die Antworten von umzugsauktion.de. Ganz offenbar hat das Immonet-Umzugsportal den Anbieter Moving24.de übernommen oder kooperiert zumindest.

Warum der Kunde auf der Seite nicht anständig informiert wird, bleibt unklar und ist ärgerlich. Dann wäre es konsequenter gewesen, das Angebot vorübergehend ganz stillzulegen, als die Nicht-Fisch-nicht-Fleisch-Lösung anzubieten.

Plus: Anfrageformular

Da das Anfrageformular jenem von umzugsauktion.de entspricht, ist es auch entsprechend gut. Das Formular ist praktisch selbsterklärend und fragt im ersten Schritt zunächst nur die Adressen ab. Wer noch keine Straße für den Zielort weiß, kann dieses Feld auch freilassen. Ebenso kann eine detaillierte Möbelliste auch zu einem späteren Zeitpunkt ergänzt werden.

Plus: Feedback

Die Anfrage erbrachte ähnlich viele Angebote wie bei umzugsauktion.de direkt, sodass nach zwei Wochen fünf Festpreisangebote abgegeben wurden.

Plus: Kosten

Das Angebot ist für den Kunden kostenlos. Bei erfolgreicher Vermittlung erhält umzugauktion.de vom Umzugsunternehmen eine entsprechende Provision.

Plus/Minus: Service

Auch der Anbieterservice orientiert sich an umzugsauktion.de. Betreffende E-Mails vom Kundenservice oder von Umzugsfirmen waren stets mit dem Betreff „Umzugsauktion/Moving 24“gekennzeichnet. Jedoch war das Feedback nicht so umfangreich wie bei umzugsboerse.de. Ein echter Online-Service auf der Seite existiert nicht.

Plus/Minus: Internetseite

Die Internetseite hat ein sehr prominentes Logo und ein zentral positioniertes Anfrageformular. Viele weitere Elemente gibt es nicht. Die seitliche Navigation besteht aus Schlagworten rund um das Thema Umzug, bei denen jedoch immer nur der Begriff „Umzug“ verlinkt ist.

Plus/Minus: Infos

Zwar bietet die Seite über 20 Navigationspunkte mit den verschiedensten Themen von Beifracht über Umzugstipps bis zu Umzugsplaner, wirklich praktische Tipps und Hilfestellungen bieten diese Texte jedoch nicht. Sie dienen offenbar einzig und allein dem Zweck, via Suchmaschinen besser gefunden zu werden.

Minus: Extras

Extras bietet die Seite nicht. Über das Anfrageformular können nur klassische Umzüge angefragt werden.

Minus: Transparenz und Sicherheit

Transparenz findet derzeit auf Moving24.de nicht statt. Weder wird erwähnt, dass das Portal mit umzugsauktion.de kooperiert und das Anfrageformular auf deren Seite landet, noch wann Moving24.de wieder unter eigener Flagge an den Start gehen will.

Minus: Hotline

Eine Hotline oder eine andere telefonische Erreichbarkeit existiert nicht.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Moving24.de ist derzeit ein überflüssiges Angebot. Wer mit seiner Anfrage ohnehin bei umzugsauktion.de landet, kann auch gleich dort seine Anfrage platzieren. In dem Sinne ist Moving24.de ein gutes Beispiel dafür, wie man sich nicht im Internet präsentieren sollte.

Testnote für moving24.de: 2,6 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Moving24.de Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 2,6  
  Internetauftritt 2,2 4-0  
  Leistung 1,7 4-0  
  Service 5,0   
     
20. August 2013

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